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维修服务维修过程透明化,客户监督:在客户同意的情况下,允许客户在维修现场监督维修过程,确保维修服务的透明度和公正性。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
临汾市(曲沃县、隰县、乡宁县、侯马市、洪洞县、浮山县、汾西县、永和县、吉县、古县、尧都区、襄汾县、安泽县、翼城县、蒲县、大宁县、霍州市)
宝鸡市(太白县、凤翔区、眉县、凤县、千阳县、麟游县、金台区、渭滨区、岐山县、陈仓区、扶风县、陇县)
黄山市(黄山区、屯溪区、休宁县、歙县、祁门县、黟县、徽州区)
北京市(延庆区、顺义区、密云区、房山区、大兴区、石景山区、门头沟区、朝阳区、东城区、西城区、平谷区、海淀区、通州区、怀柔区、丰台区、昌平区)
河池市(东兰县、凤山县、巴马瑶族自治县、金城江区、都安瑶族自治县、南丹县、宜州区、罗城仫佬族自治县、天峨县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县)
周口市(郸城县、扶沟县、项城市、沈丘县、淮阳区、鹿邑县、西华县、太康县、商水县、川汇区)
马鞍山市(雨山区、含山县、和县、花山区、博望区、当涂县)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
徐州市(泉山区、云龙区、鼓楼区、贾汪区、丰县、邳州市、铜山区、睢宁县、沛县、新沂市)
嘉峪关市
衡阳市(珠晖区、南岳区、衡山县、祁东县、蒸湘区、石鼓区、雁峰区、衡阳县、常宁市、衡南县、衡东县、耒阳市)
揭阳市(惠来县、普宁市、榕城区、揭西县、揭东区)
韶关市(南雄市、仁化县、新丰县、乳源瑶族自治县、曲江区、始兴县、浈江区、武江区、翁源县、乐昌市)
晋中市(和顺县、榆社县、平遥县、榆次区、灵石县、寿阳县、左权县、介休市、昔阳县、祁县、太谷区)
孝感市(安陆市、云梦县、汉川市、应城市、孝昌县、孝南区、大悟县)
丽水市(庆元县、青田县、云和县、景宁畲族自治县、遂昌县、缙云县、松阳县、莲都区、龙泉市)
凉山彝族自治州(普格县、德昌县、会东县、会理市、喜德县、甘洛县、昭觉县、宁南县、越西县、西昌市、冕宁县、美姑县、木里藏族自治县、布拖县、盐源县、金阳县、雷波县)
双鸭山市(宝山区、尖山区、四方台区、宝清县、友谊县、集贤县、岭东区、饶河县)
玉溪市(华宁县、新平彝族傣族自治县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、澄江市、江川区、红塔区)
安阳市(安阳县、北关区、文峰区、内黄县、林州市、龙安区、汤阴县、殷都区、滑县)
宜昌市(夷陵区、伍家岗区、兴山县、五峰土家族自治县、秭归县、远安县、猇亭区、宜都市、当阳市、西陵区、点军区、枝江市、长阳土家族自治县)
新余市(分宜县、渝水区)
宜春市(高安市、樟树市、奉新县、丰城市、铜鼓县、靖安县、上高县、万载县、宜丰县、袁州区)
德州市(武城县、陵城区、乐陵市、平原县、德城区、齐河县、庆云县、禹城市、宁津县、临邑县、夏津县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、巴楚县、疏勒县、岳普湖县、麦盖提县、喀什市、疏附县、英吉沙县、叶城县、泽普县、伽师县)
商洛市(商州区、丹凤县、镇安县、商南县、山阳县、洛南县、柞水县)
秦皇岛市(海港区、抚宁区、昌黎县、山海关区、北戴河区、青龙满族自治县、卢龙县)
西藏自治区
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
内江市(东兴区、威远县、市中区、资中县、隆昌市)
广州市(花都区、天河区、黄埔区、番禺区、增城区、从化区、荔湾区、越秀区、白云区、南沙区、海珠区)
日喀则市(谢通门县、桑珠孜区、康马县、萨迦县、岗巴县、亚东县、南木林县、拉孜县、聂拉木县、白朗县、萨嘎县、江孜县、昂仁县、仲巴县、仁布县、定日县、吉隆县、定结县)
扬州市(仪征市、宝应县、广陵区、江都区、高邮市、邗江区)
