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全国服务区域：
丽水市(莲都区、青田县、缙云县、龙泉市、松阳县、云和县、庆元县、景宁畲族自治县、遂昌县)
镇江市(句容市、丹阳市、京口区、扬中市、丹徒区、润州区)
东莞市
安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、西秀区、关岭布依族苗族自治县)
唐山市(滦南县、丰南区、古冶区、开平区、遵化市、乐亭县、迁安市、丰润区、玉田县、迁西县、路北区、路南区、滦州市、曹妃甸区)
清远市(清新区、英德市、连山壮族瑶族自治县、清城区、佛冈县、阳山县、连州市、连南瑶族自治县)
抚顺市(清原满族自治县、新宾满族自治县、望花区、抚顺县、新抚区、顺城区、东洲区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、红岗区、萨尔图区、让胡路区、大同区、肇源县、林甸县、肇州县)
吴忠市(盐池县、利通区、同心县、红寺堡区、青铜峡市)
温州市(龙湾区、龙港市、瑞安市、鹿城区、文成县、平阳县、泰顺县、瓯海区、乐清市、永嘉县、苍南县、洞头区)
汉中市(镇巴县、南郑区、城固县、佛坪县、略阳县、宁强县、西乡县、留坝县、汉台区、洋县、勉县)
百色市(田东县、靖西市、平果市、那坡县、西林县、乐业县、隆林各族自治县、凌云县、田阳区、田林县、德保县、右江区)
昆明市(富民县、西山区、盘龙区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、五华区、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、东川区、宜良县、晋宁区、官渡区、呈贡区、嵩明县)
苏州市(昆山市、太仓市、张家港市、虎丘区、姑苏区、常熟市、相城区、吴中区、吴江区)
宜宾市(翠屏区、南溪区、江安县、筠连县、兴文县、珙县、长宁县、高县、屏山县、叙州区)
青岛市(李沧区、市北区、崂山区、莱西市、黄岛区、胶州市、城阳区、市南区、即墨区、平度市)
达州市(通川区、万源市、开江县、渠县、达川区、大竹县、宣汉县)
景德镇市(浮梁县、乐平市、昌江区、珠山区)
昌都市(贡觉县、左贡县、芒康县、江达县、丁青县、察雅县、八宿县、边坝县、卡若区、洛隆县、类乌齐县)
茂名市(茂南区、化州市、电白区、信宜市、高州市)
营口市(大石桥市、西市区、老边区、站前区、盖州市、鲅鱼圈区)
运城市(绛县、芮城县、垣曲县、盐湖区、平陆县、夏县、稷山县、河津市、万荣县、新绛县、闻喜县、临猗县、永济市)
泉州市(永春县、德化县、泉港区、金门县、南安市、鲤城区、安溪县、石狮市、晋江市、丰泽区、惠安县、洛江区)
长治市(壶关县、上党区、襄垣县、武乡县、平顺县、屯留区、沁县、潞城区、潞州区、黎城县、沁源县、长子县)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、奇台县、阜康市、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、吉木萨尔县)
泰州市(高港区、兴化市、海陵区、姜堰区、泰兴市、靖江市)
晋城市(城区、泽州县、沁水县、陵川县、高平市、阳城县)
抚州市(金溪县、崇仁县、广昌县、黎川县、资溪县、东乡区、乐安县、南城县、临川区、宜黄县、南丰县)
广元市(剑阁县、旺苍县、朝天区、利州区、青川县、苍溪县、昭化区)
阳泉市(盂县、平定县、郊区、矿区、城区)
本溪市(溪湖区、南芬区、明山区、平山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)
宁夏回族自治区
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)
朔州市(朔城区、怀仁市、山阴县、平鲁区、右玉县、应县)
天水市(武山县、甘谷县、清水县、秦安县、张家川回族自治县、麦积区、秦州区)
齐齐哈尔市(龙江县、克东县、依安县、铁锋区、泰来县、碾子山区、讷河市、龙沙区、昂昂溪区、富裕县、克山县、建华区、梅里斯达斡尔族区、甘南县、拜泉县、富拉尔基区)
巴中市(南江县、通江县、平昌县、恩阳区、巴州区)
陇南市(宕昌县、两当县、武都区、西和县、康县、文县、成县、礼县、徽县)
长沙市(宁乡市、芙蓉区、雨花区、浏阳市、天心区、开福区、望城区、岳麓区、长沙县)
黄山市(祁门县、歙县、休宁县、黟县、徽州区、屯溪区、黄山区)
杭州市(西湖区、建德市、拱墅区、富阳区、临安区、萧山区、钱塘区、淳安县、余杭区、滨江区、临平区、桐庐县、上城区)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
伊春市(嘉荫县、金林区、伊美区、乌翠区、大箐山县、丰林县、铁力市、友好区、南岔县、汤旺县)
汕头市(潮南区、金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、南澳县、澄海区)
泰安市(岱岳区、肥城市、泰山区、东平县、宁阳县、新泰市)
盐城市(射阳县、大丰区、东台市、响水县、滨海县、建湖县、盐都区、阜宁县、亭湖区)
