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全国服务区域：
潍坊市(潍城区、奎文区、高密市、昌邑市、安丘市、寿光市、寒亭区、坊子区、青州市、诸城市、昌乐县、临朐县)
济宁市(梁山县、曲阜市、嘉祥县、任城区、泗水县、兖州区、邹城市、微山县、金乡县、汶上县、鱼台县)
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)
嘉兴市(平湖市、桐乡市、南湖区、秀洲区、嘉善县、海盐县、海宁市)
清远市(连山壮族瑶族自治县、佛冈县、连南瑶族自治县、清新区、连州市、清城区、阳山县、英德市)
韶关市(浈江区、武江区、乳源瑶族自治县、曲江区、翁源县、始兴县、南雄市、乐昌市、新丰县、仁化县)
中山市
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、天峻县、乌兰县、格尔木市、茫崖市、德令哈市)
泸州市(纳溪区、江阳区、合江县、龙马潭区、古蔺县、泸县、叙永县)
十堰市(茅箭区、丹江口市、郧西县、竹山县、张湾区、竹溪县、郧阳区、房县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县、古城区)
辽源市(龙山区、东丰县、西安区、东辽县)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、玉树市、曲麻莱县、称多县、治多县)
济南市(历城区、槐荫区、钢城区、历下区、济阳区、天桥区、莱芜区、平阴县、商河县、市中区、长清区、章丘区)
益阳市(南县、桃江县、安化县、赫山区、沅江市、资阳区)
玉林市(兴业县、陆川县、容县、博白县、北流市、玉州区、福绵区)
楚雄彝族自治州(元谋县、双柏县、大姚县、楚雄市、牟定县、武定县、禄丰市、姚安县、永仁县、南华县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
果洛藏族自治州(达日县、班玛县、久治县、甘德县、玛多县、玛沁县)
杭州市(西湖区、上城区、拱墅区、建德市、富阳区、临平区、钱塘区、萧山区、余杭区、淳安县、滨江区、临安区、桐庐县)
六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)
甘孜藏族自治州(康定市、得荣县、道孚县、稻城县、德格县、巴塘县、白玉县、色达县、新龙县、九龙县、甘孜县、乡城县、雅江县、丹巴县、理塘县、石渠县、泸定县、炉霍县)
抚州市(广昌县、宜黄县、南城县、崇仁县、临川区、黎川县、乐安县、南丰县、资溪县、金溪县、东乡区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
临沂市(平邑县、莒南县、兰陵县、费县、兰山区、蒙阴县、河东区、郯城县、沂南县、罗庄区、临沭县、沂水县)
宣城市(郎溪县、泾县、宣州区、宁国市、广德市、旌德县、绩溪县)
贵阳市(乌当区、南明区、修文县、花溪区、观山湖区、开阳县、息烽县、云岩区、白云区、清镇市)
海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)
开封市(祥符区、兰考县、通许县、杞县、鼓楼区、顺河回族区、龙亭区、禹王台区、尉氏县)
南宁市(上林县、武鸣区、马山县、横州市、隆安县、青秀区、江南区、宾阳县、兴宁区、西乡塘区、邕宁区、良庆区)
呼和浩特市(新城区、玉泉区、托克托县、回民区、和林格尔县、清水河县、武川县、赛罕区、土默特左旗)
长沙市(宁乡市、浏阳市、雨花区、长沙县、开福区、芙蓉区、岳麓区、望城区、天心区)
桂林市(永福县、灵川县、荔浦市、秀峰区、全州县、七星区、象山区、龙胜各族自治县、兴安县、资源县、叠彩区、恭城瑶族自治县、灌阳县、临桂区、阳朔县、平乐县、雁山区)
延边朝鲜族自治州(延吉市、珲春市、汪清县、图们市、安图县、和龙市、敦化市、龙井市)
抚顺市(东洲区、顺城区、望花区、抚顺县、清原满族自治县、新抚区、新宾满族自治县)
汕头市(南澳县、潮阳区、潮南区、濠江区、澄海区、金平区、龙湖区)
阿里地区(革吉县、札达县、普兰县、措勤县、改则县、噶尔县、日土县)
拉萨市(尼木县、曲水县、城关区、堆龙德庆区、林周县、当雄县、达孜区、墨竹工卡县)
烟台市(龙口市、莱山区、福山区、海阳市、牟平区、芝罘区、莱州市、莱阳市、栖霞市、蓬莱区、招远市)
榆林市(清涧县、靖边县、神木市、榆阳区、子洲县、绥德县、定边县、横山区、吴堡县、府谷县、米脂县、佳县)
福州市(台江区、闽侯县、仓山区、连江县、鼓楼区、福清市、平潭县、永泰县、长乐区、闽清县、晋安区、马尾区、罗源县)
宜宾市(屏山县、高县、南溪区、长宁县、筠连县、珙县、翠屏区、兴文县、叙州区、江安县)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、都匀市、瓮安县、荔波县、龙里县、贵定县、罗甸县、长顺县、福泉市、平塘县、独山县、三都水族自治县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
东莞市
酒泉市(玉门市、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
朔州市(山阴县、平鲁区、朔城区、右玉县、应县、怀仁市)
阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、茂县、红原县、松潘县、小金县、九寨沟县、壤塘县、黑水县、金川县、马尔康市、若尔盖县、理县、汶川县)
