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攀枝花市(盐边县、米易县、仁和区、东区、西区)

六安市(金安区、叶集区、霍山县、裕安区、舒城县、霍邱县、金寨县)

吉林市(磐石市、永吉县、蛟河市、桦甸市、舒兰市、丰满区、昌邑区、船营区、龙潭区)

阜新市(海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区、清河门区、彰武县、细河区)  厦门市(海沧区、同安区、思明区、集美区、翔安区、湖里区)

西安市(鄠邑区、长安区、新城区、高陵区、临潼区、阎良区、雁塔区、未央区、周至县、灞桥区、蓝田县、碑林区、莲湖区)

丽水市(青田县、莲都区、庆元县、龙泉市、云和县、松阳县、缙云县、景宁畲族自治县、遂昌县)

云浮市(新兴县、云城区、罗定市、云安区、郁南县)

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)  济源市

果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、达日县、班玛县、久治县、玛多县)

黄冈市(英山县、麻城市、罗田县、团风县、蕲春县、黄梅县、红安县、浠水县、武穴市、黄州区)

黔南布依族苗族自治州(荔波县、罗甸县、惠水县、都匀市、贵定县、独山县、平塘县、瓮安县、长顺县、龙里县、福泉市、三都水族自治县)

三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)

郴州市(北湖区、桂阳县、临武县、嘉禾县、安仁县、汝城县、永兴县、宜章县、资兴市、苏仙区、桂东县)

毕节市(赫章县、黔西市、纳雍县、大方县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、金沙县)

娄底市(双峰县、冷水江市、娄星区、新化县、涟源市)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

贵阳市(乌当区、清镇市、白云区、南明区、云岩区、息烽县、开阳县、花溪区、修文县、观山湖区)

林芝市(波密县、墨脱县、米林市、工布江达县、朗县、察隅县、巴宜区)

佳木斯市(郊区、同江市、抚远市、东风区、桦川县、桦南县、前进区、汤原县、富锦市、向阳区)

湘潭市(岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市)

丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县)

安康市(汉滨区、紫阳县、汉阴县、白河县、平利县、旬阳市、镇坪县、宁陕县、岚皋县、石泉县)

石河子市(阿拉尔市、双河市、北屯市、可克达拉市、白杨市、胡杨河市、图木舒克市、五家渠市、铁门关市、新星市、昆玉市)

绵阳市(盐亭县、三台县、北川羌族自治县、江油市、安州区、游仙区、梓潼县、平武县、涪城区)

巴中市(平昌县、南江县、恩阳区、通江县、巴州区)

哈尔滨市(木兰县、巴彦县、通河县、道里区、依兰县、双城区、松北区、尚志市、阿城区、五常市、道外区、宾县、方正县、呼兰区、南岗区、平房区、香坊区、延寿县)

怀化市(辰溪县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市、会同县、鹤城区、通道侗族自治县、沅陵县、溆浦县、中方县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县)

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昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、昌吉市、奇台县、玛纳斯县、呼图壁县、阜康市)

徐州市(睢宁县、铜山区、丰县、鼓楼区、沛县、邳州市、云龙区、泉山区、贾汪区、新沂市)

宝鸡市(陈仓区、扶风县、麟游县、金台区、千阳县、眉县、凤翔区、太白县、陇县、岐山县、凤县、渭滨区)

乌鲁木齐市(天山区、水磨沟区、头屯河区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、米东区、新市区、达坂城区)  龙岩市(上杭县、永定区、长汀县、新罗区、漳平市、武平县、连城县)

和田地区(于田县、和田县、民丰县、皮山县、墨玉县、洛浦县、和田市、策勒县)

临沂市(临沭县、费县、兰陵县、郯城县、河东区、兰山区、沂水县、平邑县、罗庄区、蒙阴县、沂南县、莒南县)

常德市(桃源县、石门县、澧县、汉寿县、安乡县、临澧县、鼎城区、武陵区、津市市)晋中市(寿阳县、平遥县、灵石县、榆社县、昔阳县、和顺县、太谷区、左权县、祁县、榆次区、介休市)

驻马店市(驿城区、确山县、上蔡县、汝南县、遂平县、泌阳县、平舆县、西平县、新蔡县、正阳县)  张家界市(永定区、慈利县、武陵源区、桑植县)

西宁市(城西区、城北区、湟中区、湟源县、城东区、城中区、大通回族土族自治县)

曲靖市(富源县、宣威市、罗平县、沾益区、马龙区、麒麟区、陆良县、师宗县、会泽县)

合肥市(蜀山区、肥西县、巢湖市、包河区、长丰县、瑶海区、肥东县、庐阳区、庐江县)内江市(威远县、市中区、东兴区、资中县、隆昌市)

