穿越之燕回-冰雪世界的奇幻之旅,带你领略冬季的独特魅力!

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石河子市(五家渠市、阿拉尔市、可克达拉市、北屯市、胡杨河市、昆玉市、新星市、白杨市、图木舒克市、双河市、铁门关市)

张掖市(高台县、甘州区、民乐县、临泽县、肃南裕固族自治县、山丹县)

阿克苏地区(库车市、柯坪县、拜城县、乌什县、新和县、阿瓦提县、阿克苏市、沙雅县、温宿县)

舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)  平顶山市(石龙区、湛河区、卫东区、叶县、新华区、舞钢市、宝丰县、鲁山县、郏县、汝州市)

吉安市(永新县、青原区、吉水县、峡江县、井冈山市、永丰县、吉州区、新干县、遂川县、吉安县、万安县、安福县、泰和县)

阜阳市(临泉县、颍东区、阜南县、颍州区、界首市、颍上县、太和县、颍泉区)

香港特别行政区

酒泉市(玉门市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市)  沈阳市(沈北新区、铁西区、康平县、浑南区、皇姑区、苏家屯区、和平区、法库县、沈河区、大东区、于洪区、辽中区、新民市)

德阳市(中江县、罗江区、旌阳区、什邡市、广汉市、绵竹市)

保定市(高阳县、涿州市、涞源县、阜平县、满城区、曲阳县、蠡县、定州市、雄县、容城县、顺平县、清苑区、竞秀区、望都县、安新县、博野县、徐水区、唐县、高碑店市、定兴县、安国市、易县、莲池区、涞水县)

吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)

吉林市(蛟河市、桦甸市、船营区、磐石市、龙潭区、永吉县、昌邑区、丰满区、舒兰市)

龙岩市(武平县、长汀县、漳平市、上杭县、永定区、新罗区、连城县)

镇江市(句容市、扬中市、丹阳市、丹徒区、京口区、润州区)

新疆维吾尔自治区

钦州市(浦北县、钦南区、灵山县、钦北区)

宁德市(福鼎市、寿宁县、霞浦县、周宁县、蕉城区、柘荣县、屏南县、福安市、古田县)

楚雄彝族自治州(永仁县、南华县、楚雄市、牟定县、元谋县、武定县、禄丰市、姚安县、双柏县、大姚县)

遂宁市(安居区、大英县、船山区、射洪市、蓬溪县)

牡丹江市(爱民区、宁安市、海林市、林口县、东宁市、穆棱市、东安区、绥芬河市、西安区、阳明区)

丽水市(遂昌县、缙云县、青田县、景宁畲族自治县、龙泉市、云和县、莲都区、庆元县、松阳县)

吕梁市(汾阳市、兴县、文水县、石楼县、柳林县、岚县、离石区、中阳县、方山县、孝义市、交口县、交城县、临县)

广元市(旺苍县、剑阁县、苍溪县、昭化区、利州区、朝天区、青川县)

厦门市(集美区、海沧区、湖里区、翔安区、同安区、思明区)

湛江市(霞山区、麻章区、徐闻县、廉江市、吴川市、赤坎区、坡头区、遂溪县、雷州市)

娄底市(冷水江市、娄星区、新化县、双峰县、涟源市)

张家口市(康保县、下花园区、桥东区、阳原县、怀来县、赤城县、蔚县、宣化区、桥西区、怀安县、涿鹿县、尚义县、沽源县、张北县、万全区、崇礼区)

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河源市(龙川县、和平县、源城区、紫金县、东源县、连平县)

贵港市(平南县、桂平市、港北区、港南区、覃塘区)

抚顺市(望花区、顺城区、新抚区、抚顺县、清原满族自治县、新宾满族自治县、东洲区)

山南市(加查县、乃东区、曲松县、洛扎县、桑日县、错那市、隆子县、浪卡子县、措美县、贡嘎县、琼结县、扎囊县)  林芝市(米林市、波密县、工布江达县、墨脱县、朗县、察隅县、巴宜区)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、治多县、囊谦县、称多县、玉树市)

齐齐哈尔市(富拉尔基区、甘南县、拜泉县、龙江县、碾子山区、泰来县、克山县、建华区、昂昂溪区、龙沙区、讷河市、富裕县、铁锋区、克东县、梅里斯达斡尔族区、依安县)

宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、沭阳县、泗阳县)濮阳市(清丰县、濮阳县、台前县、华龙区、范县、南乐县)

锡林郭勒盟(二连浩特市、正蓝旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、多伦县)  天津市(静海区、滨海新区、河北区、红桥区、宁河区、西青区、河东区、宝坻区、南开区、津南区、河西区、和平区、北辰区、武清区、东丽区、蓟州区)

庆阳市(镇原县、合水县、庆城县、宁县、环县、西峰区、正宁县、华池县)

