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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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遵义市(余庆县、红花岗区、仁怀市、绥阳县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、正安县、赤水市、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、习水县、汇川区、播州区)
镇江市(句容市、扬中市、润州区、京口区、丹阳市、丹徒区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、精河县、博乐市)
西藏自治区
池州市(石台县、青阳县、贵池区、东至县)
台州市(临海市、椒江区、温岭市、黄岩区、玉环市、三门县、路桥区、天台县、仙居县)
伊春市(乌翠区、南岔县、铁力市、汤旺县、金林区、丰林县、大箐山县、嘉荫县、友好区、伊美区)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、五原县、杭锦后旗、磴口县、临河区、乌拉特后旗)
秦皇岛市(山海关区、抚宁区、北戴河区、青龙满族自治县、昌黎县、海港区、卢龙县)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、若羌县、轮台县、焉耆回族自治县、尉犁县、和硕县、和静县、库尔勒市、且末县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
抚顺市(新宾满族自治县、新抚区、顺城区、抚顺县、清原满族自治县、东洲区、望花区)
玉林市(北流市、兴业县、玉州区、陆川县、容县、福绵区、博白县)
乌兰察布市(凉城县、四子王旗、化德县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、商都县、集宁区、兴和县、丰镇市)
茂名市(电白区、化州市、信宜市、高州市、茂南区)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
咸宁市(嘉鱼县、崇阳县、通城县、通山县、赤壁市、咸安区)
大庆市(肇州县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、林甸县、龙凤区、让胡路区、大同区)
辽源市(龙山区、西安区、东辽县、东丰县)
营口市(站前区、大石桥市、西市区、老边区、盖州市、鲅鱼圈区)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、岑巩县、施秉县、三穗县、雷山县、台江县、丹寨县、榕江县、黄平县、天柱县、黎平县、剑河县、从江县、锦屏县、镇远县、凯里市)
日喀则市(吉隆县、萨嘎县、白朗县、康马县、江孜县、定日县、谢通门县、岗巴县、聂拉木县、亚东县、桑珠孜区、仲巴县、昂仁县、南木林县、定结县、萨迦县、拉孜县、仁布县)
萍乡市(上栗县、湘东区、莲花县、芦溪县、安源区)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、林西县、巴林左旗、敖汉旗、元宝山区、宁城县、松山区、克什克腾旗、红山区、喀喇沁旗、巴林右旗、翁牛特旗)
泸州市(合江县、江阳区、纳溪区、叙永县、泸县、龙马潭区、古蔺县)
永州市(零陵区、祁阳市、冷水滩区、蓝山县、江华瑶族自治县、宁远县、道县、江永县、新田县、东安县、双牌县)
鞍山市(立山区、千山区、海城市、台安县、铁东区、岫岩满族自治县、铁西区)
张家口市(张北县、怀来县、尚义县、沽源县、阳原县、涿鹿县、康保县、蔚县、崇礼区、怀安县、宣化区、赤城县、下花园区、桥东区、桥西区、万全区)
本溪市(南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、平山区、溪湖区、明山区)
晋城市(阳城县、高平市、泽州县、城区、沁水县、陵川县)
昭通市(威信县、鲁甸县、盐津县、大关县、镇雄县、永善县、巧家县、水富市、昭阳区、彝良县、绥江县)
朔州市(山阴县、平鲁区、怀仁市、右玉县、应县、朔城区)
郴州市(北湖区、资兴市、宜章县、桂阳县、苏仙区、安仁县、嘉禾县、永兴县、桂东县、临武县、汝城县)
滨州市(惠民县、阳信县、沾化区、博兴县、滨城区、邹平市、无棣县)
梅州市(大埔县、蕉岭县、丰顺县、梅江区、兴宁市、五华县、梅县区、平远县)
保定市(阜平县、博野县、易县、曲阳县、涿州市、雄县、涞水县、望都县、徐水区、竞秀区、高碑店市、莲池区、容城县、安国市、定州市、安新县、清苑区、涞源县、蠡县、定兴县、满城区、顺平县、唐县、高阳县)
西安市(鄠邑区、新城区、碑林区、阎良区、灞桥区、雁塔区、高陵区、蓝田县、未央区、周至县、莲湖区、临潼区、长安区)
濮阳市(清丰县、濮阳县、范县、台前县、南乐县、华龙区)
无锡市(锡山区、梁溪区、滨湖区、宜兴市、惠山区、新吴区、江阴市)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市、施甸县)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、二连浩特市、苏尼特左旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、正镶白旗、镶黄旗、多伦县)
武汉市(江夏区、黄陂区、新洲区、汉南区、武昌区、东西湖区、江岸区、蔡甸区、洪山区、硚口区、汉阳区、江汉区、青山区)
阳江市(江城区、阳西县、阳春市、阳东区)
景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)
吴忠市(红寺堡区、利通区、同心县、青铜峡市、盐池县)
泰州市(姜堰区、靖江市、兴化市、高港区、海陵区、泰兴市)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
丹东市(元宝区、振兴区、振安区、宽甸满族自治县、凤城市、东港市)
龙岩市(长汀县、上杭县、连城县、武平县、漳平市、新罗区、永定区)
常德市(武陵区、桃源县、汉寿县、澧县、石门县、鼎城区、津市市、安乡县、临澧县)
黑河市(北安市、爱辉区、孙吴县、嫩江市、逊克县、五大连池市)
晋中市(灵石县、寿阳县、和顺县、介休市、平遥县、昔阳县、榆社县、左权县、祁县、榆次区、太谷区)
