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维修服务维修后清洁服务,恢复原貌:在维修完成后,对维修现场进行清洁整理,确保家电及周围环境恢复原貌,给客户留下良好印象。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
三沙市(南沙区、西沙区)
黄山市(徽州区、休宁县、黄山区、祁门县、黟县、屯溪区、歙县)
延安市(黄龙县、洛川县、延川县、宝塔区、甘泉县、吴起县、宜川县、富县、子长市、黄陵县、志丹县、安塞区、延长县)
通化市(二道江区、辉南县、柳河县、通化县、东昌区、集安市、梅河口市)
泉州市(石狮市、洛江区、泉港区、德化县、金门县、晋江市、南安市、惠安县、安溪县、丰泽区、鲤城区、永春县)
许昌市(鄢陵县、魏都区、襄城县、建安区、禹州市、长葛市)
甘南藏族自治州(舟曲县、合作市、临潭县、迭部县、夏河县、碌曲县、玛曲县、卓尼县)
金华市(义乌市、婺城区、金东区、磐安县、永康市、浦江县、兰溪市、东阳市、武义县)
周口市(项城市、扶沟县、淮阳区、沈丘县、太康县、川汇区、郸城县、西华县、鹿邑县、商水县)
蚌埠市(固镇县、龙子湖区、淮上区、蚌山区、五河县、禹会区、怀远县)
郑州市(惠济区、中牟县、二七区、上街区、管城回族区、巩义市、新密市、新郑市、中原区、登封市、荥阳市、金水区)
吕梁市(中阳县、汾阳市、离石区、石楼县、岚县、兴县、临县、交口县、文水县、柳林县、交城县、方山县、孝义市)
淄博市(张店区、高青县、博山区、周村区、沂源县、桓台县、淄川区、临淄区)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、奈曼旗、扎鲁特旗、霍林郭勒市)
龙岩市(上杭县、长汀县、新罗区、连城县、永定区、漳平市、武平县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
新疆维吾尔自治区
七台河市(新兴区、茄子河区、勃利县、桃山区)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、安龙县、兴义市、册亨县、望谟县、兴仁市、贞丰县、晴隆县)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
天津市(宝坻区、武清区、和平区、静海区、西青区、河东区、河北区、宁河区、东丽区、北辰区、南开区、津南区、河西区、蓟州区、滨海新区、红桥区)
上海市(静安区、松江区、崇明区、黄浦区、长宁区、普陀区、嘉定区、虹口区、青浦区、徐汇区、金山区、宝山区、浦东新区、闵行区、奉贤区、杨浦区)
芜湖市(湾沚区、镜湖区、鸠江区、南陵县、无为市、弋江区、繁昌区)
武汉市(汉阳区、青山区、蔡甸区、硚口区、东西湖区、武昌区、江夏区、洪山区、新洲区、江岸区、黄陂区、汉南区、江汉区)
东营市(东营区、垦利区、广饶县、河口区、利津县)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
金昌市(永昌县、金川区)
滨州市(阳信县、惠民县、沾化区、无棣县、滨城区、邹平市、博兴县)
那曲市(安多县、双湖县、巴青县、嘉黎县、聂荣县、申扎县、色尼区、索县、比如县、班戈县、尼玛县)
阳江市(阳西县、阳东区、江城区、阳春市)
广州市(南沙区、增城区、番禺区、荔湾区、花都区、越秀区、黄埔区、白云区、天河区、海珠区、从化区)
深圳市(龙岗区、宝安区、光明区、福田区、龙华区、南山区、罗湖区、盐田区、坪山区)
廊坊市(三河市、固安县、安次区、霸州市、大厂回族自治县、香河县、文安县、广阳区、永清县、大城县)
晋城市(城区、泽州县、阳城县、沁水县、陵川县、高平市)
内蒙古自治区
六盘水市(钟山区、六枝特区、水城区、盘州市)
丽水市(龙泉市、遂昌县、景宁畲族自治县、缙云县、松阳县、莲都区、青田县、云和县、庆元县)
新余市(分宜县、渝水区)
焦作市(博爱县、中站区、温县、孟州市、山阳区、修武县、解放区、沁阳市、马村区、武陟县)
铜仁市(石阡县、沿河土家族自治县、江口县、万山区、印江土家族苗族自治县、德江县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、思南县、碧江区)