十堰市(竹溪县、竹山县、郧阳区、丹江口市、郧西县、茅箭区、房县、张湾区)

阳江市(阳西县、江城区、阳东区、阳春市)衡水市(桃城区、武强县、冀州区、深州市、阜城县、安平县、景县、武邑县、枣强县、故城县、饶阳县)

黔南布依族苗族自治州(龙里县、罗甸县、贵定县、都匀市、瓮安县、平塘县、惠水县、荔波县、长顺县、福泉市、三都水族自治县、独山县)

梧州市(龙圩区、万秀区、岑溪市、藤县、长洲区、苍梧县、蒙山县)

那曲市(色尼区、班戈县、尼玛县、嘉黎县、比如县、安多县、巴青县、索县、聂荣县、双湖县、申扎县)

红河哈尼族彝族自治州(石屏县、蒙自市、河口瑶族自治县、弥勒市、开远市、红河县、个旧市、建水县、元阳县、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、屏边苗族自治县)

三门峡市(义马市、渑池县、灵宝市、湖滨区、卢氏县、陕州区)

辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)

上饶市(横峰县、玉山县、德兴市、广信区、信州区、铅山县、余干县、鄱阳县、弋阳县、广丰区、万年县、婺源县)

荆门市(掇刀区、京山市、沙洋县、东宝区、钟祥市)

宿州市(灵璧县、泗县、萧县、砀山县、埇桥区)

巴彦淖尔市(乌拉特中旗、五原县、杭锦后旗、磴口县、乌拉特后旗、临河区、乌拉特前旗)

黄石市(下陆区、西塞山区、黄石港区、大冶市、阳新县、铁山区)

温州市(平阳县、苍南县、瓯海区、瑞安市、泰顺县、永嘉县、龙湾区、龙港市、鹿城区、乐清市、洞头区、文成县)

赣州市(南康区、定南县、崇义县、会昌县、章贡区、于都县、瑞金市、安远县、上犹县、龙南市、寻乌县、宁都县、全南县、大余县、兴国县、赣县区、信丰县、石城县)

枣庄市(山亭区、市中区、滕州市、薛城区、台儿庄区、峄城区)

永州市(江华瑶族自治县、江永县、双牌县、东安县、祁阳市、冷水滩区、零陵区、新田县、道县、宁远县、蓝山县)

许昌市(建安区、魏都区、襄城县、鄢陵县、长葛市、禹州市)

　　转自：北京商报

　　近日，优衣库宣布将更改线上购物的退货规则，5月后线上下单的产品将不再支持线下退货。虽然仅支持在原购买渠道退货是众多快时尚企业的选择，但优衣库此举依旧引发了消费端的不满。究其原因，优衣库在其重点宣传的官方App和小程序等购买渠道并不提供运费险，这也意味着取消线下退货，消费者将面临自掏腰包承担运费的风险。业内人士指出，此举会影响品牌线上流量以及消费者对品牌的信任度，但基于服装行业普遍存在的线上线下产品存在差异化的现象，未来优衣库也可能会更加灵活地分渠道推出产品。

　　私域优势不再

　　一向可以“线上购物、线下退货”的优衣库，更改了退货规则。4月23日，北京商报记者在优衣库三里屯旗舰店内看到，门店已贴出公告称，自5月1日起所有线上下单的商品无法拿到优衣库线下门店退货，只能寄回线上指定地址办理退货。换货规则不变，仍支持至门店办理（部分门店除外）。

　　关于新规，北京商报记者也询问了优衣库天猫旗舰店，客服自动回复了新的退货规则，与门店公告一致，客服进一步表示，5月1日之前的订单仍可按原规则售后，即在线上网店申请退货退款，将退货商品以及退换货申请单等交给店员。不过，在小红书等社交媒体上，也有IP属地为天津等城市的消费者表示，当地已有门店店员表示不接受线上订单的退货。

　　值得注意的是，这一新规引发了一众消费者的不满。优衣库长期消费者丹丹向记者坦言，优衣库之前的一大优势就是打通了全国范围内线上线下的退货通道，方便了没时间线下购物的消费者，并且，近年来优衣库一直试图将消费者往私域引领，更倾向于消费者于掌上优衣库App购买，“但是修改退货规则后，在优衣库自己App购买的优势就没有了”。

　　记者调查发现，目前优衣库App支持30天内退换货，而淘宝旗舰店仅支持7天无理由退换货，且在更改退货规则前都支持门店退货。而一旦取消线下退货，也就意味着在优衣库App进行购买的消费者只能进行线上退货，而优衣库天猫旗舰店有赠送运费险，优衣库App则需要消费者自行承担邮费，“考虑到一般在优衣库买的商品非常多，只能线上退货且需要自掏腰包承担邮费，很可能就不会再选择优衣库App了”，丹丹坦言。

