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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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四平市(双辽市、梨树县、铁东区、铁西区、伊通满族自治县)
金昌市(永昌县、金川区)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县)
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、平安区、化隆回族自治县)
朔州市(应县、怀仁市、山阴县、右玉县、朔城区、平鲁区)
泰州市(靖江市、高港区、姜堰区、海陵区、兴化市、泰兴市)
邢台市(任泽区、广宗县、巨鹿县、清河县、宁晋县、沙河市、新河县、临西县、襄都区、隆尧县、南宫市、平乡县、临城县、内丘县、南和区、柏乡县、威县、信都区)
广元市(苍溪县、昭化区、旺苍县、利州区、剑阁县、青川县、朝天区)
肇庆市(德庆县、封开县、怀集县、四会市、端州区、鼎湖区、高要区、广宁县)
哈尔滨市(五常市、平房区、依兰县、巴彦县、阿城区、延寿县、道里区、宾县、道外区、通河县、方正县、南岗区、木兰县、呼兰区、松北区、双城区、香坊区、尚志市)
绍兴市(越城区、新昌县、上虞区、柯桥区、嵊州市、诸暨市)
惠州市(博罗县、惠东县、惠城区、龙门县、惠阳区)
楚雄彝族自治州(武定县、大姚县、楚雄市、姚安县、禄丰市、南华县、元谋县、牟定县、双柏县、永仁县)
上海市(青浦区、崇明区、金山区、松江区、嘉定区、长宁区、浦东新区、宝山区、杨浦区、普陀区、虹口区、徐汇区、黄浦区、闵行区、静安区、奉贤区)
鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、铁西区、铁东区、千山区、立山区、海城市)
临汾市(古县、洪洞县、曲沃县、侯马市、永和县、蒲县、吉县、霍州市、襄汾县、尧都区、浮山县、大宁县、汾西县、隰县、翼城县、安泽县、乡宁县)
北京市(西城区、通州区、海淀区、门头沟区、丰台区、石景山区、怀柔区、密云区、延庆区、昌平区、朝阳区、东城区、顺义区、平谷区、大兴区、房山区)
六安市(金安区、霍山县、裕安区、叶集区、金寨县、霍邱县、舒城县)
海南藏族自治州(兴海县、共和县、同德县、贵德县、贵南县)
九江市(彭泽县、修水县、永修县、武宁县、共青城市、瑞昌市、庐山市、都昌县、德安县、湖口县、濂溪区、浔阳区、柴桑区)
扬州市(江都区、邗江区、仪征市、高邮市、广陵区、宝应县)
衡水市(冀州区、饶阳县、故城县、武强县、深州市、阜城县、枣强县、景县、武邑县、安平县、桃城区)
沧州市(肃宁县、河间市、献县、青县、海兴县、吴桥县、新华区、运河区、黄骅市、南皮县、泊头市、任丘市、盐山县、东光县、沧县、孟村回族自治县)
南京市(江宁区、溧水区、高淳区、秦淮区、浦口区、雨花台区、建邺区、六合区、玄武区、鼓楼区、栖霞区)
拉萨市(林周县、堆龙德庆区、达孜区、墨竹工卡县、曲水县、城关区、当雄县、尼木县)
遵义市(习水县、绥阳县、湄潭县、红花岗区、仁怀市、汇川区、凤冈县、播州区、桐梓县、余庆县、正安县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县)
汕头市(潮南区、澄海区、龙湖区、金平区、南澳县、濠江区、潮阳区)
石河子市(图木舒克市、双河市、阿拉尔市、铁门关市、胡杨河市、五家渠市、可克达拉市、北屯市、新星市、白杨市、昆玉市)
宜宾市(兴文县、叙州区、珙县、南溪区、筠连县、翠屏区、高县、屏山县、江安县、长宁县)
盐城市(阜宁县、东台市、滨海县、亭湖区、射阳县、大丰区、盐都区、建湖县、响水县)
洛阳市(栾川县、瀍河回族区、偃师区、洛龙区、孟津区、洛宁县、涧西区、伊川县、嵩县、西工区、宜阳县、新安县、老城区、汝阳县)
