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配件质量保障，延长家电寿命：我们严格把控配件质量，只使用原厂或经过严格筛选的优质配件，确保维修质量，延长家电使用寿命。
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全国服务区域：
佛山市(南海区、顺德区、三水区、高明区、禅城区)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
徐州市(铜山区、睢宁县、邳州市、泉山区、贾汪区、云龙区、沛县、鼓楼区、丰县、新沂市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
宁波市(慈溪市、海曙区、鄞州区、余姚市、宁海县、江北区、镇海区、象山县、北仑区、奉化区)
兴安盟(突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗)
西安市(长安区、鄠邑区、高陵区、周至县、临潼区、莲湖区、新城区、阎良区、雁塔区、灞桥区、碑林区、蓝田县、未央区)
南京市(江宁区、雨花台区、建邺区、玄武区、六合区、秦淮区、浦口区、高淳区、溧水区、栖霞区、鼓楼区)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
朔州市(山阴县、应县、平鲁区、朔城区、右玉县、怀仁市)
呼伦贝尔市(海拉尔区、鄂温克族自治旗、牙克石市、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、新巴尔虎右旗、阿荣旗、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、根河市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎左旗)
银川市(兴庆区、西夏区、永宁县、金凤区、贺兰县、灵武市)
曲靖市(罗平县、会泽县、陆良县、马龙区、宣威市、师宗县、富源县、沾益区、麒麟区)
咸宁市(嘉鱼县、咸安区、崇阳县、通城县、赤壁市、通山县)
铜陵市(铜官区、义安区、郊区、枞阳县)
临汾市(尧都区、侯马市、蒲县、安泽县、襄汾县、曲沃县、翼城县、吉县、乡宁县、洪洞县、大宁县、永和县、古县、浮山县、汾西县、隰县、霍州市)
宿州市(埇桥区、泗县、萧县、灵璧县、砀山县)
广安市(前锋区、武胜县、华蓥市、岳池县、邻水县、广安区)
绵阳市(北川羌族自治县、游仙区、江油市、三台县、梓潼县、盐亭县、平武县、涪城区、安州区)
潍坊市(潍城区、昌邑市、坊子区、临朐县、青州市、寒亭区、高密市、昌乐县、安丘市、寿光市、诸城市、奎文区)
陇南市(武都区、康县、成县、西和县、徽县、两当县、文县、礼县、宕昌县)
杭州市(钱塘区、富阳区、西湖区、临平区、淳安县、余杭区、萧山区、建德市、上城区、拱墅区、桐庐县、临安区、滨江区)
本溪市(南芬区、溪湖区、本溪满族自治县、平山区、桓仁满族自治县、明山区)
大庆市(林甸县、萨尔图区、龙凤区、红岗区、大同区、肇州县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区)
自贡市(沿滩区、荣县、富顺县、贡井区、自流井区、大安区)
合肥市(庐江县、肥东县、长丰县、肥西县、瑶海区、庐阳区、巢湖市、包河区、蜀山区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、乌恰县、阿图什市)
保山市(昌宁县、龙陵县、腾冲市、施甸县、隆阳区)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、托里县、塔城市、额敏县、沙湾市、乌苏市)
呼和浩特市(玉泉区、新城区、回民区、武川县、赛罕区、和林格尔县、清水河县、土默特左旗、托克托县)
三门峡市(卢氏县、义马市、灵宝市、湖滨区、渑池县、陕州区)
四平市(伊通满族自治县、双辽市、梨树县、铁东区、铁西区)
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
南宁市(横州市、宾阳县、青秀区、江南区、隆安县、马山县、上林县、良庆区、武鸣区、邕宁区、兴宁区、西乡塘区)
黄山市(祁门县、黄山区、歙县、休宁县、屯溪区、徽州区、黟县)
来宾市(金秀瑶族自治县、忻城县、象州县、武宣县、兴宾区、合山市)
芜湖市(繁昌区、无为市、鸠江区、南陵县、弋江区、湾沚区、镜湖区)
儋州市
梧州市(岑溪市、万秀区、蒙山县、苍梧县、龙圩区、长洲区、藤县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、温泉县、博乐市)
