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全国服务区域：
清远市(清新区、清城区、连南瑶族自治县、阳山县、连州市、英德市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县)
重庆市(大足区、秀山土家族苗族自治县、渝中区、北碚区、丰都县、彭水苗族土家族自治县、綦江区、开州区、铜梁区、垫江县、江津区、武隆区、巫山县、石柱土家族自治县、璧山区、奉节县、渝北区、合川区、荣昌区、忠县、大渡口区、酉阳土家族苗族自治县、巫溪县、巴南区、长寿区、梁平区、九龙坡区、潼南区、城口县、江北区、涪陵区、南岸区、永川区、南川区、黔江区、万州区、云阳县、沙坪坝区)
伊春市(伊美区、铁力市、嘉荫县、友好区、丰林县、南岔县、金林区、乌翠区、汤旺县、大箐山县)
广元市(昭化区、朝天区、利州区、旺苍县、苍溪县、青川县、剑阁县)
湘潭市(韶山市、湘乡市、雨湖区、湘潭县、岳塘区)
晋城市(高平市、阳城县、泽州县、城区、陵川县、沁水县)
新疆维吾尔自治区
开封市(龙亭区、鼓楼区、祥符区、通许县、禹王台区、杞县、兰考县、尉氏县、顺河回族区)
泰安市(岱岳区、肥城市、新泰市、东平县、宁阳县、泰山区)
果洛藏族自治州(甘德县、达日县、久治县、班玛县、玛沁县、玛多县)
鸡西市(虎林市、鸡冠区、鸡东县、滴道区、密山市、恒山区、城子河区、梨树区、麻山区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
香港特别行政区
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
酒泉市(金塔县、肃州区、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、玉门市)
北京市(丰台区、平谷区、怀柔区、门头沟区、顺义区、石景山区、西城区、通州区、海淀区、东城区、昌平区、密云区、大兴区、房山区、朝阳区、延庆区)
厦门市(翔安区、思明区、海沧区、同安区、湖里区、集美区)
黄冈市(麻城市、英山县、浠水县、蕲春县、罗田县、武穴市、黄梅县、团风县、红安县、黄州区)
伊犁哈萨克自治州(巩留县、伊宁市、奎屯市、尼勒克县、霍尔果斯市、特克斯县、伊宁县、新源县、霍城县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县)
邢台市(清河县、沙河市、新河县、任泽区、广宗县、信都区、内丘县、平乡县、宁晋县、临城县、威县、南和区、临西县、南宫市、襄都区、隆尧县、巨鹿县、柏乡县)
阳泉市(郊区、盂县、平定县、矿区、城区)
淮南市(大通区、寿县、谢家集区、潘集区、八公山区、田家庵区、凤台县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
日喀则市(吉隆县、南木林县、萨嘎县、定结县、萨迦县、桑珠孜区、江孜县、白朗县、康马县、谢通门县、仲巴县、亚东县、岗巴县、定日县、昂仁县、仁布县、拉孜县、聂拉木县)
铜陵市(义安区、铜官区、郊区、枞阳县)
五指山市(琼海市、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、乐东黎族自治县、文昌市、陵水黎族自治县、万宁市、临高县、白沙黎族自治县、屯昌县、昌江黎族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、东方市)
北海市(合浦县、银海区、海城区、铁山港区)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、荔波县、平塘县、瓮安县、贵定县、长顺县、惠水县、都匀市、福泉市、罗甸县、三都水族自治县、独山县)
朔州市(怀仁市、朔城区、右玉县、应县、山阴县、平鲁区)
