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全国服务区域：
四平市(铁西区、梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁东区)
长沙市(望城区、长沙县、芙蓉区、宁乡市、雨花区、开福区、天心区、岳麓区、浏阳市)
沈阳市(康平县、铁西区、苏家屯区、浑南区、法库县、沈河区、大东区、新民市、和平区、沈北新区、皇姑区、辽中区、于洪区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
固原市(西吉县、原州区、泾源县、隆德县、彭阳县)
萍乡市(湘东区、芦溪县、莲花县、安源区、上栗县)
渭南市(富平县、蒲城县、韩城市、合阳县、华阴市、澄城县、临渭区、白水县、大荔县、潼关县、华州区)
七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
来宾市(象州县、金秀瑶族自治县、兴宾区、合山市、武宣县、忻城县)
驻马店市(确山县、遂平县、泌阳县、正阳县、驿城区、西平县、上蔡县、新蔡县、平舆县、汝南县)
湖州市(长兴县、德清县、南浔区、吴兴区、安吉县)
衡水市(故城县、阜城县、安平县、武邑县、冀州区、深州市、饶阳县、景县、武强县、桃城区、枣强县)
喀什地区(喀什市、莎车县、疏附县、巴楚县、叶城县、泽普县、岳普湖县、伽师县、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、疏勒县)
文山壮族苗族自治州(马关县、丘北县、广南县、文山市、砚山县、麻栗坡县、西畴县、富宁县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
宝鸡市(金台区、陈仓区、渭滨区、扶风县、千阳县、太白县、陇县、凤县、凤翔区、岐山县、眉县、麟游县)
东莞市
淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)
定西市(漳县、渭源县、通渭县、岷县、临洮县、安定区、陇西县)
邯郸市(魏县、鸡泽县、临漳县、丛台区、武安市、大名县、永年区、磁县、涉县、馆陶县、峰峰矿区、成安县、邱县、肥乡区、曲周县、广平县、复兴区、邯山区)
甘孜藏族自治州(雅江县、稻城县、丹巴县、德格县、石渠县、乡城县、九龙县、白玉县、色达县、炉霍县、巴塘县、新龙县、甘孜县、得荣县、理塘县、道孚县、泸定县、康定市)
海南藏族自治州(兴海县、同德县、贵南县、共和县、贵德县)
丽水市(缙云县、莲都区、龙泉市、云和县、遂昌县、景宁畲族自治县、青田县、松阳县、庆元县)
黄石市(黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、铁山区、大冶市)
贵港市(覃塘区、桂平市、港北区、港南区、平南县)
永州市(双牌县、东安县、江华瑶族自治县、零陵区、江永县、新田县、蓝山县、宁远县、冷水滩区、道县、祁阳市)
泰州市(高港区、泰兴市、海陵区、姜堰区、兴化市、靖江市)
眉山市(青神县、东坡区、洪雅县、彭山区、仁寿县、丹棱县)
重庆市(渝中区、黔江区、北碚区、合川区、永川区、巫山县、大渡口区、涪陵区、南川区、秀山土家族苗族自治县、大足区、武隆区、渝北区、铜梁区、南岸区、綦江区、沙坪坝区、酉阳土家族苗族自治县、忠县、长寿区、巫溪县、城口县、彭水苗族土家族自治县、云阳县、江北区、巴南区、梁平区、丰都县、荣昌区、垫江县、开州区、璧山区、江津区、潼南区、石柱土家族自治县、万州区、九龙坡区、奉节县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、吉首市、永顺县、花垣县、泸溪县、保靖县、凤凰县、古丈县)
白山市(靖宇县、抚松县、长白朝鲜族自治县、临江市、浑江区、江源区)
海北藏族自治州(海晏县、刚察县、祁连县、门源回族自治县)
晋城市(高平市、沁水县、泽州县、陵川县、阳城县、城区)
黑河市(嫩江市、逊克县、北安市、孙吴县、爱辉区、五大连池市)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
德阳市(绵竹市、罗江区、旌阳区、什邡市、广汉市、中江县)
岳阳市(岳阳县、君山区、平江县、湘阴县、岳阳楼区、汨罗市、华容县、云溪区、临湘市)
