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信阳市(罗山县、新县、淮滨县、潢川县、光山县、息县、平桥区、浉河区、商城县、固始县)
北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)
临夏回族自治州(临夏市、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、永靖县、广河县、东乡族自治县、康乐县)
乐山市(犍为县、金口河区、沐川县、井研县、峨边彝族自治县、夹江县、市中区、峨眉山市、沙湾区、五通桥区、马边彝族自治县)
厦门市(海沧区、湖里区、思明区、同安区、翔安区、集美区)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、海拉尔区、额尔古纳市、根河市、满洲里市、扎兰屯市、阿荣旗、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区)
日喀则市(康马县、亚东县、拉孜县、仲巴县、昂仁县、白朗县、聂拉木县、江孜县、仁布县、岗巴县、谢通门县、定结县、萨迦县、萨嘎县、定日县、吉隆县、南木林县、桑珠孜区)
延边朝鲜族自治州(珲春市、延吉市、敦化市、图们市、和龙市、龙井市、安图县、汪清县)
郴州市(汝城县、苏仙区、桂阳县、嘉禾县、桂东县、安仁县、临武县、宜章县、北湖区、资兴市、永兴县)
玉溪市(易门县、红塔区、澄江市、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、新平彝族傣族自治县、江川区、华宁县)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗、突泉县)
德州市(庆云县、武城县、宁津县、齐河县、德城区、乐陵市、陵城区、临邑县、禹城市、平原县、夏津县)
淮安市(洪泽区、清江浦区、淮阴区、金湖县、涟水县、盱眙县、淮安区)
保定市(顺平县、定兴县、唐县、高碑店市、满城区、定州市、高阳县、阜平县、雄县、容城县、安国市、蠡县、望都县、涞水县、涞源县、竞秀区、安新县、博野县、涿州市、莲池区、徐水区、曲阳县、易县、清苑区)
南京市(鼓楼区、栖霞区、高淳区、玄武区、六合区、建邺区、浦口区、溧水区、秦淮区、江宁区、雨花台区)
石家庄市(晋州市、灵寿县、无极县、元氏县、新华区、井陉县、行唐县、栾城区、正定县、辛集市、桥西区、新乐市、赵县、高邑县、裕华区、井陉矿区、深泽县、平山县、长安区、藁城区、鹿泉区、赞皇县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
广州市(从化区、天河区、增城区、越秀区、番禺区、荔湾区、南沙区、海珠区、黄埔区、花都区、白云区)
赣州市(于都县、全南县、兴国县、章贡区、石城县、赣县区、宁都县、崇义县、大余县、信丰县、瑞金市、上犹县、定南县、南康区、龙南市、寻乌县、安远县、会昌县)
伊春市(汤旺县、铁力市、大箐山县、南岔县、伊美区、友好区、乌翠区、金林区、丰林县、嘉荫县)
镇江市(京口区、丹徒区、丹阳市、句容市、润州区、扬中市)
南通市(如皋市、崇川区、通州区、如东县、海门区、海安市、启东市)
黄冈市(麻城市、蕲春县、武穴市、罗田县、英山县、红安县、黄州区、浠水县、团风县、黄梅县)
连云港市(灌南县、灌云县、东海县、赣榆区、连云区、海州区)
张掖市(临泽县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、甘州区)
漯河市(郾城区、召陵区、源汇区、临颍县、舞阳县)
遵义市(凤冈县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、绥阳县、播州区、仁怀市、正安县、赤水市、余庆县、湄潭县、习水县、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县)
大同市(浑源县、阳高县、灵丘县、云冈区、新荣区、天镇县、云州区、广灵县、平城区、左云县)
佛山市(南海区、三水区、顺德区、禅城区、高明区)
保山市(龙陵县、施甸县、隆阳区、腾冲市、昌宁县)
商洛市(镇安县、柞水县、丹凤县、山阳县、洛南县、商州区、商南县)
运城市(河津市、垣曲县、闻喜县、新绛县、夏县、临猗县、永济市、盐湖区、万荣县、绛县、稷山县、芮城县、平陆县)
焦作市(沁阳市、修武县、解放区、博爱县、武陟县、马村区、山阳区、孟州市、温县、中站区)
铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)
沧州市(孟村回族自治县、海兴县、东光县、肃宁县、南皮县、献县、河间市、运河区、任丘市、青县、盐山县、新华区、沧县、黄骅市、吴桥县、泊头市)
哈尔滨市(道外区、平房区、双城区、阿城区、巴彦县、南岗区、通河县、松北区、方正县、呼兰区、五常市、香坊区、延寿县、依兰县、尚志市、木兰县、宾县、道里区)
怀化市(辰溪县、洪江市、新晃侗族自治县、麻阳苗族自治县、中方县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、会同县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、溆浦县)
