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马鞍山市(当涂县、含山县、花山区、雨山区、和县、博望区)
林芝市(工布江达县、墨脱县、朗县、察隅县、米林市、巴宜区、波密县)
厦门市(思明区、湖里区、翔安区、海沧区、同安区、集美区)
芜湖市(繁昌区、鸠江区、湾沚区、镜湖区、南陵县、弋江区、无为市)
清远市(佛冈县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、清城区、清新区、阳山县、连州市、英德市)
黄山市(歙县、屯溪区、黄山区、祁门县、徽州区、休宁县、黟县)
崇左市(凭祥市、天等县、大新县、宁明县、江州区、龙州县、扶绥县)
中山市
新余市(渝水区、分宜县)
铜仁市(碧江区、印江土家族苗族自治县、思南县、江口县、石阡县、松桃苗族自治县、玉屏侗族自治县、德江县、万山区、沿河土家族自治县)
宣城市(绩溪县、郎溪县、宁国市、泾县、旌德县、广德市、宣州区)
钦州市(灵山县、浦北县、钦南区、钦北区)
梧州市(藤县、万秀区、苍梧县、长洲区、蒙山县、龙圩区、岑溪市)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭西县、揭东区、榕城区)
那曲市(班戈县、安多县、聂荣县、索县、双湖县、嘉黎县、比如县、申扎县、色尼区、巴青县、尼玛县)
济宁市(金乡县、兖州区、梁山县、鱼台县、邹城市、微山县、曲阜市、泗水县、任城区、汶上县、嘉祥县)
宜昌市(五峰土家族自治县、宜都市、当阳市、点军区、远安县、伍家岗区、夷陵区、秭归县、枝江市、长阳土家族自治县、西陵区、兴山县、猇亭区)
肇庆市(怀集县、高要区、德庆县、端州区、四会市、封开县、鼎湖区、广宁县)
山南市(琼结县、乃东区、贡嘎县、隆子县、浪卡子县、加查县、扎囊县、错那市、曲松县、洛扎县、措美县、桑日县)
自贡市(大安区、富顺县、沿滩区、荣县、贡井区、自流井区)
桂林市(雁山区、全州县、龙胜各族自治县、永福县、兴安县、灵川县、象山区、平乐县、秀峰区、阳朔县、灌阳县、叠彩区、资源县、荔浦市、恭城瑶族自治县、临桂区、七星区)
衢州市(常山县、衢江区、开化县、江山市、龙游县、柯城区)
六盘水市(盘州市、水城区、钟山区、六枝特区)
益阳市(南县、赫山区、资阳区、安化县、桃江县、沅江市)
长沙市(岳麓区、天心区、雨花区、芙蓉区、长沙县、开福区、望城区、浏阳市、宁乡市)
承德市(围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、隆化县、双滦区、双桥区、宽城满族自治县、兴隆县、平泉市、滦平县、丰宁满族自治县、承德县)
平凉市(华亭市、灵台县、崆峒区、泾川县、庄浪县、崇信县、静宁县)
安康市(紫阳县、宁陕县、汉阴县、汉滨区、岚皋县、白河县、石泉县、平利县、镇坪县、旬阳市)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
淮安市(涟水县、淮阴区、淮安区、清江浦区、金湖县、盱眙县、洪泽区)
凉山彝族自治州(布拖县、宁南县、西昌市、会理市、越西县、普格县、金阳县、昭觉县、德昌县、美姑县、雷波县、甘洛县、木里藏族自治县、冕宁县、喜德县、会东县、盐源县)
七台河市(新兴区、桃山区、勃利县、茄子河区)
曲靖市(会泽县、宣威市、沾益区、马龙区、麒麟区、罗平县、富源县、师宗县、陆良县)
三门峡市(渑池县、义马市、陕州区、卢氏县、湖滨区、灵宝市)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、花垣县、古丈县、保靖县、龙山县、永顺县、吉首市、凤凰县)
舟山市(定海区、普陀区、岱山县、嵊泗县)
周口市(扶沟县、商水县、沈丘县、项城市、川汇区、太康县、淮阳区、鹿邑县、西华县、郸城县)
阿克苏地区(沙雅县、乌什县、阿克苏市、温宿县、库车市、阿瓦提县、新和县、柯坪县、拜城县)
青岛市(即墨区、莱西市、李沧区、市南区、胶州市、平度市、城阳区、崂山区、黄岛区、市北区)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
