都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事各观看《今日汇总》
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事各热线观看2025已更新（2025已更新）
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：123456
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事售后观看电话：☎123456123456
各区统一售后服务观看：123456。随着我国人民的生活水平日益提高，都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户
的增加，观看故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事售后观看电话：123456观看服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前，售中，售后一致，诚信服务。让用户放心购买，安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标：服务0缺陷，客户满意，
全国售后观看站点报修热线；
维修服务预约确认短信，温馨提醒：在预约成功后，自动发送确认短信给客户，提醒服务时间、技师信息等，增加客户便利。
维修服务预约确认短信，温馨提醒：在预约成功后，自动发送确认短信给客户，提醒服务时间、技师信息等，增加客户便利。
维修服务预约确认短信，温馨提醒：在预约成功后，自动发送确认短信给客户，提醒服务时间、技师信息等，增加客户便利。
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
观看服务范围：各市区及周边
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事售后观看电话观看服务承诺：
1严格按照修理序修理，保证修理质量。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
4建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因观看或更换配件出现问题，我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器，可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
8建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话，期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点；
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事售后观看电话开始。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，售后的观看水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域：
阜新市(阜新蒙古族自治县、细河区、清河门区、彰武县、新邱区、海州区、太平区)
铜陵市(郊区、铜官区、义安区、枞阳县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
上海市(宝山区、松江区、青浦区、金山区、普陀区、嘉定区、奉贤区、浦东新区、徐汇区、虹口区、静安区、崇明区、黄浦区、杨浦区、长宁区、闵行区)
揭阳市(揭东区、普宁市、惠来县、榕城区、揭西县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、宁江区、长岭县)
江门市(鹤山市、开平市、新会区、台山市、恩平市、江海区、蓬江区)
菏泽市(牡丹区、郓城县、曹县、东明县、成武县、单县、巨野县、定陶区、鄄城县)
烟台市(莱山区、招远市、牟平区、龙口市、莱州市、海阳市、蓬莱区、栖霞市、芝罘区、福山区、莱阳市)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、麻江县、三穗县、榕江县、天柱县、凯里市、黎平县、丹寨县、施秉县、剑河县、从江县、镇远县、雷山县、黄平县、锦屏县、岑巩县)
