住在隔壁的小狼狗：的行业变革：创新与突破并行各观看《今日汇总》
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全国服务区域：
三亚市(崖州区、天涯区、海棠区、吉阳区)
延边朝鲜族自治州(珲春市、延吉市、龙井市、安图县、汪清县、和龙市、敦化市、图们市)
开封市(通许县、顺河回族区、鼓楼区、禹王台区、杞县、尉氏县、祥符区、兰考县、龙亭区)
那曲市(双湖县、比如县、嘉黎县、色尼区、索县、申扎县、安多县、巴青县、班戈县、聂荣县、尼玛县)
曲靖市(陆良县、马龙区、麒麟区、罗平县、师宗县、沾益区、宣威市、富源县、会泽县)
荆州市(洪湖市、监利市、松滋市、沙市区、江陵县、石首市、公安县、荆州区)
德阳市(旌阳区、广汉市、绵竹市、中江县、什邡市、罗江区)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、青河县、吉木乃县、阿勒泰市、福海县、富蕴县)
云浮市(云安区、新兴县、云城区、郁南县、罗定市)
上海市(金山区、静安区、徐汇区、黄浦区、虹口区、普陀区、青浦区、浦东新区、杨浦区、崇明区、嘉定区、宝山区、长宁区、闵行区、松江区、奉贤区)
马鞍山市(博望区、花山区、和县、当涂县、含山县、雨山区)
济南市(天桥区、章丘区、钢城区、莱芜区、槐荫区、历城区、长清区、市中区、平阴县、历下区、济阳区、商河县)
深圳市(龙岗区、宝安区、罗湖区、光明区、福田区、龙华区、南山区、盐田区、坪山区)
兰州市(永登县、榆中县、七里河区、皋兰县、城关区、西固区、安宁区、红古区)
阜阳市(太和县、颍东区、颍州区、颍上县、临泉县、颍泉区、阜南县、界首市)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
淄博市(淄川区、博山区、周村区、临淄区、桓台县、高青县、张店区、沂源县)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、都兰县、乌兰县、德令哈市、茫崖市、天峻县)
三沙市(西沙区、南沙区)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、宜良县、安宁市、嵩明县、富民县、晋宁区、呈贡区、五华区、西山区、东川区、石林彝族自治县、盘龙区、官渡区、寻甸回族彝族自治县)
赤峰市(翁牛特旗、元宝山区、克什克腾旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、林西县、巴林右旗、红山区、巴林左旗、松山区、宁城县)
盐城市(盐都区、滨海县、大丰区、建湖县、亭湖区、东台市、射阳县、阜宁县、响水县)
鞍山市(铁西区、岫岩满族自治县、台安县、立山区、铁东区、海城市、千山区)
张家口市(桥西区、桥东区、涿鹿县、尚义县、沽源县、下花园区、康保县、怀安县、张北县、宣化区、崇礼区、蔚县、阳原县、怀来县、万全区、赤城县)
咸阳市(渭城区、礼泉县、杨陵区、乾县、秦都区、旬邑县、永寿县、泾阳县、淳化县、长武县、兴平市、彬州市、武功县、三原县)
宿迁市(宿豫区、泗洪县、宿城区、沭阳县、泗阳县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
连云港市(灌云县、灌南县、赣榆区、东海县、海州区、连云区)
长治市(潞州区、长子县、武乡县、黎城县、沁源县、潞城区、屯留区、平顺县、襄垣县、壶关县、上党区、沁县)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、龙里县、长顺县、瓮安县、贵定县、独山县、惠水县、荔波县、罗甸县、三都水族自治县、都匀市、平塘县)
遵义市(正安县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、习水县、桐梓县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、凤冈县、红花岗区、播州区、赤水市、绥阳县、仁怀市)
泉州市(安溪县、晋江市、德化县、石狮市、洛江区、永春县、泉港区、南安市、鲤城区、金门县、丰泽区、惠安县)
湖州市(吴兴区、安吉县、长兴县、德清县、南浔区)
衡阳市(常宁市、蒸湘区、南岳区、衡阳县、祁东县、衡南县、耒阳市、衡山县、雁峰区、衡东县、珠晖区、石鼓区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
中山市
丽水市(庆元县、龙泉市、云和县、缙云县、松阳县、莲都区、青田县、遂昌县、景宁畲族自治县)
长沙市(长沙县、浏阳市、芙蓉区、岳麓区、望城区、雨花区、天心区、宁乡市、开福区)
内江市(隆昌市、威远县、市中区、资中县、东兴区)
九江市(永修县、瑞昌市、都昌县、柴桑区、德安县、彭泽县、濂溪区、武宁县、浔阳区、湖口县、共青城市、修水县、庐山市)
