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维修服务投诉处理机制，快速响应：我们建立投诉处理机制，确保客户投诉得到快速响应和处理，维护客户权益。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区、白碱滩区)
北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)
河源市(紫金县、东源县、龙川县、源城区、和平县、连平县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
西藏自治区
榆林市(子洲县、佳县、清涧县、米脂县、靖边县、神木市、横山区、绥德县、定边县、吴堡县、府谷县、榆阳区)
葫芦岛市(绥中县、龙港区、建昌县、兴城市、连山区、南票区)
太原市(古交市、尖草坪区、小店区、杏花岭区、晋源区、清徐县、阳曲县、万柏林区、迎泽区、娄烦县)
随州市(广水市、随县、曾都区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、保靖县、花垣县、凤凰县、泸溪县、吉首市、永顺县、龙山县)
厦门市(同安区、思明区、湖里区、集美区、海沧区、翔安区)
泰安市(宁阳县、岱岳区、肥城市、泰山区、东平县、新泰市)
凉山彝族自治州(布拖县、木里藏族自治县、德昌县、宁南县、金阳县、盐源县、甘洛县、普格县、越西县、冕宁县、喜德县、昭觉县、西昌市、雷波县、美姑县、会东县、会理市)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
朔州市(应县、怀仁市、山阴县、平鲁区、右玉县、朔城区)
天津市(静海区、武清区、西青区、红桥区、南开区、宝坻区、河西区、和平区、北辰区、津南区、河北区、滨海新区、东丽区、河东区、宁河区、蓟州区)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
玉溪市(峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、红塔区、江川区、通海县、易门县)
沧州市(泊头市、盐山县、河间市、运河区、青县、新华区、黄骅市、孟村回族自治县、南皮县、任丘市、沧县、海兴县、献县、肃宁县、吴桥县、东光县)
三亚市(崖州区、天涯区、海棠区、吉阳区)
连云港市(东海县、连云区、灌南县、海州区、赣榆区、灌云县)
温州市(鹿城区、瑞安市、文成县、乐清市、洞头区、泰顺县、苍南县、永嘉县、龙湾区、龙港市、平阳县、瓯海区)
西安市(鄠邑区、新城区、长安区、未央区、灞桥区、雁塔区、莲湖区、周至县、阎良区、临潼区、高陵区、蓝田县、碑林区)
天水市(秦州区、武山县、麦积区、清水县、甘谷县、张家川回族自治县、秦安县)
清远市(连州市、英德市、连南瑶族自治县、清新区、清城区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县)
淮安市(清江浦区、盱眙县、金湖县、淮安区、洪泽区、涟水县、淮阴区)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、咸安区、通城县、嘉鱼县、通山县)
开封市(祥符区、顺河回族区、鼓楼区、龙亭区、通许县、杞县、禹王台区、尉氏县、兰考县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
吴忠市(盐池县、红寺堡区、同心县、利通区、青铜峡市)
益阳市(桃江县、沅江市、赫山区、南县、资阳区、安化县)
成都市(成华区、武侯区、温江区、蒲江县、青白江区、新都区、锦江区、龙泉驿区、邛崃市、都江堰市、青羊区、金堂县、崇州市、大邑县、新津区、郫都区、双流区、彭州市、简阳市、金牛区)
宁波市(鄞州区、镇海区、奉化区、余姚市、海曙区、象山县、宁海县、慈溪市、北仑区、江北区)
淮北市(相山区、烈山区、杜集区、濉溪县)
汕尾市(陆丰市、海丰县、陆河县、城区)
吉安市(遂川县、永丰县、吉水县、万安县、峡江县、永新县、吉州区、泰和县、安福县、吉安县、青原区、新干县、井冈山市)
菏泽市(定陶区、东明县、巨野县、曹县、单县、牡丹区、鄄城县、成武县、郓城县)
崇左市(扶绥县、凭祥市、天等县、龙州县、宁明县、江州区、大新县)