吉安市(永丰县、吉安县、安福县、井冈山市、新干县、泰和县、永新县、遂川县、峡江县、吉州区、吉水县、万安县、青原区)
阳泉市(平定县、矿区、城区、郊区、盂县)
鄂尔多斯市(达拉特旗、康巴什区、乌审旗、杭锦旗、准格尔旗、鄂托克旗、东胜区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗)
遂宁市(射洪市、安居区、船山区、蓬溪县、大英县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
乌鲁木齐市(新市区、水磨沟区、天山区、头屯河区、米东区、达坂城区、沙依巴克区、乌鲁木齐县)
咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、通城县、通山县、咸安区、赤壁市)
宁夏回族自治区
合肥市(肥西县、巢湖市、长丰县、庐江县、包河区、瑶海区、肥东县、蜀山区、庐阳区)
内蒙古自治区
北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)
佛山市(三水区、高明区、禅城区、顺德区、南海区)
益阳市(安化县、资阳区、赫山区、桃江县、南县、沅江市)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、祁连县、刚察县)
阜新市(清河门区、新邱区、太平区、彰武县、海州区、阜新蒙古族自治县、细河区)
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、平桂区、昭平县、八步区)
兰州市(西固区、城关区、皋兰县、七里河区、永登县、安宁区、红古区、榆中县)
济源市
辽阳市(灯塔市、弓长岭区、辽阳县、白塔区、文圣区、太子河区、宏伟区)
晋城市(阳城县、高平市、泽州县、陵川县、沁水县、城区)
崇左市(扶绥县、龙州县、宁明县、天等县、江州区、大新县、凭祥市)
广安市(前锋区、岳池县、广安区、邻水县、武胜县、华蓥市)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、阿拉山口市、精河县)
保山市(施甸县、昌宁县、龙陵县、隆阳区、腾冲市)
淄博市(张店区、高青县、桓台县、沂源县、博山区、临淄区、淄川区、周村区)
苏州市(姑苏区、吴中区、张家港市、太仓市、吴江区、昆山市、相城区、常熟市、虎丘区)
德阳市(旌阳区、中江县、什邡市、绵竹市、广汉市、罗江区)
新乡市(新乡县、原阳县、凤泉区、辉县市、卫滨区、卫辉市、红旗区、牧野区、长垣市、获嘉县、封丘县、延津县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县)
葫芦岛市(龙港区、南票区、建昌县、连山区、绥中县、兴城市)
吕梁市(临县、交城县、柳林县、汾阳市、兴县、中阳县、岚县、孝义市、离石区、交口县、石楼县、文水县、方山县)
天水市(秦州区、武山县、张家川回族自治县、麦积区、秦安县、甘谷县、清水县)
唐山市(玉田县、开平区、滦南县、路北区、滦州市、丰南区、遵化市、迁西县、路南区、乐亭县、曹妃甸区、丰润区、迁安市、古冶区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、阿荣旗、海拉尔区、陈巴尔虎旗、牙克石市、额尔古纳市、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、根河市、满洲里市、新巴尔虎右旗)
长沙市(开福区、望城区、宁乡市、长沙县、浏阳市、雨花区、天心区、芙蓉区、岳麓区)
池州市(贵池区、东至县、青阳县、石台县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
贵阳市(花溪区、乌当区、修文县、息烽县、开阳县、云岩区、白云区、南明区、清镇市、观山湖区)
绥化市(望奎县、绥棱县、北林区、肇东市、青冈县、安达市、明水县、兰西县、海伦市、庆安县)
