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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
大同市(浑源县、广灵县、灵丘县、云州区、阳高县、左云县、天镇县、云冈区、平城区、新荣区)
丽江市(玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县)
南京市(江宁区、玄武区、建邺区、高淳区、六合区、鼓楼区、栖霞区、秦淮区、雨花台区、溧水区、浦口区)
楚雄彝族自治州(姚安县、武定县、永仁县、元谋县、牟定县、大姚县、禄丰市、南华县、双柏县、楚雄市)
河源市(紫金县、龙川县、源城区、和平县、东源县、连平县)
东莞市
宿迁市(泗洪县、泗阳县、宿豫区、宿城区、沭阳县)
潍坊市(高密市、奎文区、潍城区、诸城市、坊子区、青州市、昌乐县、安丘市、临朐县、昌邑市、寿光市、寒亭区)
江门市(台山市、开平市、蓬江区、江海区、恩平市、鹤山市、新会区)
枣庄市(市中区、台儿庄区、峄城区、山亭区、滕州市、薛城区)
荆州市(江陵县、洪湖市、石首市、公安县、荆州区、沙市区、松滋市、监利市)
广元市(朝天区、利州区、旺苍县、昭化区、青川县、苍溪县、剑阁县)
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、九寨沟县、若尔盖县、松潘县、壤塘县、小金县、茂县、理县、黑水县、马尔康市、汶川县、金川县、红原县)
三沙市(西沙区、南沙区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、恩施市、来凤县、建始县、鹤峰县、巴东县、利川市、宣恩县)
五指山市(乐东黎族自治县、临高县、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、澄迈县、文昌市、白沙黎族自治县、东方市、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼海市、万宁市、定安县、屯昌县)
锡林郭勒盟(镶黄旗、苏尼特右旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、锡林浩特市、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、多伦县)
通化市(柳河县、东昌区、辉南县、通化县、集安市、二道江区、梅河口市)
赤峰市(克什克腾旗、巴林左旗、翁牛特旗、林西县、敖汉旗、巴林右旗、宁城县、喀喇沁旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、红山区)
鹤壁市(淇滨区、山城区、浚县、鹤山区、淇县)
嘉兴市(嘉善县、桐乡市、秀洲区、海盐县、平湖市、海宁市、南湖区)
邯郸市(成安县、峰峰矿区、丛台区、邱县、肥乡区、魏县、邯山区、大名县、磁县、广平县、临漳县、永年区、曲周县、鸡泽县、馆陶县、涉县、复兴区、武安市)
昭通市(彝良县、鲁甸县、巧家县、威信县、盐津县、镇雄县、大关县、昭阳区、永善县、水富市、绥江县)
滁州市(来安县、全椒县、南谯区、明光市、天长市、琅琊区、定远县、凤阳县)
嘉峪关市
贵阳市(息烽县、白云区、修文县、花溪区、观山湖区、云岩区、乌当区、南明区、开阳县、清镇市)
抚顺市(望花区、顺城区、新宾满族自治县、抚顺县、新抚区、清原满族自治县、东洲区)
长治市(平顺县、壶关县、黎城县、沁源县、武乡县、长子县、襄垣县、潞州区、潞城区、屯留区、上党区、沁县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
双鸭山市(四方台区、宝清县、友谊县、岭东区、饶河县、尖山区、集贤县、宝山区)
平凉市(泾川县、庄浪县、崇信县、静宁县、灵台县、华亭市、崆峒区)
周口市(太康县、川汇区、项城市、郸城县、淮阳区、鹿邑县、扶沟县、商水县、西华县、沈丘县)
淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、奎屯市、伊宁市、巩留县、新源县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、特克斯县、伊宁县、尼勒克县、霍尔果斯市)
淮安市(淮阴区、清江浦区、盱眙县、涟水县、淮安区、金湖县、洪泽区)
汕尾市(海丰县、陆丰市、城区、陆河县)
萍乡市(上栗县、莲花县、湘东区、安源区、芦溪县)
西安市(莲湖区、灞桥区、鄠邑区、未央区、碑林区、蓝田县、阎良区、临潼区、高陵区、新城区、雁塔区、周至县、长安区)
兰州市(永登县、红古区、七里河区、西固区、皋兰县、榆中县、安宁区、城关区)
日照市(岚山区、五莲县、莒县、东港区)
宝鸡市(太白县、扶风县、千阳县、眉县、金台区、岐山县、陈仓区、渭滨区、麟游县、陇县、凤翔区、凤县)
营口市(盖州市、西市区、站前区、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区)
普洱市(西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