萍乡市(莲花县、安源区、上栗县、湘东区、芦溪县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、来凤县、利川市、恩施市、巴东县、咸丰县、宣恩县、鹤峰县)
枣庄市(台儿庄区、薛城区、滕州市、市中区、山亭区、峄城区)
达州市(大竹县、宣汉县、达川区、通川区、万源市、开江县、渠县)
朝阳市(龙城区、双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、凌源市、朝阳县)
长春市(宽城区、绿园区、二道区、九台区、公主岭市、朝阳区、双阳区、农安县、榆树市、德惠市、南关区)
丹东市(东港市、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、振兴区、振安区)
汉中市(洋县、镇巴县、宁强县、南郑区、城固县、佛坪县、勉县、留坝县、汉台区、略阳县、西乡县)
邢台市(临西县、襄都区、巨鹿县、平乡县、临城县、信都区、隆尧县、南和区、任泽区、广宗县、新河县、南宫市、柏乡县、宁晋县、清河县、沙河市、内丘县、威县)
张家口市(怀安县、桥东区、怀来县、下花园区、宣化区、桥西区、万全区、张北县、沽源县、涿鹿县、康保县、尚义县、赤城县、蔚县、崇礼区、阳原县)
玉林市(博白县、兴业县、陆川县、容县、玉州区、福绵区、北流市)
河池市(南丹县、巴马瑶族自治县、天峨县、宜州区、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、凤山县、都安瑶族自治县、东兰县、金城江区、罗城仫佬族自治县)
佳木斯市(汤原县、抚远市、富锦市、同江市、向阳区、郊区、东风区、桦南县、桦川县、前进区)
宿迁市(宿城区、泗阳县、沭阳县、泗洪县、宿豫区)
宣城市(宁国市、宣州区、郎溪县、旌德县、绩溪县、广德市、泾县)
大庆市(肇州县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、龙凤区、肇源县、让胡路区、大同区、红岗区)
内蒙古自治区
海口市(龙华区、美兰区、琼山区、秀英区)
甘孜藏族自治州(雅江县、九龙县、丹巴县、新龙县、石渠县、甘孜县、稻城县、得荣县、理塘县、道孚县、炉霍县、白玉县、德格县、色达县、巴塘县、乡城县、泸定县、康定市)
阿里地区(札达县、噶尔县、革吉县、措勤县、改则县、普兰县、日土县)
吉林市(龙潭区、磐石市、蛟河市、舒兰市、船营区、昌邑区、丰满区、永吉县、桦甸市)
抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、望花区、东洲区、新抚区、抚顺县、清原满族自治县)
金昌市(金川区、永昌县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
黄冈市(蕲春县、红安县、黄梅县、黄州区、罗田县、英山县、武穴市、麻城市、浠水县、团风县)
重庆市(沙坪坝区、开州区、垫江县、丰都县、涪陵区、城口县、南岸区、万州区、綦江区、巴南区、潼南区、江津区、黔江区、合川区、武隆区、云阳县、荣昌区、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、长寿区、巫溪县、忠县、秀山土家族苗族自治县、大渡口区、梁平区、永川区、奉节县、石柱土家族自治县、南川区、北碚区、渝中区、璧山区、九龙坡区、渝北区、大足区、铜梁区、巫山县、江北区)
株洲市(炎陵县、渌口区、天元区、芦淞区、石峰区、攸县、醴陵市、荷塘区、茶陵县)
商丘市(睢阳区、民权县、虞城县、永城市、宁陵县、梁园区、柘城县、夏邑县、睢县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
滨州市(滨城区、惠民县、无棣县、博兴县、沾化区、阳信县、邹平市)
沈阳市(大东区、苏家屯区、和平区、法库县、皇姑区、沈河区、沈北新区、铁西区、于洪区、辽中区、新民市、浑南区、康平县)
保山市(隆阳区、腾冲市、施甸县、昌宁县、龙陵县)
定西市(陇西县、通渭县、临洮县、岷县、漳县、渭源县、安定区)
徐州市(鼓楼区、沛县、睢宁县、贾汪区、丰县、邳州市、新沂市、云龙区、泉山区、铜山区)
乌兰察布市(四子王旗、凉城县、集宁区、卓资县、化德县、察哈尔右翼前旗、兴和县、丰镇市、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、商都县)
