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专业维修工具：使用先进的维修工具和技术，提高维修效率和准确性。
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全国服务区域：
雅安市(天全县、芦山县、荥经县、宝兴县、石棉县、雨城区、汉源县、名山区)
衡阳市(衡东县、衡阳县、衡山县、衡南县、雁峰区、南岳区、常宁市、石鼓区、耒阳市、珠晖区、祁东县、蒸湘区)
红河哈尼族彝族自治州(开远市、个旧市、蒙自市、泸西县、弥勒市、河口瑶族自治县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、建水县、红河县、元阳县、屏边苗族自治县)
赣州市(于都县、全南县、兴国县、龙南市、寻乌县、崇义县、会昌县、赣县区、安远县、瑞金市、石城县、章贡区、信丰县、上犹县、大余县、宁都县、定南县、南康区)
晋中市(左权县、祁县、平遥县、灵石县、榆社县、和顺县、介休市、昔阳县、寿阳县、太谷区、榆次区)
张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)
日照市(五莲县、东港区、岚山区、莒县)
烟台市(莱州市、海阳市、牟平区、莱阳市、莱山区、龙口市、招远市、蓬莱区、福山区、芝罘区、栖霞市)
百色市(靖西市、田阳区、田东县、那坡县、田林县、乐业县、平果市、德保县、右江区、隆林各族自治县、凌云县、西林县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、共和县、同德县、贵南县)
上饶市(万年县、广丰区、广信区、横峰县、余干县、铅山县、鄱阳县、信州区、德兴市、玉山县、弋阳县、婺源县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
济宁市(嘉祥县、鱼台县、曲阜市、微山县、邹城市、兖州区、泗水县、金乡县、汶上县、梁山县、任城区)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、宿城区、泗阳县、泗洪县)
延边朝鲜族自治州(图们市、安图县、珲春市、敦化市、延吉市、汪清县、龙井市、和龙市)
南昌市(南昌县、安义县、青云谱区、西湖区、青山湖区、进贤县、新建区、东湖区、红谷滩区)
海东市(平安区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)
吉安市(遂川县、吉水县、吉安县、万安县、新干县、永新县、安福县、吉州区、永丰县、泰和县、青原区、峡江县、井冈山市)
厦门市(集美区、海沧区、湖里区、翔安区、同安区、思明区)
泰州市(高港区、泰兴市、海陵区、靖江市、兴化市、姜堰区)
阜新市(阜新蒙古族自治县、细河区、太平区、海州区、清河门区、新邱区、彰武县)
锦州市(凌河区、太和区、黑山县、古塔区、凌海市、北镇市、义县)
儋州市
平顶山市(宝丰县、新华区、叶县、卫东区、鲁山县、湛河区、汝州市、舞钢市、石龙区、郏县)
长治市(武乡县、壶关县、襄垣县、平顺县、长子县、黎城县、上党区、沁县、潞州区、屯留区、潞城区、沁源县)
抚州市(广昌县、南丰县、东乡区、乐安县、金溪县、黎川县、资溪县、宜黄县、崇仁县、临川区、南城县)
衡水市(冀州区、武强县、景县、深州市、武邑县、饶阳县、故城县、安平县、阜城县、枣强县、桃城区)
金昌市(金川区、永昌县)
潍坊市(青州市、昌邑市、高密市、诸城市、坊子区、寒亭区、临朐县、昌乐县、奎文区、潍城区、安丘市、寿光市)
荆州市(荆州区、石首市、监利市、松滋市、沙市区、江陵县、洪湖市、公安县)
南平市(松溪县、浦城县、邵武市、政和县、顺昌县、建瓯市、武夷山市、光泽县、建阳区、延平区)
昌吉回族自治州(昌吉市、奇台县、呼图壁县、吉木萨尔县、阜康市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县)
怀化市(中方县、通道侗族自治县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、洪江市、沅陵县、会同县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、溆浦县、麻阳苗族自治县)
太原市(万柏林区、小店区、杏花岭区、清徐县、晋源区、迎泽区、尖草坪区、阳曲县、古交市、娄烦县)
秦皇岛市(山海关区、北戴河区、青龙满族自治县、卢龙县、抚宁区、昌黎县、海港区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区)
济源市
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
徐州市(丰县、云龙区、鼓楼区、新沂市、铜山区、贾汪区、睢宁县、邳州市、沛县、泉山区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、普定县、西秀区)
