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庆阳市(西峰区、合水县、镇原县、华池县、庆城县、宁县、环县、正宁县)
吴忠市(红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区、盐池县)
新乡市(牧野区、延津县、卫滨区、封丘县、新乡县、原阳县、凤泉区、卫辉市、辉县市、获嘉县、红旗区、长垣市)
平凉市(静宁县、庄浪县、泾川县、华亭市、崇信县、灵台县、崆峒区)
朔州市(朔城区、山阴县、平鲁区、右玉县、怀仁市、应县)
丹东市(凤城市、振安区、宽甸满族自治县、元宝区、东港市、振兴区)
徐州市(沛县、云龙区、新沂市、泉山区、睢宁县、丰县、贾汪区、鼓楼区、铜山区、邳州市)
达州市(达川区、开江县、大竹县、万源市、宣汉县、渠县、通川区)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵德县、同德县、贵南县)
嘉峪关市
鄂尔多斯市(东胜区、鄂托克旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、乌审旗、康巴什区、杭锦旗、达拉特旗、准格尔旗)
河池市(都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、金城江区、罗城仫佬族自治县、天峨县、巴马瑶族自治县、宜州区、凤山县、大化瑶族自治县、东兰县、南丹县)
三明市(清流县、大田县、明溪县、沙县区、泰宁县、建宁县、三元区、将乐县、永安市、尤溪县、宁化县)
和田地区(洛浦县、和田市、民丰县、策勒县、皮山县、于田县、和田县、墨玉县)
德阳市(旌阳区、罗江区、绵竹市、什邡市、广汉市、中江县)
沧州市(东光县、黄骅市、吴桥县、新华区、河间市、任丘市、运河区、肃宁县、南皮县、孟村回族自治县、青县、泊头市、盐山县、献县、海兴县、沧县)
济南市(济阳区、章丘区、莱芜区、市中区、平阴县、天桥区、槐荫区、长清区、钢城区、商河县、历城区、历下区)
香港特别行政区
毕节市(织金县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、七星关区、赫章县、黔西市、纳雍县)
开封市(尉氏县、顺河回族区、祥符区、龙亭区、杞县、通许县、鼓楼区、禹王台区、兰考县)
南通市(如东县、海门区、通州区、崇川区、启东市、如皋市、海安市)
朝阳市(双塔区、朝阳县、北票市、龙城区、凌源市、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
蚌埠市(龙子湖区、禹会区、淮上区、怀远县、蚌山区、固镇县、五河县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、天峻县、乌兰县、茫崖市、格尔木市、德令哈市)
三亚市(天涯区、海棠区、崖州区、吉阳区)
商丘市(梁园区、民权县、睢阳区、睢县、柘城县、宁陵县、永城市、虞城县、夏邑县)
揭阳市(揭东区、普宁市、榕城区、惠来县、揭西县)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、若尔盖县、阿坝县、小金县、黑水县、茂县、理县、松潘县、壤塘县、红原县、金川县、马尔康市、汶川县)
荆州市(洪湖市、江陵县、松滋市、石首市、沙市区、监利市、公安县、荆州区)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、凤凰县、龙山县、保靖县、古丈县、吉首市、泸溪县、永顺县)
抚州市(宜黄县、广昌县、南丰县、南城县、金溪县、临川区、乐安县、崇仁县、黎川县、资溪县、东乡区)
衢州市(龙游县、江山市、柯城区、衢江区、常山县、开化县)
西宁市(湟中区、城中区、湟源县、城东区、城北区、城西区、大通回族土族自治县)
汕头市(金平区、南澳县、潮阳区、潮南区、龙湖区、澄海区、濠江区)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、海拉尔区、牙克石市、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、根河市、阿荣旗、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、满洲里市)
大同市(云州区、天镇县、云冈区、灵丘县、左云县、浑源县、平城区、广灵县、阳高县、新荣区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
辽阳市(太子河区、辽阳县、文圣区、白塔区、宏伟区、弓长岭区、灯塔市)
常德市(武陵区、津市市、鼎城区、安乡县、澧县、临澧县、桃源县、石门县、汉寿县)
七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)
宁德市(寿宁县、屏南县、周宁县、福安市、古田县、柘荣县、福鼎市、霞浦县、蕉城区)
六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)
张家口市(康保县、阳原县、涿鹿县、沽源县、蔚县、尚义县、张北县、桥东区、怀安县、赤城县、怀来县、宣化区、万全区、桥西区、下花园区、崇礼区)
济宁市(任城区、鱼台县、泗水县、金乡县、嘉祥县、兖州区、汶上县、曲阜市、梁山县、邹城市、微山县)
陇南市(徽县、康县、宕昌县、武都区、文县、两当县、西和县、礼县、成县)
天水市(清水县、秦安县、张家川回族自治县、武山县、麦积区、秦州区、甘谷县)
邯郸市(大名县、峰峰矿区、武安市、复兴区、临漳县、馆陶县、邱县、丛台区、广平县、永年区、磁县、曲周县、邯山区、涉县、魏县、成安县、肥乡区、鸡泽县)
抚顺市(新宾满族自治县、望花区、顺城区、清原满族自治县、东洲区、抚顺县、新抚区)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗、扎鲁特旗、科尔沁区、霍林郭勒市、开鲁县)
长春市(双阳区、榆树市、南关区、农安县、九台区、德惠市、公主岭市、朝阳区、绿园区、宽城区、二道区)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、泸西县、河口瑶族自治县、建水县、个旧市、元阳县、绿春县、弥勒市、石屏县、屏边苗族自治县、开远市)
宝鸡市(太白县、扶风县、金台区、渭滨区、眉县、凤县、陈仓区、陇县、凤翔区、千阳县、麟游县、岐山县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)
鞍山市(台安县、铁西区、千山区、立山区、铁东区、岫岩满族自治县、海城市)
昌都市(芒康县、察雅县、左贡县、丁青县、八宿县、洛隆县、卡若区、类乌齐县、贡觉县、江达县、边坝县)
岳阳市(华容县、云溪区、君山区、湘阴县、岳阳楼区、临湘市、汨罗市、岳阳县、平江县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
郑州市(惠济区、二七区、中原区、巩义市、上街区、荥阳市、中牟县、登封市、金水区、管城回族区、新郑市、新密市)
赣州市(龙南市、章贡区、南康区、信丰县、安远县、宁都县、大余县、赣县区、崇义县、上犹县、于都县、兴国县、定南县、全南县、石城县、瑞金市、会昌县、寻乌县)
郴州市(北湖区、永兴县、安仁县、桂东县、资兴市、汝城县、宜章县、临武县、苏仙区、桂阳县、嘉禾县)
广安市(邻水县、武胜县、华蓥市、岳池县、广安区、前锋区)
信阳市(息县、商城县、浉河区、固始县、平桥区、淮滨县、潢川县、新县、罗山县、光山县)
大连市(甘井子区、长海县、庄河市、金州区、沙河口区、西岗区、旅顺口区、瓦房店市、中山区、普兰店区)
南平市(延平区、松溪县、政和县、武夷山市、光泽县、建瓯市、建阳区、浦城县、顺昌县、邵武市)
临夏回族自治州(广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、临夏市、东乡族自治县、和政县、永靖县、临夏县)
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威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)
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亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)
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来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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