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玉树藏族自治州(称多县、曲麻莱县、囊谦县、治多县、杂多县、玉树市)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、屏边苗族自治县、石屏县、泸西县、绿春县、弥勒市、元阳县、个旧市、河口瑶族自治县、红河县、建水县、金平苗族瑶族傣族自治县、开远市)
德阳市(绵竹市、什邡市、广汉市、罗江区、中江县、旌阳区)
张家界市(武陵源区、慈利县、永定区、桑植县)
株洲市(炎陵县、醴陵市、茶陵县、荷塘区、石峰区、攸县、芦淞区、渌口区、天元区)
安康市(镇坪县、宁陕县、石泉县、紫阳县、平利县、旬阳市、汉阴县、岚皋县、汉滨区、白河县)
宣城市(宣州区、广德市、泾县、绩溪县、旌德县、郎溪县、宁国市)
新乡市(卫滨区、红旗区、凤泉区、获嘉县、封丘县、延津县、原阳县、卫辉市、牧野区、新乡县、长垣市、辉县市)
阜阳市(临泉县、太和县、界首市、阜南县、颍州区、颍东区、颍泉区、颍上县)
银川市(西夏区、灵武市、金凤区、兴庆区、永宁县、贺兰县)
临汾市(洪洞县、浮山县、汾西县、安泽县、乡宁县、侯马市、蒲县、大宁县、翼城县、古县、隰县、霍州市、吉县、永和县、襄汾县、曲沃县、尧都区)
渭南市(澄城县、白水县、华阴市、临渭区、潼关县、大荔县、华州区、蒲城县、合阳县、富平县、韩城市)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县)
福州市(永泰县、福清市、长乐区、罗源县、台江区、马尾区、连江县、晋安区、仓山区、闽清县、鼓楼区、闽侯县、平潭县)
固原市(彭阳县、泾源县、原州区、西吉县、隆德县)
佛山市(顺德区、南海区、高明区、禅城区、三水区)
金华市(磐安县、浦江县、金东区、婺城区、武义县、永康市、东阳市、义乌市、兰溪市)
伊春市(伊美区、南岔县、友好区、金林区、大箐山县、乌翠区、丰林县、嘉荫县、铁力市、汤旺县)
济宁市(汶上县、微山县、梁山县、任城区、嘉祥县、兖州区、泗水县、曲阜市、鱼台县、金乡县、邹城市)
绥化市(望奎县、海伦市、安达市、青冈县、兰西县、庆安县、绥棱县、肇东市、北林区、明水县)
来宾市(象州县、合山市、兴宾区、忻城县、武宣县、金秀瑶族自治县)
湖州市(长兴县、安吉县、德清县、南浔区、吴兴区)
莆田市(仙游县、秀屿区、涵江区、荔城区、城厢区)
雅安市(宝兴县、雨城区、天全县、芦山县、荥经县、汉源县、名山区、石棉县)
三亚市(吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区)
崇左市(江州区、宁明县、凭祥市、龙州县、天等县、大新县、扶绥县)
平凉市(崇信县、庄浪县、崆峒区、灵台县、静宁县、华亭市、泾川县)
长治市(屯留区、襄垣县、沁县、上党区、黎城县、潞城区、武乡县、平顺县、沁源县、潞州区、长子县、壶关县)
咸阳市(泾阳县、渭城区、武功县、旬邑县、兴平市、长武县、秦都区、永寿县、礼泉县、乾县、彬州市、淳化县、三原县、杨陵区)
黄冈市(武穴市、蕲春县、浠水县、团风县、黄州区、英山县、红安县、黄梅县、麻城市、罗田县)
台州市(临海市、路桥区、三门县、黄岩区、温岭市、仙居县、玉环市、天台县、椒江区)
桂林市(兴安县、永福县、秀峰区、叠彩区、全州县、象山区、临桂区、资源县、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、雁山区、平乐县、七星区、灵川县、灌阳县、阳朔县、荔浦市)
阜新市(太平区、海州区、彰武县、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、细河区)
庆阳市(环县、合水县、庆城县、西峰区、镇原县、华池县、宁县、正宁县)
聊城市(东昌府区、莘县、高唐县、冠县、东阿县、茌平区、临清市、阳谷县)
丽水市(云和县、缙云县、庆元县、莲都区、龙泉市、青田县、遂昌县、景宁畲族自治县、松阳县)
南昌市(进贤县、青云谱区、西湖区、南昌县、东湖区、红谷滩区、安义县、新建区、青山湖区)
日喀则市(亚东县、岗巴县、南木林县、定结县、聂拉木县、白朗县、萨迦县、康马县、昂仁县、吉隆县、仁布县、定日县、仲巴县、桑珠孜区、萨嘎县、江孜县、谢通门县、拉孜县)
鹤岗市(南山区、兴山区、绥滨县、兴安区、萝北县、向阳区、工农区、东山区)
北海市(海城区、铁山港区、银海区、合浦县)
