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抗战之全能兵王-带你领略独特文化与激情之旅,使每个瞬间都充满感动与启迪!

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各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,抗战之全能兵王-带你领略独特文化与激情之旅,使每个瞬间都充满感动与启迪!已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户





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抗战之全能兵王-带你领略独特文化与激情之旅,使每个瞬间都充满感动与启迪!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。





服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。









我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!

我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。













各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

全国售后观看站点报修热线;





严格的质量管理体系,确保每一次维修都达到标准。









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抗战之全能兵王-带你领略独特文化与激情之旅,使每个瞬间都充满感动与启迪!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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观看服务范围:各市区及周边

抗战之全能兵王-带你领略独特文化与激情之旅,使每个瞬间都充满感动与启迪!售后观看电话观看服务承诺:

1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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恩施土家族苗族自治州(咸丰县、鹤峰县、恩施市、建始县、来凤县、宣恩县、利川市、巴东县)

北京市(通州区、怀柔区、延庆区、顺义区、海淀区、西城区、平谷区、东城区、石景山区、朝阳区、丰台区、门头沟区、昌平区、房山区、密云区、大兴区)

镇江市(丹徒区、扬中市、丹阳市、京口区、句容市、润州区)

南京市(江宁区、建邺区、溧水区、玄武区、栖霞区、秦淮区、雨花台区、浦口区、高淳区、六合区、鼓楼区)

吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、突泉县、扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、阿尔山市)

蚌埠市(五河县、禹会区、蚌山区、淮上区、固镇县、龙子湖区、怀远县)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

济源市

克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿合奇县、阿克陶县)

武汉市(东西湖区、新洲区、蔡甸区、硚口区、江岸区、江汉区、武昌区、黄陂区、青山区、洪山区、汉阳区、汉南区、江夏区)

中山市

大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)

漯河市(召陵区、舞阳县、临颍县、源汇区、郾城区)

临夏回族自治州(和政县、临夏县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、广河县、东乡族自治县、临夏市)

葫芦岛市(南票区、龙港区、连山区、兴城市、建昌县、绥中县)

黔南布依族苗族自治州(独山县、长顺县、荔波县、罗甸县、龙里县、瓮安县、平塘县、都匀市、福泉市、三都水族自治县、惠水县、贵定县)

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湖州市(长兴县、南浔区、安吉县、德清县、吴兴区)

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迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

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淮南市(田家庵区、寿县、潘集区、谢家集区、大通区、凤台县、八公山区)

和田地区(和田市、于田县、洛浦县、策勒县、墨玉县、和田县、民丰县、皮山县)

宜昌市(当阳市、秭归县、远安县、枝江市、夷陵区、西陵区、兴山县、五峰土家族自治县、宜都市、伍家岗区、猇亭区、长阳土家族自治县、点军区)

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澳门特别行政区

温州市(平阳县、洞头区、苍南县、永嘉县、龙湾区、文成县、鹿城区、泰顺县、瑞安市、瓯海区、乐清市、龙港市)

黔西南布依族苗族自治州(普安县、册亨县、兴仁市、安龙县、晴隆县、贞丰县、兴义市、望谟县)

安阳市(林州市、内黄县、汤阴县、滑县、北关区、龙安区、殷都区、安阳县、文峰区)

滨州市(惠民县、无棣县、沾化区、邹平市、博兴县、阳信县、滨城区)

新疆维吾尔自治区

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天津市(津南区、武清区、宝坻区、滨海新区、蓟州区、红桥区、河西区、河北区、宁河区、东丽区、河东区、和平区、静海区、南开区、北辰区、西青区)

庆阳市(环县、镇原县、西峰区、庆城县、正宁县、华池县、合水县、宁县)

唐山市(迁西县、丰南区、遵化市、滦南县、迁安市、玉田县、乐亭县、路北区、滦州市、丰润区、开平区、曹妃甸区、路南区、古冶区)

玉林市(福绵区、容县、北流市、陆川县、兴业县、博白县、玉州区)

朔州市(右玉县、平鲁区、怀仁市、山阴县、应县、朔城区)

