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宜春市(铜鼓县、奉新县、丰城市、上高县、袁州区、樟树市、靖安县、高安市、万载县、宜丰县)
德州市(德城区、乐陵市、武城县、庆云县、陵城区、临邑县、宁津县、夏津县、平原县、齐河县、禹城市)
白城市(镇赉县、大安市、洮南市、洮北区、通榆县)
东营市(广饶县、东营区、利津县、垦利区、河口区)
大庆市(萨尔图区、红岗区、肇源县、林甸县、让胡路区、大同区、龙凤区、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县)
天津市(河东区、宁河区、津南区、河西区、蓟州区、北辰区、东丽区、河北区、宝坻区、和平区、南开区、静海区、滨海新区、红桥区、西青区、武清区)
阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
辽阳市(宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区、弓长岭区、灯塔市、白塔区)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、阿荣旗、根河市、扎赉诺尔区、额尔古纳市、新巴尔虎右旗、满洲里市、鄂伦春自治旗、扎兰屯市、海拉尔区、牙克石市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗)
娄底市(新化县、涟源市、双峰县、娄星区、冷水江市)
铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)
泉州市(南安市、鲤城区、泉港区、石狮市、德化县、丰泽区、永春县、晋江市、惠安县、金门县、洛江区、安溪县)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
孝感市(云梦县、大悟县、应城市、孝昌县、孝南区、安陆市、汉川市)
广元市(利州区、旺苍县、青川县、苍溪县、剑阁县、朝天区、昭化区)
昆明市(富民县、五华区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、西山区、晋宁区、石林彝族自治县、东川区、嵩明县、盘龙区、宜良县、官渡区、寻甸回族彝族自治县、安宁市)
张家口市(桥西区、怀来县、阳原县、尚义县、万全区、蔚县、沽源县、康保县、崇礼区、下花园区、桥东区、宣化区、怀安县、张北县、涿鹿县、赤城县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市、泽库县)
三明市(大田县、将乐县、建宁县、永安市、泰宁县、沙县区、三元区、清流县、宁化县、尤溪县、明溪县)
商丘市(宁陵县、民权县、夏邑县、柘城县、虞城县、永城市、梁园区、睢阳区、睢县)
甘孜藏族自治州(丹巴县、巴塘县、新龙县、炉霍县、得荣县、白玉县、雅江县、稻城县、德格县、乡城县、康定市、道孚县、甘孜县、色达县、石渠县、九龙县、理塘县、泸定县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
海东市(平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县)
七台河市(勃利县、茄子河区、桃山区、新兴区)
开封市(杞县、鼓楼区、兰考县、祥符区、龙亭区、禹王台区、通许县、顺河回族区、尉氏县)
塔城地区(沙湾市、托里县、裕民县、乌苏市、额敏县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县)
黔东南苗族侗族自治州(施秉县、凯里市、麻江县、从江县、榕江县、丹寨县、黎平县、锦屏县、三穗县、雷山县、黄平县、镇远县、剑河县、天柱县、台江县、岑巩县)
钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)
邢台市(柏乡县、巨鹿县、信都区、新河县、临西县、临城县、沙河市、威县、任泽区、南和区、平乡县、内丘县、广宗县、宁晋县、清河县、隆尧县、南宫市、襄都区)
茂名市(茂南区、化州市、信宜市、电白区、高州市)
山南市(桑日县、琼结县、加查县、扎囊县、洛扎县、错那市、乃东区、贡嘎县、曲松县、隆子县、措美县、浪卡子县)
桂林市(平乐县、雁山区、龙胜各族自治县、灵川县、叠彩区、全州县、荔浦市、临桂区、阳朔县、灌阳县、恭城瑶族自治县、七星区、秀峰区、资源县、象山区、兴安县、永福县)
果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、达日县、久治县、甘德县、玛沁县)
崇左市(扶绥县、天等县、宁明县、龙州县、江州区、凭祥市、大新县)
凉山彝族自治州(甘洛县、布拖县、西昌市、会东县、德昌县、普格县、越西县、宁南县、雷波县、昭觉县、冕宁县、美姑县、盐源县、会理市、喜德县、金阳县、木里藏族自治县)
金华市(义乌市、东阳市、婺城区、磐安县、永康市、兰溪市、金东区、浦江县、武义县)
银川市(贺兰县、灵武市、西夏区、永宁县、金凤区、兴庆区)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、绿春县、建水县、河口瑶族自治县、泸西县、元阳县、弥勒市、红河县、个旧市、开远市、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、晴隆县、兴仁市、册亨县、贞丰县、安龙县、望谟县、兴义市)
楚雄彝族自治州(楚雄市、武定县、大姚县、牟定县、元谋县、姚安县、南华县、永仁县、双柏县、禄丰市)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
恩施土家族苗族自治州(利川市、宣恩县、建始县、来凤县、巴东县、咸丰县、恩施市、鹤峰县)
梅州市(梅江区、五华县、蕉岭县、梅县区、平远县、大埔县、丰顺县、兴宁市)
江门市(新会区、恩平市、开平市、蓬江区、江海区、鹤山市、台山市)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
忻州市(五台县、代县、忻府区、五寨县、定襄县、保德县、繁峙县、神池县、静乐县、岢岚县、原平市、宁武县、河曲县、偏关县)
保山市(龙陵县、隆阳区、腾冲市、昌宁县、施甸县)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
九江市(都昌县、浔阳区、濂溪区、瑞昌市、柴桑区、彭泽县、永修县、共青城市、修水县、德安县、武宁县、湖口县、庐山市)
荆州市(荆州区、洪湖市、公安县、石首市、沙市区、江陵县、松滋市、监利市)
上饶市(鄱阳县、信州区、余干县、弋阳县、铅山县、婺源县、万年县、广信区、玉山县、横峰县、广丰区、德兴市)
内江市(资中县、隆昌市、市中区、威远县、东兴区)
嘉兴市(海宁市、秀洲区、桐乡市、南湖区、嘉善县、平湖市、海盐县)