楚雄彝族自治州(南华县、楚雄市、武定县、永仁县、大姚县、姚安县、元谋县、牟定县、禄丰市、双柏县)
长春市(德惠市、双阳区、南关区、公主岭市、榆树市、朝阳区、绿园区、农安县、二道区、宽城区、九台区)
钦州市(钦南区、浦北县、钦北区、灵山县)
兰州市(皋兰县、红古区、安宁区、城关区、七里河区、永登县、榆中县、西固区)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
白银市(平川区、靖远县、白银区、会宁县、景泰县)
本溪市(南芬区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县、明山区、本溪满族自治县)
大连市(甘井子区、西岗区、金州区、瓦房店市、沙河口区、普兰店区、中山区、长海县、旅顺口区、庄河市)
朔州市(朔城区、右玉县、平鲁区、山阴县、怀仁市、应县)
江门市(新会区、台山市、蓬江区、江海区、开平市、鹤山市、恩平市)
营口市(站前区、西市区、老边区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区)
台州市(温岭市、玉环市、仙居县、黄岩区、椒江区、三门县、临海市、路桥区、天台县)
连云港市(灌云县、赣榆区、灌南县、东海县、海州区、连云区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、沧源佤族自治县、云县、永德县、凤庆县、临翔区、耿马傣族佤族自治县)
保定市(唐县、满城区、定州市、阜平县、涿州市、安国市、顺平县、曲阳县、涞源县、容城县、易县、望都县、蠡县、涞水县、竞秀区、安新县、高阳县、清苑区、莲池区、徐水区、定兴县、博野县、雄县、高碑店市)
舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)
三明市(泰宁县、将乐县、三元区、大田县、清流县、沙县区、建宁县、明溪县、尤溪县、永安市、宁化县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县)
聊城市(东昌府区、冠县、莘县、高唐县、东阿县、临清市、茌平区、阳谷县)
阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、松潘县、马尔康市、金川县、汶川县、小金县、茂县、九寨沟县、黑水县、壤塘县、红原县、理县、若尔盖县)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、岑巩县、天柱县、施秉县、锦屏县、剑河县、榕江县、黎平县、雷山县、凯里市、三穗县、从江县、台江县、镇远县、黄平县、丹寨县)
大同市(云州区、云冈区、天镇县、平城区、灵丘县、广灵县、阳高县、浑源县、左云县、新荣区)
泰州市(姜堰区、高港区、靖江市、泰兴市、海陵区、兴化市)
呼和浩特市(赛罕区、托克托县、土默特左旗、回民区、武川县、玉泉区、和林格尔县、新城区、清水河县)
厦门市(湖里区、思明区、海沧区、集美区、同安区、翔安区)
宁波市(慈溪市、镇海区、象山县、北仑区、海曙区、余姚市、宁海县、奉化区、江北区、鄞州区)
梧州市(长洲区、岑溪市、万秀区、龙圩区、蒙山县、苍梧县、藤县)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、普安县、贞丰县、兴义市、册亨县、安龙县、望谟县、兴仁市)
抚州市(南丰县、资溪县、宜黄县、东乡区、临川区、崇仁县、金溪县、广昌县、乐安县、黎川县、南城县)
娄底市(冷水江市、双峰县、新化县、娄星区、涟源市)
昆明市(晋宁区、富民县、盘龙区、西山区、安宁市、五华区、呈贡区、东川区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、宜良县)
宣城市(宁国市、泾县、郎溪县、广德市、宣州区、绩溪县、旌德县)
莆田市(城厢区、涵江区、秀屿区、荔城区、仙游县)
呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、海拉尔区、额尔古纳市、根河市、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、满洲里市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、牙克石市、阿荣旗)
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山南市(琼结县、洛扎县、乃东区、桑日县、曲松县、浪卡子县、加查县、贡嘎县、隆子县、扎囊县、措美县、错那市)
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专题:2025商界木兰年会
调节好平时的压力,让它变成“动力”,而非“病历”。
文|《中国企业家》记者谭丽平
编辑|张昊
图片来源|中企图库
4月18日~19日,由《中国企业家》杂志社主办的2025(第十七届)商业木兰年会在北京召开。首都医科大学附属北京胸科医院精神心理科主任医师庞宇在“导师大课”环节,讲述了心理学如何赋能女性企业家的压力管理。
庞宇演讲的核心要点如下:
1.无论头部、心脏、背部的疼痛,不要忽视这些是由于我们的压力造成的可能性。
2.不只是躯体健康,我们也要关注心理健康。
3.持续不断的慢性压力,往往比突如其来的巨大压力更可怕。
4.中医里有“望闻问切”,西医“视触扣听”,我们心理学在管理压力时叫“静动按听”。
5.当我们随着年龄的增长,通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉,了解周围的事情越来越多,自我对话感知的能力反而下降了。
以下为演讲实录(有删减):
我今天演讲的题目叫“断续之间的智慧之美”,讲述用心理学赋能女性企业家压力管理的策略。
这里我给大家放了一张图片,大家只需要盯住一个点看。有的人看到这张图在运动,有的人看到是静止的,那么第一个问题来了,谁的压力更大?没错,看到动得快的,要比动得慢的嘉宾此刻压力更大一点。
大家也不要担心,每个人或多或少会有一些压力。比如今天降温了、堵车了,但这些压力不会对生活造成影响,反而有一些适度的压力会更好。经常有人说,哪里有压力哪里就有动力,能够去调动我们的免疫力。我认为这话说得非常好,但是它后面还有一句话,一不小心压力可能转化成“病历”。
所以今天的话题就是通过心理学去调节好诸位平时的压力,能够让它变成“动力”,而非“病历”。
当我们压力大的时候,身体可能会出现一些“预警”。举几个例子,比如很多人有压力的时候会头痛,这是由压力带来的躯体不适。它在心理层面是表达了我们对自己的一种“不满”,对自己的状态、所说、所做的不满意,最终心理上的需求通过头痛表现出来。
大家都知道心脏是红色、热血的,它代表了我们的“爱”,代表了血液的一种感觉。有患者找我们说:压力大,喘不上来气,感觉人快“过去”了,到急诊以后看到医生,突然感觉心里踏实了、心率就降下来了。这是心理学当中非常典型的严重焦虑,叫做“惊恐障碍发作”,这是从心脏的功能展现出来的。
这跟爱有什么关系?心理学家研究,往往人的一些焦虑表现,是想引起别人注意的一种方式,其实是渴望别人对他们关爱。我之前接诊了一个孩子,她说希望身边人不要总只关注她的吃、喝、住、行和学习、容貌,希望更多有心灵上的一些交流。在座的各位也是一样,一旦我们有了点小焦虑,不要单单觉得是压力的问题,或许是需要家里人或者身边人对你有一些关注。
我们有时候会背部不舒服,从生理学的角度讲,可能是伏案时间太长了,有一点肌肉劳损。但从心理学角度,后背代表了我们的一些肌肉,同样也意味着我们是需要休息、需要被支撑的心理需求。无论头部、心脏、背部的疼痛,不要忽视这些是由于我们的压力造成的可能性。不只是躯体健康,我们也要关注心理健康。
今天时间有限,我们尝试让大家在没有心理学知识基础的前提下,能短时间内学会管理我们的心理,这就要从大标题“断与续”之间找到管理压力的智慧。
“断”和“续”到底是什么呢?我们先讲一个橡皮筋的故事,大家看我手头的一根橡皮筋,很结实,你给它一个特别大的用力,它是弄不断的,而且很快会由于弹性恢复,变回跟原来一样的长度。但如果我们给它一个力,持续拉扯一分钟,这个橡皮筋回弹之后至少比原来变长了一公分。这当中包含一个哲理:持续不断的慢性压力,往往比突如其来的巨大压力更可怕。
