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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
伊犁哈萨克自治州(伊宁县、霍尔果斯市、霍城县、伊宁市、巩留县、新源县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、奎屯市、尼勒克县、昭苏县)
景德镇市(乐平市、珠山区、昌江区、浮梁县)
黄石市(西塞山区、铁山区、大冶市、下陆区、阳新县、黄石港区)
六安市(金安区、金寨县、霍山县、舒城县、裕安区、霍邱县、叶集区)
绵阳市(三台县、安州区、游仙区、涪城区、北川羌族自治县、盐亭县、平武县、梓潼县、江油市)
保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、腾冲市、隆阳区)
达州市(万源市、大竹县、开江县、通川区、宣汉县、达川区、渠县)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区)
汕头市(濠江区、澄海区、潮阳区、龙湖区、金平区、潮南区、南澳县)
荆州市(沙市区、荆州区、松滋市、洪湖市、江陵县、监利市、公安县、石首市)
宜昌市(伍家岗区、枝江市、长阳土家族自治县、宜都市、点军区、猇亭区、当阳市、夷陵区、秭归县、西陵区、远安县、兴山县、五峰土家族自治县)
眉山市(青神县、洪雅县、仁寿县、丹棱县、彭山区、东坡区)
潍坊市(奎文区、昌邑市、坊子区、诸城市、昌乐县、临朐县、青州市、潍城区、寿光市、安丘市、寒亭区、高密市)
濮阳市(南乐县、范县、清丰县、华龙区、台前县、濮阳县)
十堰市(竹山县、张湾区、郧西县、茅箭区、丹江口市、房县、竹溪县、郧阳区)
广西壮族自治区
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
惠州市(龙门县、惠城区、博罗县、惠东县、惠阳区)
葫芦岛市(南票区、连山区、建昌县、兴城市、绥中县、龙港区)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
南宁市(隆安县、武鸣区、兴宁区、青秀区、良庆区、西乡塘区、江南区、上林县、邕宁区、宾阳县、横州市、马山县)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特前旗、临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗、磴口县、杭锦后旗)
沧州市(青县、肃宁县、盐山县、沧县、新华区、南皮县、任丘市、孟村回族自治县、东光县、泊头市、献县、海兴县、运河区、黄骅市、吴桥县、河间市)
西藏自治区
承德市(滦平县、隆化县、平泉市、丰宁满族自治县、双桥区、双滦区、承德县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县)
临汾市(蒲县、翼城县、曲沃县、大宁县、安泽县、浮山县、永和县、尧都区、乡宁县、侯马市、洪洞县、隰县、汾西县、襄汾县、古县、霍州市、吉县)
武汉市(江夏区、硚口区、新洲区、黄陂区、江岸区、东西湖区、洪山区、江汉区、武昌区、汉南区、青山区、汉阳区、蔡甸区)
凉山彝族自治州(美姑县、昭觉县、宁南县、喜德县、甘洛县、木里藏族自治县、越西县、布拖县、冕宁县、会东县、西昌市、普格县、金阳县、盐源县、会理市、德昌县、雷波县)
澳门特别行政区
三门峡市(义马市、渑池县、卢氏县、陕州区、湖滨区、灵宝市)
六盘水市(钟山区、六枝特区、水城区、盘州市)
湛江市(吴川市、霞山区、赤坎区、遂溪县、廉江市、徐闻县、坡头区、雷州市、麻章区)
渭南市(华州区、合阳县、韩城市、潼关县、蒲城县、澄城县、白水县、富平县、临渭区、大荔县、华阴市)
株洲市(天元区、渌口区、炎陵县、石峰区、醴陵市、攸县、芦淞区、茶陵县、荷塘区)
白山市(浑江区、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区、抚松县、靖宇县)
孝感市(汉川市、孝昌县、云梦县、孝南区、安陆市、应城市、大悟县)
三沙市(南沙区、西沙区)
湖州市(吴兴区、长兴县、安吉县、德清县、南浔区)
宜宾市(南溪区、兴文县、江安县、叙州区、筠连县、珙县、翠屏区、长宁县、高县、屏山县)
阳江市(江城区、阳西县、阳春市、阳东区)
苏州市(吴江区、吴中区、虎丘区、常熟市、相城区、昆山市、张家港市、姑苏区、太仓市)
济南市(济阳区、槐荫区、长清区、章丘区、市中区、历城区、历下区、平阴县、钢城区、商河县、天桥区、莱芜区)
乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、米东区、头屯河区、天山区、水磨沟区、沙依巴克区、新市区)
商洛市(洛南县、商州区、丹凤县、镇安县、商南县、柞水县、山阳县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
永州市(江华瑶族自治县、祁阳市、宁远县、零陵区、冷水滩区、双牌县、新田县、蓝山县、道县、东安县、江永县)
深圳市(南山区、盐田区、福田区、罗湖区、坪山区、龙华区、宝安区、光明区、龙岗区)
黔东南苗族侗族自治州(天柱县、榕江县、镇远县、台江县、黎平县、三穗县、剑河县、施秉县、丹寨县、黄平县、岑巩县、凯里市、锦屏县、从江县、雷山县、麻江县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、昌吉市、奇台县、阜康市、玛纳斯县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
淮南市(凤台县、大通区、八公山区、潘集区、寿县、田家庵区、谢家集区)
连云港市(灌云县、赣榆区、连云区、海州区、东海县、灌南县)
南阳市(方城县、唐河县、社旗县、镇平县、内乡县、西峡县、南召县、淅川县、新野县、桐柏县、卧龙区、宛城区、邓州市)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗洪县、宿城区、泗阳县)
