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阳泉市(城区、平定县、矿区、盂县、郊区)
西藏自治区
淄博市(博山区、淄川区、张店区、临淄区、高青县、周村区、桓台县、沂源县)
天水市(秦安县、清水县、甘谷县、麦积区、秦州区、武山县、张家川回族自治县)
商洛市(柞水县、商州区、镇安县、丹凤县、洛南县、商南县、山阳县)
宁夏回族自治区
南充市(仪陇县、顺庆区、阆中市、嘉陵区、西充县、蓬安县、高坪区、南部县、营山县)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、扎鲁特旗、开鲁县)
鞍山市(铁东区、立山区、岫岩满族自治县、铁西区、千山区、台安县、海城市)
乌鲁木齐市(头屯河区、乌鲁木齐县、米东区、水磨沟区、达坂城区、沙依巴克区、天山区、新市区)
梅州市(梅江区、兴宁市、五华县、梅县区、平远县、大埔县、蕉岭县、丰顺县)
荆州市(沙市区、松滋市、洪湖市、公安县、石首市、荆州区、江陵县、监利市)
深圳市(宝安区、福田区、罗湖区、盐田区、坪山区、光明区、龙岗区、龙华区、南山区)
防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、巴东县、建始县、利川市、宣恩县、来凤县、恩施市、鹤峰县)
蚌埠市(固镇县、蚌山区、禹会区、五河县、淮上区、龙子湖区、怀远县)
景德镇市(乐平市、珠山区、浮梁县、昌江区)
阜阳市(界首市、颍东区、太和县、临泉县、颍上县、颍州区、颍泉区、阜南县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴仁市、普安县、册亨县、晴隆县、兴义市、望谟县、贞丰县)
六盘水市(水城区、钟山区、六枝特区、盘州市)
银川市(永宁县、贺兰县、西夏区、兴庆区、金凤区、灵武市)
三沙市(西沙区、南沙区)
张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)
宜春市(高安市、上高县、樟树市、丰城市、袁州区、靖安县、奉新县、宜丰县、万载县、铜鼓县)
七台河市(桃山区、勃利县、茄子河区、新兴区)
河池市(环江毛南族自治县、凤山县、南丹县、东兰县、都安瑶族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、天峨县、金城江区、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县)
澳门特别行政区
凉山彝族自治州(普格县、宁南县、喜德县、会理市、西昌市、越西县、木里藏族自治县、冕宁县、金阳县、雷波县、美姑县、盐源县、会东县、布拖县、甘洛县、德昌县、昭觉县)
池州市(贵池区、东至县、青阳县、石台县)
无锡市(江阴市、滨湖区、惠山区、锡山区、梁溪区、宜兴市、新吴区)
临沂市(沂水县、费县、罗庄区、河东区、临沭县、莒南县、平邑县、兰山区、兰陵县、沂南县、郯城县、蒙阴县)
白银市(靖远县、平川区、会宁县、白银区、景泰县)
长治市(黎城县、屯留区、沁源县、上党区、潞城区、襄垣县、长子县、武乡县、壶关县、沁县、潞州区、平顺县)
伊春市(南岔县、伊美区、铁力市、金林区、友好区、大箐山县、嘉荫县、乌翠区、丰林县、汤旺县)
香港特别行政区
济南市(槐荫区、市中区、钢城区、长清区、济阳区、莱芜区、章丘区、历城区、商河县、天桥区、历下区、平阴县)
马鞍山市(博望区、花山区、雨山区、含山县、当涂县、和县)
儋州市
黑河市(爱辉区、北安市、逊克县、孙吴县、嫩江市、五大连池市)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、宿城区、泗阳县、泗洪县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、囊谦县、杂多县、称多县、治多县、玉树市)
佳木斯市(向阳区、富锦市、桦川县、郊区、汤原县、抚远市、前进区、同江市、东风区、桦南县)
郑州市(二七区、新密市、巩义市、荥阳市、新郑市、登封市、惠济区、中原区、上街区、金水区、中牟县、管城回族区)
山南市(贡嘎县、加查县、扎囊县、隆子县、浪卡子县、桑日县、乃东区、错那市、措美县、曲松县、琼结县、洛扎县)
菏泽市(单县、东明县、成武县、鄄城县、郓城县、曹县、定陶区、巨野县、牡丹区)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
三明市(将乐县、大田县、沙县区、三元区、建宁县、明溪县、尤溪县、泰宁县、永安市、宁化县、清流县)
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仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
上饶市(铅山县、广丰区、德兴市、弋阳县、信州区、鄱阳县、余干县、广信区、婺源县、横峰县、玉山县、万年县)
荆门市(东宝区、钟祥市、掇刀区、京山市、沙洋县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、凯里市、锦屏县、天柱县、三穗县、黄平县、榕江县、黎平县、雷山县、剑河县、镇远县、岑巩县、丹寨县、施秉县、从江县、麻江县)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、茂县、壤塘县、汶川县、黑水县、松潘县、理县、马尔康市、金川县、九寨沟县、小金县、若尔盖县、阿坝县)
攀枝花市(仁和区、米易县、西区、东区、盐边县)
陇南市(宕昌县、两当县、康县、文县、徽县、成县、武都区、西和县、礼县)
孝感市(孝昌县、大悟县、孝南区、安陆市、云梦县、汉川市、应城市)
海东市(化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、平安区、乐都区、民和回族土族自治县)
宁波市(镇海区、北仑区、慈溪市、江北区、奉化区、宁海县、鄞州区、海曙区、余姚市、象山县)
五指山市(屯昌县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、琼海市、万宁市、陵水黎族自治县、东方市、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、定安县、临高县、文昌市、乐东黎族自治县)
萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、湘东区、安源区)
宜宾市(高县、兴文县、南溪区、屏山县、珙县、长宁县、筠连县、叙州区、翠屏区、江安县)
信阳市(潢川县、罗山县、浉河区、新县、息县、平桥区、光山县、固始县、淮滨县、商城县)
阿里地区(札达县、普兰县、措勤县、日土县、革吉县、改则县、噶尔县)
许昌市(禹州市、襄城县、魏都区、鄢陵县、建安区、长葛市)
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巴彦淖尔市(五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、临河区、乌拉特前旗、磴口县、乌拉特中旗)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、多伦县、正镶白旗、镶黄旗、正蓝旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、二连浩特市)
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白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、抚松县、靖宇县)
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盐城市(大丰区、建湖县、滨海县、响水县、东台市、射阳县、亭湖区、阜宁县、盐都区)
济宁市(邹城市、微山县、任城区、鱼台县、兖州区、梁山县、曲阜市、泗水县、金乡县、汶上县、嘉祥县)
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大理白族自治州(永平县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、祥云县、剑川县、云龙县、洱源县、鹤庆县、宾川县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、大理市)
滁州市(明光市、定远县、凤阳县、全椒县、南谯区、天长市、来安县、琅琊区)
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长沙市(浏阳市、芙蓉区、岳麓区、天心区、雨花区、宁乡市、望城区、长沙县、开福区)
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长春市(九台区、德惠市、二道区、宽城区、公主岭市、双阳区、朝阳区、农安县、南关区、榆树市、绿园区)
丽江市(永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、华坪县)
临汾市(曲沃县、隰县、吉县、乡宁县、浮山县、侯马市、洪洞县、蒲县、古县、安泽县、尧都区、大宁县、汾西县、襄汾县、永和县、霍州市、翼城县)
合肥市(瑶海区、蜀山区、长丰县、包河区、肥西县、肥东县、巢湖市、庐阳区、庐江县)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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