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盐城市(响水县、阜宁县、滨海县、射阳县、盐都区、东台市、亭湖区、建湖县、大丰区)
娄底市(涟源市、双峰县、冷水江市、新化县、娄星区)
南宁市(江南区、兴宁区、西乡塘区、隆安县、青秀区、马山县、邕宁区、上林县、横州市、宾阳县、良庆区、武鸣区) 金昌市(金川区、永昌县)
宜春市(高安市、铜鼓县、袁州区、靖安县、宜丰县、丰城市、上高县、奉新县、樟树市、万载县)
玉溪市(澄江市、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、红塔区、江川区、易门县、华宁县)
松原市(长岭县、宁江区、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)林芝市(墨脱县、察隅县、工布江达县、巴宜区、波密县、朗县、米林市)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、北票市、朝阳县、凌源市、双塔区、龙城区) 雅安市(宝兴县、名山区、石棉县、天全县、汉源县、芦山县、雨城区、荥经县)
信阳市(光山县、商城县、固始县、潢川县、平桥区、罗山县、新县、淮滨县、浉河区、息县)
泰安市(宁阳县、新泰市、肥城市、泰山区、东平县、岱岳区)
景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)
保山市(腾冲市、隆阳区、昌宁县、龙陵县、施甸县)
佛山市(高明区、南海区、顺德区、三水区、禅城区)
宝鸡市(凤县、陈仓区、金台区、凤翔区、太白县、陇县、千阳县、扶风县、麟游县、岐山县、眉县、渭滨区)
楚雄彝族自治州(楚雄市、永仁县、牟定县、禄丰市、南华县、姚安县、武定县、元谋县、双柏县、大姚县)
广州市(花都区、黄埔区、番禺区、增城区、从化区、天河区、荔湾区、南沙区、越秀区、白云区、海珠区)
郴州市(嘉禾县、汝城县、永兴县、桂阳县、桂东县、宜章县、北湖区、资兴市、临武县、苏仙区、安仁县)
广安市(武胜县、前锋区、华蓥市、岳池县、广安区、邻水县)
攀枝花市(米易县、东区、盐边县、西区、仁和区)
衡水市(武邑县、景县、武强县、饶阳县、枣强县、深州市、冀州区、安平县、桃城区、故城县、阜城县)
那曲市(巴青县、聂荣县、尼玛县、班戈县、安多县、双湖县、申扎县、比如县、色尼区、嘉黎县、索县)
呼和浩特市(新城区、回民区、武川县、玉泉区、和林格尔县、土默特左旗、清水河县、托克托县、赛罕区)
宜昌市(西陵区、当阳市、长阳土家族自治县、兴山县、宜都市、夷陵区、秭归县、猇亭区、远安县、五峰土家族自治县、点军区、枝江市、伍家岗区)
唐山市(丰南区、丰润区、滦州市、迁安市、滦南县、迁西县、曹妃甸区、遵化市、开平区、乐亭县、路南区、玉田县、路北区、古冶区)
百色市(平果市、田东县、那坡县、德保县、田林县、靖西市、右江区、乐业县、西林县、隆林各族自治县、凌云县、田阳区)
遵义市(正安县、余庆县、仁怀市、绥阳县、播州区、桐梓县、赤水市、凤冈县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、红花岗区)
海北藏族自治州(祁连县、海晏县、刚察县、门源回族自治县)
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深圳市(龙岗区、光明区、盐田区、宝安区、龙华区、南山区、罗湖区、坪山区、福田区)
日喀则市(江孜县、桑珠孜区、康马县、仁布县、拉孜县、南木林县、吉隆县、白朗县、聂拉木县、昂仁县、定日县、仲巴县、谢通门县、萨嘎县、萨迦县、定结县、亚东县、岗巴县)
茂名市(高州市、信宜市、茂南区、化州市、电白区)
镇江市(句容市、京口区、润州区、丹徒区、扬中市、丹阳市) 海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、化隆回族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县、平安区)
抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、清原满族自治县、新抚区、望花区、抚顺县、东洲区)
晋中市(祁县、太谷区、左权县、榆社县、寿阳县、榆次区、灵石县、昔阳县、和顺县、平遥县、介休市)
营口市(鲅鱼圈区、盖州市、站前区、老边区、西市区、大石桥市)和田地区(洛浦县、和田县、策勒县、皮山县、于田县、和田市、墨玉县、民丰县)
云浮市(云城区、云安区、郁南县、罗定市、新兴县) 来宾市(武宣县、金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、象州县、忻城县)
荆州市(荆州区、公安县、江陵县、沙市区、洪湖市、石首市、松滋市、监利市)
宁德市(古田县、屏南县、周宁县、福安市、霞浦县、蕉城区、寿宁县、福鼎市、柘荣县)
上饶市(万年县、铅山县、余干县、弋阳县、广丰区、德兴市、婺源县、广信区、横峰县、信州区、玉山县、鄱阳县)安庆市(怀宁县、宜秀区、宿松县、迎江区、望江县、岳西县、潜山市、桐城市、太湖县、大观区)
南平市(建瓯市、建阳区、顺昌县、武夷山市、延平区、光泽县、邵武市、政和县、松溪县、浦城县)
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衡阳市(雁峰区、衡山县、祁东县、衡南县、衡东县、常宁市、耒阳市、南岳区、石鼓区、衡阳县、珠晖区、蒸湘区)
西安市(长安区、灞桥区、雁塔区、鄠邑区、蓝田县、未央区、阎良区、碑林区、临潼区、周至县、高陵区、莲湖区、新城区)
商丘市(睢阳区、虞城县、夏邑县、宁陵县、柘城县、民权县、永城市、睢县、梁园区)
宜宾市(兴文县、屏山县、南溪区、翠屏区、叙州区、筠连县、长宁县、珙县、江安县、高县)
大连市(中山区、庄河市、金州区、瓦房店市、甘井子区、普兰店区、长海县、旅顺口区、沙河口区、西岗区)
梅州市(大埔县、丰顺县、兴宁市、梅县区、平远县、梅江区、蕉岭县、五华县)
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南通市(海安市、崇川区、启东市、如皋市、海门区、通州区、如东县)
广西壮族自治区
赣州市(于都县、石城县、定南县、赣县区、瑞金市、信丰县、龙南市、上犹县、大余县、会昌县、安远县、兴国县、崇义县、全南县、南康区、寻乌县、章贡区、宁都县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县)
常州市(金坛区、武进区、溧阳市、新北区、天宁区、钟楼区)
香港、上海,2025年4月25日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度,随着各项宏观政策继续发力显效,国民经济起步平稳、开局良好,延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻,仍面临国内有效需求增长动力不足,经济回升向好基础还需巩固,全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业,增强创新引领作用,推动高质量发展,实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度,集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元,同比增长2.4%;其中,寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元,同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元,达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强,高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元,同比强劲增长34.9%,新业务价值率达成32.0%,同比增长10.4个百分点。其中,银保渠道新业务价值同比增长170.8%,社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化,截至2025年3月31日,平安个人客户数近2.45亿,较年初增长1.0%,其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地,截至2025年3月末,平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度,平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%,同比上升0.2个百分点。