佳木斯市(桦南县、前进区、郊区、同江市、抚远市、向阳区、东风区、汤原县、富锦市、桦川县)
肇庆市(德庆县、端州区、广宁县、怀集县、高要区、四会市、封开县、鼎湖区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
柳州市(融安县、柳南区、鱼峰区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳江区、柳北区、城中区、鹿寨县、柳城县)
贵阳市(清镇市、花溪区、南明区、修文县、乌当区、开阳县、白云区、观山湖区、云岩区、息烽县)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区、独山子区)
商丘市(柘城县、民权县、梁园区、睢县、宁陵县、虞城县、睢阳区、夏邑县、永城市)
合肥市(包河区、庐阳区、庐江县、蜀山区、肥东县、长丰县、瑶海区、肥西县、巢湖市)
三明市(清流县、明溪县、尤溪县、将乐县、沙县区、三元区、永安市、宁化县、泰宁县、大田县、建宁县)
双鸭山市(宝清县、四方台区、宝山区、友谊县、岭东区、饶河县、集贤县、尖山区)
德阳市(中江县、旌阳区、绵竹市、广汉市、罗江区、什邡市)
营口市(大石桥市、西市区、老边区、站前区、盖州市、鲅鱼圈区)
太原市(万柏林区、阳曲县、尖草坪区、迎泽区、古交市、晋源区、杏花岭区、清徐县、娄烦县、小店区)
阜阳市(颍东区、临泉县、颍上县、阜南县、颍州区、太和县、颍泉区、界首市)
绍兴市(新昌县、越城区、诸暨市、柯桥区、上虞区、嵊州市)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县、平坝区)
南平市(延平区、松溪县、邵武市、政和县、建瓯市、建阳区、光泽县、浦城县、顺昌县、武夷山市)
遵义市(湄潭县、赤水市、习水县、绥阳县、正安县、播州区、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、红花岗区、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、凤冈县、桐梓县)
本溪市(南芬区、明山区、平山区、溪湖区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)
西藏自治区
乌鲁木齐市(头屯河区、水磨沟区、达坂城区、天山区、新市区、乌鲁木齐县、米东区、沙依巴克区)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)
无锡市(新吴区、梁溪区、江阴市、惠山区、滨湖区、宜兴市、锡山区)
大同市(云州区、新荣区、平城区、浑源县、云冈区、灵丘县、左云县、广灵县、阳高县、天镇县)
德州市(禹城市、宁津县、夏津县、庆云县、齐河县、乐陵市、平原县、陵城区、临邑县、德城区、武城县)
和田地区(策勒县、和田市、墨玉县、于田县、民丰县、洛浦县、和田县、皮山县)
滁州市(凤阳县、南谯区、来安县、定远县、明光市、琅琊区、全椒县、天长市)
景德镇市(乐平市、昌江区、浮梁县、珠山区)
枣庄市(山亭区、薛城区、峄城区、台儿庄区、市中区、滕州市)
伊春市(大箐山县、汤旺县、乌翠区、南岔县、嘉荫县、铁力市、金林区、友好区、丰林县、伊美区)
株洲市(芦淞区、石峰区、天元区、攸县、茶陵县、渌口区、荷塘区、炎陵县、醴陵市)
达州市(宣汉县、万源市、开江县、渠县、大竹县、通川区、达川区)
连云港市(灌南县、连云区、东海县、赣榆区、海州区、灌云县)
桂林市(叠彩区、七星区、灵川县、荔浦市、永福县、全州县、资源县、雁山区、临桂区、恭城瑶族自治县、兴安县、灌阳县、平乐县、阳朔县、象山区、龙胜各族自治县、秀峰区)
佛山市(顺德区、三水区、高明区、南海区、禅城区)
宿迁市(宿城区、宿豫区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)
湖州市(南浔区、长兴县、安吉县、吴兴区、德清县)
河池市(都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、金城江区、南丹县、凤山县、大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、宜州区、巴马瑶族自治县、天峨县、东兰县)
