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大庆市(让胡路区、萨尔图区、大同区、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、红岗区、林甸县、肇源县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、双塔区、建平县、朝阳县、北票市、龙城区)
鹤壁市(淇县、浚县、鹤山区、山城区、淇滨区)
淄博市(淄川区、临淄区、周村区、沂源县、桓台县、博山区、张店区、高青县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、乌鲁木齐县、水磨沟区、新市区、米东区、达坂城区、头屯河区、天山区)
驻马店市(平舆县、确山县、驿城区、西平县、新蔡县、上蔡县、正阳县、汝南县、泌阳县、遂平县)
喀什地区(疏附县、叶城县、麦盖提县、喀什市、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、岳普湖县、英吉沙县、疏勒县、泽普县、巴楚县)
那曲市(申扎县、尼玛县、班戈县、聂荣县、双湖县、色尼区、比如县、安多县、嘉黎县、巴青县、索县)
玉林市(玉州区、容县、北流市、陆川县、兴业县、博白县、福绵区)
南平市(光泽县、建瓯市、政和县、建阳区、松溪县、顺昌县、武夷山市、延平区、浦城县、邵武市)
太原市(迎泽区、清徐县、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区、阳曲县、娄烦县、小店区、古交市)
绥化市(绥棱县、北林区、肇东市、庆安县、望奎县、青冈县、明水县、安达市、海伦市、兰西县)
海南藏族自治州(贵南县、贵德县、共和县、兴海县、同德县)
西安市(高陵区、阎良区、周至县、莲湖区、未央区、蓝田县、新城区、碑林区、鄠邑区、长安区、雁塔区、灞桥区、临潼区)
惠州市(惠东县、惠城区、龙门县、惠阳区、博罗县)
巴中市(通江县、平昌县、恩阳区、南江县、巴州区)
吉林市(磐石市、昌邑区、蛟河市、桦甸市、龙潭区、丰满区、永吉县、舒兰市、船营区)
绍兴市(柯桥区、上虞区、越城区、诸暨市、嵊州市、新昌县)
榆林市(府谷县、绥德县、定边县、佳县、横山区、靖边县、神木市、米脂县、吴堡县、清涧县、子洲县、榆阳区)
韶关市(乐昌市、浈江区、翁源县、乳源瑶族自治县、曲江区、仁化县、武江区、南雄市、始兴县、新丰县)
潍坊市(高密市、坊子区、昌邑市、诸城市、临朐县、寿光市、潍城区、昌乐县、奎文区、安丘市、青州市、寒亭区)
苏州市(姑苏区、虎丘区、相城区、常熟市、吴中区、太仓市、张家港市、昆山市、吴江区)
钦州市(浦北县、钦南区、钦北区、灵山县)
开封市(兰考县、尉氏县、杞县、通许县、鼓楼区、祥符区、龙亭区、禹王台区、顺河回族区)
兴安盟(阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市)
佛山市(高明区、三水区、南海区、顺德区、禅城区)
吉安市(青原区、吉安县、峡江县、万安县、吉州区、遂川县、永新县、井冈山市、吉水县、新干县、安福县、永丰县、泰和县)
泰安市(宁阳县、岱岳区、东平县、新泰市、肥城市、泰山区)
德州市(德城区、陵城区、禹城市、平原县、齐河县、庆云县、乐陵市、临邑县、武城县、夏津县、宁津县)
漳州市(东山县、云霄县、漳浦县、华安县、诏安县、龙文区、芗城区、南靖县、长泰区、平和县、龙海区)
菏泽市(鄄城县、牡丹区、东明县、单县、曹县、成武县、定陶区、巨野县、郓城县)
百色市(平果市、田阳区、西林县、乐业县、隆林各族自治县、靖西市、德保县、田林县、右江区、凌云县、那坡县、田东县)
遂宁市(射洪市、蓬溪县、大英县、船山区、安居区)
文山壮族苗族自治州(西畴县、麻栗坡县、马关县、丘北县、砚山县、文山市、广南县、富宁县)
广元市(苍溪县、朝天区、昭化区、剑阁县、青川县、旺苍县、利州区)
淮南市(八公山区、大通区、田家庵区、谢家集区、潘集区、寿县、凤台县)
阳泉市(盂县、平定县、郊区、城区、矿区)
晋城市(城区、泽州县、陵川县、沁水县、高平市、阳城县)
孝感市(孝昌县、孝南区、汉川市、云梦县、大悟县、安陆市、应城市)
西宁市(城西区、城东区、大通回族土族自治县、城中区、城北区、湟中区、湟源县)