甘孜藏族自治州(炉霍县、道孚县、石渠县、理塘县、白玉县、稻城县、丹巴县、雅江县、新龙县、甘孜县、色达县、乡城县、巴塘县、得荣县、康定市、德格县、泸定县、九龙县)
鸡西市(梨树区、麻山区、城子河区、虎林市、鸡东县、密山市、恒山区、鸡冠区、滴道区)
呼和浩特市(武川县、玉泉区、新城区、和林格尔县、回民区、清水河县、土默特左旗、托克托县、赛罕区)
大庆市(龙凤区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、林甸县、让胡路区、萨尔图区、大同区、肇州县)
漳州市(长泰区、龙文区、云霄县、漳浦县、平和县、芗城区、南靖县、诏安县、华安县、龙海区、东山县)
淄博市(淄川区、沂源县、桓台县、周村区、高青县、张店区、临淄区、博山区)
安庆市(桐城市、宿松县、宜秀区、岳西县、大观区、迎江区、太湖县、望江县、潜山市、怀宁县)
昌都市(江达县、丁青县、察雅县、芒康县、左贡县、卡若区、八宿县、类乌齐县、边坝县、贡觉县、洛隆县)
沧州市(肃宁县、黄骅市、任丘市、运河区、河间市、青县、南皮县、孟村回族自治县、泊头市、东光县、沧县、海兴县、盐山县、吴桥县、新华区、献县)
杭州市(余杭区、萧山区、拱墅区、钱塘区、建德市、富阳区、桐庐县、淳安县、临平区、西湖区、滨江区、上城区、临安区)
锡林郭勒盟(正蓝旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、正镶白旗、多伦县、镶黄旗、锡林浩特市、二连浩特市、太仆寺旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗)
保山市(隆阳区、昌宁县、腾冲市、施甸县、龙陵县)
楚雄彝族自治州(楚雄市、禄丰市、南华县、双柏县、姚安县、大姚县、元谋县、牟定县、永仁县、武定县)
葫芦岛市(兴城市、龙港区、南票区、绥中县、建昌县、连山区)
莆田市(城厢区、仙游县、荔城区、秀屿区、涵江区)
萍乡市(芦溪县、安源区、莲花县、湘东区、上栗县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
岳阳市(云溪区、临湘市、君山区、汨罗市、岳阳县、湘阴县、岳阳楼区、华容县、平江县)
廊坊市(大城县、安次区、大厂回族自治县、三河市、固安县、永清县、文安县、香河县、广阳区、霸州市)
三沙市(南沙区、西沙区)
运城市(芮城县、夏县、闻喜县、临猗县、万荣县、垣曲县、新绛县、绛县、盐湖区、永济市、河津市、平陆县、稷山县)
营口市(西市区、盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区、站前区)
淮安市(涟水县、盱眙县、金湖县、洪泽区、淮安区、清江浦区、淮阴区)
乐山市(五通桥区、峨边彝族自治县、金口河区、犍为县、沙湾区、市中区、马边彝族自治县、峨眉山市、沐川县、夹江县、井研县)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、卓资县、四子王旗、察哈尔右翼中旗、化德县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、兴和县、集宁区、凉城县、商都县)
赤峰市(元宝山区、巴林左旗、松山区、喀喇沁旗、敖汉旗、宁城县、翁牛特旗、巴林右旗、克什克腾旗、红山区、阿鲁科尔沁旗、林西县)
大同市(平城区、灵丘县、浑源县、天镇县、阳高县、新荣区、云冈区、左云县、云州区、广灵县)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
宿迁市(宿豫区、泗阳县、泗洪县、沭阳县、宿城区)
阿里地区(普兰县、措勤县、日土县、革吉县、改则县、札达县、噶尔县)
宜春市(樟树市、上高县、丰城市、奉新县、高安市、铜鼓县、万载县、宜丰县、袁州区、靖安县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)
茂名市(电白区、化州市、茂南区、信宜市、高州市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、盈江县、陇川县、芒市)
香港特别行政区
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
三明市(清流县、建宁县、宁化县、尤溪县、将乐县、三元区、沙县区、泰宁县、大田县、明溪县、永安市)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、鹤峰县、建始县、巴东县、宣恩县、咸丰县、来凤县、利川市)