塔城地区(沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、额敏县、塔城市、乌苏市、裕民县)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区、和县、当涂县、含山县)
玉溪市(江川区、易门县、新平彝族傣族自治县、澄江市、华宁县、通海县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县)
淮北市(濉溪县、烈山区、相山区、杜集区)
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烟台市(福山区、栖霞市、芝罘区、龙口市、招远市、牟平区、莱州市、海阳市、蓬莱区、莱阳市、莱山区)
三门峡市(灵宝市、湖滨区、陕州区、义马市、渑池县、卢氏县)
北海市(海城区、银海区、铁山港区、合浦县)
江门市(蓬江区、台山市、新会区、鹤山市、江海区、恩平市、开平市)
甘南藏族自治州(迭部县、夏河县、合作市、舟曲县、临潭县、玛曲县、卓尼县、碌曲县)
天津市(西青区、宝坻区、红桥区、南开区、宁河区、河北区、北辰区、津南区、武清区、河东区、河西区、静海区、蓟州区、东丽区、滨海新区、和平区)
佛山市(禅城区、高明区、顺德区、南海区、三水区)
昌都市(江达县、八宿县、左贡县、察雅县、丁青县、洛隆县、类乌齐县、卡若区、边坝县、贡觉县、芒康县)
安庆市(潜山市、桐城市、迎江区、宜秀区、岳西县、怀宁县、望江县、宿松县、大观区、太湖县)
安顺市(普定县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区)
宿州市(埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县、萧县)
楚雄彝族自治州(姚安县、牟定县、元谋县、禄丰市、南华县、武定县、永仁县、楚雄市、双柏县、大姚县)
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澳门特别行政区
泰安市(新泰市、岱岳区、东平县、肥城市、泰山区、宁阳县)
嘉兴市(秀洲区、嘉善县、海宁市、平湖市、海盐县、南湖区、桐乡市)
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大同市(左云县、天镇县、云冈区、阳高县、平城区、广灵县、浑源县、云州区、灵丘县、新荣区)
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文山壮族苗族自治州(富宁县、丘北县、砚山县、广南县、文山市、西畴县、麻栗坡县、马关县)
运城市(夏县、河津市、绛县、永济市、万荣县、盐湖区、新绛县、平陆县、芮城县、垣曲县、稷山县、闻喜县、临猗县)
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九江市(湖口县、庐山市、都昌县、永修县、濂溪区、武宁县、瑞昌市、德安县、修水县、共青城市、浔阳区、柴桑区、彭泽县)
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仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、德令哈市、茫崖市、格尔木市、天峻县)
白山市(江源区、临江市、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县)
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潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
焦作市(马村区、孟州市、中站区、沁阳市、山阳区、温县、解放区、武陟县、博爱县、修武县)
上海市(杨浦区、黄浦区、宝山区、徐汇区、普陀区、长宁区、虹口区、浦东新区、奉贤区、嘉定区、松江区、崇明区、青浦区、闵行区、金山区、静安区)
潍坊市(高密市、临朐县、昌邑市、潍城区、奎文区、寒亭区、坊子区、诸城市、安丘市、青州市、寿光市、昌乐县)
廊坊市(大城县、固安县、永清县、广阳区、霸州市、三河市、文安县、安次区、香河县、大厂回族自治县)
平凉市(静宁县、崇信县、崆峒区、泾川县、灵台县、庄浪县、华亭市)
中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线,感受老北京生活情态。
沿中轴线北行,途经珠市口、前门大街、大栅栏,台胞台属们沿途欣赏古都街景,了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”,一辆铛铛车缓缓驶过前门大街,随之响起清脆铜铃声。不远处,导游讲述北京交通往事:“铛铛车是北京第一代电车,名取其声,因车头挂了一只铜铃铛,司机用脚踩一下车内踏板,就会响起铛铛声,提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利,但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款,到底难在哪?
阅读提示
今年5月1日,最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确,消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而,现实中,各商家预付式消费模式不同,退费规则不一,消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元,店家突然跑路了。”近日,北京市石景山区的葛女士向记者反映,她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元,春节回京后,她发现店铺贴出闭门装修的通知,但店主一直联系不上,连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事,卡里的钱还能要回来吗?”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点,往往让消费者维权艰难。