汶川地震时,我去当地支援,发现很多老百姓并没有想象中心理压力那么巨大。因为他们有一种心理上的弹性,或叫“心理资本”。平时储备得很好,突然需要它拿出“一大笔”出来时,仍然还能够维持。而我们在平时的工作、学习和生活当中,这种突然的巨大压力并不太多,反而可能很难逃离一些持续不断的慢性压力,因此平时要管理好这些慢性压力。
其实很简单,我们只需要把这种慢性压力阻断就可以了,也就是我们说的“断”字,而不要让它一直持续存在,所以叫“断续之间”。
怎么做?一静、二动、三按、四听。大家知道中医里有“望闻问切”,西医“视触扣听”,我们心理学在管理压力时叫“静动按听”。
静,有点类似于腹式呼吸,吸满气,让肚子鼓起来,吐气的时候呼得干干净净,肚子扁下去,这是一个很好的放松方式。但我们的流程有几个核心要点:把与外界交流的通道暂时关闭,至少视觉关闭。注意力集中在你的口唇部,在吸气的时候吸很满,胸廓、腹部要拢起来。同时湿润口唇,吸气的时候用口腔,因为外面的空气比湿润后的口唇部分温度要低,会有一种凉凉的感觉,我们的注意力就集中于此。
这是我们与自己的对话。每个人呱呱坠地时,情绪表达是天生的,小婴儿饿了会哭,妈妈抱着喂喂奶、拍一拍就不哭了。但有一件“不幸”的事情,当我们随着年龄的增长,通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉,了解周围的事情越来越多,自我对话感知的能力反而下降了。当我们有了压力时,其实是觉察不到的。也就是往往这种慢性的压力已经根植在身上了,但是我们却是不知道的。
这个“内化于静”的呼吸,是在跟自己对话,可以让我们很好地去觉察情绪和压力,不单单只阻断了压力在我们身体的产生。按照循证医学的研究,大家每天练习10~15分钟,大约四周时间,更快的只需两周,你对于自己压力和身体传递的信号会有一个明显的感知。
我们不能只静,生命在于运动,我们叫“外化于动”,要配合一些动作动起来。有时大家有压力或紧张,会选择转移注意力,这没有问题。但希望效果更好就需要一个媒介,往往要通过做一些事情去转移。比如保健操,做下来也就5分钟,当压力大、生气、焦虑、愤怒、控制不了自己情绪时做一下,就能从情绪的漩涡中抽离出来,会发现柳暗花明又一村、船到桥头自然直。不要做压力的“奴隶”。
按,就需要中西医结合了,也就是心理医生改良的中医按摩情绪疗法。比如压力大,感觉害怕、恐惧,可以按一按“百会穴”。两个手指顺时针八拍、逆时针八拍,总共可以做四个八拍。之后,把右手放到我们的左胸前,闭上眼睛对自己有一个积极心理暗示:我现在虽然有一些恐惧,但是完全可以接受,我能够管理好情绪。积极心理暗示的同时,一定要感受右手放在左胸前时,可能有一股股温暖流动的感觉。
这一部分是通过按摩穴位让我们放松下来,同时给自己积极的暗示。
最后一个是听,也就是音乐减压之力。在《黄帝内经》当中就提了,宫、商、角、徵、羽,五音疗五疾。看汉字“药”的繁体字,就表明“音乐+草药”是老祖宗治病的“药品”。当我们有压力和挥之不去的情绪问题,可以通过音乐来减压。但这不是随随便便就来的,用不好了会越听越烦,所以我们要尊重科学、有的放矢去选择。
选择什么样的音乐?音乐有三要素:响度、音频和音色,不同的音乐、不同的音色会有不同的情绪,会给我们带来不同的感受。低音厚实深沉,内容丰富,情意绵长;中音清澈透明,有穿透力,能量十足;高音灵动活泼,轻松愉悦,有感染力。
紧张不安、焦虑烦闷时,可选用调性平和、旋律优美抒情、清淡幽雅、节奏平稳缓慢、速度徐缓宽舒、音色柔美、力度偏弱的乐曲,如《烛影摇红》《平湖秋月》《雨打芭蕉》、《春江花月夜》《渔舟唱晚》《梦幻曲》等;缺乏自信的人可以听贝多芬《第五钢琴协奏曲》、瓦格纳《汤豪舍》、奥涅格《太平洋231》;莫扎特《第四十交响曲》、西贝柳斯《悲伤圆舞曲》,所营造的兴奋激昂的情绪和热烈活跃的气氛,可以鼓舞人摆脱消极低沉;失眠可以听《摇篮曲》等具有助眠效果的音乐等。
新闻结尾
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