张家口市(桥西区、涿鹿县、下花园区、阳原县、张北县、崇礼区、宣化区、怀安县、怀来县、尚义县、万全区、蔚县、沽源县、赤城县、康保县、桥东区)

丹东市(宽甸满族自治县、凤城市、振安区、振兴区、东港市、元宝区)

遵义市(汇川区、绥阳县、播州区、习水县、务川仡佬族苗族自治县、赤水市、余庆县、正安县、桐梓县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、凤冈县、湄潭县)

迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)

鄂尔多斯市(康巴什区、东胜区、乌审旗、杭锦旗、鄂托克前旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、准格尔旗)

阿坝藏族羌族自治州(金川县、黑水县、马尔康市、松潘县、阿坝县、小金县、理县、九寨沟县、汶川县、若尔盖县、红原县、壤塘县、茂县)

伊犁哈萨克自治州(巩留县、察布查尔锡伯自治县、新源县、霍城县、奎屯市、霍尔果斯市、特克斯县、伊宁市、尼勒克县、昭苏县、伊宁县)

大庆市(萨尔图区、肇源县、林甸县、肇州县、大同区、让胡路区、龙凤区、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县)

日喀则市(仁布县、仲巴县、南木林县、萨嘎县、吉隆县、定结县、萨迦县、谢通门县、亚东县、白朗县、定日县、康马县、聂拉木县、昂仁县、桑珠孜区、江孜县、拉孜县、岗巴县)

金华市(武义县、东阳市、浦江县、兰溪市、金东区、义乌市、磐安县、永康市、婺城区)

防城港市(港口区、东兴市、防城区、上思县)

黄石市(黄石港区、大冶市、西塞山区、阳新县、铁山区、下陆区)

凉山彝族自治州(木里藏族自治县、德昌县、宁南县、西昌市、甘洛县、普格县、美姑县、盐源县、越西县、金阳县、冕宁县、布拖县、会理市、会东县、雷波县、昭觉县、喜德县)

海南藏族自治州(兴海县、共和县、贵德县、同德县、贵南县)

镇江市(润州区、句容市、扬中市、丹徒区、丹阳市、京口区)

鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)

　　转自：北京商报

　　近日，优衣库宣布将更改线上购物的退货规则，5月后线上下单的产品将不再支持线下退货。虽然仅支持在原购买渠道退货是众多快时尚企业的选择，但优衣库此举依旧引发了消费端的不满。究其原因，优衣库在其重点宣传的官方App和小程序等购买渠道并不提供运费险，这也意味着取消线下退货，消费者将面临自掏腰包承担运费的风险。业内人士指出，此举会影响品牌线上流量以及消费者对品牌的信任度，但基于服装行业普遍存在的线上线下产品存在差异化的现象，未来优衣库也可能会更加灵活地分渠道推出产品。

　　私域优势不再

　　一向可以“线上购物、线下退货”的优衣库，更改了退货规则。4月23日，北京商报记者在优衣库三里屯旗舰店内看到，门店已贴出公告称，自5月1日起所有线上下单的商品无法拿到优衣库线下门店退货，只能寄回线上指定地址办理退货。换货规则不变，仍支持至门店办理（部分门店除外）。

　　关于新规，北京商报记者也询问了优衣库天猫旗舰店，客服自动回复了新的退货规则，与门店公告一致，客服进一步表示，5月1日之前的订单仍可按原规则售后，即在线上网店申请退货退款，将退货商品以及退换货申请单等交给店员。不过，在小红书等社交媒体上，也有IP属地为天津等城市的消费者表示，当地已有门店店员表示不接受线上订单的退货。

　　值得注意的是，这一新规引发了一众消费者的不满。优衣库长期消费者丹丹向记者坦言，优衣库之前的一大优势就是打通了全国范围内线上线下的退货通道，方便了没时间线下购物的消费者，并且，近年来优衣库一直试图将消费者往私域引领，更倾向于消费者于掌上优衣库App购买，“但是修改退货规则后，在优衣库自己App购买的优势就没有了”。

　　记者调查发现，目前优衣库App支持30天内退换货，而淘宝旗舰店仅支持7天无理由退换货，且在更改退货规则前都支持门店退货。而一旦取消线下退货，也就意味着在优衣库App进行购买的消费者只能进行线上退货，而优衣库天猫旗舰店有赠送运费险，优衣库App则需要消费者自行承担邮费，“考虑到一般在优衣库买的商品非常多，只能线上退货且需要自掏腰包承担邮费，很可能就不会再选择优衣库App了”，丹丹坦言。