那曲市(安多县、嘉黎县、双湖县、巴青县、聂荣县、色尼区、索县、比如县、班戈县、尼玛县、申扎县)
巴中市(巴州区、南江县、通江县、平昌县、恩阳区)
玉溪市(澄江市、新平彝族傣族自治县、易门县、江川区、通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、华宁县)
白银市(靖远县、会宁县、白银区、景泰县、平川区)
驻马店市(新蔡县、泌阳县、平舆县、正阳县、汝南县、上蔡县、遂平县、驿城区、西平县、确山县)
东营市(广饶县、河口区、垦利区、东营区、利津县)
肇庆市(四会市、怀集县、封开县、端州区、德庆县、高要区、鼎湖区、广宁县)
天津市(宁河区、蓟州区、津南区、静海区、和平区、北辰区、南开区、宝坻区、河西区、河北区、武清区、东丽区、河东区、滨海新区、红桥区、西青区)
鹤岗市(兴安区、南山区、兴山区、向阳区、绥滨县、东山区、工农区、萝北县)
扬州市(高邮市、广陵区、宝应县、江都区、仪征市、邗江区)
芜湖市(无为市、南陵县、镜湖区、鸠江区、繁昌区、弋江区、湾沚区)
汉中市(城固县、略阳县、南郑区、镇巴县、西乡县、汉台区、勉县、留坝县、宁强县、佛坪县、洋县)
南平市(政和县、松溪县、武夷山市、建阳区、浦城县、延平区、顺昌县、邵武市、光泽县、建瓯市)
白城市(镇赉县、洮北区、洮南市、大安市、通榆县)
惠州市(龙门县、惠城区、惠东县、惠阳区、博罗县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、凤凰县、花垣县、古丈县、泸溪县、吉首市、保靖县、永顺县)
庆阳市(华池县、正宁县、西峰区、环县、镇原县、宁县、合水县、庆城县)
本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县、平山区、明山区)
太原市(杏花岭区、清徐县、万柏林区、尖草坪区、娄烦县、小店区、阳曲县、晋源区、迎泽区、古交市)
汕尾市(海丰县、城区、陆河县、陆丰市)
晋中市(平遥县、寿阳县、灵石县、介休市、和顺县、榆社县、榆次区、左权县、昔阳县、祁县、太谷区)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
东莞市
固原市(泾源县、西吉县、彭阳县、原州区、隆德县)
达州市(通川区、开江县、万源市、宣汉县、渠县、达川区、大竹县)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、龙里县、都匀市、荔波县、三都水族自治县、独山县、贵定县、瓮安县、平塘县、惠水县、福泉市、罗甸县)
黑河市(嫩江市、爱辉区、五大连池市、孙吴县、北安市、逊克县)
包头市(东河区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、固阳县、白云鄂博矿区、九原区、昆都仑区、青山区)
湖州市(德清县、安吉县、吴兴区、长兴县、南浔区)
益阳市(赫山区、南县、桃江县、资阳区、沅江市、安化县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、北票市、双塔区、凌源市、龙城区、建平县)
佛山市(顺德区、南海区、三水区、禅城区、高明区)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
绍兴市(柯桥区、诸暨市、嵊州市、越城区、上虞区、新昌县)
晋城市(高平市、泽州县、阳城县、陵川县、沁水县、城区)
厦门市(翔安区、海沧区、集美区、同安区、思明区、湖里区)
吉林市(桦甸市、磐石市、舒兰市、龙潭区、丰满区、永吉县、蛟河市、昌邑区、船营区)
郴州市(安仁县、北湖区、永兴县、汝城县、资兴市、苏仙区、临武县、嘉禾县、桂东县、宜章县、桂阳县)
怀化市(鹤城区、芷江侗族自治县、会同县、溆浦县、中方县、麻阳苗族自治县、沅陵县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、洪江市、新晃侗族自治县)
淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)
宜宾市(南溪区、高县、江安县、兴文县、翠屏区、叙州区、长宁县、筠连县、屏山县、珙县)
昆明市(官渡区、东川区、盘龙区、安宁市、呈贡区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、五华区、寻甸回族彝族自治县、西山区、嵩明县、宜良县、石林彝族自治县)