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锦州市(凌海市、义县、凌河区、古塔区、黑山县、北镇市、太和区)

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山南市(扎囊县、隆子县、加查县、洛扎县、贡嘎县、琼结县、措美县、错那市、乃东区、浪卡子县、桑日县、曲松县)

池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)

萍乡市(湘东区、芦溪县、安源区、上栗县、莲花县)

盘锦市(兴隆台区、双台子区、盘山县、大洼区)

张家口市(蔚县、涿鹿县、桥西区、桥东区、尚义县、怀来县、怀安县、宣化区、张北县、康保县、崇礼区、万全区、赤城县、阳原县、沽源县、下花园区)

开封市(禹王台区、鼓楼区、龙亭区、杞县、顺河回族区、通许县、尉氏县、兰考县、祥符区)

昭通市(鲁甸县、威信县、水富市、绥江县、昭阳区、镇雄县、永善县、大关县、巧家县、盐津县、彝良县)

临沂市(临沭县、平邑县、兰陵县、蒙阴县、莒南县、河东区、沂水县、罗庄区、费县、郯城县、兰山区、沂南县)

延边朝鲜族自治州(图们市、延吉市、安图县、珲春市、敦化市、和龙市、汪清县、龙井市)

吉安市(青原区、井冈山市、万安县、安福县、吉安县、遂川县、新干县、吉州区、永丰县、吉水县、峡江县、永新县、泰和县)

柳州市(融水苗族自治县、融安县、柳南区、鱼峰区、三江侗族自治县、柳北区、城中区、柳城县、鹿寨县、柳江区)

宣城市(广德市、郎溪县、泾县、绩溪县、旌德县、宁国市、宣州区)

宜宾市(叙州区、筠连县、高县、江安县、长宁县、屏山县、翠屏区、兴文县、南溪区、珙县)

三明市(明溪县、尤溪县、将乐县、泰宁县、三元区、建宁县、永安市、大田县、清流县、宁化县、沙县区)

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沧州市(南皮县、青县、运河区、献县、沧县、海兴县、任丘市、黄骅市、东光县、盐山县、孟村回族自治县、泊头市、新华区、肃宁县、吴桥县、河间市)

新余市(分宜县、渝水区)

合肥市(肥西县、包河区、瑶海区、蜀山区、巢湖市、庐江县、肥东县、长丰县、庐阳区)

福州市(仓山区、晋安区、马尾区、罗源县、闽清县、鼓楼区、长乐区、福清市、台江区、连江县、永泰县、平潭县、闽侯县)

江门市(新会区、鹤山市、蓬江区、开平市、台山市、江海区、恩平市)

宜春市(高安市、上高县、丰城市、宜丰县、靖安县、奉新县、铜鼓县、袁州区、万载县、樟树市)

沈阳市(沈北新区、大东区、辽中区、和平区、法库县、于洪区、沈河区、铁西区、苏家屯区、皇姑区、浑南区、康平县、新民市)

泉州市(丰泽区、永春县、洛江区、惠安县、南安市、安溪县、晋江市、金门县、泉港区、鲤城区、石狮市、德化县)

黄石市(黄石港区、阳新县、下陆区、大冶市、西塞山区、铁山区)

日喀则市(白朗县、吉隆县、昂仁县、江孜县、南木林县、仲巴县、仁布县、岗巴县、桑珠孜区、拉孜县、康马县、聂拉木县、萨迦县、定结县、萨嘎县、亚东县、谢通门县、定日县)

阿克苏地区(温宿县、阿瓦提县、库车市、乌什县、拜城县、柯坪县、沙雅县、新和县、阿克苏市)

梅州市(大埔县、梅县区、丰顺县、梅江区、平远县、五华县、兴宁市、蕉岭县)

那曲市(尼玛县、索县、双湖县、班戈县、申扎县、聂荣县、色尼区、巴青县、嘉黎县、安多县、比如县)

绵阳市(平武县、三台县、北川羌族自治县、盐亭县、梓潼县、游仙区、安州区、江油市、涪城区)