黑河市(嫩江市、逊克县、北安市、爱辉区、五大连池市、孙吴县)
吉林市(龙潭区、舒兰市、桦甸市、磐石市、船营区、昌邑区、丰满区、永吉县、蛟河市)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、荔波县、都匀市、瓮安县、平塘县、罗甸县、福泉市、独山县、惠水县、龙里县、三都水族自治县、贵定县)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、轮台县、尉犁县、博湖县、库尔勒市、若羌县、且末县、焉耆回族自治县、和硕县)
香港特别行政区
上饶市(玉山县、弋阳县、德兴市、广丰区、鄱阳县、余干县、信州区、广信区、婺源县、万年县、横峰县、铅山县)
呼伦贝尔市(扎兰屯市、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、根河市、海拉尔区、扎赉诺尔区、牙克石市、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、额尔古纳市、鄂伦春自治旗、阿荣旗、陈巴尔虎旗)
六安市(舒城县、金寨县、金安区、霍山县、叶集区、霍邱县、裕安区)
赤峰市(喀喇沁旗、克什克腾旗、翁牛特旗、巴林左旗、敖汉旗、宁城县、巴林右旗、林西县、红山区、阿鲁科尔沁旗、松山区、元宝山区)
岳阳市(平江县、云溪区、君山区、华容县、岳阳楼区、汨罗市、临湘市、岳阳县、湘阴县)
孝感市(大悟县、孝南区、云梦县、孝昌县、汉川市、应城市、安陆市)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县、宁蒗彝族自治县、古城区)
平顶山市(郏县、汝州市、叶县、鲁山县、卫东区、石龙区、湛河区、新华区、宝丰县、舞钢市)
柳州市(柳北区、鹿寨县、融水苗族自治县、柳江区、鱼峰区、柳城县、三江侗族自治县、柳南区、城中区、融安县)
百色市(西林县、平果市、右江区、那坡县、隆林各族自治县、田阳区、田东县、凌云县、田林县、德保县、靖西市、乐业县)
北京市(平谷区、密云区、石景山区、丰台区、昌平区、延庆区、顺义区、通州区、大兴区、东城区、门头沟区、房山区、朝阳区、海淀区、怀柔区、西城区)
温州市(文成县、瑞安市、泰顺县、龙湾区、永嘉县、洞头区、鹿城区、平阳县、乐清市、苍南县、瓯海区、龙港市)
西安市(碑林区、临潼区、鄠邑区、灞桥区、阎良区、莲湖区、新城区、雁塔区、周至县、高陵区、未央区、蓝田县、长安区)
南京市(江宁区、栖霞区、溧水区、高淳区、秦淮区、玄武区、建邺区、鼓楼区、六合区、雨花台区、浦口区)
张掖市(民乐县、山丹县、甘州区、高台县、肃南裕固族自治县、临泽县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
榆林市(绥德县、清涧县、榆阳区、吴堡县、府谷县、神木市、定边县、靖边县、横山区、子洲县、佳县、米脂县)
石河子市(白杨市、阿拉尔市、北屯市、铁门关市、新星市、图木舒克市、五家渠市、胡杨河市、可克达拉市、双河市、昆玉市)
济南市(槐荫区、历下区、商河县、章丘区、济阳区、历城区、莱芜区、钢城区、市中区、长清区、平阴县、天桥区)
临沂市(沂水县、蒙阴县、莒南县、兰山区、费县、罗庄区、兰陵县、临沭县、郯城县、沂南县、河东区、平邑县)
南宁市(青秀区、江南区、马山县、宾阳县、西乡塘区、良庆区、上林县、兴宁区、隆安县、武鸣区、横州市、邕宁区)
驻马店市(西平县、上蔡县、汝南县、平舆县、遂平县、正阳县、确山县、新蔡县、泌阳县、驿城区)
渭南市(合阳县、潼关县、临渭区、韩城市、白水县、澄城县、华阴市、华州区、大荔县、富平县、蒲城县)
株洲市(芦淞区、醴陵市、攸县、渌口区、炎陵县、茶陵县、天元区、石峰区、荷塘区)
漳州市(平和县、南靖县、漳浦县、龙海区、龙文区、东山县、长泰区、华安县、云霄县、诏安县、芗城区)
东营市(垦利区、东营区、利津县、河口区、广饶县)
