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全国服务区域：
芜湖市(鸠江区、无为市、南陵县、镜湖区、繁昌区、弋江区、湾沚区)
阿勒泰地区(布尔津县、阿勒泰市、福海县、青河县、富蕴县、吉木乃县、哈巴河县)
长春市(双阳区、南关区、德惠市、二道区、绿园区、九台区、榆树市、朝阳区、农安县、公主岭市、宽城区)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、永顺县、古丈县、龙山县、保靖县、泸溪县、凤凰县、吉首市)
淮南市(八公山区、谢家集区、潘集区、大通区、田家庵区、寿县、凤台县)
平顶山市(石龙区、新华区、汝州市、卫东区、湛河区、叶县、宝丰县、舞钢市、鲁山县、郏县)
昆明市(安宁市、寻甸回族彝族自治县、五华区、盘龙区、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、西山区、富民县、石林彝族自治县、嵩明县、官渡区、呈贡区、东川区、晋宁区)
昌都市(察雅县、边坝县、丁青县、洛隆县、类乌齐县、芒康县、贡觉县、左贡县、八宿县、卡若区、江达县)
通化市(通化县、梅河口市、辉南县、东昌区、集安市、二道江区、柳河县)
伊春市(嘉荫县、金林区、丰林县、友好区、大箐山县、汤旺县、乌翠区、伊美区、铁力市、南岔县)
贵港市(港南区、平南县、桂平市、覃塘区、港北区)
盐城市(滨海县、大丰区、响水县、建湖县、盐都区、东台市、阜宁县、射阳县、亭湖区)
萍乡市(安源区、上栗县、湘东区、芦溪县、莲花县)
泰州市(兴化市、海陵区、姜堰区、靖江市、高港区、泰兴市)
三门峡市(渑池县、灵宝市、湖滨区、义马市、陕州区、卢氏县)
乌鲁木齐市(达坂城区、新市区、米东区、头屯河区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、天山区、水磨沟区)
和田地区(洛浦县、墨玉县、皮山县、民丰县、和田县、于田县、和田市、策勒县)
呼伦贝尔市(海拉尔区、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、扎兰屯市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、阿荣旗、新巴尔虎右旗、根河市、牙克石市)
黄冈市(英山县、蕲春县、红安县、麻城市、黄梅县、罗田县、黄州区、团风县、浠水县、武穴市)
韶关市(曲江区、南雄市、仁化县、乳源瑶族自治县、武江区、新丰县、始兴县、浈江区、乐昌市、翁源县)
绥化市(青冈县、明水县、兰西县、绥棱县、望奎县、庆安县、安达市、北林区、海伦市、肇东市)
保定市(安新县、高阳县、莲池区、易县、清苑区、安国市、竞秀区、徐水区、高碑店市、容城县、雄县、顺平县、涿州市、满城区、唐县、博野县、涞源县、涞水县、定州市、曲阳县、蠡县、阜平县、望都县、定兴县)
衢州市(柯城区、衢江区、江山市、龙游县、开化县、常山县)
永州市(江永县、江华瑶族自治县、道县、零陵区、双牌县、蓝山县、新田县、宁远县、祁阳市、东安县、冷水滩区)
沈阳市(康平县、沈北新区、辽中区、铁西区、于洪区、皇姑区、新民市、苏家屯区、沈河区、和平区、浑南区、大东区、法库县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿合奇县、阿克陶县)
拉萨市(林周县、曲水县、墨竹工卡县、达孜区、城关区、尼木县、堆龙德庆区、当雄县)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、开远市、建水县、蒙自市、石屏县、个旧市、绿春县、弥勒市、红河县、泸西县、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县)
连云港市(连云区、灌云县、东海县、赣榆区、灌南县、海州区)
九江市(永修县、瑞昌市、都昌县、濂溪区、德安县、武宁县、浔阳区、庐山市、彭泽县、修水县、共青城市、柴桑区、湖口县)
秦皇岛市(抚宁区、青龙满族自治县、卢龙县、山海关区、北戴河区、海港区、昌黎县)
百色市(平果市、乐业县、凌云县、隆林各族自治县、德保县、那坡县、右江区、靖西市、田林县、西林县、田阳区、田东县)
安康市(石泉县、宁陕县、旬阳市、平利县、汉滨区、汉阴县、白河县、镇坪县、紫阳县、岚皋县)
洛阳市(涧西区、伊川县、宜阳县、西工区、嵩县、栾川县、洛龙区、新安县、汝阳县、孟津区、瀍河回族区、老城区、洛宁县、偃师区)
西藏自治区
常州市(金坛区、钟楼区、新北区、武进区、溧阳市、天宁区)
潍坊市(昌邑市、寿光市、昌乐县、临朐县、诸城市、高密市、坊子区、潍城区、奎文区、青州市、寒亭区、安丘市)
吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、利通区、盐池县、同心县)
江门市(新会区、开平市、恩平市、鹤山市、蓬江区、台山市、江海区)
那曲市(尼玛县、比如县、班戈县、巴青县、安多县、色尼区、申扎县、聂荣县、索县、双湖县、嘉黎县)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
绍兴市(嵊州市、诸暨市、柯桥区、越城区、新昌县、上虞区)
