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“至少600万元才能进门的私人银行，如今成了银行争抢的‘香饽饽’。”2024年，中国私人银行客户总数突破171万户，同比增长17.4%，邮储银行客户增速甚至达到27%。这个被称为"财富皇冠明珠"的市场，正经历前所未有的变局。
2024年私行客户数（数据源于源于商业银行2024年年报，图源新财道财富管理官微）
这场“抢客”大战的背后，既是银行业应对盈利压力的无奈之举，也是高净值人群财富管理需求爆发的必然结果。
私人银行为何狂飙？
（一）银行“自救”的必选项
2024年，中国银行业面临两大难题：净息差跌破1.8%的警戒线，传统存贷业务利润缩水；保险、基金等中间收入也因政策调整大幅下滑。此时，私人银行凭借“轻资本、高收益”的特点，成为银行的救命稻草——其管理费收入模式无需承担巨额资本消耗，却能贡献高达20%-25%的净资产收益率（ROE），远超行业平均水平。
（二）高净值人群的财富“蓄水池”
中国居民存款已超150万亿元，但普通存款利率低迷，富人急需多元化资产配置。私人银行瞄准的正是这批“钱多需求多”的客户：企业家占私行客户近70%，他们不仅要管钱，还要解决企业融资、家族传承、税务规划甚至子女教育等问题。
银行“抢客”的三大狠招
（一）服务“内卷”：从理财到生活全包
工商银行私人银行客户可享受全球顶级医院的预约挂号，甚至获得诺贝尔奖得主的健康咨询。某股份制银行曾为客户抢购周杰伦演唱会内场票，费用高达2万元/张；平安银行推出"私人银行专属打新通道"，2024年为客户捕获18只翻倍新股，平均收益达320%......
（二）产品升级：信托成新战场
家族信托业务增速惊人：中国银行2024年信托客户增长61.92%，交通银行家族财富规模增长43.56%。这类产品不仅能避税避债，还能实现财富跨代传承，成为高净值客户的“刚需”。
（三）资源整合：银行变“超级管家”
私人银行不再单打独斗，而是联合券商、保险、信托甚至医疗机构，打造“财富+生活+传承”生态圈。例如，平安银行推出“综合金融+医疗健康”服务，用非金融权益增强客户黏性；农业银行与爱马仕合作，私行客户可优先购买Birkin包，2024年通过该渠道消化的限量款占比达23%；信银行联合蓝色起源，为客户提供亚轨道飞行体验，单次费用280万美元，2024年售出12个席位......
光鲜背后的隐忧
“抢人大战”的背后，也不乏隐忧。多数银行私行业务仍集中在理财、保险等传统领域，差异化不足。一名客户经理坦言：“客户今天因收益率高而来，明天就可能因别家多0.1%而离开。此外，高净值客户需要懂投资、税务、法律的复合型人才，但这类专家稀缺。部分银行客户经理甚至从私募“挖角”，但因银行体制僵化，难以留住人才。
除了银行本身，券商、信托也在“抢饭碗”。国泰君安等券商推出“管家式服务”，平安信托发力家族信托，第三方理财公司也虎视眈眈。一位业内人士直言：“真正的私人银行可能不会出现在银行业“。
未来：从“抢客户”到“留客户”
（一）数字化转型：用AI“读懂”富人
招商银行通过数据分析预测客户需求，高盛则用人工智能定制服务。未来，谁能用科技精准匹配客户需求，谁就能占得先机。
（二）公私联动：从企业主身上“挖矿”
建设银行通过服务科创企业批量获取私行客户，光大银行则将信用卡分期与公司金融联动。企业家客户的上下游资源，成为银行拓展业务的突破口。
（三）专业壁垒：培养“全能型”团队
平安银行计划打造既懂金融又懂医疗、教育的顾问团队，这类人才目前全国不足3万人。专业能力，将是私行业务的核心竞争力。
私人银行的“抢客”大战，本质是银行业转型的缩影。当传统业务增长乏力，服务高净值人群成为银行突围的关键。然而，若不能解决同质化、人才短缺等问题，这场盛宴可能只是昙花一现。正如业内人士所言：“富人不缺钱，缺的是真正懂他们的服务。”未来的私人银行，不仅要会“抢”，更要会“养”。
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