昭通市(威信县、大关县、彝良县、绥江县、盐津县、巧家县、昭阳区、镇雄县、鲁甸县、水富市、永善县)
南平市(武夷山市、建阳区、松溪县、建瓯市、延平区、邵武市、顺昌县、政和县、浦城县、光泽县)
来宾市(金秀瑶族自治县、武宣县、象州县、合山市、兴宾区、忻城县)
锦州市(古塔区、太和区、北镇市、黑山县、凌河区、凌海市、义县)
和田地区(墨玉县、民丰县、策勒县、和田县、于田县、皮山县、和田市、洛浦县)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、化德县、察哈尔右翼后旗、卓资县、凉城县、集宁区、四子王旗、商都县、兴和县)
九江市(柴桑区、共青城市、濂溪区、彭泽县、湖口县、德安县、浔阳区、武宁县、都昌县、永修县、庐山市、修水县、瑞昌市)
阜新市(彰武县、清河门区、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区、海州区、细河区)
重庆市(北碚区、铜梁区、云阳县、彭水苗族土家族自治县、忠县、黔江区、奉节县、永川区、九龙坡区、渝北区、渝中区、大渡口区、丰都县、江津区、垫江县、荣昌区、合川区、璧山区、涪陵区、城口县、开州区、巫山县、秀山土家族苗族自治县、綦江区、江北区、巴南区、潼南区、沙坪坝区、大足区、酉阳土家族苗族自治县、武隆区、长寿区、巫溪县、南岸区、南川区、梁平区、石柱土家族自治县、万州区)
黄冈市(罗田县、浠水县、麻城市、英山县、蕲春县、红安县、团风县、武穴市、黄州区、黄梅县)
白山市(临江市、江源区、浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县)
泉州市(泉港区、南安市、鲤城区、丰泽区、洛江区、晋江市、德化县、石狮市、惠安县、永春县、安溪县、金门县)
邢台市(沙河市、襄都区、南宫市、威县、平乡县、广宗县、清河县、隆尧县、临西县、临城县、南和区、任泽区、宁晋县、巨鹿县、柏乡县、信都区、内丘县、新河县)
连云港市(赣榆区、灌南县、东海县、灌云县、海州区、连云区)
内蒙古自治区
保定市(博野县、清苑区、定州市、安国市、涿州市、唐县、满城区、阜平县、安新县、涞水县、莲池区、定兴县、徐水区、高阳县、蠡县、曲阳县、容城县、望都县、雄县、涞源县、易县、竞秀区、高碑店市、顺平县)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
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上海市(闵行区、奉贤区、徐汇区、宝山区、黄浦区、浦东新区、松江区、普陀区、长宁区、金山区、静安区、虹口区、崇明区、杨浦区、嘉定区、青浦区)
镇江市(润州区、扬中市、句容市、丹徒区、京口区、丹阳市)
包头市(固阳县、东河区、昆都仑区、土默特右旗、白云鄂博矿区、九原区、青山区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区)
塔城地区(托里县、沙湾市、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、额敏县)
大同市(平城区、云冈区、云州区、阳高县、广灵县、浑源县、灵丘县、天镇县、左云县、新荣区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
玉林市(福绵区、陆川县、兴业县、玉州区、容县、博白县、北流市)
遭遇住民宿被偷拍、“秒杀”食品变质、预充值后“闭店”了，咱们该怎么办？
几个典型案例化解消费者维权痛点
阅读提示
在激发消费市场活力的同时，如何积极化解消费矛盾纠纷？
重庆高院近日发布涉消费者权益保护典型案例，分别涉及民宿游客隐私保障、网购食品安全保护、预付式消费纠纷化解等热点民生问题，以案释法，在维护消费者权益的同时，提醒商家依法规范经营。
入住民宿被偷拍，经营者是否担责？网购一分钱零食，收到的货变质，能否主张商家赔偿？预充值后遭遇“闭店”，钱还能要回吗……
