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郴州市(资兴市、苏仙区、汝城县、桂东县、嘉禾县、安仁县、临武县、桂阳县、永兴县、北湖区、宜章县)

昌都市(八宿县、洛隆县、芒康县、察雅县、类乌齐县、江达县、卡若区、丁青县、贡觉县、左贡县、边坝县)

呼和浩特市(清水河县、回民区、和林格尔县、新城区、土默特左旗、赛罕区、托克托县、玉泉区、武川县)

香港特别行政区  商丘市(永城市、夏邑县、柘城县、睢县、梁园区、虞城县、睢阳区、宁陵县、民权县)

宁波市(宁海县、象山县、镇海区、余姚市、鄞州区、北仑区、慈溪市、海曙区、奉化区、江北区)

通化市(梅河口市、集安市、东昌区、通化县、辉南县、柳河县、二道江区)

杭州市(富阳区、建德市、淳安县、西湖区、桐庐县、滨江区、萧山区、临平区、临安区、拱墅区、上城区、钱塘区、余杭区)

甘南藏族自治州(玛曲县、迭部县、夏河县、合作市、卓尼县、临潭县、舟曲县、碌曲县)  昭通市(镇雄县、盐津县、永善县、大关县、彝良县、绥江县、威信县、巧家县、鲁甸县、水富市、昭阳区)

张家口市(桥西区、尚义县、万全区、怀安县、下花园区、沽源县、康保县、赤城县、张北县、涿鹿县、桥东区、怀来县、宣化区、阳原县、蔚县、崇礼区)

南昌市(南昌县、西湖区、新建区、安义县、东湖区、红谷滩区、进贤县、青云谱区、青山湖区)

漯河市(召陵区、源汇区、郾城区、舞阳县、临颍县)

朝阳市(龙城区、朝阳县、建平县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、双塔区)

眉山市(彭山区、丹棱县、仁寿县、洪雅县、青神县、东坡区)

新乡市(凤泉区、辉县市、卫滨区、新乡县、牧野区、长垣市、延津县、红旗区、封丘县、获嘉县、卫辉市、原阳县)

许昌市(襄城县、长葛市、建安区、鄢陵县、魏都区、禹州市)

三明市(大田县、尤溪县、明溪县、宁化县、泰宁县、清流县、将乐县、建宁县、永安市、三元区、沙县区)

台州市(三门县、温岭市、椒江区、临海市、仙居县、路桥区、玉环市、天台县、黄岩区)

湛江市(徐闻县、坡头区、赤坎区、霞山区、廉江市、麻章区、吴川市、雷州市、遂溪县)

宁德市(寿宁县、古田县、柘荣县、福安市、蕉城区、福鼎市、霞浦县、周宁县、屏南县)

抚州市(临川区、黎川县、宜黄县、广昌县、乐安县、资溪县、崇仁县、东乡区、南丰县、南城县、金溪县)

广元市(青川县、苍溪县、昭化区、剑阁县、朝天区、旺苍县、利州区)

定西市(漳县、陇西县、安定区、渭源县、临洮县、岷县、通渭县)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

汕头市(南澳县、潮南区、濠江区、澄海区、潮阳区、龙湖区、金平区)

阿克苏地区(阿瓦提县、柯坪县、温宿县、沙雅县、库车市、乌什县、阿克苏市、新和县、拜城县)

泰州市(海陵区、姜堰区、兴化市、泰兴市、高港区、靖江市)

吴忠市(青铜峡市、利通区、盐池县、同心县、红寺堡区)

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菏泽市(巨野县、牡丹区、郓城县、鄄城县、东明县、曹县、单县、定陶区、成武县)

南平市(顺昌县、松溪县、延平区、光泽县、浦城县、建阳区、政和县、武夷山市、邵武市、建瓯市)

金华市(兰溪市、浦江县、婺城区、东阳市、磐安县、武义县、义乌市、永康市、金东区)

徐州市(丰县、沛县、睢宁县、贾汪区、邳州市、新沂市、铜山区、泉山区、鼓楼区、云龙区)  泉州市(德化县、鲤城区、南安市、金门县、永春县、惠安县、泉港区、石狮市、安溪县、晋江市、洛江区、丰泽区)

宜昌市(远安县、宜都市、夷陵区、西陵区、当阳市、枝江市、五峰土家族自治县、猇亭区、秭归县、伍家岗区、点军区、兴山县、长阳土家族自治县)

威海市(荣成市、文登区、乳山市、环翠区)

海南藏族自治州(兴海县、共和县、同德县、贵南县、贵德县)大庆市(龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、林甸县、让胡路区、肇州县、红岗区、大同区、肇源县)

葫芦岛市(建昌县、连山区、绥中县、龙港区、南票区、兴城市)  九江市(永修县、湖口县、共青城市、浔阳区、彭泽县、德安县、瑞昌市、庐山市、修水县、濂溪区、柴桑区、武宁县、都昌县)

阿坝藏族羌族自治州(汶川县、红原县、马尔康市、金川县、松潘县、阿坝县、茂县、理县、壤塘县、小金县、黑水县、九寨沟县、若尔盖县)

凉山彝族自治州(盐源县、冕宁县、雷波县、普格县、木里藏族自治县、布拖县、昭觉县、西昌市、宁南县、喜德县、会理市、越西县、会东县、甘洛县、德昌县、美姑县、金阳县)

丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市、元宝区、振安区)洛阳市(瀍河回族区、新安县、涧西区、洛宁县、偃师区、伊川县、栾川县、汝阳县、洛龙区、老城区、西工区、嵩县、宜阳县、孟津区)

银川市(灵武市、金凤区、西夏区、兴庆区、贺兰县、永宁县)

海口市(秀英区、琼山区、龙华区、美兰区)

商洛市(洛南县、商州区、丹凤县、柞水县、镇安县、山阳县、商南县)

盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)

西宁市(大通回族土族自治县、湟源县、湟中区、城东区、城北区、城中区、城西区)

深圳市(福田区、罗湖区、宝安区、龙岗区、南山区、光明区、坪山区、盐田区、龙华区)

铁岭市(昌图县、铁岭县、西丰县、开原市、调兵山市、清河区、银州区)

梧州市(龙圩区、长洲区、苍梧县、万秀区、藤县、岑溪市、蒙山县)

芜湖市(鸠江区、湾沚区、弋江区、无为市、南陵县、繁昌区、镜湖区)

巴彦淖尔市(磴口县、临河区、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特中旗)

莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、涵江区、城厢区)

江门市(新会区、鹤山市、恩平市、台山市、蓬江区、开平市、江海区)

咸宁市(通山县、赤壁市、咸安区、崇阳县、嘉鱼县、通城县)

内江市(资中县、隆昌市、威远县、市中区、东兴区)

达州市(通川区、宣汉县、万源市、开江县、渠县、达川区、大竹县)

黄冈市(黄州区、罗田县、黄梅县、英山县、武穴市、红安县、团风县、浠水县、蕲春县、麻城市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。