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黄冈市(蕲春县、浠水县、黄州区、武穴市、红安县、罗田县、麻城市、黄梅县、团风县、英山县)
榆林市(府谷县、靖边县、佳县、子洲县、清涧县、吴堡县、米脂县、绥德县、榆阳区、横山区、定边县、神木市)
临沂市(兰陵县、河东区、莒南县、蒙阴县、沂南县、平邑县、郯城县、兰山区、沂水县、费县、临沭县、罗庄区)
乐山市(市中区、沙湾区、五通桥区、犍为县、井研县、夹江县、马边彝族自治县、峨眉山市、沐川县、峨边彝族自治县、金口河区)
阿勒泰地区(布尔津县、吉木乃县、阿勒泰市、富蕴县、青河县、哈巴河县、福海县)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、屯昌县、琼海市、陵水黎族自治县、东方市、万宁市、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、白沙黎族自治县、定安县、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、文昌市、临高县)
林芝市(墨脱县、察隅县、巴宜区、朗县、米林市、波密县、工布江达县)
上饶市(铅山县、横峰县、广信区、婺源县、鄱阳县、余干县、玉山县、万年县、弋阳县、信州区、广丰区、德兴市)
六安市(霍邱县、金安区、舒城县、叶集区、金寨县、霍山县、裕安区)
永州市(道县、江华瑶族自治县、祁阳市、冷水滩区、东安县、双牌县、江永县、宁远县、蓝山县、零陵区、新田县)
眉山市(东坡区、彭山区、洪雅县、丹棱县、仁寿县、青神县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
郑州市(巩义市、登封市、中原区、惠济区、上街区、荥阳市、金水区、中牟县、新密市、管城回族区、新郑市、二七区)
六盘水市(钟山区、水城区、盘州市、六枝特区)
银川市(永宁县、灵武市、西夏区、贺兰县、金凤区、兴庆区)
嘉兴市(秀洲区、南湖区、海盐县、海宁市、嘉善县、桐乡市、平湖市)
深圳市(龙岗区、龙华区、盐田区、宝安区、福田区、罗湖区、坪山区、南山区、光明区)
金华市(婺城区、金东区、浦江县、永康市、兰溪市、磐安县、武义县、义乌市、东阳市)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、东胜区、杭锦旗、准格尔旗、乌审旗、鄂托克旗、康巴什区、达拉特旗、鄂托克前旗)
咸宁市(咸安区、赤壁市、通山县、崇阳县、嘉鱼县、通城县)
嘉峪关市
平凉市(灵台县、华亭市、泾川县、庄浪县、崇信县、静宁县、崆峒区)
济源市
广元市(旺苍县、剑阁县、朝天区、苍溪县、青川县、昭化区、利州区)
温州市(乐清市、苍南县、平阳县、龙港市、永嘉县、文成县、洞头区、鹿城区、瑞安市、龙湾区、瓯海区、泰顺县)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、咸丰县、建始县、宣恩县、鹤峰县、巴东县、利川市、来凤县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
海南藏族自治州(兴海县、同德县、共和县、贵南县、贵德县)
梅州市(梅县区、五华县、蕉岭县、大埔县、丰顺县、平远县、梅江区、兴宁市)
新余市(分宜县、渝水区)
商洛市(山阳县、柞水县、商州区、丹凤县、洛南县、镇安县、商南县)
喀什地区(岳普湖县、疏勒县、莎车县、泽普县、叶城县、喀什市、麦盖提县、疏附县、伽师县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县)
南平市(建瓯市、光泽县、顺昌县、延平区、松溪县、政和县、建阳区、武夷山市、浦城县、邵武市)
湘潭市(湘潭县、岳塘区、湘乡市、韶山市、雨湖区)
伊春市(乌翠区、伊美区、友好区、铁力市、汤旺县、金林区、嘉荫县、南岔县、大箐山县、丰林县)
苏州市(昆山市、吴江区、相城区、太仓市、姑苏区、常熟市、张家港市、吴中区、虎丘区)
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莆田市(城厢区、仙游县、秀屿区、荔城区、涵江区)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
合肥市(庐阳区、瑶海区、庐江县、肥东县、肥西县、长丰县、蜀山区、包河区、巢湖市)
红河哈尼族彝族自治州(石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、蒙自市、建水县、开远市、元阳县、弥勒市、屏边苗族自治县、红河县、个旧市、绿春县、泸西县)
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南宁市(宾阳县、邕宁区、西乡塘区、武鸣区、良庆区、隆安县、江南区、青秀区、马山县、兴宁区、横州市、上林县)
昭通市(大关县、彝良县、昭阳区、巧家县、水富市、盐津县、鲁甸县、威信县、镇雄县、绥江县、永善县)
邵阳市(洞口县、城步苗族自治县、隆回县、双清区、邵阳县、武冈市、北塔区、新邵县、新宁县、大祥区、邵东市、绥宁县)
内蒙古自治区
十堰市(竹山县、张湾区、丹江口市、郧西县、房县、竹溪县、茅箭区、郧阳区)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
昆明市(东川区、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、西山区、嵩明县、宜良县、石林彝族自治县、五华区、富民县、晋宁区、呈贡区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、官渡区)
酒泉市(金塔县、肃北蒙古族自治县、玉门市、敦煌市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区)
三门峡市(渑池县、湖滨区、灵宝市、卢氏县、陕州区、义马市)
吉林市(龙潭区、丰满区、舒兰市、永吉县、船营区、磐石市、昌邑区、蛟河市、桦甸市)
平顶山市(宝丰县、叶县、郏县、湛河区、新华区、石龙区、汝州市、卫东区、舞钢市、鲁山县)
梧州市(龙圩区、岑溪市、苍梧县、蒙山县、长洲区、万秀区、藤县)
驻马店市(确山县、泌阳县、平舆县、正阳县、上蔡县、遂平县、驿城区、新蔡县、汝南县、西平县)
汉中市(镇巴县、南郑区、留坝县、勉县、洋县、西乡县、汉台区、佛坪县、宁强县、略阳县、城固县)
周口市(川汇区、项城市、淮阳区、沈丘县、太康县、西华县、商水县、郸城县、鹿邑县、扶沟县)
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甘南藏族自治州(合作市、碌曲县、临潭县、迭部县、卓尼县、舟曲县、夏河县、玛曲县)
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临夏回族自治州(康乐县、临夏市、和政县、广河县、永靖县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县)
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来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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