邢台市(南和区、巨鹿县、平乡县、新河县、内丘县、清河县、襄都区、威县、隆尧县、广宗县、任泽区、宁晋县、信都区、临城县、沙河市、柏乡县、临西县、南宫市)
西安市(周至县、新城区、长安区、高陵区、碑林区、蓝田县、灞桥区、临潼区、未央区、莲湖区、鄠邑区、阎良区、雁塔区)
十堰市(竹溪县、丹江口市、张湾区、竹山县、茅箭区、郧阳区、郧西县、房县)
齐齐哈尔市(铁锋区、龙沙区、碾子山区、梅里斯达斡尔族区、甘南县、讷河市、富裕县、富拉尔基区、克山县、昂昂溪区、龙江县、泰来县、建华区、依安县、拜泉县、克东县)
承德市(滦平县、平泉市、隆化县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双桥区、兴隆县、丰宁满族自治县、双滦区、鹰手营子矿区、承德县)
西宁市(城西区、城北区、湟中区、湟源县、大通回族土族自治县、城中区、城东区)
湘潭市(岳塘区、湘乡市、韶山市、雨湖区、湘潭县)
三沙市(南沙区、西沙区)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、格尔木市、德令哈市、天峻县、乌兰县、都兰县)
惠州市(博罗县、惠阳区、惠东县、惠城区、龙门县)
郴州市(桂东县、苏仙区、宜章县、资兴市、桂阳县、嘉禾县、北湖区、安仁县、汝城县、临武县、永兴县)
徐州市(铜山区、新沂市、鼓楼区、泉山区、睢宁县、云龙区、邳州市、沛县、丰县、贾汪区)
济源市
陇南市(西和县、宕昌县、武都区、礼县、成县、徽县、康县、文县、两当县)
吉安市(遂川县、井冈山市、万安县、吉水县、峡江县、泰和县、青原区、永新县、永丰县、新干县、安福县、吉州区、吉安县)
抚顺市(东洲区、抚顺县、顺城区、新宾满族自治县、望花区、新抚区、清原满族自治县)
益阳市(安化县、沅江市、南县、桃江县、资阳区、赫山区)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、特克斯县、伊宁市、巩留县、察布查尔锡伯自治县、新源县、霍城县、昭苏县、尼勒克县、伊宁县、霍尔果斯市)
阿里地区(普兰县、改则县、措勤县、噶尔县、日土县、札达县、革吉县)
宿迁市(宿豫区、泗阳县、宿城区、沭阳县、泗洪县)
贵阳市(观山湖区、清镇市、云岩区、开阳县、修文县、息烽县、白云区、乌当区、南明区、花溪区)
黑河市(逊克县、嫩江市、孙吴县、爱辉区、五大连池市、北安市)
玉溪市(华宁县、红塔区、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、通海县、易门县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
龙岩市(上杭县、连城县、漳平市、长汀县、永定区、武平县、新罗区)
福州市(闽清县、连江县、罗源县、长乐区、平潭县、福清市、晋安区、马尾区、闽侯县、仓山区、永泰县、鼓楼区、台江区)
嘉兴市(平湖市、秀洲区、海宁市、嘉善县、桐乡市、南湖区、海盐县)
眉山市(仁寿县、丹棱县、青神县、东坡区、彭山区、洪雅县)
新余市(分宜县、渝水区)
南京市(六合区、鼓楼区、浦口区、江宁区、建邺区、溧水区、玄武区、秦淮区、雨花台区、栖霞区、高淳区)
松原市(宁江区、扶余市、乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
许昌市(长葛市、鄢陵县、禹州市、建安区、魏都区、襄城县)
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揭阳市(揭东区、普宁市、榕城区、揭西县、惠来县)
果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、班玛县、久治县、达日县、甘德县)
新疆维吾尔自治区
漯河市(舞阳县、临颍县、源汇区、召陵区、郾城区)
辽源市(东辽县、西安区、东丰县、龙山区)
包头市(白云鄂博矿区、土默特右旗、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、东河区、九原区、青山区、昆都仑区)
北海市(海城区、银海区、铁山港区、合浦县)
荆门市(钟祥市、东宝区、京山市、沙洋县、掇刀区)
北京市(东城区、房山区、门头沟区、昌平区、怀柔区、顺义区、丰台区、通州区、朝阳区、西城区、大兴区、石景山区、平谷区、海淀区、延庆区、密云区)
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武汉市(蔡甸区、洪山区、江岸区、武昌区、新洲区、江汉区、青山区、东西湖区、汉阳区、硚口区、黄陂区、江夏区、汉南区)
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淮安市(清江浦区、金湖县、盱眙县、洪泽区、淮阴区、涟水县、淮安区)
渭南市(白水县、大荔县、富平县、潼关县、华阴市、临渭区、华州区、蒲城县、合阳县、韩城市、澄城县)
近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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