黑河市(北安市、孙吴县、爱辉区、嫩江市、五大连池市、逊克县)
张家口市(沽源县、万全区、下花园区、阳原县、怀来县、涿鹿县、桥东区、赤城县、康保县、尚义县、崇礼区、蔚县、桥西区、宣化区、张北县、怀安县)
亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)
荆州市(荆州区、监利市、沙市区、洪湖市、石首市、松滋市、江陵县、公安县)
定西市(临洮县、渭源县、安定区、陇西县、漳县、通渭县、岷县)
宁德市(霞浦县、福鼎市、周宁县、柘荣县、寿宁县、屏南县、福安市、古田县、蕉城区)
安康市(白河县、镇坪县、宁陕县、平利县、旬阳市、岚皋县、汉阴县、汉滨区、紫阳县、石泉县)
澳门特别行政区
长治市(平顺县、壶关县、武乡县、襄垣县、沁县、上党区、沁源县、潞城区、黎城县、潞州区、屯留区、长子县)
郴州市(资兴市、桂阳县、永兴县、北湖区、宜章县、苏仙区、安仁县、嘉禾县、临武县、桂东县、汝城县)
福州市(罗源县、台江区、闽侯县、永泰县、福清市、长乐区、马尾区、晋安区、平潭县、连江县、鼓楼区、仓山区、闽清县)
扬州市(高邮市、仪征市、江都区、宝应县、邗江区、广陵区)
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呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、牙克石市、新巴尔虎右旗、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、阿荣旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、海拉尔区、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、根河市)
宝鸡市(太白县、眉县、麟游县、凤翔区、千阳县、渭滨区、陇县、岐山县、凤县、扶风县、陈仓区、金台区)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿克陶县、阿图什市)
巴中市(恩阳区、通江县、巴州区、南江县、平昌县)
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甘孜藏族自治州(九龙县、丹巴县、新龙县、色达县、雅江县、理塘县、甘孜县、炉霍县、道孚县、康定市、巴塘县、稻城县、乡城县、泸定县、得荣县、石渠县、白玉县、德格县)
丹东市(振兴区、振安区、凤城市、宽甸满族自治县、东港市、元宝区)
赣州市(定南县、赣县区、南康区、兴国县、宁都县、会昌县、大余县、信丰县、章贡区、上犹县、崇义县、于都县、全南县、石城县、安远县、寻乌县、龙南市、瑞金市)
宜昌市(远安县、秭归县、当阳市、五峰土家族自治县、宜都市、兴山县、长阳土家族自治县、夷陵区、西陵区、伍家岗区、枝江市、点军区、猇亭区)
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界面新闻记者|薛冰冰
4月16日晚间,“航空物流混改第一股”东航物流(601156.SH)发布2024年度报告。与此前已公布年报的国货航(001391.SZ)类似,经过2023年供需回归常态化、营收净利双双下滑后,2024年东航物流也显著止跌回升。
财报披露,过去的2024年东航物流实现营收240.56亿元,同比增长16.66%,营收规模创下十年来新高;录得净利润26.88亿元,同比微增8.01%。
东航物流过去10年营收走势 图片来源:wind
尽管东航物流营收水平创下新高,并超过2021年-2022年行业景气高点时期的水平。但是其净利润水平与营收规模不相匹配,2024年的盈利额距离景气高点仍有近10亿元的差距。
4月17日开盘,东航物流股价并未提振。截至发稿前,其股价报12.44元,跌幅为1.97%。拉长时间线来看,东航物流当前股价相比IPO以来已经跌去了21.05%,今年年初至今跌幅也达到了26.26%。
成本控制存隐忧,全货机引进未达计划
营收、净利增速不同步的背后,折射出东航物流成本端的攀升。
过去的2024年,东航营业成本为193.82亿元,同比增长近20%,明显高于营业收入增速。营业成本占营业收入比例高达80.57%。而此前的2021至2023年,这一比例分别为72.21%、72.28%和78.46%,营业成本率呈逐年上升的趋势。