遂宁市(射洪市、蓬溪县、船山区、安居区、大英县)
来宾市(兴宾区、象州县、合山市、金秀瑶族自治县、忻城县、武宣县)
太原市(杏花岭区、迎泽区、阳曲县、娄烦县、小店区、尖草坪区、古交市、晋源区、清徐县、万柏林区)
龙岩市(新罗区、长汀县、上杭县、漳平市、永定区、武平县、连城县)
河源市(紫金县、龙川县、连平县、源城区、东源县、和平县)
桂林市(七星区、资源县、全州县、恭城瑶族自治县、灌阳县、兴安县、临桂区、龙胜各族自治县、叠彩区、阳朔县、荔浦市、象山区、永福县、秀峰区、雁山区、灵川县、平乐县)
玉林市(陆川县、福绵区、兴业县、容县、玉州区、博白县、北流市)
台州市(椒江区、玉环市、黄岩区、路桥区、三门县、仙居县、临海市、天台县、温岭市)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、册亨县、晴隆县、安龙县、普安县、贞丰县、兴义市、兴仁市)
云浮市(云安区、罗定市、郁南县、新兴县、云城区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
福州市(马尾区、连江县、永泰县、闽侯县、鼓楼区、仓山区、晋安区、台江区、平潭县、福清市、罗源县、闽清县、长乐区)
天水市(甘谷县、秦安县、张家川回族自治县、秦州区、清水县、武山县、麦积区)
抚顺市(东洲区、顺城区、新抚区、望花区、清原满族自治县、新宾满族自治县、抚顺县)
昌吉回族自治州(昌吉市、吉木萨尔县、阜康市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、奇台县、呼图壁县)
聊城市(莘县、东阿县、东昌府区、茌平区、冠县、阳谷县、高唐县、临清市)
南充市(顺庆区、嘉陵区、西充县、仪陇县、阆中市、南部县、蓬安县、营山县、高坪区)
焦作市(武陟县、修武县、孟州市、山阳区、马村区、沁阳市、解放区、博爱县、温县、中站区)
宿州市(砀山县、埇桥区、泗县、灵璧县、萧县)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、恩施市、来凤县、建始县、鹤峰县、宣恩县、利川市、咸丰县)
芜湖市(无为市、南陵县、鸠江区、湾沚区、镜湖区、弋江区、繁昌区)
沈阳市(皇姑区、新民市、浑南区、和平区、法库县、康平县、于洪区、沈北新区、辽中区、苏家屯区、大东区、铁西区、沈河区)
南平市(邵武市、政和县、延平区、顺昌县、浦城县、建瓯市、建阳区、光泽县、松溪县、武夷山市)
濮阳市(华龙区、台前县、清丰县、范县、濮阳县、南乐县)
济宁市(微山县、泗水县、金乡县、嘉祥县、梁山县、汶上县、邹城市、兖州区、任城区、鱼台县、曲阜市)
韶关市(曲江区、翁源县、浈江区、始兴县、乳源瑶族自治县、新丰县、武江区、乐昌市、仁化县、南雄市)
赣州市(兴国县、南康区、信丰县、章贡区、于都县、全南县、定南县、龙南市、寻乌县、石城县、会昌县、赣县区、大余县、上犹县、宁都县、安远县、崇义县、瑞金市)
牡丹江市(西安区、宁安市、爱民区、林口县、东宁市、海林市、绥芬河市、阳明区、东安区、穆棱市)
深圳市(罗湖区、龙岗区、南山区、福田区、光明区、龙华区、宝安区、盐田区、坪山区)
渭南市(韩城市、临渭区、大荔县、合阳县、白水县、潼关县、蒲城县、华州区、富平县、澄城县、华阴市)
巴彦淖尔市(磴口县、杭锦后旗、乌拉特中旗、临河区、乌拉特后旗、五原县、乌拉特前旗)
玉树藏族自治州(玉树市、称多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县、杂多县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
揭阳市(揭东区、普宁市、榕城区、揭西县、惠来县)
永州市(道县、蓝山县、零陵区、冷水滩区、江华瑶族自治县、宁远县、祁阳市、双牌县、江永县、新田县、东安县)