近日，重庆市高级人民法院发布涉消费者权益保护典型案例，涵盖民宿游客隐私保障、网购食品安全保护、预付式消费纠纷化解等热点民生问题，通过典型案例示范，充分发挥司法裁判的指引作用，在维护消费者权益的同时，提醒商家依法规范经营。
入住民宿被偷拍经营者应担责
2023年3月，游客舒某与女友胡某入住重庆一家民宿。2024年8月，舒某发现自己与女友胡某在该民宿内的私密视频被剪辑后发布到境外网站。舒某立即向公安机关报案，公安机关立案侦查。但因该民宿经过重新装修，未发现隐藏摄像头，也未能查明犯罪嫌疑人。其间，舒某、胡某因情绪低落、精神紧张多次到医院就诊。后舒某、胡某起诉要求经营者权某赔偿医疗费、精神损害抚慰金等。
重庆市渝中区人民法院审理认为，舒某、胡某入住民宿，权某为两人提供住宿服务，双方建立服务合同关系。权某作为民宿经营者，应当采取必要的安全防范措施，在消费者入住前和退房后对房间进行全面检查，必要时可以使用专业检测设备进行检测，以保证客房内无偷窥、偷拍、偷听等盗摄设备。权某未尽到上述对消费者的安全保障义务，导致舒某、胡某入住期间被偷拍私密视频且该视频在网上传播，对二人造成了损害，应当承担相应的赔偿责任。
随着国内旅游市场持续活跃，酒店民宿行业迅速发展，为游客提供了更加灵活便捷的住宿选择。但是，因部分民宿经营者管理不规范，导致消费者在住宿期间被偷拍、盗摄的事件时有发生，严重侵犯消费者个人隐私，引发社会广泛关注。审理法官认为，该案中，民宿经营者疏于对客房的全面检查和安全隐患排查，未能发现客房内安装的摄像头，导致消费者被拍摄私密视频且该视频在网上传播，侵犯了公民的隐私权、肖像权。
记者从渝中区法院了解到，庭审中，权某深刻认识到了问题的严重性，表示愿意支付赔偿款。该案既维护了消费者合法权益，也督促民宿经营者规范经营，采取有效措施防范及制止偷拍、盗摄行为，为消费者提供安全、安心的住宿环境。
后经法院主持双方调解，权某同意向舒某、胡某每人当庭赔偿1万元。
“一分钱秒杀”案打破“低价免责”误区
2024年5月14日，刘某通过一家平台在某食品公司的极低价商品秒杀活动中抢购50包嫩豆腐零食，商品原价为5.99元，叠加平台及商家促销优惠后实际支付一分钱。该食品公司于5月16日发货时未按大豆蛋白制品标准贮存、运输，且快递途经地区气温较高。5月18日，刘某签收后发现5包嫩豆腐零食已出现明显变质、融袋现象，伴有异味。与商家协商赔偿无果后，刘某诉至法院，请求某食品公司退还货款0.01元，并支付惩罚性赔偿金1000元。
重庆市梁平区人民法院审理认为，案涉嫩豆腐零食系易变质大豆蛋白类食品，其外包装上标有“置于阴凉通风处贮存或冷藏”字样。某食品公司于气温较高月份，仅用塑封包装及普通快递方式运送食品，导致部分食品在运输途中变质，违反了食品安全法等相关法规中关于食品运输的规定，亦不符合大豆蛋白制品的行业运输标准。审理中，经法院调解，某食品公司当庭向刘某支付赔偿款350元，刘某放弃其他诉讼请求。
北京德恒重庆律师事务所李建律师表示，实际生活中，许多人明知商家有过失，却常因金额太小忍气吞声，而一些商家也常以“特价商品概不退换”推卸责任。该起“一分钱秒杀”案打破了“低价免责”的认知误区，明确即便商家零利润甚至亏本经营，若实施了食品安全法中规定的“经营明知是不符合食品安全标准的食品”的行为，仍需承担惩罚性赔偿责任。
该案中的消费者基于一分钱交易主张1000元赔偿，突破传统“损失填平”观点，精准诠释惩罚性赔偿制度要义，有效激发小额消费者运用法律武器维护合法权益的主动性。
以示范诉讼化解群体性消费纠纷
2022年至2024年期间，重庆袁某、高某等183人与王某经营的美容护肤中心建立美容服务合同关系，约定预充值后服务，并办理预付消费卡。2024年3月，王某闭店，后变更、注销个体工商户登记，导致袁某、高某等183人无法继续接受美容服务。属地消委会在调解无果后，向法院提交支持起诉意见书，支持袁某、高某2人先行提起诉讼，分别诉请王某返还预付消费卡未用金额1.4万元、1.5万元。