淮南市(谢家集区、潘集区、大通区、八公山区、凤台县、田家庵区、寿县)
湘潭市(雨湖区、湘乡市、岳塘区、韶山市、湘潭县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
葫芦岛市(龙港区、连山区、建昌县、南票区、兴城市、绥中县)
淮安市(涟水县、淮安区、金湖县、盱眙县、洪泽区、淮阴区、清江浦区)
商洛市(洛南县、山阳县、商南县、丹凤县、商州区、镇安县、柞水县)
南平市(浦城县、建阳区、光泽县、延平区、邵武市、武夷山市、建瓯市、顺昌县、政和县、松溪县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、乌审旗、东胜区、鄂托克旗、康巴什区、杭锦旗、鄂托克前旗、达拉特旗、伊金霍洛旗)
朔州市(怀仁市、平鲁区、应县、山阴县、右玉县、朔城区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、丘北县、文山市、富宁县、广南县、麻栗坡县、西畴县、马关县)
东莞市
洛阳市(孟津区、洛宁县、栾川县、新安县、汝阳县、老城区、瀍河回族区、偃师区、涧西区、嵩县、西工区、宜阳县、伊川县、洛龙区)
十堰市(郧阳区、竹溪县、茅箭区、房县、郧西县、张湾区、丹江口市、竹山县)
临夏回族自治州(临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏市、广河县、和政县、康乐县、永靖县)
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西安市(碑林区、雁塔区、阎良区、蓝田县、临潼区、高陵区、灞桥区、鄠邑区、周至县、莲湖区、长安区、未央区、新城区)
惠州市(惠城区、博罗县、龙门县、惠东县、惠阳区)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、盈江县、梁河县、芒市)
铁岭市(西丰县、昌图县、银州区、铁岭县、开原市、调兵山市、清河区)
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衢州市(衢江区、常山县、柯城区、开化县、江山市、龙游县)
乌兰察布市(丰镇市、商都县、卓资县、兴和县、四子王旗、化德县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、凉城县、集宁区、察哈尔右翼中旗)
鹤壁市(鹤山区、山城区、淇县、淇滨区、浚县)
无锡市(惠山区、新吴区、宜兴市、梁溪区、锡山区、江阴市、滨湖区)
济南市(市中区、历城区、章丘区、济阳区、商河县、历下区、平阴县、天桥区、槐荫区、钢城区、莱芜区、长清区)
鸡西市(滴道区、梨树区、城子河区、密山市、虎林市、鸡冠区、恒山区、鸡东县、麻山区)
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海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、茫崖市、格尔木市、都兰县、天峻县)
内江市(市中区、资中县、威远县、隆昌市、东兴区)
永州市(零陵区、祁阳市、冷水滩区、双牌县、宁远县、东安县、新田县、江华瑶族自治县、蓝山县、道县、江永县)
北京市(平谷区、怀柔区、西城区、东城区、密云区、延庆区、顺义区、丰台区、朝阳区、大兴区、海淀区、石景山区、房山区、昌平区、通州区、门头沟区)
长春市(南关区、农安县、绿园区、双阳区、德惠市、宽城区、榆树市、朝阳区、九台区、二道区、公主岭市)
兰州市(榆中县、城关区、皋兰县、西固区、七里河区、红古区、安宁区、永登县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
焦作市(博爱县、修武县、马村区、山阳区、孟州市、中站区、沁阳市、温县、武陟县、解放区)
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九江市(庐山市、武宁县、彭泽县、瑞昌市、共青城市、湖口县、永修县、德安县、修水县、浔阳区、都昌县、柴桑区、濂溪区)
四平市(双辽市、铁西区、铁东区、梨树县、伊通满族自治县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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