秦皇岛市(山海关区、北戴河区、海港区、卢龙县、抚宁区、昌黎县、青龙满族自治县)
固原市(隆德县、泾源县、原州区、彭阳县、西吉县)
曲靖市(罗平县、会泽县、陆良县、富源县、宣威市、马龙区、麒麟区、沾益区、师宗县)
汕尾市(陆丰市、城区、陆河县、海丰县)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、锡林浩特市、镶黄旗、苏尼特右旗、多伦县、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、太仆寺旗、正镶白旗)
贺州市(八步区、钟山县、平桂区、昭平县、富川瑶族自治县)
烟台市(栖霞市、莱州市、芝罘区、莱阳市、海阳市、龙口市、招远市、福山区、蓬莱区、牟平区、莱山区)
扬州市(仪征市、江都区、高邮市、广陵区、宝应县、邗江区)
马鞍山市(博望区、当涂县、雨山区、含山县、花山区、和县)
萍乡市(湘东区、安源区、芦溪县、上栗县、莲花县)
宁夏回族自治区
西宁市(城中区、城北区、城东区、湟中区、城西区、湟源县、大通回族土族自治县)
安阳市(龙安区、安阳县、文峰区、北关区、林州市、殷都区、汤阴县、内黄县、滑县)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
乌鲁木齐市(天山区、水磨沟区、新市区、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区、米东区、乌鲁木齐县)
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鹤壁市(浚县、淇滨区、淇县、山城区、鹤山区)
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宝鸡市(眉县、凤翔区、金台区、岐山县、渭滨区、陈仓区、陇县、凤县、太白县、扶风县、千阳县、麟游县)
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漳州市(东山县、平和县、诏安县、长泰区、云霄县、龙海区、华安县、芗城区、漳浦县、南靖县、龙文区)
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黄山市(徽州区、屯溪区、黄山区、歙县、休宁县、祁门县、黟县)
湖州市(南浔区、长兴县、吴兴区、德清县、安吉县)
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百色市(西林县、田阳区、乐业县、隆林各族自治县、德保县、那坡县、田林县、田东县、靖西市、平果市、右江区、凌云县)
忻州市(忻府区、五寨县、神池县、岢岚县、繁峙县、代县、偏关县、五台县、定襄县、河曲县、保德县、宁武县、静乐县、原平市)
邯郸市(魏县、邱县、成安县、磁县、肥乡区、武安市、邯山区、涉县、大名县、馆陶县、鸡泽县、丛台区、临漳县、永年区、曲周县、广平县、复兴区、峰峰矿区)
邵阳市(武冈市、绥宁县、双清区、新宁县、大祥区、邵东市、北塔区、新邵县、隆回县、洞口县、城步苗族自治县、邵阳县)
滁州市(天长市、南谯区、明光市、凤阳县、琅琊区、来安县、全椒县、定远县)
吉安市(万安县、吉安县、泰和县、井冈山市、峡江县、遂川县、吉州区、永丰县、永新县、新干县、青原区、安福县、吉水县)
新乡市(原阳县、新乡县、辉县市、封丘县、获嘉县、延津县、牧野区、长垣市、红旗区、卫滨区、凤泉区、卫辉市)
淮南市(八公山区、潘集区、田家庵区、寿县、谢家集区、大通区、凤台县)
转自：北京商报
过去，银行网点曾热衷于跑马圈地、大规模扩张，如今，关停“瘦身”成为常规操作。随着2024年年报的披露，各大银行对网点机构的调整浮出水面，年报之内，部分国有大行、股份制银行纷纷对基层网点进行“缩编”；年报之外，在网点的“瘦身”动作之外，银行也正在积极“做加法”，全力推进网点转型升级。
网点收缩绝非银行业市场萎缩的信号，而是银行数字化转型加快、线上化经营提升后的必然结果。在科技力量的助推下，银行网点转型之路究竟通向何方？是智慧网点，还是轻型银行？又或者另有方向？
年报之内：数量缩编
在金融科技浪潮的席卷下，银行业正经历着深刻变革，银行网点作为传统金融服务的重要阵地，也踏入了转型的洪流之中。4月15日，北京商报记者根据已发布2024年年报数据的银行梳理发现，网点数量的缩减趋势明显。
国有大行中，截至2024年末，中国境内商业银行机构总数（含总行、一级分行、直属分行、二级分行及基层分支机构）10279家，相较于上年末的10299家减少20家。
其中，工商银行机构总数16383个，虽然比上年末增加86个，但细剖来看，机构总数的增长主要得益于控股子公司及其分支机构的增长，网点的营业数量则在收缩，基层分支机构从2023年末的15227个减少120个至15107个。
同样，建设银行也出现缩减，截至2024年末，该行营业机构共计14750个，较2023年末缩减145个，支行及支行以下网点分别缩减67个、22个。邮储银行共有营业网点39224个，相较2023年末缩减140个，邮储银行称，对分布密集且发展潜力受限的网点实施迁撤，提高金融服务质效，共完成70个网点的优化调整。