鞍山市(铁东区、台安县、海城市、岫岩满族自治县、千山区、立山区、铁西区)
合肥市(蜀山区、巢湖市、包河区、长丰县、庐阳区、庐江县、肥西县、瑶海区、肥东县)
泉州市(鲤城区、丰泽区、永春县、金门县、石狮市、德化县、安溪县、泉港区、南安市、惠安县、晋江市、洛江区)
凉山彝族自治州(喜德县、会东县、昭觉县、美姑县、布拖县、金阳县、西昌市、冕宁县、盐源县、会理市、普格县、雷波县、越西县、甘洛县、德昌县、宁南县、木里藏族自治县)
菏泽市(定陶区、巨野县、单县、郓城县、东明县、牡丹区、鄄城县、成武县、曹县)
黄石市(西塞山区、黄石港区、阳新县、大冶市、铁山区、下陆区)
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六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)
临汾市(大宁县、永和县、乡宁县、汾西县、襄汾县、古县、霍州市、隰县、吉县、洪洞县、浮山县、翼城县、蒲县、尧都区、安泽县、曲沃县、侯马市)
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铜仁市(江口县、印江土家族苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、石阡县、碧江区、万山区、松桃苗族自治县、思南县)
佳木斯市(向阳区、东风区、富锦市、前进区、同江市、桦南县、郊区、抚远市、桦川县、汤原县)
梅州市(平远县、梅县区、兴宁市、梅江区、大埔县、丰顺县、蕉岭县、五华县)
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中山市
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、轮台县、库尔勒市、若羌县、尉犁县、焉耆回族自治县、且末县、博湖县、和静县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、阿拉山口市、温泉县)
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近日，在抖音上线的家庭访谈实录节目《家有“网”事》引发网友共鸣。资深媒体人李小萌与华南师范大学心理学院教授攸佳宁首次合作，聚焦青少年用网问题，邀请家住朝阳区的可乐妈妈分享他们的家庭“网”事。可乐妈妈曾因孩子使用手机的问题而焦虑不已，在她眼里，10岁的孩子可乐使用手机的时间太久，排斥其他娱乐方式，学习时有不满，是沉迷手机的表现；而在可乐眼里，自己并没有因为使用手机而拒绝写作业，也没有因为控制使用时间而大发脾气，算不上沉迷网络。
随着“数字原住民”逐渐长大，相似的矛盾开始在越来越多的家庭中发生。在网络平台中，“不给看手机就不吃饭，还闹情绪”“孩子周末因为玩手机与父母产生争执，一气之下竟离家出走”等话题的讨论时有发生。在数字化时代，未成年人使用手机的需求和尺度应该如何把握，而家长对此产生的焦虑情绪是否有疏解的途径？
对“小网民”的监督难平衡
就读五年级的可乐接触手机的过程在“数字原住民”的成长中颇为常见。
可乐妈妈说，手机在可乐很小的时候就介入了她的生活。“小时候孩子不喜欢吃饭，所以就在哄她吃饭的时候播一些动画片。到了一年级，可乐开始有喜欢的网络游戏和想看的内容，玩手机的时间也拉长了。所以我开始限制她玩手机的时间，但是后来孩子还是为了玩手机而敷衍对待作业。”
事实上，可乐妈妈和很多家长交流过未成年人使用手机的问题，并且普遍有了一个共识：“手机已经成为一种学习和交流的工具，在各种社交场景中都会使用，因此杜绝孩子使用手机并不现实。”
与此同时，《第6次中国未成年人互联网使用情况调查报告(简版)》显示，当前超九成未成年网民会利用互联网进行学习，并有超三成认为上网对学习很有帮助。超三成未成年网民表示，会在网上发布笔记或短视频、会发弹幕、会玩网络流行梗和表情包，经常在网上消费等，近六成未成年网民经常在网上聊天，过去一年在网上消费过。
