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江门市(恩平市、蓬江区、开平市、新会区、鹤山市、江海区、台山市)
株洲市(渌口区、石峰区、茶陵县、攸县、天元区、醴陵市、炎陵县、芦淞区、荷塘区)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、荔波县、长顺县、都匀市、福泉市、独山县、贵定县、罗甸县、惠水县、平塘县、龙里县、三都水族自治县)
杭州市(富阳区、萧山区、拱墅区、淳安县、余杭区、钱塘区、建德市、滨江区、桐庐县、临平区、西湖区、临安区、上城区)
新疆维吾尔自治区
金华市(永康市、浦江县、兰溪市、义乌市、东阳市、婺城区、磐安县、武义县、金东区)
汉中市(佛坪县、西乡县、镇巴县、洋县、南郑区、城固县、勉县、宁强县、汉台区、留坝县、略阳县)
鹤岗市(兴山区、工农区、兴安区、南山区、向阳区、绥滨县、东山区、萝北县)
广州市(从化区、花都区、天河区、白云区、海珠区、越秀区、荔湾区、南沙区、增城区、黄埔区、番禺区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、泸溪县、龙山县、吉首市、保靖县、花垣县、永顺县、凤凰县)
南平市(政和县、光泽县、建瓯市、邵武市、建阳区、延平区、松溪县、武夷山市、顺昌县、浦城县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
晋城市(高平市、泽州县、阳城县、陵川县、沁水县、城区)
玉林市(玉州区、福绵区、陆川县、兴业县、北流市、博白县、容县)
北京市(丰台区、顺义区、石景山区、西城区、朝阳区、门头沟区、房山区、大兴区、延庆区、通州区、昌平区、密云区、海淀区、平谷区、东城区、怀柔区)
百色市(靖西市、乐业县、田林县、平果市、隆林各族自治县、田东县、德保县、西林县、那坡县、田阳区、右江区、凌云县)
玉树藏族自治州(玉树市、杂多县、囊谦县、称多县、曲麻莱县、治多县)
防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)
三沙市(西沙区、南沙区)
淄博市(博山区、周村区、淄川区、张店区、沂源县、桓台县、临淄区、高青县)
揭阳市(揭西县、普宁市、惠来县、揭东区、榕城区)
常德市(武陵区、汉寿县、津市市、鼎城区、临澧县、桃源县、安乡县、澧县、石门县)
郴州市(永兴县、汝城县、嘉禾县、苏仙区、桂东县、宜章县、北湖区、安仁县、资兴市、桂阳县、临武县)
西安市(高陵区、莲湖区、灞桥区、周至县、未央区、蓝田县、新城区、碑林区、雁塔区、长安区、鄠邑区、临潼区、阎良区)
宜宾市(珙县、翠屏区、江安县、长宁县、筠连县、兴文县、屏山县、叙州区、南溪区、高县)
郑州市(荥阳市、巩义市、二七区、登封市、新郑市、新密市、中牟县、上街区、金水区、管城回族区、惠济区、中原区)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
乌兰察布市(四子王旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、丰镇市、商都县、卓资县、兴和县、察哈尔右翼后旗、化德县、凉城县、集宁区)
澳门特别行政区
安康市(岚皋县、平利县、汉阴县、石泉县、汉滨区、白河县、宁陕县、旬阳市、镇坪县、紫阳县)
锡林郭勒盟(正蓝旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、多伦县、正镶白旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、苏尼特左旗、太仆寺旗、二连浩特市)
红河哈尼族彝族自治州(开远市、蒙自市、弥勒市、河口瑶族自治县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、红河县、石屏县、屏边苗族自治县、建水县、绿春县、元阳县)
大连市(甘井子区、普兰店区、旅顺口区、瓦房店市、长海县、西岗区、金州区、庄河市、中山区、沙河口区)
阿克苏地区(阿瓦提县、新和县、温宿县、乌什县、库车市、柯坪县、阿克苏市、拜城县、沙雅县)
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、独山子区、乌尔禾区)
南京市(玄武区、雨花台区、栖霞区、浦口区、建邺区、溧水区、高淳区、秦淮区、六合区、江宁区、鼓楼区)
阳江市(阳西县、阳东区、阳春市、江城区)
赤峰市(松山区、翁牛特旗、元宝山区、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、敖汉旗、巴林左旗、克什克腾旗、喀喇沁旗、林西县、宁城县)
凉山彝族自治州(美姑县、会东县、喜德县、会理市、越西县、昭觉县、布拖县、普格县、冕宁县、宁南县、德昌县、甘洛县、雷波县、金阳县、西昌市、木里藏族自治县、盐源县)
