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文山壮族苗族自治州(西畴县、广南县、马关县、富宁县、麻栗坡县、文山市、丘北县、砚山县)

宿迁市(宿城区、泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县)

西藏自治区

西安市(高陵区、长安区、鄠邑区、灞桥区、碑林区、雁塔区、阎良区、蓝田县、临潼区、未央区、莲湖区、新城区、周至县)  甘南藏族自治州(临潭县、玛曲县、舟曲县、迭部县、合作市、碌曲县、夏河县、卓尼县)

泸州市(江阳区、叙永县、龙马潭区、纳溪区、合江县、古蔺县、泸县)

赣州市(龙南市、章贡区、信丰县、南康区、寻乌县、兴国县、宁都县、于都县、上犹县、定南县、大余县、崇义县、赣县区、全南县、安远县、会昌县、瑞金市、石城县)

齐齐哈尔市(甘南县、建华区、富裕县、龙江县、依安县、碾子山区、富拉尔基区、龙沙区、昂昂溪区、讷河市、克山县、梅里斯达斡尔族区、克东县、铁锋区、拜泉县、泰来县)

潍坊市(寒亭区、坊子区、昌邑市、寿光市、奎文区、潍城区、青州市、临朐县、高密市、安丘市、诸城市、昌乐县)  塔城地区(沙湾市、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、托里县、乌苏市)

信阳市(平桥区、息县、商城县、淮滨县、光山县、潢川县、罗山县、浉河区、固始县、新县)

白山市(靖宇县、江源区、抚松县、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市)

红河哈尼族彝族自治州(绿春县、开远市、蒙自市、屏边苗族自治县、元阳县、河口瑶族自治县、弥勒市、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、石屏县、个旧市、建水县)

濮阳市(台前县、范县、濮阳县、南乐县、华龙区、清丰县)

嘉峪关市

长春市(二道区、农安县、南关区、绿园区、榆树市、公主岭市、宽城区、朝阳区、九台区、德惠市、双阳区)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

石河子市(昆玉市、可克达拉市、新星市、阿拉尔市、双河市、北屯市、图木舒克市、胡杨河市、白杨市、铁门关市、五家渠市)

德阳市(广汉市、绵竹市、旌阳区、中江县、罗江区、什邡市)

舟山市(嵊泗县、岱山县、定海区、普陀区)

黔西南布依族苗族自治州(望谟县、贞丰县、晴隆县、册亨县、兴义市、安龙县、兴仁市、普安县)

平凉市(庄浪县、灵台县、崆峒区、泾川县、华亭市、静宁县、崇信县)

营口市(大石桥市、老边区、站前区、盖州市、西市区、鲅鱼圈区)

广安市(华蓥市、武胜县、邻水县、岳池县、前锋区、广安区)

海南藏族自治州(共和县、贵南县、贵德县、兴海县、同德县)

抚顺市(新宾满族自治县、清原满族自治县、东洲区、望花区、新抚区、顺城区、抚顺县)

乐山市(峨边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、马边彝族自治县、沙湾区、沐川县、金口河区、井研县、夹江县、市中区、犍为县)

荆州市(江陵县、沙市区、公安县、石首市、洪湖市、监利市、松滋市、荆州区)

九江市(濂溪区、瑞昌市、永修县、德安县、彭泽县、浔阳区、庐山市、湖口县、柴桑区、都昌县、武宁县、修水县、共青城市)

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四平市(双辽市、铁西区、梨树县、伊通满族自治县、铁东区)

保山市(隆阳区、昌宁县、龙陵县、施甸县、腾冲市)

郴州市(苏仙区、汝城县、嘉禾县、安仁县、资兴市、桂东县、宜章县、永兴县、桂阳县、北湖区、临武县)

白城市(洮北区、通榆县、大安市、洮南市、镇赉县)  双鸭山市(宝清县、宝山区、饶河县、四方台区、友谊县、集贤县、尖山区、岭东区)

汕头市(澄海区、南澳县、潮阳区、龙湖区、濠江区、金平区、潮南区)

儋州市

乌兰察布市(丰镇市、卓资县、商都县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、集宁区、凉城县、化德县、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗)杭州市(淳安县、钱塘区、建德市、拱墅区、临平区、桐庐县、萧山区、上城区、余杭区、临安区、滨江区、西湖区、富阳区)

衡水市(武邑县、安平县、故城县、冀州区、景县、武强县、饶阳县、深州市、桃城区、阜城县、枣强县)  果洛藏族自治州(玛多县、班玛县、甘德县、久治县、玛沁县、达日县)

盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区、盘山县)

丽水市(缙云县、景宁畲族自治县、庆元县、遂昌县、青田县、莲都区、松阳县、龙泉市、云和县)

巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、轮台县、焉耆回族自治县、博湖县、若羌县、且末县、和静县、库尔勒市、和硕县)巴彦淖尔市(磴口县、临河区、乌拉特后旗、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗)

桂林市(雁山区、临桂区、永福县、荔浦市、灵川县、资源县、象山区、灌阳县、全州县、兴安县、阳朔县、秀峰区、叠彩区、恭城瑶族自治县、七星区、龙胜各族自治县、平乐县)

梧州市(苍梧县、龙圩区、岑溪市、蒙山县、长洲区、藤县、万秀区)

克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区)

怀化市(沅陵县、中方县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、洪江市、会同县、鹤城区、溆浦县、辰溪县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县)

东莞市

滨州市(滨城区、博兴县、无棣县、惠民县、邹平市、沾化区、阳信县)

绥化市(海伦市、北林区、望奎县、绥棱县、青冈县、明水县、肇东市、庆安县、兰西县、安达市)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、乌恰县、阿图什市)

宜宾市(叙州区、高县、江安县、筠连县、长宁县、翠屏区、南溪区、屏山县、珙县、兴文县)

鄂尔多斯市(达拉特旗、乌审旗、杭锦旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、准格尔旗、东胜区、康巴什区)

南昌市(进贤县、青云谱区、安义县、南昌县、青山湖区、西湖区、红谷滩区、新建区、东湖区)

马鞍山市(当涂县、和县、含山县、博望区、雨山区、花山区)

吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、盐池县、同心县、利通区)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)

六安市(裕安区、霍山县、金安区、霍邱县、叶集区、金寨县、舒城县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。