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宜宾市(兴文县、长宁县、江安县、叙州区、南溪区、珙县、筠连县、高县、翠屏区、屏山县)

郴州市(北湖区、临武县、永兴县、汝城县、安仁县、桂阳县、宜章县、桂东县、嘉禾县、资兴市、苏仙区)

牡丹江市(穆棱市、西安区、海林市、宁安市、东宁市、林口县、爱民区、东安区、阳明区、绥芬河市)

宿州市(萧县、砀山县、泗县、埇桥区、灵璧县)  安康市(岚皋县、石泉县、旬阳市、宁陕县、汉阴县、汉滨区、紫阳县、白河县、镇坪县、平利县)

抚州市(广昌县、南城县、黎川县、金溪县、临川区、南丰县、宜黄县、东乡区、资溪县、崇仁县、乐安县)

双鸭山市(集贤县、岭东区、宝山区、饶河县、尖山区、四方台区、宝清县、友谊县)

三明市(三元区、建宁县、沙县区、明溪县、大田县、清流县、泰宁县、尤溪县、永安市、宁化县、将乐县)

钦州市(浦北县、灵山县、钦北区、钦南区)  镇江市(丹徒区、润州区、丹阳市、扬中市、京口区、句容市)

黑河市(五大连池市、孙吴县、嫩江市、北安市、逊克县、爱辉区)

宁夏回族自治区

铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)

宁波市(镇海区、宁海县、奉化区、慈溪市、鄞州区、江北区、北仑区、余姚市、海曙区、象山县)

松原市(乾安县、扶余市、宁江区、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

眉山市(东坡区、丹棱县、青神县、仁寿县、洪雅县、彭山区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)

山南市(曲松县、浪卡子县、洛扎县、加查县、琼结县、扎囊县、措美县、隆子县、贡嘎县、桑日县、错那市、乃东区)

北海市(铁山港区、银海区、合浦县、海城区)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

三门峡市(渑池县、灵宝市、陕州区、义马市、卢氏县、湖滨区)

徐州市(泉山区、沛县、鼓楼区、铜山区、贾汪区、新沂市、云龙区、邳州市、丰县、睢宁县)

果洛藏族自治州(久治县、玛沁县、玛多县、甘德县、达日县、班玛县)

庆阳市(合水县、正宁县、镇原县、环县、宁县、西峰区、华池县、庆城县)

酒泉市(金塔县、敦煌市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县)

伊犁哈萨克自治州(新源县、伊宁县、霍尔果斯市、尼勒克县、伊宁市、奎屯市、霍城县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、特克斯县、昭苏县)

遂宁市(蓬溪县、安居区、大英县、船山区、射洪市)

西藏自治区

四平市(铁东区、铁西区、双辽市、伊通满族自治县、梨树县)

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昆明市(官渡区、五华区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、晋宁区、嵩明县、西山区、宜良县、富民县、呈贡区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、盘龙区)

西宁市(湟中区、城北区、湟源县、城西区、城东区、大通回族土族自治县、城中区)

惠州市(惠阳区、惠东县、惠城区、龙门县、博罗县)

锡林郭勒盟(苏尼特右旗、正镶白旗、锡林浩特市、多伦县、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正蓝旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、二连浩特市)  丽水市(缙云县、青田县、景宁畲族自治县、庆元县、松阳县、云和县、龙泉市、莲都区、遂昌县)

儋州市

肇庆市(怀集县、鼎湖区、广宁县、端州区、封开县、德庆县、高要区、四会市)

阳江市(阳春市、阳东区、阳西县、江城区)上海市(闵行区、宝山区、虹口区、普陀区、长宁区、青浦区、金山区、浦东新区、松江区、杨浦区、静安区、崇明区、嘉定区、奉贤区、徐汇区、黄浦区)

杭州市(临平区、富阳区、萧山区、桐庐县、余杭区、建德市、拱墅区、西湖区、滨江区、钱塘区、上城区、淳安县、临安区)  本溪市(桓仁满族自治县、本溪满族自治县、南芬区、平山区、溪湖区、明山区)

百色市(平果市、右江区、田东县、西林县、德保县、凌云县、乐业县、田阳区、靖西市、隆林各族自治县、田林县、那坡县)

黔东南苗族侗族自治州(黄平县、镇远县、施秉县、黎平县、岑巩县、榕江县、台江县、从江县、三穗县、丹寨县、剑河县、凯里市、天柱县、麻江县、雷山县、锦屏县)

扬州市(邗江区、高邮市、江都区、仪征市、广陵区、宝应县)贵港市(桂平市、平南县、港北区、覃塘区、港南区)

云浮市(郁南县、新兴县、云城区、云安区、罗定市)

沧州市(新华区、献县、吴桥县、南皮县、东光县、黄骅市、盐山县、任丘市、河间市、运河区、肃宁县、沧县、孟村回族自治县、泊头市、海兴县、青县)

济南市(钢城区、历下区、平阴县、济阳区、历城区、市中区、长清区、槐荫区、天桥区、章丘区、商河县、莱芜区)

呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、满洲里市、海拉尔区、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、牙克石市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、阿荣旗、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市)

榆林市(绥德县、靖边县、定边县、清涧县、榆阳区、米脂县、吴堡县、府谷县、神木市、横山区、佳县、子洲县)

文山壮族苗族自治州(马关县、砚山县、西畴县、文山市、广南县、麻栗坡县、富宁县、丘北县)

五指山市(保亭黎族苗族自治县、万宁市、临高县、文昌市、澄迈县、琼海市、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、屯昌县、东方市、乐东黎族自治县、定安县)

秦皇岛市(昌黎县、海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、卢龙县)

南充市(嘉陵区、蓬安县、阆中市、营山县、仪陇县、南部县、顺庆区、西充县、高坪区)

天水市(清水县、张家川回族自治县、秦州区、秦安县、武山县、甘谷县、麦积区)

绍兴市(柯桥区、新昌县、嵊州市、越城区、上虞区、诸暨市)

孝感市(云梦县、孝南区、孝昌县、应城市、安陆市、汉川市、大悟县)

玉林市(北流市、玉州区、容县、兴业县、福绵区、陆川县、博白县)

荆州市(洪湖市、公安县、荆州区、松滋市、石首市、江陵县、沙市区、监利市)

营口市(盖州市、大石桥市、西市区、站前区、鲅鱼圈区、老边区)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。