股份制银行中，亦有银行对网点规模进行了缩编，民生银行销售网络覆盖2439家支行营业网点，包括1258家一般支行（含营业部）、1039家社区支行、142家小微支行，相较2023年末的2459家减少20家。
平安银行指出，该行持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局，截至2024年末，共有110家分行（含香港分行），合计1149家营业机构，较上年末的1201家营业机构小幅缩减。浦发银行分支机构也从2023年末的1742个减少至2024年末的1708个。
银行的实体网点出现了收缩是客观存在的现象，并不意味着我国银行业市场正在收缩。素喜智研高级研究员苏筱芮表示，银行数字化转型的加快与线上化经营的提升使得更多业务触达渠道延伸至线上，线上用户数量及使用频次得到提升，也使得一些线下网点的使用减少。近两年银行网点呈现出持续减少的趋势，但未来银行网点可能也会出现一些结构性调整，例如向县域进行迁移、关注特色网点的打造等。
年报之外：改造升级
年报之外，银行网点与各类分支机构的“瘦身”行动也在推进。4月15日，北京商报记者根据国家金融监督管理总局公布的金融许可证信息梳理发现，开年以来，已有众多银行机构退出市场。具体来看，国有大行约有100家，股份制银行约77家，城商行约41家，农商行数量最多，约1513家。
持续的“瘦身”动作，展现出银行在成本控制与业务结构调整方面的需求。北京商报记者从一位银行业人士处了解到，银行运营网点需要承担高昂的成本，包括房租、装修、设备购置与维护、人员薪酬等多项开支。以一家中等规模的网点为例，每年房租可能高达数百万元，加上员工工资、水电费、设备折旧等费用，运营成本较高，削减不必要的网点成为降低成本的直接手段。
“同时，随着线上业务的兴起，许多传统业务可以通过电子渠道完成，使得部分网点的业务量大幅下降，因此选择收缩低效能网点的运营，将资源集中投入到更具价值的区域或业务领域。”上述银行业人士说道。
从外部环境来看，如今，大量客户更倾向于通过手机银行、网上银行等线上渠道办理日常金融业务，如转账汇款、账户查询、理财购买等。银行通过优化网点布局，保留核心、高效的网点，关闭或合并业务量稀少的网点，有助于适应业务线上化的发展趋势。
在“做减法”的同时，银行正在网点升级转型方面“做加法”。不少银行网点设置了智能柜台，客户可通过智能柜台自助办理开卡、激活、转账汇款等多项业务，大大缩短了业务办理时间。还有一些银行网点不再局限于传统金融业务，而是积极融入各类生活场景，提供场景化金融服务。
在一些社区银行网点，与周边商家合作，开展消费优惠活动，客户在网点办理金融业务的同时，还能获取周边商家的优惠券，享受便捷的生活服务。部分银行网点还与政府部门合作，设立政务服务专区，如在网点内可办理社保、医保等业务，实现“金融+政务”一站式服务。还有一些新颖的电竞网点、宠物友好特色网点等也在逐渐走入大众视野。
在分析人士看来，场景化金融服务的拓展，丰富了银行网点的功能与价值。新颖特色网点的出现，打破了传统银行网点的刻板印象，精准对接特定客群，为银行网点转型开辟了新路径，满足了多元化的市场需求。
探索：未来网点新范式
在科技飞速发展的当下，金融行业正经历着深刻的变革。场景化金融服务拓展与智能化服务升级已成为行业发展的关键趋势，而5G、AI、大数据、人工智能等前沿技术则成为推动这一变革的核心驱动力，频繁出现在金融网点升级的进程中。
智能机器人成为了网点的“新员工”，它们能够热情地迎接客户，引导客户办理业务，解答常见问题。在营销方面，AI通过对客户数据的深入分析，能够精准地洞察客户需求，为客户推荐合适的金融产品，根据客户的资产配置情况和投资偏好，提高网点营销的精准度和成功率。
大数据则为金融服务提供了海量的数据支持，银行可以对客户进行全方位的画像，从而为客户提供更加贴合其需求的金融服务。
2024年，多家银行也对网点智能化改造进行了升级，中国银行提升网点智能化服务水平，全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台地方特色政务服务品种；农业银行提升全流程智能化办贷效率，推进运营流程优化，网点客均等待时间压降20%；招商银行迭代升级“人+数智化”的服务能力及体验，通过线下网点为客户提供服务；中信银行强化网点智能化、数字化、精细化管理。
就未来银行网点的转型发展方向而言，招联首席研究员董希淼认为，银行网点转型需要考虑智能化、场景化和轻型化三个因素，其中智能化是用金融科技的手段提升、改善客户体验，场景化是要融入各种生活场景，轻型化要和智能化结合起来，用智能化改造，降低银行的成本。此外，物理网点的作用在于能够与客户面对面地沟通，所以用无人银行来取代物理网点是不可能的。
苏筱芮进一步指出，银行线下网点转型目前有两个主要方向，一个是智慧网点，另一个是轻型银行。智慧网点的落地，既是银行主动拥抱科技、积极求变之举，也是行业发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进；而轻型银行则要求机构具备较高的科技实力，对线上业务的前、中、后各环节进行全面布局，做好线上用户的精细化运营。
北京商报记者宋亦桐
新闻结尾
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