宁夏回族自治区
张家口市(宣化区、康保县、涿鹿县、怀来县、蔚县、怀安县、桥东区、尚义县、桥西区、崇礼区、赤城县、沽源县、下花园区、阳原县、万全区、张北县)
滁州市(天长市、来安县、定远县、琅琊区、南谯区、明光市、凤阳县、全椒县)
荆门市(沙洋县、京山市、掇刀区、钟祥市、东宝区)
泉州市(德化县、南安市、安溪县、金门县、惠安县、永春县、石狮市、泉港区、洛江区、鲤城区、丰泽区、晋江市)
三门峡市(义马市、灵宝市、卢氏县、湖滨区、陕州区、渑池县)
孝感市(云梦县、孝南区、大悟县、孝昌县、应城市、安陆市、汉川市)
邯郸市(磁县、大名县、临漳县、邯山区、鸡泽县、武安市、馆陶县、峰峰矿区、复兴区、邱县、魏县、涉县、广平县、丛台区、永年区、成安县、曲周县、肥乡区)
镇江市(京口区、扬中市、丹阳市、句容市、丹徒区、润州区)
济源市
南京市(溧水区、建邺区、玄武区、江宁区、高淳区、六合区、栖霞区、秦淮区、雨花台区、鼓楼区、浦口区)
广西壮族自治区
咸宁市(嘉鱼县、咸安区、崇阳县、赤壁市、通山县、通城县)
宁波市(宁海县、镇海区、象山县、慈溪市、海曙区、江北区、北仑区、奉化区、鄞州区、余姚市)
重庆市(铜梁区、璧山区、涪陵区、忠县、巫溪县、南川区、云阳县、南岸区、大渡口区、渝北区、巴南区、荣昌区、綦江区、垫江县、奉节县、巫山县、秀山土家族苗族自治县、九龙坡区、江北区、万州区、江津区、北碚区、大足区、潼南区、合川区、开州区、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、黔江区、彭水苗族土家族自治县、梁平区、武隆区、沙坪坝区、长寿区、石柱土家族自治县、渝中区、永川区、城口县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、延吉市、珲春市、和龙市、敦化市、安图县、龙井市、图们市)
兰州市(安宁区、七里河区、红古区、永登县、榆中县、皋兰县、城关区、西固区)
日喀则市(聂拉木县、白朗县、定结县、昂仁县、拉孜县、南木林县、仲巴县、江孜县、亚东县、定日县、吉隆县、萨嘎县、康马县、岗巴县、谢通门县、仁布县、桑珠孜区、萨迦县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
黄山市(徽州区、屯溪区、祁门县、黟县、歙县、黄山区、休宁县)
西藏自治区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿合奇县、阿克陶县)
邢台市(沙河市、信都区、新河县、临城县、临西县、柏乡县、南宫市、宁晋县、清河县、南和区、襄都区、平乡县、广宗县、任泽区、威县、隆尧县、巨鹿县、内丘县)
南充市(蓬安县、顺庆区、阆中市、嘉陵区、仪陇县、西充县、南部县、高坪区、营山县)
榆林市(定边县、清涧县、绥德县、吴堡县、佳县、靖边县、子洲县、米脂县、榆阳区、府谷县、神木市、横山区)
西安市(雁塔区、长安区、鄠邑区、高陵区、临潼区、阎良区、蓝田县、未央区、新城区、灞桥区、碑林区、莲湖区、周至县)
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
金华市(武义县、兰溪市、浦江县、义乌市、磐安县、婺城区、金东区、东阳市、永康市)
喀什地区(伽师县、莎车县、疏勒县、喀什市、英吉沙县、麦盖提县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、巴楚县、疏附县、泽普县)
开封市(通许县、兰考县、尉氏县、禹王台区、顺河回族区、杞县、祥符区、龙亭区、鼓楼区)
中山市
大理白族自治州(鹤庆县、宾川县、洱源县、南涧彝族自治县、云龙县、漾濞彝族自治县、剑川县、大理市、巍山彝族回族自治县、祥云县、永平县、弥渡县)
阿勒泰地区(富蕴县、布尔津县、阿勒泰市、吉木乃县、哈巴河县、福海县、青河县)
丹东市(宽甸满族自治县、振安区、凤城市、振兴区、东港市、元宝区)
西宁市(湟源县、城北区、城西区、大通回族土族自治县、城东区、湟中区、城中区)
济南市(商河县、章丘区、长清区、济阳区、天桥区、历城区、钢城区、莱芜区、槐荫区、市中区、历下区、平阴县)
忻州市(繁峙县、偏关县、五寨县、岢岚县、静乐县、代县、河曲县、宁武县、神池县、忻府区、原平市、保德县、五台县、定襄县)
牡丹江市(林口县、宁安市、绥芬河市、东安区、阳明区、爱民区、西安区、东宁市、海林市、穆棱市)
泸州市(古蔺县、纳溪区、合江县、泸县、叙永县、龙马潭区、江阳区)
