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乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
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沧州市(新华区、吴桥县、海兴县、泊头市、孟村回族自治县、东光县、青县、河间市、沧县、南皮县、黄骅市、肃宁县、盐山县、任丘市、运河区、献县)
张掖市(甘州区、民乐县、临泽县、高台县、山丹县、肃南裕固族自治县)
韶关市(南雄市、新丰县、翁源县、仁化县、武江区、始兴县、曲江区、浈江区、乳源瑶族自治县、乐昌市)
衢州市(江山市、常山县、柯城区、衢江区、开化县、龙游县)
渭南市(潼关县、合阳县、韩城市、华阴市、临渭区、蒲城县、富平县、白水县、澄城县、华州区、大荔县)
沈阳市(大东区、沈河区、浑南区、皇姑区、辽中区、铁西区、法库县、康平县、于洪区、和平区、新民市、苏家屯区、沈北新区)
十堰市(郧西县、房县、张湾区、竹溪县、竹山县、茅箭区、郧阳区、丹江口市)
三门峡市(卢氏县、灵宝市、渑池县、湖滨区、陕州区、义马市)
大连市(庄河市、沙河口区、金州区、长海县、中山区、甘井子区、旅顺口区、瓦房店市、西岗区、普兰店区)
淮南市(潘集区、凤台县、寿县、八公山区、田家庵区、大通区、谢家集区)
驻马店市(正阳县、遂平县、驿城区、汝南县、西平县、平舆县、确山县、泌阳县、上蔡县、新蔡县)
聊城市(茌平区、东阿县、东昌府区、莘县、阳谷县、冠县、临清市、高唐县)
郑州市(中牟县、中原区、巩义市、荥阳市、金水区、惠济区、新密市、管城回族区、上街区、登封市、二七区、新郑市)
喀什地区(泽普县、麦盖提县、疏勒县、叶城县、伽师县、岳普湖县、喀什市、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、疏附县、英吉沙县)
巴中市(巴州区、通江县、恩阳区、平昌县、南江县)
通化市(东昌区、梅河口市、柳河县、二道江区、辉南县、集安市、通化县)
淮安市(金湖县、清江浦区、涟水县、盱眙县、淮阴区、淮安区、洪泽区)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、新市区、天山区、米东区、沙依巴克区、达坂城区、头屯河区、水磨沟区)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、开鲁县、扎鲁特旗、奈曼旗)
平顶山市(新华区、鲁山县、叶县、湛河区、舞钢市、汝州市、郏县、宝丰县、石龙区、卫东区)
安阳市(文峰区、林州市、滑县、安阳县、北关区、殷都区、内黄县、汤阴县、龙安区)
鄂尔多斯市(东胜区、康巴什区、准格尔旗、达拉特旗、鄂托克前旗、乌审旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、鄂托克旗)
衡阳市(衡南县、蒸湘区、雁峰区、石鼓区、耒阳市、衡阳县、南岳区、常宁市、祁东县、衡东县、衡山县、珠晖区)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
福州市(台江区、福清市、闽侯县、罗源县、马尾区、闽清县、鼓楼区、永泰县、平潭县、仓山区、晋安区、长乐区、连江县)
九江市(彭泽县、武宁县、庐山市、浔阳区、修水县、共青城市、永修县、柴桑区、德安县、瑞昌市、都昌县、湖口县、濂溪区)
广元市(青川县、昭化区、利州区、朝天区、旺苍县、苍溪县、剑阁县)
威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)
保定市(顺平县、蠡县、高碑店市、清苑区、唐县、定州市、雄县、阜平县、定兴县、莲池区、高阳县、博野县、涿州市、容城县、曲阳县、涞水县、安国市、易县、涞源县、竞秀区、望都县、徐水区、安新县、满城区)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
鞍山市(海城市、千山区、铁西区、岫岩满族自治县、铁东区、立山区、台安县)
济宁市(嘉祥县、泗水县、微山县、兖州区、任城区、曲阜市、金乡县、鱼台县、梁山县、汶上县、邹城市)
贺州市(八步区、钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、昭平县)
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佛山市(三水区、顺德区、禅城区、高明区、南海区)
上海市(黄浦区、奉贤区、青浦区、宝山区、长宁区、杨浦区、嘉定区、浦东新区、崇明区、徐汇区、松江区、金山区、闵行区、普陀区、虹口区、静安区)
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石家庄市(无极县、裕华区、新华区、行唐县、桥西区、井陉县、深泽县、赵县、平山县、鹿泉区、井陉矿区、元氏县、新乐市、赞皇县、栾城区、藁城区、辛集市、灵寿县、高邑县、正定县、晋州市、长安区)
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南平市(建瓯市、延平区、邵武市、政和县、顺昌县、武夷山市、光泽县、松溪县、建阳区、浦城县)
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莆田市(秀屿区、城厢区、荔城区、仙游县、涵江区)
来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
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2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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