潍坊市(青州市、诸城市、高密市、坊子区、寿光市、潍城区、昌邑市、寒亭区、昌乐县、奎文区、安丘市、临朐县)
那曲市(申扎县、比如县、巴青县、班戈县、尼玛县、嘉黎县、安多县、聂荣县、双湖县、色尼区、索县)
淮安市(淮安区、金湖县、洪泽区、盱眙县、清江浦区、淮阴区、涟水县)
清远市(英德市、清城区、连州市、连南瑶族自治县、清新区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、乌兰县、都兰县、德令哈市、天峻县、格尔木市)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、元阳县、个旧市、开远市、泸西县、石屏县、屏边苗族自治县、绿春县、河口瑶族自治县、弥勒市、建水县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县)
聊城市(阳谷县、莘县、高唐县、茌平区、东阿县、冠县、临清市、东昌府区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、杂多县、囊谦县、玉树市、称多县)
绥化市(绥棱县、北林区、安达市、明水县、肇东市、青冈县、兰西县、望奎县、海伦市、庆安县)
南京市(秦淮区、鼓楼区、溧水区、浦口区、玄武区、江宁区、六合区、高淳区、雨花台区、栖霞区、建邺区)
石河子市(阿拉尔市、新星市、双河市、图木舒克市、可克达拉市、五家渠市、铁门关市、昆玉市、白杨市、胡杨河市、北屯市)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、卓资县、凉城县、化德县、商都县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、四子王旗、丰镇市、集宁区、兴和县)
济宁市(嘉祥县、金乡县、梁山县、汶上县、泗水县、任城区、鱼台县、曲阜市、微山县、邹城市、兖州区)
孝感市(孝昌县、大悟县、安陆市、汉川市、云梦县、孝南区、应城市)
廊坊市(香河县、文安县、霸州市、广阳区、大厂回族自治县、永清县、三河市、固安县、大城县、安次区)
通辽市(扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、库伦旗、开鲁县、科尔沁区)
临沧市(永德县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、镇康县、凤庆县)
鹤岗市(兴安区、南山区、东山区、向阳区、萝北县、兴山区、工农区、绥滨县)
云浮市(郁南县、云安区、云城区、罗定市、新兴县)
台州市(仙居县、路桥区、椒江区、温岭市、玉环市、天台县、黄岩区、三门县、临海市)
厦门市(思明区、集美区、翔安区、海沧区、湖里区、同安区)
牡丹江市(东安区、绥芬河市、穆棱市、西安区、林口县、海林市、爱民区、阳明区、东宁市、宁安市)
楚雄彝族自治州(禄丰市、永仁县、双柏县、楚雄市、南华县、姚安县、大姚县、武定县、牟定县、元谋县)
淄博市(临淄区、高青县、周村区、张店区、淄川区、桓台县、博山区、沂源县)
宁波市(镇海区、鄞州区、奉化区、宁海县、海曙区、慈溪市、北仑区、江北区、象山县、余姚市)
遂宁市(蓬溪县、大英县、安居区、船山区、射洪市)
池州市(青阳县、石台县、贵池区、东至县)
商洛市(商南县、山阳县、商州区、丹凤县、柞水县、镇安县、洛南县)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市)
揭阳市(榕城区、揭西县、惠来县、揭东区、普宁市)
庆阳市(镇原县、宁县、环县、合水县、西峰区、华池县、庆城县、正宁县)
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山南市(措美县、贡嘎县、桑日县、加查县、琼结县、曲松县、乃东区、洛扎县、扎囊县、错那市、隆子县、浪卡子县)
长春市(德惠市、二道区、九台区、农安县、宽城区、南关区、公主岭市、榆树市、双阳区、朝阳区、绿园区)
崇左市(扶绥县、龙州县、江州区、天等县、宁明县、凭祥市、大新县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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