平顶山市(郏县、宝丰县、叶县、汝州市、湛河区、鲁山县、新华区、卫东区、石龙区、舞钢市)
黄石市(阳新县、下陆区、铁山区、大冶市、黄石港区、西塞山区)
广州市(黄埔区、番禺区、南沙区、白云区、越秀区、荔湾区、海珠区、增城区、天河区、从化区、花都区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、治多县、称多县、玉树市、囊谦县)
吴忠市(利通区、青铜峡市、盐池县、同心县、红寺堡区)
台州市(仙居县、三门县、温岭市、椒江区、黄岩区、天台县、玉环市、临海市、路桥区)
延安市(吴起县、安塞区、子长市、延川县、志丹县、洛川县、甘泉县、宝塔区、宜川县、黄陵县、富县、黄龙县、延长县)
临沂市(沂南县、罗庄区、河东区、临沭县、兰山区、费县、蒙阴县、平邑县、莒南县、郯城县、兰陵县、沂水县)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、根河市、满洲里市、扎兰屯市、阿荣旗、额尔古纳市、海拉尔区、牙克石市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
衢州市(常山县、开化县、江山市、龙游县、柯城区、衢江区)
青岛市(莱西市、城阳区、平度市、市北区、李沧区、崂山区、胶州市、即墨区、黄岛区、市南区)
深圳市(盐田区、罗湖区、坪山区、龙华区、龙岗区、光明区、宝安区、福田区、南山区)
银川市(灵武市、金凤区、永宁县、贺兰县、兴庆区、西夏区)
安阳市(滑县、龙安区、安阳县、内黄县、殷都区、北关区、林州市、文峰区、汤阴县)
常州市(金坛区、钟楼区、天宁区、新北区、武进区、溧阳市)
北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)
十堰市(郧阳区、竹山县、茅箭区、房县、张湾区、竹溪县、郧西县、丹江口市)
阿坝藏族羌族自治州(金川县、阿坝县、小金县、汶川县、茂县、马尔康市、红原县、九寨沟县、黑水县、壤塘县、若尔盖县、理县、松潘县)
曲靖市(富源县、麒麟区、陆良县、沾益区、马龙区、罗平县、师宗县、宣威市、会泽县)
双鸭山市(宝山区、友谊县、集贤县、饶河县、四方台区、尖山区、宝清县、岭东区)
衡阳市(衡东县、衡阳县、常宁市、祁东县、石鼓区、衡南县、耒阳市、衡山县、珠晖区、南岳区、蒸湘区、雁峰区)
汕头市(潮阳区、南澳县、潮南区、濠江区、澄海区、龙湖区、金平区)
贵阳市(云岩区、修文县、开阳县、白云区、息烽县、花溪区、乌当区、南明区、观山湖区、清镇市)
绥化市(绥棱县、北林区、青冈县、庆安县、兰西县、望奎县、安达市、肇东市、海伦市、明水县)
内蒙古自治区
果洛藏族自治州(达日县、久治县、甘德县、玛多县、玛沁县、班玛县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
哈尔滨市(道里区、松北区、道外区、呼兰区、依兰县、通河县、宾县、方正县、木兰县、阿城区、平房区、巴彦县、延寿县、香坊区、尚志市、南岗区、五常市、双城区)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
佳木斯市(郊区、桦川县、富锦市、汤原县、同江市、前进区、向阳区、东风区、桦南县、抚远市)
洛阳市(宜阳县、洛龙区、瀍河回族区、嵩县、偃师区、洛宁县、西工区、伊川县、新安县、汝阳县、孟津区、涧西区、栾川县、老城区)
临沧市(临翔区、永德县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、云县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县)
五指山市(文昌市、万宁市、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、澄迈县、东方市、定安县、临高县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、屯昌县、昌江黎族自治县)
来源：柒财经
随着各大上市银行相继披露2024年财报，作为消费金融主力的信用卡业绩也被高度关注。
从整体上看，去年，商业银行信用卡业务普遍收缩，发卡量、交易额显著下降，不良贷款率同步攀升，资产质量风险加剧。
上市股份行中，中信银行一直以信用卡发卡量第一傲视群雄，但也没逃过规模持续收缩的命运，其信用卡业务收入已经连续两年下滑，贷款余额也跌破5000亿元。这也让其喊出的“零售第一”不断失色。
01
营收增速由负转正，交出双增答卷
