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日喀则市(谢通门县、拉孜县、聂拉木县、亚东县、江孜县、萨迦县、仲巴县、定结县、白朗县、康马县、仁布县、吉隆县、定日县、桑珠孜区、昂仁县、萨嘎县、岗巴县、南木林县)

湛江市(徐闻县、雷州市、坡头区、廉江市、麻章区、遂溪县、吴川市、赤坎区、霞山区)

徐州市(贾汪区、铜山区、云龙区、泉山区、沛县、新沂市、睢宁县、邳州市、丰县、鼓楼区)

吴忠市(红寺堡区、盐池县、青铜峡市、利通区、同心县)  泸州市(古蔺县、龙马潭区、泸县、叙永县、合江县、纳溪区、江阳区)

那曲市(嘉黎县、申扎县、安多县、聂荣县、双湖县、色尼区、班戈县、索县、巴青县、比如县、尼玛县)

武威市(民勤县、天祝藏族自治县、古浪县、凉州区)

金华市(磐安县、婺城区、东阳市、兰溪市、金东区、义乌市、浦江县、武义县、永康市)

永州市(零陵区、冷水滩区、祁阳市、江永县、东安县、宁远县、新田县、江华瑶族自治县、双牌县、道县、蓝山县)  中山市

张家口市(怀安县、下花园区、阳原县、赤城县、崇礼区、宣化区、沽源县、怀来县、桥东区、康保县、桥西区、尚义县、张北县、涿鹿县、万全区、蔚县)

绥化市(北林区、海伦市、望奎县、庆安县、明水县、绥棱县、兰西县、安达市、青冈县、肇东市)

锡林郭勒盟(太仆寺旗、镶黄旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、二连浩特市、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、正蓝旗、苏尼特右旗)

荆州市(洪湖市、公安县、江陵县、荆州区、松滋市、沙市区、监利市、石首市)

楚雄彝族自治州(武定县、南华县、楚雄市、牟定县、元谋县、大姚县、禄丰市、永仁县、姚安县、双柏县)

郴州市(资兴市、桂阳县、宜章县、桂东县、汝城县、嘉禾县、永兴县、临武县、安仁县、苏仙区、北湖区)

山南市(隆子县、错那市、桑日县、贡嘎县、曲松县、乃东区、琼结县、洛扎县、浪卡子县、措美县、加查县、扎囊县)

阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)

甘南藏族自治州(玛曲县、合作市、碌曲县、夏河县、舟曲县、卓尼县、临潭县、迭部县)

潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)

海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)

昆明市(西山区、富民县、官渡区、五华区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、晋宁区、安宁市、宜良县、石林彝族自治县、东川区、嵩明县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县)

贵港市(港北区、港南区、平南县、桂平市、覃塘区)

景德镇市(乐平市、珠山区、浮梁县、昌江区)

威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)

梅州市(大埔县、五华县、平远县、兴宁市、梅县区、蕉岭县、丰顺县、梅江区)

克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、白碱滩区、克拉玛依区)

沧州市(肃宁县、河间市、孟村回族自治县、海兴县、青县、东光县、任丘市、吴桥县、沧县、盐山县、泊头市、献县、南皮县、新华区、黄骅市、运河区)

天水市(甘谷县、武山县、秦安县、张家川回族自治县、清水县、麦积区、秦州区)

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秦皇岛市(抚宁区、山海关区、海港区、青龙满族自治县、卢龙县、北戴河区、昌黎县)

南通市(通州区、崇川区、海门区、启东市、如东县、海安市、如皋市)

通化市(梅河口市、辉南县、二道江区、通化县、柳河县、东昌区、集安市)

随州市(随县、广水市、曾都区)  吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

宁波市(慈溪市、北仑区、海曙区、宁海县、江北区、鄞州区、奉化区、镇海区、象山县、余姚市)

咸阳市(渭城区、永寿县、泾阳县、乾县、长武县、兴平市、三原县、彬州市、淳化县、秦都区、杨陵区、武功县、旬邑县、礼泉县)

揭阳市(揭西县、普宁市、榕城区、揭东区、惠来县)黄山市(屯溪区、祁门县、徽州区、歙县、黟县、黄山区、休宁县)

长治市(壶关县、潞城区、平顺县、上党区、沁县、长子县、屯留区、襄垣县、武乡县、黎城县、潞州区、沁源县)  青岛市(崂山区、黄岛区、市北区、市南区、胶州市、城阳区、莱西市、即墨区、李沧区、平度市)

海北藏族自治州(刚察县、祁连县、海晏县、门源回族自治县)

遵义市(播州区、湄潭县、桐梓县、仁怀市、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、习水县、余庆县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、正安县、红花岗区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)百色市(田林县、右江区、田东县、田阳区、隆林各族自治县、德保县、平果市、西林县、乐业县、那坡县、凌云县、靖西市)

鄂尔多斯市(准格尔旗、达拉特旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、东胜区、鄂托克旗、康巴什区、乌审旗)

河源市(和平县、东源县、紫金县、连平县、源城区、龙川县)

南充市(营山县、高坪区、嘉陵区、阆中市、西充县、仪陇县、南部县、蓬安县、顺庆区)

吉林市(永吉县、蛟河市、船营区、磐石市、丰满区、桦甸市、昌邑区、舒兰市、龙潭区)

丹东市(凤城市、元宝区、东港市、振兴区、振安区、宽甸满族自治县)

亳州市(利辛县、谯城区、蒙城县、涡阳县)

哈尔滨市(道外区、阿城区、依兰县、平房区、宾县、通河县、巴彦县、香坊区、道里区、南岗区、呼兰区、尚志市、松北区、方正县、双城区、五常市、延寿县、木兰县)

济宁市(邹城市、金乡县、梁山县、兖州区、鱼台县、曲阜市、任城区、泗水县、微山县、汶上县、嘉祥县)

天津市(河东区、宝坻区、武清区、静海区、西青区、北辰区、河北区、南开区、和平区、蓟州区、津南区、红桥区、河西区、东丽区、滨海新区、宁河区)

温州市(瑞安市、平阳县、泰顺县、瓯海区、龙港市、苍南县、洞头区、鹿城区、文成县、永嘉县、龙湾区、乐清市)

榆林市(榆阳区、横山区、子洲县、神木市、府谷县、绥德县、米脂县、佳县、吴堡县、定边县、靖边县、清涧县)

内江市(资中县、隆昌市、市中区、威远县、东兴区)

安康市(宁陕县、岚皋县、旬阳市、白河县、平利县、汉滨区、紫阳县、镇坪县、石泉县、汉阴县)

七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)

广安市(邻水县、岳池县、华蓥市、广安区、武胜县、前锋区)

海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、乐都区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。