烟台市(牟平区、莱山区、芝罘区、栖霞市、莱阳市、海阳市、莱州市、招远市、蓬莱区、龙口市、福山区)
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喀什地区(伽师县、巴楚县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、疏附县、麦盖提县、喀什市、疏勒县、岳普湖县、莎车县、叶城县)
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天水市(秦州区、武山县、麦积区、甘谷县、清水县、张家川回族自治县、秦安县)
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甘南藏族自治州(迭部县、临潭县、碌曲县、卓尼县、玛曲县、合作市、夏河县、舟曲县)
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宝鸡市(眉县、渭滨区、凤县、千阳县、金台区、陇县、岐山县、扶风县、麟游县、凤翔区、太白县、陈仓区)
怀化市(新晃侗族自治县、鹤城区、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、洪江市、辰溪县、中方县、溆浦县、沅陵县、会同县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县)
白山市(江源区、抚松县、临江市、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
乌鲁木齐市(头屯河区、米东区、水磨沟区、达坂城区、沙依巴克区、天山区、乌鲁木齐县、新市区)
滁州市(定远县、明光市、天长市、南谯区、来安县、全椒县、凤阳县、琅琊区)
21世纪经济报道记者叶麦穗实习生孙筠雅广州报道在数字化转型浪潮下，银行线下网点的调整仍在持续中。
2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数量继续呈现收缩态势，合计减少近361家。与此同时，国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。从去年的情况来看，银行对网点的布局从最开始的跑马圈地到逐步优化，在关闭一些城市网点的同时，也对一些乡镇进行了线下新增。
银行网点去年减少2483家
截至2024年末，国有六大行的网点数量较2023年末进一步缩减，合计减少361家。
从绝对数量来看，邮储银行去年的改革力度较大，截至去年末共有营业网点39224个，与2023年相比，减少了140家。该行也是线下网点数量最多的银行。
工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。
建设银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。
和其他大行不同，农业银行则在去年采取了“加法”。去年农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个基层营业机构以及42个其他机构。与2023年相比，该行去年增加了34家分支机构。
股份制银行的网点总数相对平稳，其中平安银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增加的银行当中，招商银行较2023年增加13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增加16个，中信银行增加19个，光大银行增加9个，浙商银行增加20个。城商行中，2024年净增网点总计338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增加9个，江苏银行增加4个，南京银行增加5个。
综合来看，国有大行线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。
对于网点布局的增减，不少银行也在年报中提及自己的观点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒在2024年度报告中提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，要让金融服务更有温度。
从单纯“减法”向优化布局转型
其实从2018年至今，银行业网点总数就呈逐年下降趋势，但是相比前几年的大刀阔斧的做“减法”，银行目前更多是优化，布局特色网点成为银行的新蓝海。
如工商银行年报显示，去年该行完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。
传统以柜面交易为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。以工商银行为例，截至2024年末，该行设置自助银行19746个，智能设备76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机交易额42652亿元。工行表示，未来仍将着力重构柜面系统，提升网点自助服务能力。
此外，招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，近两年，加大布局线下特色网点成为了银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务的塑造打造自身的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也面临特色打造成本较高、时效性较强、使用率不高等窘境，需要分别看待。例如针对老年客群打造的“银发”特色网点具备可持续性，也能够以此提升老年客群的服务质量，继而带动银行其他业务的提升，而一些追逐IP、追逐“网红热点”的网点如若经营不当，可能一开始会吸引客户眼球，等热点过去后或遭遇门庭冷落，成为“季抛”甚至“月抛”的“消费品”。
不过苏筱芮也认为，特色网点的落地，既是商业银行积极求变之举，也是其线下发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进，结合各银行对自身客户的定位，解决好重点客群的高频诉求。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。目前网点转型已经成为银行的共识，但是转型仍需平衡成本与客户体验之间的平衡。一方面，智能网点的人员、设备投入和维护成本较高；另一方面，中老年客户对线下服务的要求和依赖程度依然居高不下。从长远来看，未来一段时间，银行网点特别是一二线城市的网点仍会持续减少，但是速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。
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