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中山市

大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)

太原市(娄烦县、晋源区、小店区、清徐县、万柏林区、古交市、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、阳曲县)

邵阳市(新邵县、绥宁县、新宁县、洞口县、城步苗族自治县、武冈市、隆回县、大祥区、北塔区、邵阳县、邵东市、双清区)  晋中市(榆社县、太谷区、昔阳县、左权县、榆次区、介休市、祁县、灵石县、和顺县、平遥县、寿阳县)

焦作市(武陟县、温县、修武县、博爱县、沁阳市、解放区、马村区、中站区、山阳区、孟州市)

东营市(利津县、广饶县、河口区、垦利区、东营区)

新乡市(原阳县、延津县、辉县市、封丘县、长垣市、红旗区、卫滨区、牧野区、卫辉市、获嘉县、新乡县、凤泉区)河池市(宜州区、环江毛南族自治县、天峨县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、金城江区、凤山县、大化瑶族自治县、南丹县)

宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿城区)  黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、贞丰县、晴隆县、普安县、册亨县、安龙县、望谟县、兴义市)

百色市(右江区、德保县、田阳区、田东县、那坡县、平果市、隆林各族自治县、西林县、凌云县、靖西市、田林县、乐业县)

龙岩市(永定区、漳平市、新罗区、长汀县、连城县、武平县、上杭县)

日喀则市(康马县、白朗县、亚东县、南木林县、吉隆县、仁布县、谢通门县、桑珠孜区、聂拉木县、江孜县、萨迦县、定日县、拉孜县、仲巴县、昂仁县、定结县、萨嘎县、岗巴县)

淄博市(周村区、桓台县、临淄区、淄川区、博山区、张店区、沂源县、高青县)

喀什地区(叶城县、喀什市、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、莎车县、巴楚县、疏附县、泽普县、岳普湖县、英吉沙县、伽师县)

兴安盟(科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、突泉县)

宿州市(灵璧县、砀山县、泗县、埇桥区、萧县)

广州市(海珠区、黄埔区、天河区、白云区、花都区、从化区、荔湾区、越秀区、南沙区、番禺区、增城区)

鞍山市(铁西区、台安县、立山区、岫岩满族自治县、千山区、海城市、铁东区)

临沂市(费县、沂南县、临沭县、蒙阴县、罗庄区、沂水县、兰山区、河东区、平邑县、莒南县、郯城县、兰陵县)

延安市(黄陵县、志丹县、安塞区、宜川县、宝塔区、富县、洛川县、吴起县、延川县、延长县、子长市、甘泉县、黄龙县)

南平市(建阳区、浦城县、建瓯市、政和县、顺昌县、延平区、光泽县、武夷山市、邵武市、松溪县)

抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、抚顺县、清原满族自治县、东洲区、新抚区、望花区)

滁州市(明光市、定远县、南谯区、天长市、全椒县、凤阳县、琅琊区、来安县)

十堰市(茅箭区、张湾区、房县、郧西县、竹溪县、丹江口市、郧阳区、竹山县)

拉萨市(墨竹工卡县、尼木县、城关区、当雄县、达孜区、曲水县、堆龙德庆区、林周县)

郑州市(中原区、荥阳市、惠济区、登封市、新郑市、巩义市、中牟县、上街区、新密市、二七区、管城回族区、金水区)

长治市(武乡县、沁县、屯留区、上党区、襄垣县、潞城区、沁源县、壶关县、平顺县、潞州区、黎城县、长子县)

南京市(鼓楼区、浦口区、玄武区、雨花台区、溧水区、江宁区、秦淮区、建邺区、栖霞区、六合区、高淳区)

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鹤岗市(向阳区、绥滨县、兴山区、萝北县、兴安区、南山区、工农区、东山区)

楚雄彝族自治州(元谋县、大姚县、禄丰市、永仁县、姚安县、楚雄市、牟定县、武定县、南华县、双柏县)

西宁市(城西区、城中区、湟源县、城东区、大通回族土族自治县、湟中区、城北区)

玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、治多县、称多县、曲麻莱县、玉树市)  安阳市(林州市、汤阴县、北关区、殷都区、内黄县、安阳县、龙安区、滑县、文峰区)

苏州市(吴中区、昆山市、相城区、太仓市、常熟市、姑苏区、吴江区、张家港市、虎丘区)

阿勒泰地区(富蕴县、哈巴河县、布尔津县、青河县、福海县、阿勒泰市、吉木乃县)

潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

阳泉市(盂县、矿区、郊区、城区、平定县)  常德市(津市市、临澧县、澧县、汉寿县、武陵区、安乡县、鼎城区、桃源县、石门县)

三明市(大田县、泰宁县、宁化县、建宁县、三元区、尤溪县、将乐县、明溪县、沙县区、永安市、清流县)

吴忠市(盐池县、青铜峡市、利通区、同心县、红寺堡区)

益阳市(桃江县、沅江市、安化县、资阳区、赫山区、南县)甘南藏族自治州(夏河县、碌曲县、玛曲县、迭部县、舟曲县、卓尼县、临潭县、合作市)

盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)

广安市(广安区、华蓥市、邻水县、武胜县、前锋区、岳池县)

运城市(闻喜县、盐湖区、垣曲县、临猗县、河津市、平陆县、万荣县、芮城县、新绛县、永济市、绛县、夏县、稷山县)

防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)

大同市(云冈区、灵丘县、云州区、浑源县、广灵县、平城区、天镇县、阳高县、左云县、新荣区)

盐城市(射阳县、滨海县、大丰区、响水县、盐都区、亭湖区、阜宁县、建湖县、东台市)

石河子市(胡杨河市、可克达拉市、图木舒克市、北屯市、新星市、五家渠市、双河市、昆玉市、阿拉尔市、铁门关市、白杨市)

庆阳市(环县、宁县、正宁县、镇原县、华池县、合水县、庆城县、西峰区)

宣城市(宁国市、宣州区、泾县、旌德县、广德市、郎溪县、绩溪县)

荆州市(沙市区、松滋市、江陵县、监利市、公安县、荆州区、石首市、洪湖市)

长春市(朝阳区、二道区、九台区、农安县、德惠市、双阳区、榆树市、南关区、绿园区、宽城区、公主岭市)

日照市(五莲县、东港区、岚山区、莒县)

三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)

恩施土家族苗族自治州(利川市、咸丰县、恩施市、来凤县、鹤峰县、建始县、巴东县、宣恩县)

永州市(零陵区、江永县、祁阳市、宁远县、蓝山县、新田县、道县、东安县、江华瑶族自治县、双牌县、冷水滩区)

安康市(汉阴县、汉滨区、白河县、石泉县、宁陕县、旬阳市、紫阳县、岚皋县、镇坪县、平利县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。