　　记者在优衣库三里屯旗舰店内看到，在结账柜台周围，有明显广告牌引导消费者扫码下载品牌App，且有会员首次下载优惠20元的活动；柜台前，店员也会建议消费者扫码关注品牌小程序，而优衣库小程序与优衣库App退换货均不提供运费险。

　　对于更改退货规则的原因等问题，北京商报记者联系了优衣库品牌方，但截至发稿未给出官方回应。

　　或分渠道设立款式

　　实际上，多数快时尚品牌都遵循着线上订单线下无法退货的规则。H&M天猫旗舰店客服表示，品牌天猫旗舰店和实体店以及官网是分开经营的，分属不同的销售渠道，暂不支持H&M官方旗舰店的商品在实体店退换；ZARA天猫旗舰店客服也表示，由于平台不同，在天猫官方旗舰店购买的商品无法在实体店或官网进行退换货，同时消费者在实体店或官网购买的商品也需要在对应的渠道退货。

　　时尚领域专家张培英认为，基于线上线下不同渠道在售后服务等方面有不同的体系和流程，区分渠道有利于产品入库和库存方面的管理，因而也是服装领域多数企业的选择。实际上，服装行业中，普遍存在着线上线下售卖不同款式的现象，市面上往往存在着“特供款”“网销款”或“专柜款”等，当企业将线上和线下渠道进行明确的售后划分后，也就有利于未来更灵活地分渠道推出不同款式，“对于快时尚行业来说，可能其生产厂商甚至工艺也会有区别”。

　　此外，线上订单可以线下退货也增加了门店员工的工作量。曾是优衣库门店员工的张女士向记者坦言，经历过顾客线上买了40件商品，最后分4天拿到门店退货的事情，“客人说一天退的话拎不动，但由于并非门店购买的产品，退货过程会更繁琐”，另据媒体报道，一家优衣库线下店员表示，曾有线上购买的顾客带大行李箱来门店退换。

　　对于新规的影响，张培英认为，此举对于企业的盈利能力等方面的影响不大，更显著的影响可能是消费者对于品牌的认知。消费者对品牌的认可度包含了产品质量、价格以及售后服务等各方面，“取消线上线下同步的售后服务，容易让消费者产生担忧，并进一步影响购买行为，在同等的竞争环境下，能提供更全面服务的品牌会得到更高的客户认可度”。

　　红利消退转型求生存

　　近年来，优衣库在中国市场的增长明显放缓。

　　财报显示，2024财年优衣库大中华区营收仅增长9.2%，营业利润微增0.5%，远低于此前双位数增速。更严峻的是，中国区单店营收仅为日本本土的一半，市场份额跌破2%。

　　优衣库的困境并非个例。ZARA、H&M等快时尚品牌同样面临增长瓶颈，消费者转向更具性价比的“平替”产品。尼尔森IQ数据显示，2024年中国消费者对价格敏感度上升，35%的消费者更在意低价，而追求高端价值的消费者占比下降。

　　在中国市场的增长低迷，同样反映到了门店数量上。此前，优衣库创始人柳井正曾对中国市场做过一个乐观的预估：中国市场可以容纳3000家优衣库门店，并将每年在华的净增门店数量定为80家。

　　不过自2018年开始，优衣库在中国市场的门店净增目标从未完成过，结合往年情况来看，优衣库在中国的门店净增数量甚至出现持续下滑趋势。2021财年至2023财年，优衣库在中国的门店分别净增了66家、64家和35家。到了2024财年，这一数量仅为30家。

　　面对增长压力，优衣库调整战略，关闭低效门店，聚焦单店盈利能力。此外，优衣库加强线上布局，电商销售额占比提升至20%，并计划通过直播带货进一步拉动增长。

　　业内人士指出，位置偏远、门店规模小、服务质量差的门店如今已经很难展现品牌形象，也难以产生盈利，小店的价值可以由线上店铺代替，而能够提供更多服务、增强客户体验的大店更能起到传播品牌形象的功能。

　　优衣库的案例表明，单纯依赖门店扩张的模式已难以为继。ZARA、H&M等品牌同样在收缩门店，关小店、开大店，试图向高端化形象迈进，转向数字化和本土化策略。

　　不过，一味地开大店、关小店也无法让快时尚品牌们一劳永逸。大消费行业分析师杨怀玉在此前接受北京商报记者采访时指出，国际快时尚品牌的红利正在消退，H&M等品牌已不算是商场最好的选择或必须引入的品牌，一般只能按商场正常的条件租赁，而核心商圈的租金通常较高，也将增加品牌的财务压力，同时核心商圈内竞争激烈，品牌需要不断创新和优化才能脱颖而出。

　　北京商报记者蔺雨葳