菏泽市(成武县、牡丹区、东明县、巨野县、郓城县、定陶区、鄄城县、单县、曹县)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、磴口县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特中旗、五原县)
昭通市(巧家县、水富市、大关县、盐津县、绥江县、威信县、鲁甸县、永善县、镇雄县、昭阳区、彝良县)
松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区、长岭县)
承德市(围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、双桥区、平泉市、滦平县、隆化县、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
甘孜藏族自治州(石渠县、得荣县、稻城县、色达县、康定市、炉霍县、道孚县、泸定县、乡城县、雅江县、理塘县、巴塘县、九龙县、德格县、甘孜县、新龙县、丹巴县、白玉县)
长春市(南关区、德惠市、双阳区、宽城区、朝阳区、二道区、榆树市、九台区、农安县、绿园区、公主岭市)
保定市(高碑店市、定兴县、涞源县、安国市、蠡县、雄县、顺平县、竞秀区、徐水区、清苑区、莲池区、涞水县、望都县、易县、容城县、安新县、曲阳县、阜平县、高阳县、涿州市、满城区、定州市、博野县、唐县)
丽水市(遂昌县、缙云县、松阳县、青田县、莲都区、云和县、景宁畲族自治县、龙泉市、庆元县)
滨州市(沾化区、惠民县、阳信县、邹平市、滨城区、无棣县、博兴县)
福州市(马尾区、平潭县、福清市、罗源县、仓山区、台江区、闽清县、闽侯县、连江县、长乐区、鼓楼区、永泰县、晋安区)
西藏自治区
铜仁市(万山区、碧江区、沿河土家族自治县、石阡县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、江口县、松桃苗族自治县、德江县、思南县)
三亚市(吉阳区、海棠区、崖州区、天涯区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
淮安市(淮安区、盱眙县、清江浦区、淮阴区、洪泽区、涟水县、金湖县)
唐山市(曹妃甸区、乐亭县、玉田县、开平区、迁安市、滦州市、迁西县、丰润区、路南区、路北区、遵化市、古冶区、丰南区、滦南县)
长沙市(天心区、望城区、浏阳市、雨花区、开福区、岳麓区、芙蓉区、长沙县、宁乡市)
枣庄市(山亭区、薛城区、滕州市、台儿庄区、市中区、峄城区)
海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)
成都市(蒲江县、崇州市、成华区、龙泉驿区、新都区、青羊区、简阳市、大邑县、新津区、锦江区、彭州市、金堂县、都江堰市、双流区、金牛区、温江区、郫都区、邛崃市、武侯区、青白江区)
邯郸市(成安县、邯山区、曲周县、邱县、涉县、峰峰矿区、鸡泽县、魏县、磁县、肥乡区、永年区、复兴区、广平县、武安市、大名县、丛台区、临漳县、馆陶县)
漳州市(龙海区、芗城区、长泰区、平和县、南靖县、华安县、云霄县、诏安县、龙文区、东山县、漳浦县)
信阳市(光山县、息县、商城县、罗山县、淮滨县、浉河区、平桥区、固始县、新县、潢川县)
扬州市(宝应县、江都区、邗江区、高邮市、仪征市、广陵区)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
益阳市(安化县、沅江市、资阳区、南县、桃江县、赫山区)
商洛市(洛南县、镇安县、丹凤县、商南县、山阳县、柞水县、商州区)
贵阳市(乌当区、南明区、息烽县、白云区、云岩区、修文县、观山湖区、花溪区、清镇市、开阳县)
忻州市(偏关县、宁武县、河曲县、原平市、神池县、五寨县、忻府区、岢岚县、静乐县、五台县、代县、定襄县、保德县、繁峙县)
贵港市(港北区、平南县、桂平市、覃塘区、港南区)
滁州市(天长市、全椒县、南谯区、凤阳县、来安县、琅琊区、明光市、定远县)
金华市(浦江县、永康市、义乌市、婺城区、磐安县、金东区、东阳市、武义县、兰溪市)
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钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)
桂林市(临桂区、雁山区、平乐县、阳朔县、七星区、永福县、龙胜各族自治县、灌阳县、秀峰区、荔浦市、叠彩区、恭城瑶族自治县、全州县、兴安县、灵川县、象山区、资源县)
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随州市(随县、曾都区、广水市)
佛山市(高明区、三水区、禅城区、南海区、顺德区)
黔东南苗族侗族自治州(雷山县、从江县、天柱县、麻江县、台江县、凯里市、剑河县、黄平县、锦屏县、施秉县、黎平县、镇远县、三穗县、榕江县、丹寨县、岑巩县)
东莞市
南充市(仪陇县、蓬安县、阆中市、高坪区、营山县、顺庆区、南部县、西充县、嘉陵区)
白城市(洮南市、通榆县、大安市、镇赉县、洮北区)
来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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