2024年，中信银行交出了一份稳健的业绩答卷。
财报显示，去年，该行实现营收2136.46亿元，比上年增长3.76%；实现归属于股东的净利润685.76亿元，比上年增长2.33%。
虽然增幅看上去不大，但和A股其他8家上市股份行相比，这样的增长已实属不易。柒财经对比看到，9家银行中，除了中信银行，实现双增长的还有华夏银行、兴业银行、浙商银行和浦发银行。
但这几家银行中，营收增幅超过中信银行的仅有浙商银行，净利润增幅超过中信银行的则仅有浦发银行。
纵向对比，2023年，中信银行实现营收2058.96亿元，同比下降2.6%，是近年来首次出现负增长，2024年在多重压力下由正转负，亦实属难得。
这其中，对公业务起到了稳定军心的作用。该行对公业务去年贡献了952亿元的营收，同比增长5.03%，占总营收的44.91%。公司贷款余额达2.92万亿元，同比增长8.31%。
而备受重视的零售业务，则延续了下滑的态势，这也让人对其“零售第一战略”产生了疑问。
这里要先回顾下该行零售业务的历史。早在2014年，被业界称为“对公之王”的中信银行开启了零售业务的二次转型。彼时，中信银行对公业务营收占比为52.2%，零售业务营收占比仅为20.2%，且仅仅贡献了2%的利润。
此后，该行的“零售转型”路径越来越清晰。2015年，零售业务还是以对公为核心的“一体两翼”中的一翼，2018年则进一步升级为与对公、金融市场“三驾齐驱”的地位。截至2018年末，该行零售业务税前利润占比增至29%。
来到2021年，中信银行在其财报中提出以财富管理为支点，以“板块融合、公私联动、集团协同”为杠杆，实现零售金融业务“撑杆跳”。董事长方合英也宣布，计划在接下来的两到三年时间内，即大约到2023年或2024年，使零售业务的收入占比突破50%的大关，行业视角上，则是“零售业务整体规模、实力站稳同业第一梯队”目标。
不止于此，2022年，中信银行更是提出了打造“新零售”的战略目标，并喊出了“零售第一战略”的口号。
02
信用卡业务拖累“零售第一战略”
但，理想很丰满，现实很骨感。中信银行零售业务的营收规模在近几年却徘徊不前。
2021-2023年，其营收规模分别为826亿元、847亿元和864亿元，分别占总营收比重40.4%、40.1%和42%。来到2024年，规模不仅下滑至856.79亿元，占比也下挫1.9个百分点，继续回到40.1%，离50%尚有不小的差距。
其税前利润，也从2021年顶峰的227.04亿元，一路下滑至2024年的92.3亿元，降幅高达六成，占比也从2021年的34.7%下降至11.4%。而去年该行公司业务营收和税前利润较2023年分别增长了4.02%、18.92%；金融市场业务也实现“双增”，分别增长23.07%、37.65%。
零售业务徘徊不前的背后，是其信用卡业务的低迷，在发卡量、交易额、贷款余额等多个关键指标上，都呈现下滑的状态。
先看发卡量，截至2024年末，中信累积发卡1.23亿张，较上年末增长6.68%。和上一年累计发卡量比较可以得出，中信2024年的发卡量为771.7万张，比2023年少了120.1万张。在近五年中，仅高于2022年的527.9万张。这意味着，中信银行在获客方面呈现收缩的状态。
信用卡贷款余额是衡量银行信用卡业务规模的主要指标。截至2024年末，中信银行信用卡贷款余额4878.8亿元，同比减少328.1亿元。这是在2021年升至5000亿元以上后，首次跌破5000亿元。实际上，从去年一季度开始，连续四个季度，该行的信用卡贷款余额一直在收缩。
不仅如此，中信银行信用卡的交易额也连续出现下滑的趋势。在2021年，该行信用卡交易量还呈双位数增长，增幅为14.05%，交易额为2.78万亿元；但到2022年，增幅迅速降至0.44%，交易额2.79万亿元。在2023年，交易额开始负增长，下跌2.73%至2.71万亿元。2024年，这一跌幅进一步双位数拉大，交易额已不足2.5万亿元，跌至2.44万亿元。
对比“零售之王”招商银行的同期变化，其2020-2024年的交易额同比增幅分别为9.73%、1.52%、-0.44%和-8.2%，显然后者的曲线更加平滑一些。
多个关键指标的收缩，最终带来的是营收的下滑。2023年，中信银行实现信用卡业务收入594.21亿元，同比下降0.67%。2024年，降幅拉大至-5.91%，收入559.10亿元。
而拉长时间线，在2019年营收冲上600亿元大关后，仅持续了两年，即2019年收入605.09亿元，2020年收入614.98亿元，在2021年又陷入增长瓶颈，跌破600亿元并一直在这一规模之下，来至2024年，营收跌落至2019年至今的最低值。
