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鹤岗市(工农区、绥滨县、南山区、萝北县、兴山区、东山区、兴安区、向阳区)

广西壮族自治区

荆州市(沙市区、松滋市、江陵县、荆州区、石首市、监利市、洪湖市、公安县)

自贡市(贡井区、荣县、沿滩区、自流井区、大安区、富顺县)  嘉兴市(海宁市、桐乡市、海盐县、平湖市、南湖区、嘉善县、秀洲区)

成都市(成华区、崇州市、大邑县、邛崃市、彭州市、郫都区、新津区、青白江区、双流区、龙泉驿区、都江堰市、青羊区、金堂县、蒲江县、锦江区、武侯区、新都区、简阳市、金牛区、温江区)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

淮安市(金湖县、淮阴区、清江浦区、洪泽区、涟水县、盱眙县、淮安区)

桂林市(七星区、资源县、荔浦市、永福县、灵川县、临桂区、秀峰区、兴安县、雁山区、灌阳县、平乐县、叠彩区、全州县、恭城瑶族自治县、象山区、阳朔县、龙胜各族自治县)  铜仁市(玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、碧江区、思南县、石阡县、万山区、江口县)

青岛市(即墨区、崂山区、胶州市、黄岛区、市南区、平度市、市北区、莱西市、李沧区、城阳区)

牡丹江市(穆棱市、东安区、宁安市、爱民区、海林市、林口县、东宁市、绥芬河市、阳明区、西安区)

张家界市(武陵源区、慈利县、桑植县、永定区)

永州市(蓝山县、宁远县、江永县、祁阳市、冷水滩区、东安县、道县、江华瑶族自治县、新田县、零陵区、双牌县)

邢台市(新河县、隆尧县、平乡县、南宫市、巨鹿县、南和区、广宗县、沙河市、清河县、临西县、柏乡县、内丘县、信都区、临城县、威县、任泽区、襄都区、宁晋县)

芜湖市(镜湖区、无为市、南陵县、湾沚区、鸠江区、繁昌区、弋江区)

淮南市(谢家集区、大通区、寿县、田家庵区、凤台县、潘集区、八公山区)

昌都市(贡觉县、类乌齐县、卡若区、边坝县、丁青县、察雅县、洛隆县、八宿县、左贡县、江达县、芒康县)

淮北市(相山区、杜集区、濉溪县、烈山区)

铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)

厦门市(翔安区、集美区、同安区、思明区、海沧区、湖里区)

临沧市(沧源佤族自治县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、镇康县、永德县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县)

重庆市(开州区、黔江区、武隆区、丰都县、南岸区、巴南区、大渡口区、梁平区、万州区、大足区、綦江区、巫山县、渝中区、长寿区、城口县、彭水苗族土家族自治县、云阳县、北碚区、奉节县、江津区、潼南区、酉阳土家族苗族自治县、石柱土家族自治县、沙坪坝区、垫江县、秀山土家族苗族自治县、永川区、忠县、渝北区、南川区、合川区、铜梁区、巫溪县、涪陵区、江北区、荣昌区、璧山区、九龙坡区)

商洛市(洛南县、山阳县、柞水县、丹凤县、镇安县、商南县、商州区)

云浮市(郁南县、云城区、新兴县、罗定市、云安区)

新疆维吾尔自治区

阿克苏地区(乌什县、拜城县、阿瓦提县、新和县、温宿县、沙雅县、阿克苏市、柯坪县、库车市)

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县)

三明市(尤溪县、建宁县、将乐县、清流县、永安市、宁化县、沙县区、明溪县、三元区、大田县、泰宁县)

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海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)

百色市(隆林各族自治县、田阳区、德保县、田东县、凌云县、那坡县、西林县、靖西市、田林县、右江区、乐业县、平果市)

济南市(长清区、章丘区、天桥区、钢城区、市中区、济阳区、历下区、历城区、莱芜区、商河县、平阴县、槐荫区)

佳木斯市(桦南县、前进区、东风区、汤原县、桦川县、富锦市、郊区、同江市、抚远市、向阳区)  阳泉市(矿区、平定县、城区、盂县、郊区)

西安市(鄠邑区、未央区、蓝田县、周至县、灞桥区、雁塔区、长安区、碑林区、高陵区、阎良区、临潼区、莲湖区、新城区)

莆田市(仙游县、涵江区、荔城区、城厢区、秀屿区)

宁德市(寿宁县、古田县、周宁县、福安市、屏南县、霞浦县、蕉城区、柘荣县、福鼎市)南充市(阆中市、顺庆区、南部县、营山县、西充县、嘉陵区、高坪区、蓬安县、仪陇县)

株洲市(攸县、芦淞区、荷塘区、茶陵县、醴陵市、天元区、石峰区、炎陵县、渌口区)  贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、八步区、昭平县、钟山县)

乐山市(沙湾区、五通桥区、犍为县、市中区、井研县、夹江县、沐川县、峨边彝族自治县、峨眉山市、金口河区、马边彝族自治县)

蚌埠市(怀远县、淮上区、五河县、禹会区、固镇县、蚌山区、龙子湖区)

日喀则市(白朗县、定结县、南木林县、桑珠孜区、聂拉木县、昂仁县、江孜县、萨嘎县、拉孜县、仁布县、定日县、谢通门县、亚东县、吉隆县、仲巴县、康马县、岗巴县、萨迦县)仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)

信阳市(浉河区、新县、淮滨县、固始县、商城县、罗山县、息县、潢川县、平桥区、光山县)

九江市(柴桑区、武宁县、瑞昌市、都昌县、德安县、浔阳区、修水县、永修县、共青城市、庐山市、湖口县、彭泽县、濂溪区)

深圳市(福田区、光明区、坪山区、宝安区、盐田区、南山区、罗湖区、龙岗区、龙华区)

滁州市(定远县、凤阳县、来安县、南谯区、天长市、明光市、全椒县、琅琊区)

榆林市(子洲县、定边县、绥德县、靖边县、米脂县、神木市、府谷县、佳县、榆阳区、清涧县、吴堡县、横山区)

酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、玉门市、肃北蒙古族自治县、金塔县、肃州区)

盘锦市(双台子区、大洼区、兴隆台区、盘山县)

和田地区(洛浦县、策勒县、墨玉县、皮山县、民丰县、于田县、和田市、和田县)

扬州市(高邮市、广陵区、仪征市、江都区、邗江区、宝应县)

兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)

黄石市(下陆区、铁山区、黄石港区、西塞山区、阳新县、大冶市)

普洱市(江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、西盟佤族自治县)

秦皇岛市(山海关区、抚宁区、北戴河区、卢龙县、昌黎县、海港区、青龙满族自治县)

遵义市(道真仡佬族苗族自治县、正安县、红花岗区、凤冈县、余庆县、桐梓县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、湄潭县、汇川区、播州区、绥阳县、习水县)

南通市(海安市、海门区、如东县、启东市、通州区、如皋市、崇川区)

内江市(市中区、隆昌市、资中县、东兴区、威远县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。