信阳市(潢川县、淮滨县、息县、光山县、商城县、固始县、罗山县、浉河区、平桥区、新县)
鹤壁市(浚县、山城区、淇县、鹤山区、淇滨区)
眉山市(仁寿县、丹棱县、洪雅县、彭山区、东坡区、青神县)
兰州市(永登县、榆中县、七里河区、西固区、红古区、城关区、安宁区、皋兰县)
晋城市(沁水县、泽州县、阳城县、城区、陵川县、高平市)
贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、昭平县、钟山县)
白城市(通榆县、大安市、镇赉县、洮北区、洮南市)
滁州市(琅琊区、定远县、凤阳县、明光市、天长市、来安县、全椒县、南谯区)
安阳市(汤阴县、林州市、安阳县、内黄县、龙安区、北关区、滑县、文峰区、殷都区)
双鸭山市(四方台区、宝山区、集贤县、尖山区、友谊县、岭东区、饶河县、宝清县)
玉溪市(澄江市、通海县、易门县、新平彝族傣族自治县、江川区、峨山彝族自治县、红塔区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县)
长春市(德惠市、绿园区、农安县、九台区、南关区、榆树市、朝阳区、二道区、宽城区、公主岭市、双阳区)
邵阳市(城步苗族自治县、武冈市、邵阳县、北塔区、邵东市、洞口县、隆回县、新宁县、大祥区、绥宁县、双清区、新邵县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、望谟县、兴义市、安龙县、晴隆县、贞丰县、册亨县、普安县)
长治市(沁县、潞州区、长子县、上党区、沁源县、潞城区、壶关县、黎城县、武乡县、屯留区、平顺县、襄垣县)
宿州市(埇桥区、灵璧县、萧县、砀山县、泗县)
平顶山市(舞钢市、鲁山县、郏县、汝州市、湛河区、叶县、石龙区、新华区、卫东区、宝丰县)
怀化市(中方县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、鹤城区、会同县、洪江市、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、溆浦县、新晃侗族自治县、辰溪县)
和田地区(皮山县、和田市、策勒县、和田县、洛浦县、民丰县、于田县、墨玉县)
秦皇岛市(北戴河区、卢龙县、昌黎县、海港区、青龙满族自治县、山海关区、抚宁区)
儋州市
渭南市(富平县、华阴市、华州区、韩城市、临渭区、潼关县、合阳县、白水县、澄城县、大荔县、蒲城县)
株洲市(攸县、天元区、炎陵县、渌口区、荷塘区、茶陵县、醴陵市、石峰区、芦淞区)
襄阳市(樊城区、保康县、老河口市、宜城市、襄州区、谷城县、南漳县、襄城区、枣阳市)
南昌市(青云谱区、红谷滩区、东湖区、进贤县、南昌县、青山湖区、西湖区、安义县、新建区)
那曲市(申扎县、双湖县、色尼区、索县、尼玛县、比如县、聂荣县、安多县、嘉黎县、班戈县、巴青县)
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绥化市(明水县、绥棱县、安达市、北林区、海伦市、兰西县、庆安县、肇东市、青冈县、望奎县)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、昌吉市、呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、吉木萨尔县、奇台县)
临夏回族自治州(康乐县、临夏市、和政县、东乡族自治县、广河县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县)
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德阳市(旌阳区、中江县、什邡市、罗江区、广汉市、绵竹市)
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香港特别行政区
泰安市(岱岳区、宁阳县、肥城市、泰山区、东平县、新泰市)
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黑河市(五大连池市、嫩江市、逊克县、爱辉区、北安市、孙吴县)
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西藏自治区
河源市(连平县、源城区、和平县、龙川县、紫金县、东源县)
吴忠市(青铜峡市、同心县、利通区、盐池县、红寺堡区)
商洛市(商州区、柞水县、洛南县、镇安县、丹凤县、山阳县、商南县)
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三明市(大田县、永安市、宁化县、将乐县、建宁县、三元区、泰宁县、明溪县、沙县区、清流县、尤溪县)
佳木斯市(抚远市、郊区、桦川县、向阳区、桦南县、东风区、富锦市、汤原县、同江市、前进区)
河池市(宜州区、大化瑶族自治县、凤山县、环江毛南族自治县、天峨县、巴马瑶族自治县、东兰县、南丹县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、金城江区)
濮阳市(台前县、南乐县、华龙区、清丰县、范县、濮阳县)
丹东市(凤城市、东港市、元宝区、振兴区、宽甸满族自治县、振安区)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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