“孩子之间有社交需求，在微信中交流，更多的孩子私下关系会更好。而且孩子们的社交平台和网络游戏会相互关注，他们认为这是一种很酷的行为。”可乐妈妈说。
缓解矛盾需要花心思
业内普遍认为，家长作为最有能力了解、管理、保护未成年人情况和行为的监护人，是未成年人保护的第一道防线。然而，身处第一道防线的家长往往没有很多行之有效的解决办法。
在可乐妈妈看来，量变转向质变的节点是可乐偷偷在网络游戏中充值。“当时我对可乐说必须制定一个使用手机的规则，但是执行规则的时候她相当抵触。”可乐妈妈表示，“随着时间推移，可乐开始不断试探我的底线，我们的矛盾也越来越深，也爆发过激烈的争吵。”
制定规则之初，可乐妈妈也曾借鉴其他家长的经验，建立一些奖惩措施。“比如说孩子完成得好，就给予她一些奖励，如果完成得不好，就取消周末玩手机的时间。但是奖惩并不管用，只会让我们的矛盾越来越深。”可乐妈妈表示。
然而对于规则的制定，李小萌发现，孩子付出的信任要远大于家长。“家长很少相信孩子可以只玩半小时手机，所以也很少给孩子选择的权利。”李小萌认为，“家长不应该用自己的道德判断来解释孩子的行为，并因此忽略实际沟通中的困难点。”
在节目中，华南师范大学心理学院教授攸佳宁给可乐妈妈提供了一个思路。攸佳宁认为，家长在执行规则的同时应该给孩子提供选择和提醒。“比如使用手机的时间只剩下五分钟时，家长应该有意识地提醒，剩余的时间不够重新开始一局游戏，可以利用这个时间回复同学的信息，或者看一个几秒的短视频。”
“孩子认可我以沟通和提醒的方式管控，虽然偶尔还是会偷偷玩，但是该收手机时还是会配合，使用手机的时长和频率都有了好转。”可乐妈妈表示。
另一种解决方法则是在使用手机时培养孩子的兴趣爱好。可乐妈妈发现，孩子逐渐通过短视频和网络信息学习绘画。将娱乐工具转变成学习工具以后，孩子关闭手机、动手实践的时间更长了，玩网络游戏和短视频的时间相对少了。
如何安抚担忧的家长
但是，家长对于未成年人沉迷手机和网络的焦虑不会轻易消失。
一方面，家长的焦虑来自对于未知未来的恐惧。可乐妈妈坦言，她从前会为升学的相关信息感到焦虑，因此不希望孩子因为沉迷手机和网络而影响未来的学习和就业。“在这一方面，很多营销号和育儿号会放大家长的焦虑。”
另一方面，家长同样担忧网络中暗藏的不良信息会影响未成年人的行为和价值观。“孩子刷到的一些游戏攻略都包含不良信息。”可乐妈妈表示。
不当使用手机有可能促使未成年人处于危险境地。2024年，最高人民法院发布了涉妇女儿童案件情况显示，侵害妇女儿童犯罪行为呈上升趋势，涉网络犯罪问题突出，网络不良信息侵蚀问题不容忽视。
面对这种情况，未成年人更需要来自家庭的监护和引导。在节目中不难看出，可乐对于网络社交表现出很强的防范意识，在网络平台上拒绝透露真实的年龄、住址、支付信息、照片等个人隐私信息。“是妈妈教我的。”可乐坦言。
但是仅依靠家庭教育并不足以构建起完善的防止网络沉迷体系。可乐妈妈认为，在防止未成年人沉迷手机和网络的过程中，网络平台应该承担起相应的责任。“抖音平台做得相对好一些。在打开应用时，页面会自动弹出未成年人模式的选项，这样既可以强制孩子使用，也可以及时提醒家长，在孩子使用手机之前主动、人为地制造一个相对安全的信息环境。”可乐妈妈表示。
当然，防止未成年人沉迷手机和网络还需要更多力量协同合作。“相关主管部门应当继续推动多方协同落实，可以通过典型案例等方式，进一步划定规则的应用边界。不仅如此，还需要将网络平台和手机厂商在未成年人保护领域的实践进行总结和提炼，形成具有行业共识和可行性的标准化规范，更加充分地向家长宣传，更好地加强防护。”业内人士认为。(李濛)
来源：北京晚报
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