防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)
西宁市(城中区、湟中区、城东区、湟源县、大通回族土族自治县、城北区、城西区)
攀枝花市(西区、盐边县、仁和区、米易县、东区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、吉木萨尔县、奇台县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、阜康市)
鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、立山区、台安县、千山区、铁东区、铁西区)
澳门特别行政区
银川市(贺兰县、灵武市、兴庆区、永宁县、西夏区、金凤区)
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵德县、贵南县、兴海县)
广元市(苍溪县、青川县、利州区、朝天区、剑阁县、昭化区、旺苍县)
茂名市(信宜市、化州市、高州市、茂南区、电白区)
洛阳市(洛宁县、伊川县、瀍河回族区、栾川县、孟津区、老城区、汝阳县、洛龙区、涧西区、嵩县、偃师区、新安县、西工区、宜阳县)
哈尔滨市(南岗区、依兰县、五常市、尚志市、巴彦县、木兰县、延寿县、宾县、道外区、阿城区、平房区、松北区、呼兰区、双城区、通河县、道里区、方正县、香坊区)
福州市(长乐区、罗源县、台江区、马尾区、福清市、鼓楼区、闽清县、平潭县、永泰县、仓山区、连江县、闽侯县、晋安区)
甘南藏族自治州(临潭县、迭部县、碌曲县、舟曲县、卓尼县、玛曲县、夏河县、合作市)
济宁市(微山县、汶上县、金乡县、鱼台县、嘉祥县、梁山县、任城区、邹城市、泗水县、曲阜市、兖州区)
新余市(渝水区、分宜县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、抚宁区、山海关区、卢龙县、海港区、北戴河区、昌黎县)
汕头市(濠江区、金平区、潮阳区、潮南区、澄海区、南澳县、龙湖区)
五指山市(白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、文昌市、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、临高县、乐东黎族自治县、屯昌县、澄迈县、东方市、琼海市、万宁市、昌江黎族自治县、定安县)
张掖市(甘州区、民乐县、高台县、临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县)
唐山市(曹妃甸区、滦州市、遵化市、丰润区、古冶区、路北区、乐亭县、滦南县、丰南区、玉田县、迁西县、迁安市、开平区、路南区)
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乐山市(沐川县、井研县、金口河区、沙湾区、市中区、犍为县、马边彝族自治县、峨眉山市、夹江县、峨边彝族自治县、五通桥区)
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海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、都兰县、茫崖市、天峻县、德令哈市、格尔木市)
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临沂市(兰山区、兰陵县、莒南县、沂南县、郯城县、沂水县、蒙阴县、平邑县、临沭县、罗庄区、河东区、费县)
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儋州市
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玉树藏族自治州(杂多县、玉树市、治多县、囊谦县、曲麻莱县、称多县)
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龙岩市(长汀县、武平县、连城县、漳平市、上杭县、新罗区、永定区)
梅州市(平远县、丰顺县、梅江区、蕉岭县、梅县区、兴宁市、大埔县、五华县)
呼和浩特市(清水河县、和林格尔县、新城区、托克托县、玉泉区、赛罕区、土默特左旗、武川县、回民区)
广西壮族自治区