枣庄市(滕州市、薛城区、山亭区、台儿庄区、峄城区、市中区)
赤峰市(喀喇沁旗、元宝山区、红山区、巴林左旗、林西县、宁城县、翁牛特旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、克什克腾旗、敖汉旗)
咸阳市(淳化县、秦都区、泾阳县、杨陵区、乾县、旬邑县、彬州市、三原县、武功县、兴平市、礼泉县、长武县、永寿县、渭城区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
太原市(晋源区、古交市、小店区、尖草坪区、娄烦县、迎泽区、杏花岭区、万柏林区、阳曲县、清徐县)
鸡西市(梨树区、麻山区、恒山区、鸡冠区、城子河区、密山市、滴道区、鸡东县、虎林市)
昭通市(鲁甸县、昭阳区、大关县、彝良县、绥江县、镇雄县、巧家县、水富市、永善县、盐津县、威信县)
聊城市(东昌府区、东阿县、冠县、高唐县、莘县、茌平区、临清市、阳谷县)
深圳市(坪山区、龙岗区、光明区、盐田区、罗湖区、宝安区、福田区、南山区、龙华区)
承德市(承德县、滦平县、宽城满族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、兴隆县、双滦区、隆化县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、双桥区)
内江市(东兴区、资中县、市中区、隆昌市、威远县)
延安市(富县、子长市、洛川县、宝塔区、志丹县、甘泉县、黄龙县、延长县、安塞区、延川县、黄陵县、宜川县、吴起县)
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、新抚区、东洲区、望花区、顺城区、新宾满族自治县)
新乡市(卫辉市、封丘县、原阳县、卫滨区、延津县、长垣市、红旗区、新乡县、辉县市、获嘉县、牧野区、凤泉区)
玉溪市(易门县、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、江川区、华宁县、红塔区、澄江市)
梅州市(梅县区、梅江区、平远县、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、五华县、大埔县)
晋城市(高平市、沁水县、泽州县、阳城县、陵川县、城区)
安阳市(龙安区、北关区、林州市、滑县、文峰区、安阳县、汤阴县、内黄县、殷都区)
白城市(通榆县、大安市、洮北区、洮南市、镇赉县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
六安市(舒城县、金安区、霍山县、金寨县、裕安区、叶集区、霍邱县)
济源市
西宁市(大通回族土族自治县、城西区、城北区、湟中区、城中区、城东区、湟源县)
龙岩市(永定区、新罗区、上杭县、武平县、长汀县、连城县、漳平市)
南阳市(镇平县、方城县、社旗县、桐柏县、淅川县、新野县、南召县、宛城区、西峡县、唐河县、邓州市、内乡县、卧龙区)
商丘市(梁园区、睢阳区、睢县、民权县、虞城县、柘城县、夏邑县、宁陵县、永城市)
阿勒泰地区(吉木乃县、哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市、青河县、布尔津县、福海县)
秦皇岛市(卢龙县、海港区、抚宁区、北戴河区、昌黎县、山海关区、青龙满族自治县)
清远市(英德市、阳山县、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、连州市、清城区、清新区、连南瑶族自治县)
许昌市(鄢陵县、魏都区、襄城县、长葛市、禹州市、建安区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
石家庄市(赞皇县、藁城区、无极县、辛集市、平山县、新乐市、井陉矿区、深泽县、元氏县、新华区、鹿泉区、长安区、井陉县、裕华区、正定县、晋州市、灵寿县、栾城区、行唐县、桥西区、赵县、高邑县)
娄底市(涟源市、双峰县、娄星区、新化县、冷水江市)
遂宁市(射洪市、大英县、船山区、安居区、蓬溪县)
平顶山市(宝丰县、叶县、郏县、鲁山县、石龙区、卫东区、新华区、汝州市、舞钢市、湛河区)
安康市(旬阳市、岚皋县、白河县、石泉县、镇坪县、平利县、宁陕县、紫阳县、汉滨区、汉阴县)
洛阳市(孟津区、洛宁县、宜阳县、偃师区、涧西区、新安县、汝阳县、老城区、嵩县、洛龙区、西工区、栾川县、伊川县、瀍河回族区)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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