拉萨市(尼木县、当雄县、墨竹工卡县、林周县、城关区、堆龙德庆区、达孜区、曲水县)
湛江市(雷州市、遂溪县、赤坎区、霞山区、徐闻县、麻章区、廉江市、吴川市、坡头区)
雅安市(芦山县、宝兴县、汉源县、石棉县、名山区、雨城区、荥经县、天全县)
宿州市(灵璧县、萧县、泗县、埇桥区、砀山县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、普定县)
汉中市(略阳县、佛坪县、汉台区、留坝县、城固县、洋县、勉县、西乡县、宁强县、镇巴县、南郑区)
梅州市(大埔县、梅县区、梅江区、兴宁市、五华县、丰顺县、平远县、蕉岭县)
济源市
呼和浩特市(清水河县、新城区、武川县、玉泉区、赛罕区、土默特左旗、和林格尔县、回民区、托克托县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
咸宁市(通城县、通山县、崇阳县、嘉鱼县、咸安区、赤壁市)
武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)
榆林市(米脂县、横山区、靖边县、吴堡县、定边县、清涧县、子洲县、神木市、府谷县、榆阳区、佳县、绥德县)
南京市(江宁区、玄武区、六合区、建邺区、溧水区、浦口区、雨花台区、秦淮区、高淳区、鼓楼区、栖霞区)
白城市(大安市、洮北区、通榆县、镇赉县、洮南市)
肇庆市(广宁县、端州区、德庆县、高要区、怀集县、鼎湖区、封开县、四会市)
韶关市(武江区、南雄市、曲江区、新丰县、浈江区、始兴县、乳源瑶族自治县、仁化县、乐昌市、翁源县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)
松原市(扶余市、宁江区、长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
营口市(站前区、盖州市、老边区、鲅鱼圈区、大石桥市、西市区)
漳州市(长泰区、东山县、云霄县、华安县、龙文区、龙海区、漳浦县、芗城区、平和县、诏安县、南靖县)
泰安市(肥城市、新泰市、宁阳县、泰山区、岱岳区、东平县)
宜宾市(兴文县、南溪区、珙县、筠连县、长宁县、屏山县、高县、江安县、翠屏区、叙州区)
阳江市(江城区、阳西县、阳春市、阳东区)
嘉峪关市
石家庄市(晋州市、裕华区、无极县、赞皇县、赵县、鹿泉区、井陉矿区、辛集市、正定县、长安区、平山县、行唐县、新乐市、新华区、元氏县、桥西区、深泽县、高邑县、栾城区、井陉县、藁城区、灵寿县)
固原市(隆德县、西吉县、彭阳县、原州区、泾源县)
阜新市(太平区、清河门区、新邱区、阜新蒙古族自治县、细河区、彰武县、海州区)
鸡西市(城子河区、滴道区、鸡东县、密山市、麻山区、虎林市、恒山区、鸡冠区、梨树区)
漯河市(召陵区、舞阳县、郾城区、源汇区、临颍县)
滨州市(沾化区、惠民县、阳信县、博兴县、邹平市、无棣县、滨城区)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县、凌源市、北票市、朝阳县、双塔区)
贺州市(平桂区、钟山县、富川瑶族自治县、八步区、昭平县)
焦作市(孟州市、博爱县、温县、沁阳市、武陟县、中站区、马村区、解放区、山阳区、修武县)
福州市(台江区、闽侯县、罗源县、福清市、平潭县、连江县、仓山区、马尾区、闽清县、永泰县、鼓楼区、长乐区、晋安区)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、利川市、巴东县、恩施市、宣恩县、来凤县、咸丰县、建始县)
四平市(梨树县、伊通满族自治县、铁西区、铁东区、双辽市)
广安市(岳池县、广安区、武胜县、邻水县、前锋区、华蓥市)
益阳市(安化县、沅江市、南县、赫山区、资阳区、桃江县)
北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)
自贡市(沿滩区、荣县、贡井区、大安区、富顺县、自流井区)
南昌市(青云谱区、青山湖区、红谷滩区、进贤县、南昌县、新建区、东湖区、安义县、西湖区)
平凉市(灵台县、静宁县、庄浪县、崆峒区、华亭市、泾川县、崇信县)
临汾市(吉县、隰县、汾西县、洪洞县、霍州市、古县、安泽县、翼城县、侯马市、襄汾县、尧都区、乡宁县、浮山县、曲沃县、蒲县、大宁县、永和县)
赣州市(石城县、龙南市、会昌县、寻乌县、崇义县、瑞金市、全南县、南康区、赣县区、于都县、宁都县、信丰县、章贡区、大余县、兴国县、上犹县、定南县、安远县)
常州市(天宁区、武进区、新北区、钟楼区、溧阳市、金坛区)
和田地区(洛浦县、策勒县、民丰县、墨玉县、和田县、皮山县、于田县、和田市)
菏泽市(东明县、郓城县、成武县、单县、牡丹区、定陶区、曹县、鄄城县、巨野县)
