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桂林市(恭城瑶族自治县、阳朔县、全州县、象山区、灵川县、秀峰区、临桂区、荔浦市、叠彩区、雁山区、七星区、兴安县、龙胜各族自治县、资源县、平乐县、永福县、灌阳县)

朔州市(右玉县、山阴县、朔城区、应县、平鲁区、怀仁市)

河源市(东源县、龙川县、源城区、紫金县、连平县、和平县)

威海市(乳山市、环翠区、荣成市、文登区)  南宁市(邕宁区、宾阳县、兴宁区、马山县、武鸣区、江南区、青秀区、西乡塘区、良庆区、上林县、横州市、隆安县)

吉林市(永吉县、蛟河市、丰满区、昌邑区、舒兰市、桦甸市、龙潭区、船营区、磐石市)

揭阳市(榕城区、普宁市、惠来县、揭东区、揭西县)

郴州市(汝城县、永兴县、嘉禾县、苏仙区、桂东县、宜章县、安仁县、桂阳县、北湖区、资兴市、临武县)

亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)  乌兰察布市(四子王旗、商都县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、集宁区、卓资县、察哈尔右翼前旗、化德县、凉城县、丰镇市、兴和县)

毕节市(织金县、大方县、赫章县、黔西市、纳雍县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县)

西宁市(湟中区、城中区、城西区、大通回族土族自治县、城北区、湟源县、城东区)

南昌市(青云谱区、南昌县、东湖区、西湖区、红谷滩区、青山湖区、进贤县、安义县、新建区)

新余市(分宜县、渝水区)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、贞丰县、望谟县、兴义市、册亨县、兴仁市、普安县、晴隆县)

海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)

赤峰市(翁牛特旗、松山区、巴林右旗、喀喇沁旗、敖汉旗、红山区、克什克腾旗、林西县、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县、巴林左旗)

临汾市(霍州市、隰县、永和县、乡宁县、侯马市、洪洞县、曲沃县、浮山县、襄汾县、古县、吉县、尧都区、安泽县、大宁县、蒲县、汾西县、翼城县)

定西市(渭源县、陇西县、安定区、漳县、岷县、通渭县、临洮县)

娄底市(双峰县、冷水江市、涟源市、娄星区、新化县)

无锡市(新吴区、江阴市、滨湖区、惠山区、宜兴市、梁溪区、锡山区)

惠州市(惠城区、博罗县、惠东县、龙门县、惠阳区)

赣州市(赣县区、定南县、兴国县、安远县、石城县、寻乌县、瑞金市、上犹县、龙南市、宁都县、会昌县、南康区、大余县、于都县、信丰县、章贡区、崇义县、全南县)

甘南藏族自治州(舟曲县、合作市、临潭县、迭部县、卓尼县、碌曲县、玛曲县、夏河县)

雅安市(宝兴县、石棉县、汉源县、天全县、雨城区、名山区、荥经县、芦山县)

哈尔滨市(香坊区、延寿县、平房区、巴彦县、五常市、松北区、南岗区、呼兰区、通河县、依兰县、方正县、道里区、双城区、木兰县、宾县、阿城区、道外区、尚志市)

开封市(兰考县、尉氏县、祥符区、通许县、禹王台区、杞县、鼓楼区、龙亭区、顺河回族区)

本溪市(明山区、桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县、平山区、南芬区)

日喀则市(拉孜县、昂仁县、定结县、聂拉木县、白朗县、桑珠孜区、吉隆县、萨嘎县、定日县、南木林县、康马县、江孜县、岗巴县、萨迦县、谢通门县、仲巴县、仁布县、亚东县)

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衡阳市(衡南县、蒸湘区、常宁市、南岳区、衡阳县、衡山县、石鼓区、衡东县、珠晖区、祁东县、耒阳市、雁峰区)

常德市(澧县、武陵区、临澧县、鼎城区、石门县、汉寿县、桃源县、安乡县、津市市)

天水市(武山县、麦积区、张家川回族自治县、清水县、秦安县、甘谷县、秦州区)

温州市(苍南县、洞头区、平阳县、鹿城区、泰顺县、龙湾区、文成县、瓯海区、龙港市、瑞安市、永嘉县、乐清市)  兰州市(皋兰县、西固区、七里河区、城关区、安宁区、红古区、永登县、榆中县)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、磴口县、乌拉特中旗、五原县、杭锦后旗、临河区、乌拉特前旗)

商丘市(虞城县、梁园区、柘城县、永城市、民权县、夏邑县、宁陵县、睢县、睢阳区)

黄石市(大冶市、黄石港区、下陆区、铁山区、阳新县、西塞山区)黔南布依族苗族自治州(瓮安县、惠水县、福泉市、都匀市、独山县、三都水族自治县、龙里县、贵定县、平塘县、长顺县、罗甸县、荔波县)

保山市(施甸县、隆阳区、昌宁县、龙陵县、腾冲市)  阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)

潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)

日照市(东港区、岚山区、莒县、五莲县)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)澳门特别行政区

邵阳市(新宁县、洞口县、绥宁县、邵阳县、邵东市、新邵县、隆回县、武冈市、北塔区、城步苗族自治县、大祥区、双清区)

铜仁市(德江县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、碧江区、思南县、石阡县、万山区、江口县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县)

鹤岗市(南山区、工农区、东山区、绥滨县、兴山区、兴安区、向阳区、萝北县)

淮南市(寿县、潘集区、凤台县、八公山区、大通区、谢家集区、田家庵区)

保定市(涞水县、安国市、曲阳县、顺平县、莲池区、雄县、望都县、竞秀区、安新县、定兴县、易县、博野县、蠡县、唐县、徐水区、涞源县、阜平县、容城县、高阳县、定州市、清苑区、涿州市、高碑店市、满城区)

塔城地区(托里县、塔城市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、沙湾市、裕民县)

儋州市

泰州市(高港区、兴化市、靖江市、泰兴市、姜堰区、海陵区)

三明市(泰宁县、建宁县、沙县区、清流县、将乐县、宁化县、三元区、永安市、大田县、尤溪县、明溪县)

济宁市(汶上县、曲阜市、梁山县、泗水县、鱼台县、微山县、任城区、金乡县、嘉祥县、兖州区、邹城市)

德州市(庆云县、临邑县、宁津县、陵城区、德城区、乐陵市、夏津县、平原县、武城县、禹城市、齐河县)

铁岭市(银州区、清河区、调兵山市、铁岭县、开原市、昌图县、西丰县)

阜新市(细河区、清河门区、海州区、彰武县、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区)

三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)

滨州市(阳信县、博兴县、邹平市、沾化区、无棣县、滨城区、惠民县)

防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。