重庆市云阳县人民法院审理认为，在经营者无法按照合同约定继续提供服务的情况下，消费者不能实现合同目的，经营者负有将预付款中尚未消费的部分予以返还或者采取其他补救措施的义务。在法院主持下，袁某、高某与王某达成分期返还预付消费卡未用金额的调解协议。协议生效后，法院联动属地消委会提出三种解决方式——分期返款、实物折抵、第三方承接服务，促成其余181名消费者与王某的预付式消费纠纷得以有效化解。
据了解，该批预付式消费纠纷进入立案环节后，法官靠前指导，由属地消委会选取典型个案支持起诉，以示范诉讼作为化解纠纷司法样本，提供阶梯式调解方案共同推动其余181起群体性消费纠纷一揽子化解。
记者在采访中了解到，云阳法院向属地消费领域行业主管部门发出司法建议，建议行政机关健全预付消费卡监管，引导和规范美容、教培等行业预付消费卡发行、使用，由“被动监管”转为“主动预警”，由“单边管理”升级为“多边共治”。(工人日报记者李国)
除了一次一票，还有计次、定期等新型票制
高铁票这么买最划算
截至2024年底，中国铁路营业里程16.2万公里，其中高铁里程4.8万公里。高铁票，怎么买？除了一次一票，还有哪些票制？
记者梳理发现，近年来铁路部门大幅增加计次、定期等新型票制产品供应，提供不同次数、天数、席别的组合产品。
定期票，有30日10次、15次、20次至60次等11种产品，计次票有10次/90日、20次/90日等，二者均享受一定的票价优惠。以江西南昌至赣州区间为例，购买30天60次定期票、二等座的旅客最高可节省4400元。
计次、定期票，适合哪些人群？
“计次、定期票适用于两地间频繁往返的通勤或商旅人员。”国铁集团客运部有关负责人介绍，目前计次、定期票产品已覆盖京津城际、京沪高铁、厦深高铁、广深港高铁、成渝城际等热点出行线路，累计线路达69条。
以省内通勤为例，假设消费者需要在福建福州—厦门间频繁通勤，则可选择购买福厦高铁的计次、定期票。在有效期内，消费者可选择乘坐福厦高铁上的任意车次往返两地。
“值得注意的是，旅客可以乘坐福厦高铁上的任意列车，即G字头车次，但不能选择福厦铁路上的列车，即D字头车次。”国铁南昌局有关负责人说，计次、定期票使用范围可在适用车次里查询。
目前，新型票制产品支持席位预约和直接刷证两种乘车方式。
席位预约方式乘车，即旅客购买产品后，可在铁路12306提前预约产品所对应发到站及席别的席位。预约成功后，持有效证件原件即可检票乘车。
“对旅客而言，遇到临时调整行程等情况时，持有新型票制产品的旅客可在开车前免费取消，无需支付退票费，简化了多次购票、改签、退票流程。”国铁北京局客运部有关负责人说。
直接刷证方式乘车，即旅客购买产品后，当列车有产品对应发到站及席别的剩余席位时，可直接刷证检票并获取席位乘车。
“需要特别提醒的是，新型票制产品席位预约需要在预售期内进行，若遇上出行高峰期，请持新票制产品的旅客提前预约席位，避免影响出行。”上述负责人提醒道。
据介绍，购买时，同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品，但可以同时购买多个不同发到站的产品。旅客购买产品后，需在30天内启用乘车，30天内未乘车的，产品自动失效并全额退款。
产品一经启用，票款不予退还，且仅限本人使用，不能转让或共用，也不能在中途站上下车或越站使用，不能跨席别使用。
在积分计算方面，“铁路畅行”常旅客会员购买和使用该类产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票面金额(元)×5，老年常旅客会员4月1日起享受普通会员的3倍积分优惠，相当于票面金额的15倍积分。积分在产品有效期结束或产品次数用完后5天内自动进入账户。
此外，除计次、定期票产品外，铁路部门还提供旅游计次票产品。旅游计次票适用于热门旅游区域自由行旅客，该产品不限定具体车次，旅客可根据自己的旅游计划，在规定时间内灵活选择车次出行，还能随时预约、更改行程且无需支付手续费。目前已推出“昆明+大理+丽江”“厦门+泉州+武夷山”“长沙+凤凰古城+张家界”等累计28款旅游计次票产品。(人民日报海外版记者李心萍)
新闻结尾
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