松原市(长岭县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县)
丽水市(庆元县、云和县、松阳县、景宁畲族自治县、青田县、缙云县、龙泉市、遂昌县、莲都区)
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文丨张桔
编辑丨谢长艳
每到公募基金季报发布季，易方达明星基金经理张坤的成绩单“零点发布”成为一大特色。
2025年4月22日零点，张坤所管理的四只基金全部披露了今年一季报，他在季报中明确表示，站在当前时点，市场对2025年的经济仍有较大分歧，他也难以做出高确信度的判断。但张坤认为，地产下行对经济的影响正在逐步进入尾声，一系列提振消费的政策也有托底作用，在这种情况下，投资者与其纠结于经济，不如把着眼点放在企业上。
天天基金网显示，截至2025年3月31日，或许是受益于在管基金均跑赢业绩比较基准，张坤在管基金重新突破600亿元大关，达到了608.22亿元。从最新截至4月21日的业绩来看，其中暂时表现最好的是易方达优质企业三年持有期混合的5.37%。就以该基金的最新十大重仓股为例，具体包括招商银行、阿里巴巴、贵州茅台等9只上一季度重仓股仍然在列，仅有的一张新面孔是山西汾酒。
不过该股长期在易方达蓝筹精选的组合重仓名单之中。相对而言，真正意义上首季的新面孔就是顺丰控股，其新进易方达优质精选的前十位中。在季报中，张坤旗帜鲜明亮出观点：“投资者与其纠结于经济，不如把着眼点放在企业上。毕竟，股票的收益率是由企业的收益率决定的，拉长来看应该大致相当于企业的ROE水平。过去几年发生的股票收益率连续低于企业ROE水平的现象，我们认为不会长期持续下去。”
两只偏股混基一季报剖析
张坤基本维持了上一季度重仓原貌
从目前张坤管理的四只基金情况看，其中两只为偏股混合型基金，另外的两只则为QDII基金。先看前者，张坤管理时间更长且知名度更高的是易方达蓝筹精选混合，最新他在这只基金上的任职回报已经超过了80%。
从最新规模来看，在暂停大额申购的情况下，该基金的规模出现了小幅回撤，从大约215.17亿份下降到大约205.57亿份。不过一贯对股市信心满满的张坤，最新的股票仓位依然达到了94.14%，相比去年四季报的94.07%又有小幅提升。
而更受关注的还是十大重仓股的变化，发现该基金的十大重仓股与上一个季度完全一致，其中腾讯、阿里巴巴、贵州茅台均凭借超过9%的占比排在前三位。但值得注意的是，虽然前两大重仓未变，不过张坤的持股相较上一季度出现大幅度下降。
张坤在季报中强调：“本基金在四季度股票仓位基本稳定，并对结构进行了调整，调整了科技和周期等行业的结构。个股方面，我们仍然持有商业模式出色、行业格局清晰、竞争力强的优质公司。”
附表1：易方达蓝筹精选第一季度十大重仓股一览
数据来源：Wind
对比来看张坤管理的易方达优质企业三年持有期混合，该基金目前在同类基金中排名位列前五分之一。在锁定期暂停申购的背景下，基金一季报显示产品的份额从大约48.74亿份下降到大约45.92亿份。同时该基金最新的股票仓位约为93.86%，这一数值较上一季度末的94.08%出现了小幅下降。
再看3月31日时点上的基金十大重仓股，仅有的一处变化是山西汾酒挤入到前十重仓股中的第七位。而对照易方达蓝筹精选来看，该基金组合中最新的前五大重仓股，它们的占比都超过了9%，它们分别是腾讯、五粮液、阿里巴巴、贵州茅台、招商银行。整体来看，白酒和互联网大厂是张坤在该基金配置中最青睐的两条赛道。
不过需要注意的是，从任职回报这一指标来看，该基金也是张坤所管产品中仅有的最新收益为负的产品，最新这一数值为-8.69%。
在一季报总结中，张坤特别强调，对于很多优质公司，目前市场共识是感知到有不少风险的状态。但在资本市场中，投资者“感知的风险”和“实际的风险”通常会出现偏差。正所谓，市场先生不是指导投资者的，而是服务投资者的。我们认为，目前市场先生对不少优质公司提出的报价很有吸引力。
附表2易方达优质企业三年持有期混合第一季度十大重仓股一览
数据来源：Wind）
两只QDII基金一季报剖析
张坤加仓美国减持韩国用顺丰控股替换分众传媒
再看张坤所管理的两只QDII基金，其中管理时间相对较短的是易方达亚洲精选股票，张坤在该基金管理时间超过了11年，在该产品上所录得的最新回报约为27.25%。从最新发布的一季报来看，在暂停大额申购的情况下，该基金的最新规模约为33.78亿元。
