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五指山市(乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、琼海市、东方市、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、定安县、屯昌县、临高县、澄迈县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、万宁市)

双鸭山市(四方台区、岭东区、饶河县、友谊县、尖山区、宝山区、集贤县、宝清县)

福州市(仓山区、闽清县、连江县、永泰县、闽侯县、平潭县、马尾区、福清市、台江区、鼓楼区、长乐区、罗源县、晋安区)

甘孜藏族自治州(泸定县、理塘县、甘孜县、九龙县、炉霍县、石渠县、巴塘县、道孚县、白玉县、雅江县、色达县、乡城县、新龙县、康定市、丹巴县、稻城县、德格县、得荣县)  六安市(霍邱县、舒城县、霍山县、金安区、叶集区、金寨县、裕安区)

遵义市(仁怀市、桐梓县、凤冈县、红花岗区、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、正安县、播州区、余庆县、习水县、绥阳县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、赤水市)

牡丹江市(阳明区、穆棱市、宁安市、东安区、林口县、东宁市、海林市、绥芬河市、爱民区、西安区)

咸阳市(彬州市、秦都区、渭城区、武功县、兴平市、永寿县、旬邑县、淳化县、礼泉县、泾阳县、长武县、三原县、乾县、杨陵区)

咸宁市(崇阳县、咸安区、赤壁市、嘉鱼县、通山县、通城县)  文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、文山市、砚山县、富宁县、马关县、广南县、西畴县、丘北县)

无锡市(滨湖区、惠山区、江阴市、梁溪区、宜兴市、新吴区、锡山区)

汕头市(金平区、潮阳区、龙湖区、澄海区、南澳县、潮南区、濠江区)

兰州市(安宁区、七里河区、永登县、皋兰县、榆中县、红古区、城关区、西固区)

雅安市(芦山县、宝兴县、汉源县、天全县、名山区、荥经县、雨城区、石棉县)

泰安市(宁阳县、东平县、泰山区、肥城市、岱岳区、新泰市)

泸州市(叙永县、泸县、古蔺县、合江县、纳溪区、江阳区、龙马潭区)

三沙市(南沙区、西沙区)

三明市(将乐县、沙县区、永安市、建宁县、宁化县、大田县、泰宁县、尤溪县、清流县、三元区、明溪县)

淄博市(淄川区、高青县、周村区、临淄区、沂源县、桓台县、张店区、博山区)

菏泽市(单县、定陶区、牡丹区、鄄城县、东明县、曹县、成武县、巨野县、郓城县)

阜新市(彰武县、太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、新邱区、清河门区、细河区)

资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)

永州市(祁阳市、新田县、双牌县、零陵区、宁远县、江华瑶族自治县、东安县、冷水滩区、道县、蓝山县、江永县)

鄂尔多斯市(康巴什区、伊金霍洛旗、杭锦旗、鄂托克旗、达拉特旗、鄂托克前旗、准格尔旗、乌审旗、东胜区)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、茫崖市、乌兰县、天峻县、都兰县、格尔木市)

新余市(渝水区、分宜县)

湘潭市(韶山市、岳塘区、湘潭县、雨湖区、湘乡市)

大理白族自治州(祥云县、大理市、洱源县、永平县、剑川县、宾川县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、弥渡县、云龙县)

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吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

柳州市(融安县、融水苗族自治县、柳江区、三江侗族自治县、柳城县、城中区、鱼峰区、鹿寨县、柳南区、柳北区)

龙岩市(长汀县、武平县、漳平市、永定区、新罗区、连城县、上杭县)

嘉兴市(桐乡市、海宁市、嘉善县、平湖市、海盐县、秀洲区、南湖区)  蚌埠市(淮上区、五河县、怀远县、龙子湖区、蚌山区、固镇县、禹会区)

本溪市(平山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、南芬区、明山区)

平凉市(庄浪县、华亭市、崇信县、泾川县、灵台县、静宁县、崆峒区)

南阳市(宛城区、淅川县、邓州市、桐柏县、社旗县、卧龙区、唐河县、方城县、内乡县、南召县、西峡县、镇平县、新野县)惠州市(惠阳区、博罗县、惠东县、龙门县、惠城区)

辽阳市(太子河区、灯塔市、弓长岭区、辽阳县、宏伟区、白塔区、文圣区)  莆田市(仙游县、涵江区、城厢区、荔城区、秀屿区)

南昌市(南昌县、新建区、安义县、进贤县、西湖区、青云谱区、青山湖区、东湖区、红谷滩区)

淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)

三门峡市(灵宝市、义马市、陕州区、渑池县、湖滨区、卢氏县)仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

丽水市(云和县、景宁畲族自治县、遂昌县、青田县、莲都区、龙泉市、庆元县、缙云县、松阳县)

扬州市(广陵区、仪征市、高邮市、江都区、宝应县、邗江区)

商丘市(永城市、睢县、柘城县、民权县、虞城县、宁陵县、梁园区、睢阳区、夏邑县)

张家口市(下花园区、崇礼区、蔚县、涿鹿县、桥东区、阳原县、沽源县、怀来县、张北县、康保县、赤城县、桥西区、尚义县、怀安县、宣化区、万全区)

朔州市(朔城区、山阴县、应县、怀仁市、平鲁区、右玉县)

镇江市(丹阳市、润州区、扬中市、京口区、句容市、丹徒区)

娄底市(涟源市、新化县、娄星区、双峰县、冷水江市)

淮南市(大通区、八公山区、凤台县、潘集区、寿县、田家庵区、谢家集区)

晋中市(昔阳县、榆次区、和顺县、寿阳县、太谷区、灵石县、榆社县、左权县、平遥县、祁县、介休市)

潍坊市(昌邑市、奎文区、潍城区、临朐县、昌乐县、青州市、寒亭区、安丘市、诸城市、坊子区、寿光市、高密市)

曲靖市(宣威市、马龙区、陆良县、沾益区、师宗县、会泽县、罗平县、麒麟区、富源县)

海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、刚察县、海晏县)

滁州市(定远县、琅琊区、来安县、全椒县、凤阳县、南谯区、天长市、明光市)

玉溪市(江川区、通海县、新平彝族傣族自治县、易门县、红塔区、峨山彝族自治县、华宁县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县)

铜仁市(印江土家族苗族自治县、思南县、江口县、碧江区、万山区、玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、石阡县、德江县)

自贡市(自流井区、大安区、贡井区、荣县、富顺县、沿滩区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。