内蒙古自治区
阳泉市(城区、盂县、矿区、平定县、郊区)
淮北市(濉溪县、杜集区、相山区、烈山区)
河源市(和平县、源城区、东源县、龙川县、紫金县、连平县)
大理白族自治州(剑川县、宾川县、弥渡县、云龙县、洱源县、永平县、祥云县、大理市、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县)
阿里地区(札达县、日土县、革吉县、改则县、噶尔县、普兰县、措勤县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
曲靖市(宣威市、罗平县、师宗县、麒麟区、富源县、陆良县、会泽县、沾益区、马龙区)
桂林市(临桂区、阳朔县、雁山区、灵川县、全州县、兴安县、平乐县、七星区、永福县、叠彩区、龙胜各族自治县、资源县、荔浦市、恭城瑶族自治县、灌阳县、象山区、秀峰区)
晋城市(陵川县、高平市、沁水县、阳城县、城区、泽州县)
扬州市(邗江区、宝应县、仪征市、江都区、高邮市、广陵区)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、集宁区、化德县、察哈尔右翼前旗、四子王旗、商都县、卓资县、察哈尔右翼后旗、兴和县、丰镇市、凉城县)
许昌市(建安区、长葛市、魏都区、禹州市、鄢陵县、襄城县)
三明市(泰宁县、宁化县、建宁县、明溪县、尤溪县、沙县区、大田县、将乐县、三元区、清流县、永安市)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
镇江市(句容市、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、京口区)
文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、西畴县、丘北县、文山市、富宁县、砚山县、麻栗坡县)
亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)
廊坊市(三河市、大厂回族自治县、永清县、安次区、广阳区、文安县、霸州市、大城县、固安县、香河县)
玉林市(福绵区、兴业县、玉州区、容县、博白县、北流市、陆川县)
衡阳市(珠晖区、衡南县、衡东县、蒸湘区、祁东县、耒阳市、衡山县、南岳区、衡阳县、常宁市、雁峰区、石鼓区)
鄂尔多斯市(康巴什区、鄂托克前旗、乌审旗、鄂托克旗、准格尔旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、东胜区)
咸阳市(永寿县、渭城区、乾县、泾阳县、杨陵区、兴平市、长武县、旬邑县、三原县、秦都区、礼泉县、彬州市、淳化县、武功县)
汕尾市(陆丰市、海丰县、陆河县、城区)
甘南藏族自治州(合作市、碌曲县、迭部县、夏河县、舟曲县、临潭县、玛曲县、卓尼县)
张家界市(永定区、慈利县、武陵源区、桑植县)
拉萨市(曲水县、城关区、墨竹工卡县、达孜区、当雄县、尼木县、堆龙德庆区、林周县)
蚌埠市(淮上区、五河县、蚌山区、禹会区、固镇县、怀远县、龙子湖区)
东莞市
广州市(增城区、天河区、白云区、南沙区、花都区、荔湾区、番禺区、从化区、越秀区、黄埔区、海珠区)
淮安市(盱眙县、金湖县、涟水县、淮阴区、清江浦区、洪泽区、淮安区)
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柳州市(柳江区、三江侗族自治县、鹿寨县、柳南区、融安县、柳北区、鱼峰区、城中区、柳城县、融水苗族自治县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、保靖县、永顺县、泸溪县、龙山县、吉首市、古丈县、凤凰县)
菏泽市(巨野县、定陶区、曹县、东明县、牡丹区、成武县、鄄城县、郓城县、单县)
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普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)
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鞍山市(铁西区、铁东区、台安县、立山区、海城市、千山区、岫岩满族自治县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
黄山市(屯溪区、黟县、黄山区、歙县、休宁县、祁门县、徽州区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、瑞丽市、盈江县、梁河县)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、安龙县、册亨县、普安县、贞丰县、望谟县、兴仁市、晴隆县)
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嘉峪关市
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徐州市(铜山区、贾汪区、睢宁县、沛县、邳州市、新沂市、丰县、云龙区、鼓楼区、泉山区)
阜阳市(太和县、颍东区、临泉县、颍上县、阜南县、界首市、颍泉区、颍州区)
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双鸭山市(集贤县、四方台区、宝清县、宝山区、岭东区、尖山区、友谊县、饶河县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
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AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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