从3月31日时的股票仓位来看，该基金在季末的仓位约为93.90%，同时从张坤投资的国家和地区来看，排在第一位的是中国香港的46.48%，排在第二位的是美国的34.07%，排在第三位的是韩国的12.43%，紧随其后的是中国台湾的1.42%。
对比该基金本季的重仓股和上季的重仓股，能够清晰地发现张坤的选择依然未变，比如前三位仍然是腾讯、阿里、台积电，只是后两者的重仓位次发生了变化。不过从上述的国家和地区来看，除去对美国有所加仓外，他对于中国香港和韩国的股票都选择了减仓。
在季报中，张坤做出了明确表示：“我们将专注于寻找具备优秀商业模式、竞争力和定价能力突出、行业空间广阔且资本分配对股东友好的公司。这些公司能在加深护城河的同时，远期能为股东创造出显著更多的自由现金流。我们希望在自己的能力圈内，发现并持有少数这样的公司，来分享这些公司的经营收益。无论何时，我们持有的公司都在不断创造自由现金流，这些不断积累的自由现金流将积累到企业的内在价值上，而企业内在价值的不断提升最终将会投射为企业长期的市值增长。“
附表3：易方达亚洲精选股票第一季度十大重仓股一览
数据来源：Wind
最后来看张坤管理时间相对更长的易方达优质精选混合QDII，他管理该基金的时间已经超过了12年半，张坤在该基金上所取得的任职回报超过了400%。从最新发布的一季报来看，
在暂停大额申购的情况下，该基金的最新规模约为141.69亿元。
同时从报告期末在各个国家（地区）证券市场的股票及存托凭证投资分布来看，其在中国内地和中国香港的配比上接近于50%对50%，其中在前者的配比约为48.95%，在后者的配比约为45.49%。
再进一步看当季的十大流通股，发现基本集合了上述A股基金和QDII基金的思路，比如包括了阿里巴巴、腾讯、贵州茅台、五粮液、普拉达等，相对较有新意的是携程和顺丰，特别是张坤新进重仓顺丰控股替换了上一季的分众传媒。
张坤在季报中强调：“如果自下而上观察，我们看到部分行业的竞争格局正在改善，企业家的预期也更加理性，企业的经营质量不断改善，利润率、周转率、自由现金流等指标不断变好，部分企业家的资本配置能力也有所提升，能够更加审慎地评估投资新业务和帮股东加码老业务之间的优劣，回报股东的决心也不断增强。”
附表4易方达优质精选混合第一季度十大重仓股一览
数据来源：Wind
2025年张坤唯一调研标的亦曝光
在海康威视熟悉的地方看风景？
虽然没有在上述四只基金的重仓股名单之中，但作为张坤投资的老面孔，海康威视成为年内迄今这位明星基金经理所唯一调研的公司。
Wind资讯显示，4月19日，通过视频会议的形式，张坤与公司同事田仁秀再次调研了海康威视，这也是继去年10月底后，张坤再次调研该公司。
而这家公司与张坤颇有渊源，2021年三季报时，易方达蓝筹精选曾经买入3400万股海康威视，而彼时公司的业绩并没能显现出足够的实力来。不过从后视镜的角度来看，该公司在当年全年还是实现了大约9%的股价上涨。复盘历史，易方达蓝筹精选首次上榜还是在2020年的年报之中，此后它曾经连续五个季度榜上有名。
不过从2024年易方达蓝筹精选完整版的持仓中，却没能发现海康威视的名字上榜。从最新披露的调研记录来看，张坤基本还是围绕着年报和公司基本面进行了深入细致的提问并与公司进行了探讨。例如在回答“在2024年的年报中，公司对云眸业务的描述比往年有所增加。考虑到AI技术的发展趋势,公司是否观察到用户和整个行业对云端算力的重视程度有所提升?另外,公司在云眸业务上的布局主要集中在公有云部署,私有云部署相对较少。请分享一下公司在这方面的战略思考和未来规划。”
海康威视方面表示：“海康威视深耕安防市场，对于云的业务非常谨慎，ToC和对小微企的业务主要是萤石在做，萤石提供云服务，主要是公有云的部署。公司云眸业务主要基于公有云平台，在萤石云上构建云眸PAAS平台，最初主要服务于大型连锁企业，帮助其管理分布在全国各地的分支机构和营业点。经过约8年的发展，客户对云眸的接受度逐渐提高。随着公司场景数字化战略的推进，云眸不仅继续支持大型连锁企业的业务需求，还将拓展到更多领域，如设备设施的监测、管理及维护等。未来，公司将把云眸平台打造成一个生态系统，为更多用户和服务商提供更全面的服务。”
（文中提及个股仅作举例分析，不作投资建议）
新闻结尾
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