成本分析表显示,2024年东航物流涨幅居前的成本项目主要包括运输服务价款、航空运费成本和贸易成本,各自的同比涨幅在46.71%、19.11%和89.47%。
东航物流方面解释称,运输服务价款变动主要系报告期内客机腹舱运力投入增加所致;航空运费成本的变动原因为丰富运力网络并增加综合物流解决方案业务市场竞争力,公司外采运力增加所致;贸易成本变动原因主要系报告期内公司产地直达业务规模扩大所致。
从其表述来看,东航物流成本攀升一个共性原因在于业务扩张。不过,按照投入产出比来衡量,业务扩张并未带来相应经营指标的提升,对东航物流而言仍是一个风险信号。
财报披露,2024年东航物流主营业务毛利率不升反降,毛利率水平为19.40%,同比下降2.11个百分点。此外,受产地直达解决方案业务预付款增加等原因所致,2024年东航物流经营活动产生的现金流量净额同比减少29.10%。
但是东航方面也提到,2024年公司积极实施降本增效措施,管理费用和销售费用合计占营业收入的比例同比下降0.20个百分点。
若与同行业的南航物流相比,东航物流增收不增利表现得更加明显。据南航财报显示,2024年南航物流营收规模196.53亿元,净利润41.86亿元。这也意味着,东航物流比南航物流营收高,但利润却偏低。
对于这一现象,2022年东航物流在答复投资者提问提到,两者差异主要在于东航物流全货机数量为10架,而南航物流为16架,两者全货机产生的收入比重不同。在目前市场环境下,全货机业务的毛利率相对较高,公司将加大货机运力的投入。
界面新闻注意到,截至2024年末,东航物流拥有14架B777全货机,相比此前的10架已有显著增长。去年7月份,东航物流市场营销部副总经理徐陈还透露,除了现有的14架B777F全货机,2024年还会陆续接收3到4架B77F全货机。但是从年报披露的数据来看,全货机数量并未变化,引进没能按计划达成。
营收结构悄然生变
作为航空物流服务提供商,东航物流主营业务可分为航空速运、地面综合服务、综合物流解决方案三大板块。
以往,航空速运是东航物流最重要的业绩支撑。据界面新闻梳理,2021年即东航物流上市的第一年,航空速运贡献营收的半壁江山,达到55.97%,同比提升超4个百分点。2022年航空速运营收占比再度提升,达到56.64%。
但是从2023年开始,综合物流解决方案板块营收占比与航空速运板块拉齐,二者分别为44.28%和44.24%。到2024年,综合物流解决方案营收占比一举反超航空速运,达到51.89%,为公司贡献过半的收入。
在这背后,依然离不开跨境电商带来的旺盛需求。
近年来,拼多多Temu、SHEIN等国内跨境电商崛起、出口需求量激增,成为航空货运市场火爆的重要因素。日前,中航协举行的专家沙龙研讨会上也提到,受全球制造业复苏乏力及贸易需求疲软影响,传统航空货运量增长缓慢。相比之下,跨境电商持续蓬勃发展,成为航空货运市场的核心驱动力。
东航物流已然成为跨境电商发展的受益者。财报中称,2024年东航物流主营业务收入240.42亿元,同比增长16.65%,主要受益于以跨境电商物流解决方案和产地直达解决方案为代表的综合物流解决方案业务收入快速增长,综合物流解决方案业务收入同比增长36.72%,
细化来看,从2018年至2024年,跨境电商解决方案为东航物流贡献营收比例从不起眼的2.74%一路攀升到24.58%。2024年,跨境电商解决方案实现主营业务收入59.20亿元,同比增加26.01%。跨境电商进出口单量达到7539万单,较2023年上涨40.94%。
图片来源:东航物流2024年报
眼下,中美“对等关税”政策影响持续,航空物流不可避免受到冲击。
东航物流方面称,美国频繁调整关税政策并计划取消小额包裹免税政策,对依赖航空货运的跨境电商直邮模式将造成冲击,预计跨境电商平台可能加速向“海运+海外仓”的半托管模式转型,这将对航空货运需求产生负面影响。
同时,受关税政策反制措施影响,公司全货机维修成本将大幅增加。叠加全球贸易环境复杂性、严峻性、不确定性的进一步上升,如各国采取或调整进出口关税措施、进出口限制措施等贸易保护手段,则会影响贸易格局、贸易方式、贸易总量,会通过客户的运输需求传导间接影响公司经营业绩。
新闻结尾
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