贵港市(港北区、平南县、覃塘区、桂平市、港南区)

吕梁市(方山县、孝义市、兴县、临县、交城县、交口县、岚县、石楼县、文水县、中阳县、柳林县、汾阳市、离石区)

巴中市(南江县、巴州区、通江县、恩阳区、平昌县)

玉溪市(红塔区、澄江市、通海县、江川区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县)

太原市(杏花岭区、清徐县、晋源区、小店区、迎泽区、娄烦县、阳曲县、尖草坪区、古交市、万柏林区)

宁波市(镇海区、鄞州区、余姚市、象山县、奉化区、慈溪市、北仑区、宁海县、海曙区、江北区)

甘孜藏族自治州(丹巴县、巴塘县、康定市、泸定县、道孚县、得荣县、乡城县、炉霍县、新龙县、白玉县、色达县、理塘县、雅江县、德格县、甘孜县、石渠县、稻城县、九龙县)

菏泽市(定陶区、成武县、巨野县、鄄城县、牡丹区、东明县、曹县、单县、郓城县)

株洲市(炎陵县、渌口区、茶陵县、醴陵市、攸县、石峰区、芦淞区、天元区、荷塘区)

红河哈尼族彝族自治州(绿春县、元阳县、屏边苗族自治县、弥勒市、开远市、蒙自市、河口瑶族自治县、石屏县、红河县、泸西县、个旧市、建水县、金平苗族瑶族傣族自治县)

黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、三穗县、施秉县、从江县、黎平县、榕江县、雷山县、天柱县、凯里市、剑河县、镇远县、麻江县、台江县、锦屏县、黄平县、丹寨县)

惠州市(龙门县、惠阳区、惠城区、博罗县、惠东县)

阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)

南平市(建瓯市、浦城县、松溪县、邵武市、政和县、顺昌县、光泽县、武夷山市、建阳区、延平区)

遂宁市(蓬溪县、安居区、大英县、射洪市、船山区)

洛阳市(洛宁县、宜阳县、新安县、老城区、汝阳县、涧西区、栾川县、瀍河回族区、偃师区、伊川县、嵩县、西工区、孟津区、洛龙区)

咸宁市(嘉鱼县、通城县、咸安区、通山县、赤壁市、崇阳县)

海南藏族自治州(贵德县、共和县、同德县、兴海县、贵南县)

宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)

大同市(云州区、浑源县、新荣区、云冈区、左云县、天镇县、灵丘县、平城区、阳高县、广灵县)

滁州市(南谯区、全椒县、天长市、凤阳县、明光市、定远县、琅琊区、来安县)

丹东市(凤城市、振安区、东港市、元宝区、振兴区、宽甸满族自治县)

通辽市(库伦旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、科尔沁区)

曲靖市(马龙区、宣威市、麒麟区、会泽县、陆良县、师宗县、罗平县、沾益区、富源县)

随州市(曾都区、随县、广水市)

佳木斯市(富锦市、东风区、抚远市、桦南县、向阳区、郊区、汤原县、同江市、桦川县、前进区)

巴彦淖尔市(五原县、乌拉特后旗、临河区、杭锦后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗、磴口县)

临沧市(凤庆县、沧源佤族自治县、镇康县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、永德县、临翔区)

宿州市(埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县、萧县)

孝感市(汉川市、应城市、安陆市、大悟县、云梦县、孝南区、孝昌县)

连云港市(连云区、赣榆区、海州区、灌云县、东海县、灌南县)

大连市(沙河口区、瓦房店市、旅顺口区、甘井子区、金州区、长海县、西岗区、普兰店区、庄河市、中山区)

新乡市(辉县市、凤泉区、封丘县、牧野区、卫辉市、红旗区、延津县、卫滨区、原阳县、长垣市、获嘉县、新乡县)

怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)

莆田市(仙游县、城厢区、秀屿区、荔城区、涵江区)

九江市(庐山市、瑞昌市、湖口县、濂溪区、柴桑区、浔阳区、共青城市、德安县、武宁县、修水县、永修县、彭泽县、都昌县)

