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天津市(宁河区、北辰区、滨海新区、津南区、南开区、河北区、静海区、武清区、河东区、蓟州区、西青区、红桥区、东丽区、河西区、宝坻区、和平区)

韶关市(始兴县、南雄市、曲江区、乐昌市、仁化县、乳源瑶族自治县、武江区、浈江区、翁源县、新丰县)

济源市

南平市(邵武市、松溪县、顺昌县、武夷山市、延平区、浦城县、政和县、建瓯市、建阳区、光泽县)  三门峡市(卢氏县、义马市、陕州区、湖滨区、灵宝市、渑池县)

阿勒泰地区(青河县、福海县、阿勒泰市、哈巴河县、吉木乃县、富蕴县、布尔津县)

宝鸡市(眉县、太白县、麟游县、陇县、扶风县、渭滨区、千阳县、凤县、陈仓区、岐山县、金台区、凤翔区)

攀枝花市(仁和区、西区、米易县、东区、盐边县)

濮阳市(南乐县、范县、台前县、华龙区、濮阳县、清丰县)  武汉市(江汉区、汉南区、洪山区、青山区、硚口区、蔡甸区、汉阳区、江夏区、江岸区、武昌区、东西湖区、黄陂区、新洲区)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

荆门市(钟祥市、掇刀区、东宝区、沙洋县、京山市)

邵阳市(大祥区、隆回县、北塔区、邵东市、城步苗族自治县、武冈市、新宁县、洞口县、绥宁县、双清区、邵阳县、新邵县)

伊春市(大箐山县、伊美区、南岔县、乌翠区、金林区、丰林县、友好区、铁力市、嘉荫县、汤旺县)

三明市(三元区、将乐县、建宁县、明溪县、清流县、永安市、泰宁县、尤溪县、宁化县、大田县、沙县区)

无锡市(滨湖区、江阴市、新吴区、惠山区、宜兴市、锡山区、梁溪区)

兰州市(榆中县、安宁区、红古区、永登县、城关区、西固区、皋兰县、七里河区)

徐州市(泉山区、邳州市、鼓楼区、睢宁县、铜山区、云龙区、丰县、新沂市、贾汪区、沛县)

临夏回族自治州(和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、广河县、永靖县、康乐县、临夏市、临夏县)

柳州市(三江侗族自治县、融安县、鱼峰区、鹿寨县、柳城县、柳江区、城中区、柳北区、融水苗族自治县、柳南区)

泰州市(兴化市、海陵区、姜堰区、靖江市、泰兴市、高港区)

乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)

呼和浩特市(玉泉区、武川县、清水河县、托克托县、和林格尔县、新城区、赛罕区、回民区、土默特左旗)

乌鲁木齐市(沙依巴克区、乌鲁木齐县、头屯河区、天山区、新市区、水磨沟区、米东区、达坂城区)

文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、文山市、砚山县、马关县、广南县、麻栗坡县、丘北县)

三亚市(吉阳区、崖州区、海棠区、天涯区)

通辽市(扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、奈曼旗)

新乡市(凤泉区、辉县市、卫辉市、卫滨区、长垣市、原阳县、延津县、牧野区、封丘县、获嘉县、新乡县、红旗区)

保山市(昌宁县、龙陵县、施甸县、隆阳区、腾冲市)

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海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)

梧州市(万秀区、岑溪市、藤县、龙圩区、蒙山县、苍梧县、长洲区)

南充市(阆中市、仪陇县、营山县、顺庆区、高坪区、嘉陵区、西充县、南部县、蓬安县)

济宁市(兖州区、嘉祥县、任城区、梁山县、泗水县、微山县、邹城市、鱼台县、金乡县、汶上县、曲阜市)  河源市(龙川县、东源县、连平县、和平县、紫金县、源城区)

渭南市(临渭区、大荔县、蒲城县、合阳县、白水县、澄城县、华阴市、韩城市、潼关县、华州区、富平县)

郴州市(临武县、永兴县、嘉禾县、资兴市、苏仙区、宜章县、北湖区、桂阳县、汝城县、桂东县、安仁县)

新余市(分宜县、渝水区)阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)

温州市(文成县、平阳县、鹿城区、乐清市、永嘉县、瓯海区、瑞安市、苍南县、龙港市、龙湾区、泰顺县、洞头区)  驻马店市(遂平县、泌阳县、汝南县、西平县、新蔡县、驿城区、上蔡县、确山县、正阳县、平舆县)

肇庆市(怀集县、端州区、鼎湖区、高要区、德庆县、封开县、广宁县、四会市)

阿里地区(普兰县、日土县、革吉县、改则县、措勤县、噶尔县、札达县)

百色市(那坡县、田林县、靖西市、凌云县、右江区、乐业县、隆林各族自治县、德保县、田阳区、西林县、平果市、田东县)佛山市(顺德区、禅城区、三水区、南海区、高明区)

广安市(岳池县、华蓥市、前锋区、邻水县、广安区、武胜县)

丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区)

达州市(开江县、达川区、宣汉县、大竹县、渠县、万源市、通川区)

遵义市(务川仡佬族苗族自治县、余庆县、汇川区、播州区、赤水市、湄潭县、红花岗区、仁怀市、习水县、正安县、凤冈县、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县)

宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区)

云浮市(云城区、云安区、新兴县、罗定市、郁南县)

汕头市(潮南区、南澳县、金平区、龙湖区、濠江区、澄海区、潮阳区)

金昌市(金川区、永昌县)

和田地区(墨玉县、民丰县、皮山县、和田市、洛浦县、策勒县、于田县、和田县)

林芝市(察隅县、墨脱县、波密县、巴宜区、工布江达县、米林市、朗县)

福州市(闽侯县、鼓楼区、连江县、晋安区、台江区、平潭县、长乐区、福清市、闽清县、永泰县、罗源县、马尾区、仓山区)

淄博市(博山区、沂源县、高青县、桓台县、临淄区、淄川区、张店区、周村区)

盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)

儋州市

商洛市(商州区、丹凤县、商南县、洛南县、柞水县、山阳县、镇安县)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。