03
收缩大趋势下改变不易
中信银行信用卡面临的问题不止这些，其不良贷款和不良贷款率在近几年也在不断攀升。
截至2024年末，中信银行的整体不良贷款余额为664.85亿元，较2023年末增加16.85亿元，增幅2.60%。
其中，信用卡不良贷款余额122.37亿元，较上年末减少9.61亿元，占比整体不良余额的18.4%，但相比较而言，仍处于高位，2021-2022年，中信信用卡不良贷款余额分别为96.5亿元、105.2亿元。
信用卡不良率上，2021-2023年，其不良率分别为1.83%、2.06%、2.53%，2024年随不良贷款余额的下降迎来小拐点，较上年末下降0.03个百分点至2.51%，但要指出的是，其2024年上半年的不良率是上升的，且升到了2.57%。
与同行业相比，信用卡业务规模更大的招商银行，其2021-2024年的信用卡不良率分别为1.65%、1.77%、1.75%、1.75%，整体处于平稳的状态。
再看兴业银行，其在2022年信用卡不良率由上年的2.29%飙升至4.01%后，此后两年逐年下滑，2023年不良率降至3.93%，2024年进一步下降了0.29个百分点至3.64%。
值得注意的是，在信用卡业务持续承压的同时，去年，中信银行信用卡中心还两次被罚。
其中，在去年3月，因信用卡资金用途管控不力，现金分期资金实际用于购买理财产品，未有效识别信用卡套现行为，国家金融监督管理总局浙江监管局对中信银行杭州信用卡分中心处罚30万元。
随后在去年6月，中信银行信用卡中心又因为监测策略存在缺漏，刷卡资金流入非消费领域，被罚款50万元。
这从中也可以看出中信银行在信用卡风险管理上存在的不足。
另外，规模缩减、不良上升的同时，曾以联名卡和高端权益著称的中信银行信用卡，开始规模化停发联名信用卡，并收缩了不少信用卡的权益。
如去年7月8日，中信银行公告称，于2024年9月15日起，停止发行12款中信银行信用卡产品。这12款产品绝大部分是联名的信用卡。
在信用卡权益方面，去年年末，中信银行将旗下多款信用卡的交易权益规则进行调整，如2024年11月1日起，中信银联i白金信用卡“白金专属36+1新生活”获取交易权益点除要求满足每月交易金额外，还新增了其中银联渠道交易金额的限制。这样的操作，也引发了不少持卡人的不满。
事实上，中信银行信用卡业务的变化，也是整个信用卡行业的一个缩影。据天眼查，央行发布的《2024年支付体系运行总体情况》显示，截至2024年末，信用卡和借贷合一卡的在用发卡数量为7.27亿张，较2023年末减少了约4000万张，下降幅度达5.14%。
另据《中国银行卡产业发展蓝皮书2024》，2023年信用卡交易总额为39.8万亿元，同比下降5.6%，并且连续两年交易额与卡量同步下滑。国有/股份制银行信用卡交易金额平均下降已经达到23.44%。
业内也普遍认为，信用卡业务已从“跑马圈地”进入存量竞争的阶段。
在规模收缩的大趋势下，中信银行信用卡也在不断有所作为，进一步加大优质客户获取和分期投放。从线下渠道来看，该行在衣食住行、娱乐等民生消费场景获客同比上升47%，陌生拜访渠道占比压缩17%。另外，去年该行通过借贷联动获取私行客户数同比提升26.79%，私行信用卡覆盖率同比提升6.29%。
但这还远远不够，中信银行若想在让“零售第一”不继续失色，须在占据全行营业净收入近1/5，占零售营收的大半壁江山的信用卡业务上，展现更大的魄力。
这考验着该行董事长方合英带领的行领导班子的智慧。
新闻结尾
都市邪剑仙|探索每一个角色背后的故事的相关文章
商务部：敦促美方立即停止极限施压的相关文章
为什么赵云一定要加「常山」两个字
为什么百年战争中重骑兵逐渐没落？甚至打不过弓弩手步兵？
日本人的体育产业为什么会和我们拉开如此大的差距?
古特雷斯称加沙成为杀戮之地
新风空调宣传的换气、净化、制冷三合一，是刚需吗？比起空调搭配空气净化器，其一体化设计优势在哪？
乐事客服回应薯片含TBHQ致癌添加剂足
友情链接：
3 岁男童被生父女友虐待致死案 4 月 17 日开庭，一审择期宣判，判决结果可能如何？
山西一幼儿园多名儿童呕吐腹泻住院
《蛮好的人生》今日开播
4 月 17 日王曼昱连扳三局 4-3 淘汰张本美和，晋级澳门世界杯 8 强，怎样评价双方的表现？
库明加连续被 DNP ，附加赛也没有出场，他和勇士以及科尔的关系是否已经山穷水尽？
你干过最牛的一件事是什么
英伟达坚定不移服务中国市场
美国关税讹诈是典型的霸凌行为
山西一幼儿园多名儿童呕吐腹泻住院
王楚钦淘汰美国名将晋级8强