　　记者在优衣库三里屯旗舰店内看到，在结账柜台周围，有明显广告牌引导消费者扫码下载品牌App，且有会员首次下载优惠20元的活动；柜台前，店员也会建议消费者扫码关注品牌小程序，而优衣库小程序与优衣库App退换货均不提供运费险。

　　对于更改退货规则的原因等问题，北京商报记者联系了优衣库品牌方，但截至发稿未给出官方回应。

　　或分渠道设立款式

　　实际上，多数快时尚品牌都遵循着线上订单线下无法退货的规则。H&M天猫旗舰店客服表示，品牌天猫旗舰店和实体店以及官网是分开经营的，分属不同的销售渠道，暂不支持H&M官方旗舰店的商品在实体店退换；ZARA天猫旗舰店客服也表示，由于平台不同，在天猫官方旗舰店购买的商品无法在实体店或官网进行退换货，同时消费者在实体店或官网购买的商品也需要在对应的渠道退货。

　　时尚领域专家张培英认为，基于线上线下不同渠道在售后服务等方面有不同的体系和流程，区分渠道有利于产品入库和库存方面的管理，因而也是服装领域多数企业的选择。实际上，服装行业中，普遍存在着线上线下售卖不同款式的现象，市面上往往存在着“特供款”“网销款”或“专柜款”等，当企业将线上和线下渠道进行明确的售后划分后，也就有利于未来更灵活地分渠道推出不同款式，“对于快时尚行业来说，可能其生产厂商甚至工艺也会有区别”。

　　此外，线上订单可以线下退货也增加了门店员工的工作量。曾是优衣库门店员工的张女士向记者坦言，经历过顾客线上买了40件商品，最后分4天拿到门店退货的事情，“客人说一天退的话拎不动，但由于并非门店购买的产品，退货过程会更繁琐”，另据媒体报道，一家优衣库线下店员表示，曾有线上购买的顾客带大行李箱来门店退换。

　　对于新规的影响，张培英认为，此举对于企业的盈利能力等方面的影响不大，更显著的影响可能是消费者对于品牌的认知。消费者对品牌的认可度包含了产品质量、价格以及售后服务等各方面，“取消线上线下同步的售后服务，容易让消费者产生担忧，并进一步影响购买行为，在同等的竞争环境下，能提供更全面服务的品牌会得到更高的客户认可度”。

　　红利消退转型求生存

　　近年来，优衣库在中国市场的增长明显放缓。

　　财报显示，2024财年优衣库大中华区营收仅增长9.2%，营业利润微增0.5%，远低于此前双位数增速。更严峻的是，中国区单店营收仅为日本本土的一半，市场份额跌破2%。

　　优衣库的困境并非个例。ZARA、H&M等快时尚品牌同样面临增长瓶颈，消费者转向更具性价比的“平替”产品。尼尔森IQ数据显示，2024年中国消费者对价格敏感度上升，35%的消费者更在意低价，而追求高端价值的消费者占比下降。

　　在中国市场的增长低迷，同样反映到了门店数量上。此前，优衣库创始人柳井正曾对中国市场做过一个乐观的预估：中国市场可以容纳3000家优衣库门店，并将每年在华的净增门店数量定为80家。

　　不过自2018年开始，优衣库在中国市场的门店净增目标从未完成过，结合往年情况来看，优衣库在中国的门店净增数量甚至出现持续下滑趋势。2021财年至2023财年，优衣库在中国的门店分别净增了66家、64家和35家。到了2024财年，这一数量仅为30家。

　　面对增长压力，优衣库调整战略，关闭低效门店，聚焦单店盈利能力。此外，优衣库加强线上布局，电商销售额占比提升至20%，并计划通过直播带货进一步拉动增长。

　　业内人士指出，位置偏远、门店规模小、服务质量差的门店如今已经很难展现品牌形象，也难以产生盈利，小店的价值可以由线上店铺代替，而能够提供更多服务、增强客户体验的大店更能起到传播品牌形象的功能。

　　优衣库的案例表明，单纯依赖门店扩张的模式已难以为继。ZARA、H&M等品牌同样在收缩门店，关小店、开大店，试图向高端化形象迈进，转向数字化和本土化策略。

　　不过，一味地开大店、关小店也无法让快时尚品牌们一劳永逸。大消费行业分析师杨怀玉在此前接受北京商报记者采访时指出，国际快时尚品牌的红利正在消退，H&M等品牌已不算是商场最好的选择或必须引入的品牌，一般只能按商场正常的条件租赁，而核心商圈的租金通常较高，也将增加品牌的财务压力，同时核心商圈内竞争激烈，品牌需要不断创新和优化才能脱颖而出。

　　北京商报记者蔺雨葳