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临夏回族自治州(永靖县、康乐县、和政县、广河县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏市)

广西壮族自治区

汕头市(澄海区、龙湖区、潮阳区、濠江区、潮南区、金平区、南澳县)

阿勒泰地区(青河县、布尔津县、吉木乃县、哈巴河县、阿勒泰市、福海县、富蕴县)  兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、突泉县)

三亚市(海棠区、崖州区、吉阳区、天涯区)

宿州市(泗县、埇桥区、砀山县、灵璧县、萧县)

周口市(淮阳区、扶沟县、郸城县、商水县、鹿邑县、沈丘县、西华县、太康县、项城市、川汇区)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县)  邯郸市(磁县、峰峰矿区、曲周县、肥乡区、临漳县、大名县、成安县、馆陶县、复兴区、丛台区、邱县、邯山区、魏县、永年区、广平县、武安市、鸡泽县、涉县)

铁岭市(铁岭县、调兵山市、西丰县、开原市、清河区、昌图县、银州区)

本溪市(明山区、桓仁满族自治县、南芬区、溪湖区、平山区、本溪满族自治县)

中山市

黄山市(黟县、徽州区、祁门县、屯溪区、休宁县、黄山区、歙县)

聊城市(莘县、东昌府区、茌平区、冠县、临清市、东阿县、阳谷县、高唐县)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、磴口县、临河区、五原县、乌拉特中旗、杭锦后旗、乌拉特前旗)

湘西土家族苗族自治州(龙山县、吉首市、花垣县、永顺县、古丈县、凤凰县、泸溪县、保靖县)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

佳木斯市(向阳区、桦南县、富锦市、抚远市、郊区、汤原县、东风区、前进区、同江市、桦川县)

延安市(子长市、延川县、富县、黄龙县、延长县、黄陵县、志丹县、吴起县、宝塔区、宜川县、洛川县、安塞区、甘泉县)

滨州市(阳信县、滨城区、无棣县、惠民县、博兴县、邹平市、沾化区)

德州市(德城区、陵城区、平原县、庆云县、乐陵市、夏津县、齐河县、临邑县、禹城市、武城县、宁津县)

绵阳市(江油市、平武县、三台县、安州区、游仙区、北川羌族自治县、涪城区、盐亭县、梓潼县)

萍乡市(莲花县、芦溪县、上栗县、安源区、湘东区)

信阳市(淮滨县、潢川县、浉河区、息县、商城县、新县、固始县、平桥区、光山县、罗山县)

海口市(秀英区、龙华区、美兰区、琼山区)

阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)

邢台市(任泽区、信都区、襄都区、威县、临城县、清河县、宁晋县、临西县、柏乡县、内丘县、巨鹿县、南宫市、南和区、广宗县、沙河市、新河县、平乡县、隆尧县)

烟台市(牟平区、龙口市、海阳市、莱山区、蓬莱区、莱阳市、芝罘区、福山区、莱州市、招远市、栖霞市)

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漳州市(诏安县、南靖县、龙文区、云霄县、东山县、龙海区、平和县、长泰区、华安县、芗城区、漳浦县)

桂林市(灌阳县、永福县、灵川县、平乐县、临桂区、龙胜各族自治县、兴安县、七星区、全州县、叠彩区、阳朔县、秀峰区、荔浦市、雁山区、资源县、恭城瑶族自治县、象山区)

贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、昭平县)

潍坊市(青州市、坊子区、寿光市、高密市、奎文区、昌乐县、安丘市、诸城市、潍城区、寒亭区、昌邑市、临朐县)  天水市(麦积区、张家川回族自治县、清水县、秦安县、甘谷县、秦州区、武山县)

湛江市(雷州市、霞山区、徐闻县、吴川市、廉江市、坡头区、赤坎区、遂溪县、麻章区)

齐齐哈尔市(碾子山区、富拉尔基区、铁锋区、甘南县、依安县、龙沙区、龙江县、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、克东县、克山县、建华区、拜泉县、富裕县、讷河市、泰来县)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、称多县、治多县、囊谦县、玉树市)通辽市(科尔沁区、奈曼旗、扎鲁特旗、库伦旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼中旗)

蚌埠市(怀远县、五河县、禹会区、蚌山区、淮上区、固镇县、龙子湖区)  廊坊市(大厂回族自治县、三河市、永清县、安次区、广阳区、文安县、霸州市、固安县、香河县、大城县)

普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县)

西藏自治区

青岛市(即墨区、李沧区、平度市、市北区、黄岛区、崂山区、城阳区、市南区、莱西市、胶州市)昭通市(永善县、巧家县、昭阳区、彝良县、绥江县、盐津县、鲁甸县、威信县、水富市、镇雄县、大关县)

济南市(市中区、历城区、槐荫区、钢城区、平阴县、莱芜区、济阳区、商河县、章丘区、长清区、天桥区、历下区)

眉山市(洪雅县、丹棱县、彭山区、青神县、东坡区、仁寿县)

阳泉市(平定县、城区、郊区、矿区、盂县)

西宁市(城北区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、城西区、湟源县、湟中区)

新疆维吾尔自治区

锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、锡林浩特市、正镶白旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、多伦县、苏尼特左旗、苏尼特右旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、正蓝旗)

揭阳市(惠来县、揭西县、普宁市、揭东区、榕城区)

包头市(石拐区、东河区、白云鄂博矿区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、昆都仑区、九原区、青山区)

南京市(浦口区、建邺区、栖霞区、玄武区、溧水区、高淳区、秦淮区、雨花台区、六合区、江宁区、鼓楼区)

龙岩市(上杭县、长汀县、连城县、新罗区、永定区、漳平市、武平县)

太原市(古交市、万柏林区、娄烦县、小店区、迎泽区、清徐县、尖草坪区、阳曲县、杏花岭区、晋源区)

忻州市(五寨县、宁武县、定襄县、繁峙县、原平市、岢岚县、代县、保德县、五台县、忻府区、神池县、偏关县、河曲县、静乐县)

惠州市(博罗县、惠城区、惠东县、惠阳区、龙门县)

白山市(浑江区、靖宇县、江源区、抚松县、长白朝鲜族自治县、临江市)

承德市(滦平县、双滦区、承德县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、兴隆县、隆化县、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双桥区)

河源市(东源县、源城区、连平县、龙川县、和平县、紫金县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。