承德市(鹰手营子矿区、承德县、隆化县、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、双滦区、平泉市、滦平县、双桥区、宽城满族自治县)
南宁市(青秀区、兴宁区、武鸣区、马山县、横州市、良庆区、西乡塘区、隆安县、邕宁区、江南区、上林县、宾阳县)
临汾市(曲沃县、洪洞县、霍州市、浮山县、翼城县、尧都区、侯马市、隰县、大宁县、永和县、襄汾县、吉县、蒲县、安泽县、乡宁县、汾西县、古县)
周口市(项城市、川汇区、商水县、鹿邑县、西华县、淮阳区、沈丘县、郸城县、太康县、扶沟县)
榆林市(府谷县、米脂县、吴堡县、佳县、靖边县、横山区、绥德县、榆阳区、清涧县、神木市、子洲县、定边县)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、通海县、澄江市、红塔区、新平彝族傣族自治县、华宁县、峨山彝族自治县、江川区)
德州市(武城县、乐陵市、庆云县、陵城区、禹城市、平原县、宁津县、齐河县、临邑县、德城区、夏津县)
开封市(鼓楼区、龙亭区、禹王台区、通许县、祥符区、杞县、顺河回族区、尉氏县、兰考县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)
保山市(龙陵县、隆阳区、施甸县、腾冲市、昌宁县)
滨州市(滨城区、惠民县、阳信县、博兴县、无棣县、邹平市、沾化区)
那曲市(尼玛县、比如县、聂荣县、班戈县、色尼区、申扎县、安多县、索县、双湖县、嘉黎县、巴青县)
遵义市(仁怀市、播州区、道真仡佬族苗族自治县、习水县、凤冈县、汇川区、绥阳县、赤水市、湄潭县、正安县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、桐梓县)
盐城市(射阳县、建湖县、阜宁县、东台市、盐都区、亭湖区、大丰区、滨海县、响水县)
双鸭山市(宝清县、饶河县、友谊县、宝山区、集贤县、四方台区、尖山区、岭东区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
徐州市(泉山区、睢宁县、铜山区、沛县、丰县、云龙区、邳州市、鼓楼区、新沂市、贾汪区)
贵港市(港南区、港北区、覃塘区、桂平市、平南县)
昆明市(东川区、寻甸回族彝族自治县、西山区、宜良县、五华区、呈贡区、晋宁区、官渡区、盘龙区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、安宁市、嵩明县)
衢州市(衢江区、开化县、江山市、常山县、柯城区、龙游县)
昌都市(八宿县、洛隆县、边坝县、江达县、察雅县、类乌齐县、卡若区、丁青县、芒康县、贡觉县、左贡县)
海南藏族自治州(贵德县、贵南县、共和县、兴海县、同德县)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、尉犁县、和静县、和硕县、若羌县、且末县、库尔勒市、博湖县、轮台县)
黄山市(屯溪区、徽州区、歙县、休宁县、黄山区、黟县、祁门县)
钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)
昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、呼图壁县)
常州市(溧阳市、金坛区、钟楼区、武进区、新北区、天宁区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
甘南藏族自治州(舟曲县、碌曲县、夏河县、合作市、玛曲县、卓尼县、迭部县、临潭县)
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、施秉县、镇远县、锦屏县、台江县、从江县、三穗县、榕江县、黎平县、天柱县、麻江县、雷山县、剑河县、凯里市、丹寨县、岑巩县)
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宁波市(北仑区、奉化区、鄞州区、海曙区、慈溪市、江北区、宁海县、镇海区、象山县、余姚市)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
延边朝鲜族自治州(延吉市、图们市、敦化市、龙井市、珲春市、安图县、汪清县、和龙市)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、九寨沟县、小金县、若尔盖县、金川县、马尔康市、茂县、理县、红原县、汶川县、壤塘县、黑水县、阿坝县)
梧州市(龙圩区、长洲区、蒙山县、藤县、岑溪市、苍梧县、万秀区)
孝感市(应城市、孝昌县、安陆市、汉川市、大悟县、云梦县、孝南区)
石河子市(阿拉尔市、图木舒克市、胡杨河市、五家渠市、双河市、铁门关市、白杨市、可克达拉市、北屯市、新星市、昆玉市)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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