承德市(丰宁满族自治县、平泉市、承德县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、隆化县、兴隆县、鹰手营子矿区、双桥区、滦平县、双滦区)

锡林郭勒盟(镶黄旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、苏尼特右旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、多伦县、西乌珠穆沁旗、正蓝旗)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)

上饶市(横峰县、万年县、余干县、广信区、弋阳县、鄱阳县、婺源县、玉山县、信州区、广丰区、铅山县、德兴市)

济宁市(梁山县、汶上县、嘉祥县、微山县、邹城市、兖州区、泗水县、金乡县、任城区、曲阜市、鱼台县)

白山市(长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市、浑江区、靖宇县、江源区)

辽阳市(文圣区、太子河区、弓长岭区、辽阳县、白塔区、灯塔市、宏伟区)

重庆市(九龙坡区、石柱土家族自治县、武隆区、城口县、綦江区、梁平区、沙坪坝区、荣昌区、潼南区、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、永川区、黔江区、巴南区、渝中区、南岸区、长寿区、合川区、北碚区、巫山县、开州区、酉阳土家族苗族自治县、渝北区、大足区、云阳县、垫江县、璧山区、奉节县、铜梁区、江北区、彭水苗族土家族自治县、大渡口区、丰都县、南川区、忠县、万州区、巫溪县、江津区)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)

五指山市(昌江黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、定安县、澄迈县、屯昌县、东方市、万宁市、乐东黎族自治县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、琼海市)

榆林市(府谷县、定边县、米脂县、横山区、吴堡县、榆阳区、佳县、神木市、绥德县、子洲县、清涧县、靖边县)

安庆市(桐城市、宿松县、潜山市、大观区、迎江区、望江县、太湖县、怀宁县、宜秀区、岳西县)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、博乐市、阿拉山口市)

长沙市(浏阳市、开福区、岳麓区、宁乡市、芙蓉区、望城区、雨花区、长沙县、天心区)

玉树藏族自治州(称多县、杂多县、治多县、曲麻莱县、玉树市、囊谦县)

石家庄市(长安区、赵县、藁城区、新华区、井陉矿区、深泽县、新乐市、元氏县、无极县、赞皇县、裕华区、井陉县、桥西区、晋州市、高邑县、栾城区、平山县、正定县、行唐县、辛集市、灵寿县、鹿泉区)

鹤壁市(淇滨区、淇县、山城区、浚县、鹤山区)

台州市(天台县、椒江区、温岭市、三门县、玉环市、黄岩区、仙居县、路桥区、临海市)

咸阳市(武功县、淳化县、渭城区、秦都区、杨陵区、永寿县、泾阳县、礼泉县、兴平市、彬州市、乾县、旬邑县、长武县、三原县)

湛江市(麻章区、徐闻县、吴川市、廉江市、赤坎区、坡头区、遂溪县、霞山区、雷州市)

揭阳市(揭西县、揭东区、惠来县、普宁市、榕城区)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)

西藏自治区

宁夏回族自治区

巴音郭楞蒙古自治州(且末县、轮台县、若羌县、库尔勒市、尉犁县、焉耆回族自治县、和静县、博湖县、和硕县)

威海市(环翠区、荣成市、文登区、乳山市)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

营口市(西市区、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区、盖州市、站前区)

淮北市(濉溪县、杜集区、相山区、烈山区)

  文|WBO烈酒商业团队

  编|星雨

  2024年,海伦司(Helen‘s)交出了一份令人担忧的成绩单。

  财报显示,其全年营收为7.52亿元,降幅达37.76%,归属母公司净亏损7797.60万元。被称为“酒馆界蜜雪冰城”的海伦司,以极致性价比吸引年轻群体的连锁酒馆,为何陷入困境?

