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全国服务区域：
塔城地区(裕民县、沙湾市、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、乌苏市)
河池市(宜州区、南丹县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、巴马瑶族自治县、凤山县、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、金城江区)
伊春市(铁力市、汤旺县、金林区、南岔县、伊美区、大箐山县、丰林县、友好区、乌翠区、嘉荫县)
厦门市(海沧区、思明区、集美区、翔安区、湖里区、同安区)
锦州市(黑山县、古塔区、太和区、凌河区、北镇市、凌海市、义县)
上饶市(广信区、余干县、鄱阳县、弋阳县、广丰区、玉山县、德兴市、婺源县、铅山县、横峰县、信州区、万年县)
南阳市(淅川县、社旗县、南召县、西峡县、方城县、桐柏县、内乡县、唐河县、镇平县、宛城区、新野县、卧龙区、邓州市)
盐城市(亭湖区、响水县、东台市、滨海县、阜宁县、大丰区、盐都区、射阳县、建湖县)
铜陵市(义安区、枞阳县、郊区、铜官区)
嘉峪关市
山南市(桑日县、乃东区、措美县、错那市、加查县、扎囊县、洛扎县、浪卡子县、琼结县、隆子县、贡嘎县、曲松县)
周口市(太康县、商水县、鹿邑县、郸城县、川汇区、淮阳区、沈丘县、扶沟县、项城市、西华县)
云浮市(云安区、新兴县、罗定市、郁南县、云城区)
北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)
潍坊市(安丘市、临朐县、潍城区、寒亭区、高密市、诸城市、坊子区、昌邑市、寿光市、奎文区、昌乐县、青州市)
陇南市(两当县、徽县、文县、康县、礼县、武都区、成县、西和县、宕昌县)
烟台市(牟平区、蓬莱区、莱阳市、芝罘区、福山区、栖霞市、招远市、莱州市、莱山区、龙口市、海阳市)
东营市(广饶县、东营区、利津县、河口区、垦利区)
舟山市(普陀区、定海区、岱山县、嵊泗县)
南宁市(江南区、邕宁区、青秀区、横州市、武鸣区、西乡塘区、良庆区、马山县、宾阳县、上林县、兴宁区、隆安县)
南通市(如东县、海安市、如皋市、启东市、海门区、崇川区、通州区)
宁夏回族自治区
甘孜藏族自治州(乡城县、巴塘县、雅江县、甘孜县、石渠县、丹巴县、德格县、道孚县、新龙县、炉霍县、色达县、理塘县、泸定县、康定市、稻城县、九龙县、得荣县、白玉县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、玉门市、金塔县、肃州区、瓜州县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)
晋中市(太谷区、左权县、介休市、昔阳县、榆社县、祁县、灵石县、和顺县、寿阳县、平遥县、榆次区)
丹东市(东港市、宽甸满族自治县、振安区、振兴区、元宝区、凤城市)
遵义市(红花岗区、习水县、桐梓县、凤冈县、正安县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、赤水市、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、播州区、绥阳县)
崇左市(大新县、宁明县、凭祥市、扶绥县、龙州县、天等县、江州区)
庆阳市(西峰区、宁县、华池县、正宁县、庆城县、环县、镇原县、合水县)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、科尔沁区、库伦旗、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗)
西藏自治区
茂名市(信宜市、化州市、高州市、电白区、茂南区)
桂林市(永福县、灌阳县、龙胜各族自治县、阳朔县、秀峰区、平乐县、叠彩区、全州县、兴安县、临桂区、七星区、恭城瑶族自治县、荔浦市、象山区、雁山区、资源县、灵川县)
林芝市(波密县、巴宜区、墨脱县、朗县、工布江达县、米林市、察隅县)
渭南市(临渭区、华阴市、华州区、蒲城县、潼关县、合阳县、大荔县、澄城县、富平县、韩城市、白水县)
昆明市(嵩明县、西山区、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、石林彝族自治县、东川区、五华区、富民县、晋宁区、安宁市、官渡区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区)
宿州市(灵璧县、砀山县、埇桥区、泗县、萧县)
忻州市(繁峙县、定襄县、静乐县、保德县、原平市、偏关县、神池县、宁武县、河曲县、岢岚县、代县、五台县、忻府区、五寨县)
大同市(左云县、新荣区、天镇县、浑源县、云州区、灵丘县、广灵县、云冈区、阳高县、平城区)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
乐山市(井研县、沙湾区、峨眉山市、犍为县、沐川县、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、金口河区、夹江县、五通桥区、市中区)
景德镇市(乐平市、昌江区、珠山区、浮梁县)
和田地区(于田县、和田县、洛浦县、和田市、策勒县、民丰县、墨玉县、皮山县)
阜阳市(界首市、颍泉区、太和县、颍东区、临泉县、颍州区、阜南县、颍上县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、英德市、佛冈县、阳山县、连州市、清新区、连南瑶族自治县、清城区)
嘉兴市(海宁市、海盐县、桐乡市、秀洲区、南湖区、平湖市、嘉善县)
