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巴彦淖尔市(磴口县、临河区、五原县、杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗)

泰州市(高港区、兴化市、海陵区、泰兴市、姜堰区、靖江市)

白城市(洮北区、通榆县、镇赉县、洮南市、大安市)

咸阳市(淳化县、杨陵区、泾阳县、永寿县、长武县、旬邑县、武功县、礼泉县、兴平市、渭城区、三原县、彬州市、乾县、秦都区)  广元市(青川县、苍溪县、旺苍县、朝天区、昭化区、利州区、剑阁县)

雅安市(雨城区、名山区、天全县、石棉县、荥经县、芦山县、宝兴县、汉源县)

黄山市(徽州区、屯溪区、歙县、黟县、黄山区、祁门县、休宁县)

通辽市(科尔沁左翼中旗、奈曼旗、扎鲁特旗、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、开鲁县)

昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、昌吉市、呼图壁县、吉木萨尔县、玛纳斯县、奇台县、阜康市)  达州市(渠县、开江县、达川区、万源市、通川区、大竹县、宣汉县)

重庆市(大足区、南岸区、沙坪坝区、合川区、江津区、彭水苗族土家族自治县、南川区、铜梁区、石柱土家族自治县、涪陵区、开州区、丰都县、秀山土家族苗族自治县、綦江区、奉节县、垫江县、黔江区、万州区、荣昌区、潼南区、城口县、武隆区、北碚区、巫山县、渝中区、九龙坡区、酉阳土家族苗族自治县、大渡口区、璧山区、江北区、忠县、巫溪县、渝北区、云阳县、巴南区、长寿区、永川区、梁平区)

黔东南苗族侗族自治州(施秉县、岑巩县、凯里市、台江县、镇远县、黎平县、锦屏县、麻江县、从江县、榕江县、剑河县、黄平县、天柱县、丹寨县、雷山县、三穗县)

百色市(隆林各族自治县、右江区、德保县、田阳区、平果市、凌云县、乐业县、西林县、那坡县、田东县、靖西市、田林县)

阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

潍坊市(昌乐县、寿光市、坊子区、诸城市、奎文区、寒亭区、潍城区、安丘市、昌邑市、青州市、高密市、临朐县)

丽水市(云和县、莲都区、景宁畲族自治县、龙泉市、庆元县、遂昌县、松阳县、缙云县、青田县)

乌兰察布市(四子王旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、化德县、卓资县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、集宁区、凉城县、商都县、察哈尔右翼后旗)

朝阳市(双塔区、北票市、龙城区、朝阳县、建平县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县)

运城市(永济市、闻喜县、新绛县、绛县、万荣县、稷山县、夏县、芮城县、临猗县、垣曲县、平陆县、河津市、盐湖区)

阜新市(新邱区、细河区、彰武县、太平区、清河门区、阜新蒙古族自治县、海州区)

潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

金华市(磐安县、婺城区、金东区、兰溪市、东阳市、义乌市、浦江县、永康市、武义县)

黄石市(黄石港区、大冶市、西塞山区、铁山区、阳新县、下陆区)

扬州市(仪征市、广陵区、高邮市、江都区、宝应县、邗江区)

定西市(通渭县、临洮县、渭源县、陇西县、安定区、岷县、漳县)

大同市(天镇县、阳高县、云州区、左云县、浑源县、广灵县、新荣区、云冈区、灵丘县、平城区)

安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区、西秀区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、囊谦县、称多县、治多县、杂多县、玉树市)

双鸭山市(四方台区、岭东区、宝清县、宝山区、友谊县、尖山区、饶河县、集贤县)

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兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县)

连云港市(连云区、赣榆区、海州区、灌南县、东海县、灌云县)

克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区)

吕梁市(柳林县、兴县、文水县、方山县、交口县、中阳县、石楼县、临县、岚县、交城县、孝义市、汾阳市、离石区)  焦作市(武陟县、温县、马村区、沁阳市、修武县、中站区、山阳区、博爱县、解放区、孟州市)

湖州市(德清县、安吉县、长兴县、南浔区、吴兴区)

郴州市(永兴县、苏仙区、嘉禾县、桂东县、临武县、安仁县、桂阳县、资兴市、北湖区、宜章县、汝城县)

广州市(海珠区、白云区、天河区、花都区、从化区、荔湾区、南沙区、增城区、番禺区、黄埔区、越秀区)武威市(天祝藏族自治县、古浪县、民勤县、凉州区)

揭阳市(惠来县、揭西县、揭东区、榕城区、普宁市)  鹤壁市(浚县、淇县、山城区、鹤山区、淇滨区)

三明市(将乐县、尤溪县、明溪县、清流县、泰宁县、永安市、三元区、大田县、宁化县、建宁县、沙县区)

东营市(广饶县、垦利区、东营区、利津县、河口区)

伊犁哈萨克自治州(新源县、伊宁市、霍城县、伊宁县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、尼勒克县、巩留县、特克斯县、奎屯市)深圳市(宝安区、龙岗区、龙华区、福田区、罗湖区、坪山区、盐田区、南山区、光明区)

漳州市(长泰区、龙海区、南靖县、龙文区、漳浦县、华安县、东山县、芗城区、云霄县、诏安县、平和县)

通化市(二道江区、通化县、东昌区、辉南县、梅河口市、柳河县、集安市)

佛山市(高明区、三水区、南海区、顺德区、禅城区)

阿坝藏族羌族自治州(小金县、若尔盖县、金川县、黑水县、理县、松潘县、阿坝县、马尔康市、茂县、壤塘县、汶川县、九寨沟县、红原县)

晋城市(高平市、沁水县、城区、陵川县、泽州县、阳城县)

常德市(鼎城区、石门县、汉寿县、津市市、桃源县、武陵区、澧县、临澧县、安乡县)

安阳市(内黄县、文峰区、殷都区、汤阴县、滑县、北关区、安阳县、林州市、龙安区)

眉山市(洪雅县、仁寿县、彭山区、丹棱县、青神县、东坡区)

信阳市(浉河区、商城县、固始县、光山县、平桥区、罗山县、息县、潢川县、新县、淮滨县)

张掖市(临泽县、民乐县、肃南裕固族自治县、山丹县、高台县、甘州区)

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)

贵阳市(花溪区、云岩区、清镇市、修文县、开阳县、南明区、白云区、乌当区、观山湖区、息烽县)

苏州市(相城区、常熟市、虎丘区、张家港市、昆山市、姑苏区、太仓市、吴中区、吴江区)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

昆明市(五华区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、官渡区、盘龙区、呈贡区、晋宁区、嵩明县、东川区、宜良县、富民县、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、西山区)

泉州市(丰泽区、晋江市、安溪县、洛江区、石狮市、德化县、金门县、永春县、泉港区、惠安县、鲤城区、南安市)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。