  01

  营收腰斩至7.52亿元,净亏损7797.60万

  财报显示,海伦司2024年全年营收从2023年的12.1亿元大幅下滑至7.52亿元,降幅达37.76%,连续第三年收入下滑;归属母公司净亏损7797.60万元,同比止盈转亏,与去年同期净利润1.80亿元形成鲜明对比。 

  通过其关键指标分析可知,尽管酒馆总数从2023年末的479家增至2024年末的560家。但新增的81家门店主要集中于三线及以下城市,而一线、二线城市门店则缩减至35家和146家。

  同店销售额大幅下滑(“同店”指分别在2024年和2023年开业至少300天的酒吧)。2024年同店数量为154家。日均销售额为9.5万元,同比减少21.5%,反映出单店盈利能力持续恶化。

  截至2025年4月23日,海伦司市值仅剩21.13亿港元,较2021年上市首日的302亿港元蒸发93%,资本市场对其信心严重不足。

  对于2024年度收入下降,财报称主要由于消费市场表现疲软,积极优化调整直营酒馆网络,使得直营业务收入下降所致。

  02

  疯狂扩张,持续下沉,越开越亏?

  海伦司是国内连锁酒馆赛道代表,2009年创始人徐炳忠在北京五道口开了第一家海伦司小酒馆。通过精准锚定Z世代消费群体,以人均50元喝一晚的极致性价比重构夜间消费逻辑,品牌发展迅速。

  2021年9月登陆港交所主板,成为“小酒馆第一股”,一时间风光无限。

  上市后,截至2021年末,海伦司酒馆数量782家,门店增加431家,不仅一年之内实现门店数量翻倍,新增数量更是比2018年-2020年新开门店总和还要多出176家。截至2022年3月25日,海伦司酒馆数量已增至854家,涵盖26个省份的152个城市。

  然而疫情冲击下,企业遭遇“规模陷阱”,2022年战略性关停超40%直营店以优化资产结构。

  一位成都地区的酒吧经营者陈浩(化名)告诉烈酒商业:“在酒吧和酒馆直营门店的运营结构中,租金与人力成本构成最主要的经营支出。为维持合理利润率,这类门店通常采取较高的产品定价策略。”

  这与海伦司主打的高性价比市场定位存在根本性冲突,这也为海伦司之后向加盟模式转变埋下了伏笔。

  2022年,首次尝试特许经营合作模式,通过部分门店进行加盟模式试点。进入2023年后,海伦司实施大规模门店优化,同年6月正式推出“嗨啤合伙人”计划,全面开放加盟体系。在2023年,虽然营收下滑,但其净利润则扭亏为盈。

  2024年海伦司又提出“社区空间”战略概念,着力拓展增量市场。不过社区店的“拓荒”,似乎未明显赋能其业绩,社区店相关数据及发展情况并未在财报里体现。

  截至2024年末,门店恢复至560家,其中“嗨啤合伙人”门店为406家,同比增加200%,特许经营酒吧为42家,下降54%,自营酒吧也腰斩至112家。在560家门店中,自营门店仅占到了20%。

  海伦司的门店开拓上也呈现出持续“分散下沉”的特点,但下沉策略似乎并未带来业绩的上升。

  根据财报,2024年公司新开门店中,60%以上来自三线及以下城市,且这些低线城市的闭店率仅为二线及以上城市的一半。在年内新进入的70个城市中,90%以上为四五线城市,其中超过50%分布在西北、华北地区。

  值得注意的是,门店数量排名前十的城市占比已从年初的34%下降至25%,反映出公司正在降低对一线城市的依赖,加速向低线城市渗透。

  从财报可知,海伦司在下沉市场的扩张成效并不理想。报告期内一线城市直营门店日均销售额达8300元,同比增长10.7%,已恢复至2020年水平;二线城市门店日均销售额稳定在7000元,与2023年持平;而三线及以下城市门店日均销售额仅为6700元,同比下滑9.5%,创下近六年最低水平。下沉市场的扩张并未带来收入增长,反而拉低了整体单店效率。

  值得关注的是,作为海伦司的重点策略的“嗨啤合伙人”计划,其门店的单日平均销量仅为5000元,相较2023年末的7100元,下降了29.5%。

  而根据海伦司“嗨啤合伙人”最新招商政策,以面积为90平米-150平米的精品店为例,投资额由原来的约60万元降至最低50万元。一位熟悉海伦司的业内人士认为:“加盟店的回本很不确定,和门店城市和选址关系很大。有的回本比较快,有的经营都比较难,投资的费用也不低。”