今年5月1日,最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行,重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何?针对预付式消费领域出现的问题,《解释》将怎样帮助消费者?日前,《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中,信息不对称问题突出,部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此,《解释》明确,消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金,即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等,发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者,其门店已支持7天无理由退款,“如果消费者觉得体验不好,可以退卡退费,门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡,店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问,该工作人员表示自己并不知情:“此前没有退卡的先例,我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’,明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者,她在某连锁美发店办卡5天后想退款,美发店虽然答应可以退款,但是说要报到总部审批,因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了,还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示,预付式消费市场中,有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款,按照《解释》,这些均属于霸王条款,应依法认定无效。《解释》生效后,任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣?
日前,家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时,发现店主已更换,与自己相熟的理发师也已不在店内,“会员卡里还有1000多元,没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验,后来,他提出退卡并退费,却遭到新店主拒绝。
张龙介绍,《解释》规定,经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下,消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形,可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到,目前,市场上各商家预付式消费模式不同,退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务,消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费,或退卡收取手续费;而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中,退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值,睫毛嫁接299元一次,不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者,她之所以选择办卡充值,是因为觉得原价虚高,办卡充值可以享受专属折扣,价格更划算。“最初店主也告诉我,一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡,以往按折扣消费的订单,退卡后都要按原价重新核算,可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此,张龙指出,按照《解释》,如果因消费者原因返还预付款,经营者向消费者提供折扣商品、服务的,应当按商品或服务打折前的价格,计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理,经营者不能提供打折前价格交易记录的,法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格,计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课,课还没上完,教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知,说‘资金链断裂,门店已无法支付房租及员工工资’,现在人去楼空”……记者采访发现,商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示,商家因经营不善跑路,与消费者玩起“躲猫猫”,不依法清算,对于这种行为,《解释》明确,清算义务人未依法及时履行清算义务的,应依法承担责任;情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出,面对商家“卷款跑路”很无力,“要么找不到人,要么对方一口咬定没钱还,维权难、成本高”。
有不少消费者提出,希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示,管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障,消费者即使穷尽一切维权手段,也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于,还未进行全国层面的预付式消费立法,也没有全国统一的预付资金监管制度,企业主动进行资金监管的意愿不强,监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议,未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法,进一步健全预付资金监管制度,明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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