驻马店市(上蔡县、汝南县、遂平县、泌阳县、新蔡县、确山县、平舆县、正阳县、西平县、驿城区)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、凯里市、黄平县、榕江县、黎平县、施秉县、镇远县、丹寨县、从江县、剑河县、三穗县、台江县、麻江县、天柱县、锦屏县、雷山县)
黄山市(徽州区、歙县、屯溪区、黄山区、黟县、祁门县、休宁县)
香港特别行政区
滨州市(邹平市、沾化区、惠民县、博兴县、滨城区、阳信县、无棣县)
呼和浩特市(回民区、新城区、和林格尔县、托克托县、武川县、清水河县、土默特左旗、玉泉区、赛罕区)
青岛市(市南区、城阳区、市北区、胶州市、黄岛区、莱西市、平度市、李沧区、崂山区、即墨区)
昭通市(盐津县、绥江县、彝良县、昭阳区、威信县、大关县、镇雄县、水富市、巧家县、永善县、鲁甸县)
六盘水市(钟山区、盘州市、六枝特区、水城区)
台州市(椒江区、天台县、玉环市、三门县、路桥区、黄岩区、仙居县、温岭市、临海市)
揭阳市(榕城区、普宁市、惠来县、揭西县、揭东区)
佳木斯市(桦南县、同江市、富锦市、郊区、汤原县、向阳区、东风区、桦川县、抚远市、前进区)
宜昌市(猇亭区、远安县、枝江市、西陵区、当阳市、点军区、五峰土家族自治县、夷陵区、兴山县、宜都市、秭归县、长阳土家族自治县、伍家岗区)
舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)
昌都市(洛隆县、八宿县、卡若区、左贡县、类乌齐县、边坝县、丁青县、江达县、芒康县、察雅县、贡觉县)
大理白族自治州(永平县、弥渡县、云龙县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、祥云县、洱源县、剑川县、巍山彝族回族自治县、宾川县、大理市、南涧彝族自治县)
梧州市(万秀区、龙圩区、藤县、岑溪市、苍梧县、蒙山县、长洲区)
亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
阿里地区(措勤县、日土县、噶尔县、革吉县、札达县、改则县、普兰县)
赤峰市(喀喇沁旗、宁城县、林西县、元宝山区、巴林右旗、红山区、巴林左旗、松山区、翁牛特旗、克什克腾旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗)
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芜湖市(鸠江区、南陵县、弋江区、镜湖区、湾沚区、繁昌区、无为市)
漯河市(舞阳县、临颍县、郾城区、源汇区、召陵区)
运城市(永济市、垣曲县、绛县、稷山县、芮城县、新绛县、盐湖区、闻喜县、夏县、河津市、平陆县、万荣县、临猗县)
玉树藏族自治州(囊谦县、治多县、杂多县、曲麻莱县、玉树市、称多县)
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2024年对中国咖啡市场而言,是竞争格局加速分化的一年。头部品牌在价格战、品类创新、下沉市场渗透中寻找差异化路径。作为加拿大国民咖啡品牌TimHortons的中国运营商,Tims天好中国在这一年交出了一份兼具规模增长与盈利改善的答卷:全年营收13.91亿元,门店总数突破千家,加盟业务收入翻倍,自营门店利润同比大增198.3%。
营收结构与盈利能力:规模效应下的成本优化与利润增长
2024年,Tims天好中国全年营收13.91亿元,同比下降10.8%。这一数据背后有两层含义:一方面,营收下降与行业价格战及消费环境波动相关;另一方面,公司主动调整门店结构,优化低效门店,并加速加盟模式扩张。第四季度单季营收3.33亿元,环比增长稳定,但同比仍呈下滑趋势。
值得注意的是,加盟业务成为营收增长的重要引擎。2024年Tims天好中国加盟门店数量达446家,占总门店数的43%,较2023年提升12个百分点;加盟业务收入同比增长105%。这一模式不仅降低了公司的资本开支压力,还通过加盟费、供应链收入等提升了轻资产运营的利润率。