  海伦司的“嗨啤合伙人”计划主要聚焦于加盟模式的发展,该计划中合伙人酒馆主要销售海伦司的自有产品,包括精酿啤酒、果啤等部分其他酒饮。

  结合财报披露的经营数据推算,海伦司门店层面的经营毛利率约为69%,租金、人力和其他成本合计约占比40%,扣除总部费用后门店利润率约为14%-16%。精品店日均销售额约4500元,收回成本大概需要2.5年。

  03

  年轻人不买单了?

  显然从海伦司2024年财报来看,其加盟模式和下沉策略并未带来更高的收益。有业内人士指出,海伦司的现状与当前的消费趋势以及市场环境的变化密不可分。

  烈酒商业不久前探访了成都的一家海伦司小酒馆,其店内依旧有19.9元12瓶啤酒加小吃的超值套餐。不过也观察到,晚上8、9点的上座率仅2-3桌,翻台率较低。据工作人员透露,该门店的客流高峰通常出现在晚上11点之后,但也难以出现满座的情况。

  从去过海伦司的消费者反馈中了解到,酒水普通、氛围感不足、服务态度也不尽人意等问题频现。而其店内的社交小游戏,也成为槽点之一。“作为‘酒吧界蜜雪冰城’,海伦司确实用物美价廉的啤酒和可乐桶撑起学生党/职场新人的社交场,但产品过于单一。昏暗灯光自带磨皮滤镜,桌面的社交小程序让拼桌交友像开盲盒,素质参差不齐。”一位消费者告诉烈酒商业。

  此外,从大众点评上的低分差评来看,对海伦司诟病最多的就是服务问题,在加盟模式下的弊端也由此显现。

  如今,年轻人对“微醺社交”的需求已从单纯低价转向对品质、场景、情绪价值的综合追求。产品来看,精酿啤酒、小众葡萄酒的兴起表明,其实低价已然不是唯一的选择,而海伦司的自有品牌创新缓慢,果啤等新品也迭代滞后。

  特色化酒馆与替代性社交空间的小酒馆业态不断涌现也稀释了传统小酒馆的市场份额。一位小酒馆的主理人李静(化名)指出:“像一些威士忌酒吧、鸡尾酒吧、以各地餐食为特色的bistro小酒馆等也成为消费者选择之一,也在蚕食海伦司的市场份额。当消费者更倾向为情绪价值付费,海伦司的标准化模式更加难以满足个性化需求。”

  一位连锁酒吧集团的负责人柳升(化名)也表示:“当前酒类市场整体呈现急剧下滑态势,核心问题在于消费逻辑转变。消费者在夜场消费时愈发注重情绪价值,而传统娱乐场所面临双重困境,一方面年轻消费群体经济能力减弱,另一方面以海伦司为代表的传统夜场存在业态混乱、场景氛围不足等问题,既无法提供优质情绪价值,又难以维持消费吸引力。”

  与此同时,如今小酒馆业态也十分内卷,陈浩坦言:“我们的价格现在卷得很低,一些鸡尾酒只要11.9元,完全就是引流,其他产品的毛利率也很低。其实不光是我们在做低价,整个小酒馆差不多都在以低价和性价比去留住客户,所以低价并不是海伦司的专属了。”

  目前,即时零售的爆发式增长也重塑酒水消费场景,美团闪购、京东秒送、酒小二等多个平台以线上下单快速送达的便利性符合年轻人的饮酒需求。同时即时零售的酒类较为平价,且酒饮品类也多,加之保冰服务与快速送达,也让年轻人喝酒打破了饮用的场景限制。2024年酒水即时配送市场规模突破千亿,直接削弱到店消费的必要性。

  低价是入场券,而非护城河。海伦司从“小酒馆第一股”到市值缩水90%,仅靠便宜、低价已不足以留住善变的年轻消费者。若无法在性价比与体验价值间找到新平衡点,海伦司或将面临更大的困境。

 

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