日喀则市(江孜县、仲巴县、岗巴县、聂拉木县、定结县、南木林县、吉隆县、拉孜县、白朗县、萨嘎县、康马县、仁布县、亚东县、定日县、萨迦县、昂仁县、谢通门县、桑珠孜区)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、凉城县、四子王旗、察哈尔右翼前旗、化德县、丰镇市、卓资县、集宁区、察哈尔右翼中旗、商都县、兴和县)
清远市(英德市、连州市、连南瑶族自治县、清新区、佛冈县、阳山县、连山壮族瑶族自治县、清城区)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、个旧市、蒙自市、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、泸西县、绿春县、元阳县、建水县、开远市、河口瑶族自治县、弥勒市)
常州市(溧阳市、武进区、新北区、金坛区、钟楼区、天宁区)
衢州市(柯城区、开化县、衢江区、常山县、江山市、龙游县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁西区、双辽市、铁东区)
北京市(延庆区、通州区、门头沟区、东城区、大兴区、怀柔区、昌平区、朝阳区、密云区、石景山区、丰台区、平谷区、西城区、海淀区、房山区、顺义区)
芜湖市(繁昌区、南陵县、无为市、鸠江区、湾沚区、镜湖区、弋江区)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、雷山县、镇远县、凯里市、黄平县、锦屏县、三穗县、丹寨县、黎平县、从江县、施秉县、台江县、岑巩县、剑河县、天柱县、榕江县)
自贡市(富顺县、荣县、沿滩区、自流井区、贡井区、大安区)
玉树藏族自治州(玉树市、囊谦县、曲麻莱县、治多县、称多县、杂多县)
天津市(河西区、武清区、蓟州区、滨海新区、红桥区、河北区、河东区、静海区、北辰区、津南区、南开区、宝坻区、东丽区、西青区、和平区、宁河区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
天水市(甘谷县、麦积区、秦州区、秦安县、武山县、张家川回族自治县、清水县)
通化市(梅河口市、通化县、东昌区、柳河县、辉南县、集安市、二道江区)
葫芦岛市(南票区、建昌县、连山区、龙港区、绥中县、兴城市)
荆州市(沙市区、公安县、石首市、洪湖市、松滋市、荆州区、江陵县、监利市)
舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、博湖县、焉耆回族自治县、轮台县、和硕县、尉犁县、和静县、库尔勒市、且末县)
北海市(铁山港区、海城区、合浦县、银海区)
鸡西市(滴道区、梨树区、鸡东县、恒山区、麻山区、虎林市、密山市、城子河区、鸡冠区)
泉州市(丰泽区、永春县、鲤城区、石狮市、金门县、惠安县、泉港区、洛江区、安溪县、南安市、晋江市、德化县)
鄂尔多斯市(乌审旗、准格尔旗、康巴什区、东胜区、鄂托克前旗、杭锦旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗)
徐州市(贾汪区、云龙区、铜山区、鼓楼区、丰县、沛县、睢宁县、泉山区、邳州市、新沂市)
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安阳市(滑县、汤阴县、林州市、安阳县、文峰区、龙安区、内黄县、殷都区、北关区)
十堰市(郧阳区、郧西县、丹江口市、竹山县、茅箭区、张湾区、房县、竹溪县)
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海西蒙古族藏族自治州(都兰县、格尔木市、乌兰县、茫崖市、天峻县、德令哈市)
三门峡市(义马市、湖滨区、渑池县、卢氏县、陕州区、灵宝市)
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德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、盈江县、梁河县、瑞丽市)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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