尽管营收规模收缩,Tims天好中国的盈利能力显著提升,主要体现在以下三方面:其一,自营门店贡献利润翻倍。全年自营门店利润达8761万元,同比增长198.3%,门店贡献率从2023年的5.3%提升至7.4%。其二,成本结构优化。自营门店的毛利率从65%提升至68.5%,人工、租金及其他运营成本占比分别下降2.4%、0.5%和0.5%。总部层面的营销费用占比亦同比下降1.5个百分点。其三,亏损收窄。全年净亏损4.09亿元,同比大幅减少;第四季度净亏损1.32亿元,较2023年同期的3.11亿元明显改善。
这一改善得益于“现点现制手作柜台”模式的推广。该模式通过精简流程、减少预制食品浪费,将暖食制作效率提升30%以上,同时增强产品新鲜度以吸引消费者。
截至2024年底,Tims天好中国门店总数达1022家,包括自营店576家,加盟店446家,覆盖82个城市。千家门店的规模效应带来两大优势:一方面,供应链议价能力提升。集中采购降低原材料成本,云南咖啡豆的本地化采购进一步压缩物流费用。另一方面,品牌影响力增强。第1000家门店落户上海后,公司正式跻身“千店俱乐部”,为下沉市场扩张奠定品牌认知基础。
战略转型与差异化竞争:“咖啡+暖食”驱动增长
Tims天好中国的核心战略是强化“咖啡+现制暖食”的差异化定位。
2024年,公司食品收入占比显著提升,包含食品的订单比例达52.7%,而2023年为44.2%。具体举措包括爆款产品打造及健康化升级:品牌明星产品贝果及贝果堡全年销量约2200万个,占食品收入的40%以上。通过14.9元起的超值套餐(贝果+饮品),公司成功吸引价格敏感型消费者。报告期内,公司推出“5零承诺”(0植脂末、0奶精等),并上线车厘子美式咖啡、黑金芝士贝果等网红单品,契合年轻消费者对健康与颜值的双重需求。
2024年,公司对80%以上门店完成“现点现制”改造,暖食产品均在顾客下单后即时制作。这一模式虽增加了人工成本,但通过减少预制库存浪费和提升产品新鲜度,拉动客单价增长15%。此外,会员体系的深化运营亦成效显著:注册会员数达2400万,同比增长29.7%,会员复购率提升至45%。
面对一二线城市咖啡市场的饱和,Tims天好中国通过开放加盟加速下沉。2024年,其在衢州、衡水、宣城等四线城市开设首店,加盟申请量超6200份。加盟模式的快速复制,不仅降低扩张风险,还通过本地化运营(如区域限定产品)增强市场适应性。
挑战与展望:盈利平衡与同店增长压力
尽管2024年业绩亮点颇多,Tims天好中国仍面临两大核心挑战:其一,同店销售额下滑。2024年第四季度全系统同店销售额同比下降13.3%,主要受行业价格战及消费疲软影响。公司计划通过新品迭代(如冬季热饮系列)和数字化营销(会员专属优惠)改善这一指标,2025年目标为实现同店销售正增长。其二,供应链稳定性。全球咖啡豆价格波动可能影响成本,但公司通过云南产地采购及RBI集团全球供应链体系,将咖啡豆成本控制在总成本的14%以内。
CEO卢永臣在财报电话会中强调:“2025年是实现EBITDA盈亏平衡的关键年。”未来战略将聚焦三点:首先,继续优化单店模型。通过自动化设备(如智能咖啡机)降低人工成本,目标将自营门店贡献率提升至10%以上。其次,深化“咖啡+暖食”双品类优势。公司计划推出更多区域性限定产品,并扩大早餐与下午茶场景的SKU。最后,加速加盟网络扩张。公司目标2025年新增门店300家,其中70%为加盟店,进一步渗透三四线城市。
Tims天好中国的2024年业绩证明,在咖啡行业高度内卷的背景下,差异化定位与精细化运营仍是突围关键。其“咖啡+暖食”模式不仅拓宽了消费场景,还通过供应链与成本控制实现了盈利能力的质变。然而,如何在规模扩张中维持单店效率,并应对瑞幸、库迪等品牌的低价冲击,将是其2025年能否实现EBITDA平衡的核心考验。
本文创作借助AI工具收集整理市场数据和行业信息,结合辅助观点分析和撰写成文。
新闻结尾
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