以客户需求为核心导向,夯实个人客户经营。截至2025年3月31日,集团个人客户数近2.45亿,较年初增长1.0%;客均持有合同2.93个,较年初增长0.3%。客户留存高,截至2025年3月31日,持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%,较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优,2025年第一季度新增客户864万,同比增长20.0%。产品渗透好,个人客户主要产品的渗透率持续提升,其中,截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%,较年初增长0.9个百分点;财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度,平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略,全面加强渠道建设,提升业务质量;升级“保险+服务”方案,不断深化健康养老领域布局,为客户提供更专业、更暖心的服务,赋能公司高质量发展。
2025年第一季度,寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元,同比增长34.9%;按标准保费计算的新业务价值率32.0%,同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度,通过持续深化转型,聚焦“做优、增优、育优”三优平台,代理人渠道新业务价值同比增长11.5%,代理人人均新业务价值同比增长14.0%;银保渠道新业务价值同比增长170.8%,坚持多元化布局,夯实网点标准化经营,加速打造绩优队伍;社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%,已在93个城市铺设131个网点,组建近2.4万人的“三高”精英队伍,实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点,客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度,平安寿险健康管理已服务近1,000万客户;截至2025年3月末,平安居家养老服务已覆盖全国75个城市,累计超19万名客户获得居家养老服务资格;高品质养老社区方面,截至2025年3月末,已布局5个城市、共计6个项目,均陆续进入建设阶段,上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长,业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元,同比增长7.7%;实现保险服务收入811.53亿元,同比增长0.7%;整体综合成本率96.6%,同比优化3.0个百分点。加快转型步伐,积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用,持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度,平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%,同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日,本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元,较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健,资产质量整体平稳。2025年第一季度,受市场变化、优化业务结构等因素影响,平安银行实现营业收入337.09亿元,净利润140.96亿元。截至2025年3月末,平安银行不良贷款率1.06%,拨备覆盖率236.53%;核心一级资本充足率9.41%,较年初上升0.29个百分点。
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值,也创造了巨大的间接价值,通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末,在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益,其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元,分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同,客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业,平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户,平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度,集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家,平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末,居家养老服务已覆盖全国75个城市,超19万名客户获得居家养老服务资格;高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好,完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面,北大医疗集团营业收入稳健增长,2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元,同比增长约9%,门诊量超过30.2万。合作网络方面,整合国内外优质资源,提供“到线、到店、到家、到企”网络服务,覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末,在国内,平安内外部医生团队约5万人,合作医院数近3.7万家,已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖;合作健康管理机构数达10.5万家;合作药店数近23.9万家,较年初新增超3,500家。
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条,覆盖2.4亿金融客户,深度洞察用户需求,提高用户体验;5大实验室(微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室)持续推动前沿技术探索;3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型,持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设,积累超3.2万亿高质量文本语料,31万小时带标注的语音语料,超75亿图片语料,语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日,集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项,专利申请数累计达55,435项,位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度,平安AI坐席服务量约4.5亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉问题,有效降低人工坐席成本;通过智能核保、智能理赔、智能续期,实现93%的寿险保单秒级核保,寿险保单闪赔占比达56%,寿险保单复效提升12%;同时持续提升风控水平,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元,同比增长14.0%。
积极履行社会责任,服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度,平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元,通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来,国家创新驱动及扩大内需的战略,将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时,外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升,机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变,将继续保持战略定力,以更强的业务韧性和更高的管理水平,坚定深耕金融主业,扎实推动业绩增长,深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略,践行数字化转型和三省服务工程,做好金融“五篇大文章”,为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。