凉山彝族自治州(会东县、宁南县、冕宁县、布拖县、越西县、昭觉县、盐源县、木里藏族自治县、西昌市、普格县、甘洛县、金阳县、会理市、美姑县、德昌县、喜德县、雷波县)
香港特别行政区
桂林市(叠彩区、资源县、荔浦市、阳朔县、秀峰区、灌阳县、七星区、雁山区、灵川县、龙胜各族自治县、永福县、恭城瑶族自治县、平乐县、象山区、全州县、兴安县、临桂区)
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鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
盘锦市(兴隆台区、盘山县、大洼区、双台子区)
日喀则市(桑珠孜区、岗巴县、聂拉木县、仲巴县、昂仁县、拉孜县、仁布县、定日县、亚东县、白朗县、康马县、吉隆县、江孜县、萨嘎县、萨迦县、南木林县、谢通门县、定结县)
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德宏傣族景颇族自治州(梁河县、盈江县、瑞丽市、芒市、陇川县)
抚州市(金溪县、东乡区、资溪县、临川区、黎川县、崇仁县、广昌县、南丰县、南城县、乐安县、宜黄县)
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茂名市(茂南区、化州市、高州市、电白区、信宜市)
济宁市(曲阜市、邹城市、兖州区、梁山县、泗水县、金乡县、任城区、微山县、嘉祥县、汶上县、鱼台县)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、化德县、卓资县、察哈尔右翼中旗、凉城县、四子王旗、集宁区、兴和县、商都县、丰镇市)
洛阳市(洛龙区、瀍河回族区、宜阳县、涧西区、洛宁县、偃师区、新安县、嵩县、汝阳县、孟津区、老城区、栾川县、伊川县、西工区)
国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。
IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。
该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。
IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。
IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。
“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”
IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。
4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。
当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。
据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。
澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。
4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。
如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。
快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。
而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。
此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。
京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。
修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。
近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。
据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。
今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。
来源：Gangtise投研
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新闻结尾
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