呼伦贝尔市(海拉尔区、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、阿荣旗、额尔古纳市、根河市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、牙克石市、扎兰屯市、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗)
湘潭市(岳塘区、雨湖区、湘潭县、韶山市、湘乡市)
菏泽市(鄄城县、东明县、曹县、郓城县、成武县、单县、巨野县、定陶区、牡丹区)
衡阳市(蒸湘区、衡南县、雁峰区、耒阳市、常宁市、衡阳县、衡山县、衡东县、南岳区、石鼓区、珠晖区、祁东县)
延边朝鲜族自治州(图们市、安图县、珲春市、敦化市、延吉市、龙井市、汪清县、和龙市)
保定市(高碑店市、博野县、易县、顺平县、定兴县、高阳县、竞秀区、唐县、安新县、安国市、曲阳县、清苑区、满城区、莲池区、雄县、容城县、涞水县、望都县、定州市、涞源县、徐水区、涿州市、阜平县、蠡县)
信阳市(淮滨县、平桥区、固始县、息县、商城县、光山县、新县、潢川县、浉河区、罗山县)
伊春市(丰林县、金林区、伊美区、汤旺县、友好区、南岔县、大箐山县、铁力市、嘉荫县、乌翠区)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
徐州市(泉山区、贾汪区、鼓楼区、新沂市、邳州市、铜山区、丰县、沛县、睢宁县、云龙区)
聊城市(茌平区、莘县、冠县、东昌府区、临清市、高唐县、东阿县、阳谷县)
新疆维吾尔自治区
宁夏回族自治区
阿里地区(措勤县、普兰县、札达县、噶尔县、改则县、日土县、革吉县)
济南市(济阳区、槐荫区、章丘区、商河县、长清区、钢城区、天桥区、平阴县、历城区、市中区、历下区、莱芜区)
邵阳市(隆回县、绥宁县、武冈市、邵东市、洞口县、大祥区、城步苗族自治县、新宁县、北塔区、双清区、邵阳县、新邵县)
焦作市(山阳区、马村区、武陟县、温县、修武县、孟州市、沁阳市、中站区、博爱县、解放区)
海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县)
白山市(靖宇县、临江市、长白朝鲜族自治县、抚松县、江源区、浑江区)
洛阳市(洛宁县、孟津区、老城区、洛龙区、汝阳县、涧西区、新安县、偃师区、瀍河回族区、嵩县、伊川县、宜阳县、栾川县、西工区)
梅州市(兴宁市、平远县、梅江区、大埔县、五华县、蕉岭县、梅县区、丰顺县)
湖州市(德清县、南浔区、吴兴区、长兴县、安吉县)
无锡市(新吴区、锡山区、滨湖区、江阴市、宜兴市、惠山区、梁溪区)
德州市(夏津县、武城县、庆云县、齐河县、平原县、德城区、宁津县、禹城市、乐陵市、陵城区、临邑县)
揭阳市(普宁市、榕城区、惠来县、揭西县、揭东区)
南阳市(内乡县、宛城区、卧龙区、社旗县、邓州市、桐柏县、淅川县、南召县、唐河县、新野县、方城县、西峡县、镇平县)
永州市(蓝山县、祁阳市、东安县、双牌县、江华瑶族自治县、宁远县、新田县、道县、零陵区、冷水滩区、江永县)
唐山市(迁西县、滦州市、滦南县、遵化市、玉田县、乐亭县、曹妃甸区、路南区、开平区、古冶区、丰润区、迁安市、路北区、丰南区)
昌都市(卡若区、江达县、八宿县、洛隆县、类乌齐县、丁青县、左贡县、察雅县、芒康县、贡觉县、边坝县)
香港特别行政区
杭州市(桐庐县、富阳区、建德市、钱塘区、临安区、滨江区、淳安县、上城区、临平区、萧山区、余杭区、拱墅区、西湖区)
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锦州市(北镇市、黑山县、凌海市、古塔区、凌河区、义县、太和区)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)
安康市(石泉县、旬阳市、汉阴县、汉滨区、白河县、平利县、镇坪县、紫阳县、岚皋县、宁陕县)
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许昌市(鄢陵县、禹州市、襄城县、长葛市、魏都区、建安区)
白城市(大安市、洮南市、镇赉县、通榆县、洮北区)
上饶市(余干县、婺源县、广丰区、玉山县、鄱阳县、广信区、横峰县、信州区、万年县、铅山县、弋阳县、德兴市)
咸宁市(赤壁市、通山县、崇阳县、咸安区、嘉鱼县、通城县)
包头市(九原区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、东河区、土默特右旗、青山区、固阳县、昆都仑区、石拐区)
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七台河市(桃山区、茄子河区、新兴区、勃利县)
梧州市(岑溪市、龙圩区、藤县、万秀区、蒙山县、苍梧县、长洲区)
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在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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