安康市(汉滨区、旬阳市、镇坪县、紫阳县、石泉县、白河县、汉阴县、平利县、岚皋县、宁陕县)
白城市(洮南市、通榆县、镇赉县、洮北区、大安市)
保定市(容城县、清苑区、安国市、望都县、唐县、安新县、徐水区、涿州市、蠡县、高碑店市、雄县、博野县、曲阳县、涞源县、满城区、顺平县、莲池区、涞水县、竞秀区、高阳县、易县、定州市、阜平县、定兴县)
湖州市(南浔区、吴兴区、德清县、长兴县、安吉县)
文山壮族苗族自治州(马关县、广南县、丘北县、富宁县、文山市、西畴县、麻栗坡县、砚山县)
萍乡市(安源区、芦溪县、湘东区、莲花县、上栗县)
吉安市(青原区、泰和县、永新县、井冈山市、安福县、吉安县、遂川县、永丰县、新干县、万安县、吉州区、峡江县、吉水县)
甘孜藏族自治州(新龙县、德格县、道孚县、稻城县、甘孜县、丹巴县、巴塘县、石渠县、白玉县、九龙县、得荣县、色达县、理塘县、炉霍县、康定市、雅江县、乡城县、泸定县)
嘉峪关市
平顶山市(叶县、新华区、郏县、舞钢市、湛河区、鲁山县、宝丰县、石龙区、汝州市、卫东区)
商洛市(山阳县、商州区、柞水县、镇安县、商南县、洛南县、丹凤县)
拉萨市(堆龙德庆区、尼木县、当雄县、城关区、林周县、达孜区、曲水县、墨竹工卡县)
商丘市(夏邑县、睢县、梁园区、柘城县、睢阳区、宁陵县、虞城县、民权县、永城市)
延边朝鲜族自治州(和龙市、图们市、延吉市、敦化市、龙井市、安图县、珲春市、汪清县)
兰州市(七里河区、西固区、榆中县、安宁区、永登县、皋兰县、红古区、城关区)
台州市(路桥区、黄岩区、临海市、温岭市、椒江区、天台县、玉环市、三门县、仙居县)
石河子市(可克达拉市、图木舒克市、胡杨河市、五家渠市、白杨市、铁门关市、双河市、北屯市、昆玉市、新星市、阿拉尔市)
芜湖市(湾沚区、南陵县、繁昌区、无为市、鸠江区、弋江区、镜湖区)
濮阳市(濮阳县、华龙区、清丰县、台前县、范县、南乐县)
咸阳市(旬邑县、三原县、杨陵区、泾阳县、永寿县、兴平市、淳化县、礼泉县、秦都区、长武县、渭城区、武功县、乾县、彬州市)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
三门峡市(湖滨区、陕州区、渑池县、卢氏县、灵宝市、义马市)
河池市(宜州区、天峨县、大化瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、凤山县、南丹县、都安瑶族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县)
金华市(兰溪市、浦江县、东阳市、武义县、金东区、义乌市、婺城区、永康市、磐安县)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、宿城区、泗阳县、泗洪县)
怀化市(溆浦县、会同县、通道侗族自治县、沅陵县、鹤城区、洪江市、辰溪县、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、中方县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
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果洛藏族自治州(甘德县、久治县、达日县、班玛县、玛多县、玛沁县)
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松原市(扶余市、乾安县、长岭县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
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阿坝藏族羌族自治州(汶川县、九寨沟县、金川县、小金县、阿坝县、理县、壤塘县、松潘县、黑水县、若尔盖县、马尔康市、红原县、茂县)
衢州市(龙游县、江山市、柯城区、常山县、开化县、衢江区)
宁波市(余姚市、象山县、北仑区、奉化区、慈溪市、宁海县、海曙区、江北区、鄞州区、镇海区)
巴彦淖尔市(临河区、五原县、乌拉特中旗、磴口县、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特后旗)
庆阳市(庆城县、环县、华池县、西峰区、合水县、正宁县、宁县、镇原县)
江门市(恩平市、鹤山市、江海区、新会区、台山市、开平市、蓬江区)
广西壮族自治区
乌兰察布市(商都县、凉城县、四子王旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、卓资县、集宁区、丰镇市、察哈尔右翼后旗、兴和县、化德县)
甘南藏族自治州(玛曲县、夏河县、合作市、临潭县、碌曲县、迭部县、舟曲县、卓尼县)
晋中市(昔阳县、寿阳县、和顺县、榆社县、榆次区、平遥县、灵石县、左权县、太谷区、祁县、介休市)
近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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