湛江市(吴川市、遂溪县、雷州市、坡头区、麻章区、霞山区、徐闻县、赤坎区、廉江市)
拉萨市(曲水县、堆龙德庆区、林周县、当雄县、城关区、墨竹工卡县、尼木县、达孜区)
海口市(秀英区、琼山区、龙华区、美兰区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)
临沧市(临翔区、耿马傣族佤族自治县、镇康县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、沧源佤族自治县、凤庆县)
枣庄市(薛城区、滕州市、峄城区、山亭区、市中区、台儿庄区)
天津市(宁河区、宝坻区、武清区、静海区、南开区、和平区、北辰区、红桥区、东丽区、河西区、滨海新区、河东区、蓟州区、津南区、河北区、西青区)
宁德市(寿宁县、福鼎市、蕉城区、霞浦县、柘荣县、屏南县、古田县、周宁县、福安市)
抚州市(广昌县、东乡区、南城县、资溪县、金溪县、临川区、黎川县、宜黄县、崇仁县、乐安县、南丰县)
河源市(东源县、连平县、和平县、紫金县、源城区、龙川县)
济源市
吉林市(船营区、桦甸市、永吉县、昌邑区、舒兰市、磐石市、龙潭区、蛟河市、丰满区)
连云港市(灌云县、连云区、海州区、赣榆区、灌南县、东海县)
大连市(中山区、甘井子区、长海县、庄河市、金州区、沙河口区、旅顺口区、西岗区、瓦房店市、普兰店区)
朝阳市(双塔区、北票市、凌源市、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、龙城区)
玉林市(玉州区、陆川县、兴业县、北流市、容县、福绵区、博白县)
内蒙古自治区
上海市(奉贤区、青浦区、徐汇区、宝山区、杨浦区、闵行区、黄浦区、松江区、长宁区、普陀区、静安区、金山区、浦东新区、崇明区、虹口区、嘉定区)
临夏回族自治州(东乡族自治县、和政县、康乐县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、永靖县、广河县)
漳州市(南靖县、龙文区、龙海区、芗城区、漳浦县、长泰区、平和县、东山县、云霄县、华安县、诏安县)
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宜宾市(高县、珙县、兴文县、南溪区、江安县、筠连县、翠屏区、长宁县、屏山县、叙州区)
六安市(叶集区、裕安区、金安区、霍山县、霍邱县、金寨县、舒城县)
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咸阳市(礼泉县、彬州市、杨陵区、乾县、三原县、淳化县、渭城区、兴平市、武功县、秦都区、永寿县、旬邑县、长武县、泾阳县)
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近日，在抖音上线的家庭访谈实录节目《家有“网”事》引发网友共鸣。资深媒体人李小萌与华南师范大学心理学院教授攸佳宁首次合作，聚焦青少年用网问题，邀请家住朝阳区的可乐妈妈分享他们的家庭“网”事。可乐妈妈曾因孩子使用手机的问题而焦虑不已，在她眼里，10岁的孩子可乐使用手机的时间太久，排斥其他娱乐方式，学习时有不满，是沉迷手机的表现；而在可乐眼里，自己并没有因为使用手机而拒绝写作业，也没有因为控制使用时间而大发脾气，算不上沉迷网络。
随着“数字原住民”逐渐长大，相似的矛盾开始在越来越多的家庭中发生。在网络平台中，“不给看手机就不吃饭，还闹情绪”“孩子周末因为玩手机与父母产生争执，一气之下竟离家出走”等话题的讨论时有发生。在数字化时代，未成年人使用手机的需求和尺度应该如何把握，而家长对此产生的焦虑情绪是否有疏解的途径？
对“小网民”的监督难平衡
就读五年级的可乐接触手机的过程在“数字原住民”的成长中颇为常见。
可乐妈妈说，手机在可乐很小的时候就介入了她的生活。“小时候孩子不喜欢吃饭，所以就在哄她吃饭的时候播一些动画片。到了一年级，可乐开始有喜欢的网络游戏和想看的内容，玩手机的时间也拉长了。所以我开始限制她玩手机的时间，但是后来孩子还是为了玩手机而敷衍对待作业。”
事实上，可乐妈妈和很多家长交流过未成年人使用手机的问题，并且普遍有了一个共识：“手机已经成为一种学习和交流的工具，在各种社交场景中都会使用，因此杜绝孩子使用手机并不现实。”
与此同时，《第6次中国未成年人互联网使用情况调查报告(简版)》显示，当前超九成未成年网民会利用互联网进行学习，并有超三成认为上网对学习很有帮助。超三成未成年网民表示，会在网上发布笔记或短视频、会发弹幕、会玩网络流行梗和表情包，经常在网上消费等，近六成未成年网民经常在网上聊天，过去一年在网上消费过。
“孩子之间有社交需求，在微信中交流，更多的孩子私下关系会更好。而且孩子们的社交平台和网络游戏会相互关注，他们认为这是一种很酷的行为。”可乐妈妈说。
缓解矛盾需要花心思
业内普遍认为，家长作为最有能力了解、管理、保护未成年人情况和行为的监护人，是未成年人保护的第一道防线。然而，身处第一道防线的家长往往没有很多行之有效的解决办法。
在可乐妈妈看来，量变转向质变的节点是可乐偷偷在网络游戏中充值。“当时我对可乐说必须制定一个使用手机的规则，但是执行规则的时候她相当抵触。”可乐妈妈表示，“随着时间推移，可乐开始不断试探我的底线，我们的矛盾也越来越深，也爆发过激烈的争吵。”
制定规则之初，可乐妈妈也曾借鉴其他家长的经验，建立一些奖惩措施。“比如说孩子完成得好，就给予她一些奖励，如果完成得不好，就取消周末玩手机的时间。但是奖惩并不管用，只会让我们的矛盾越来越深。”可乐妈妈表示。
然而对于规则的制定，李小萌发现，孩子付出的信任要远大于家长。“家长很少相信孩子可以只玩半小时手机，所以也很少给孩子选择的权利。”李小萌认为，“家长不应该用自己的道德判断来解释孩子的行为，并因此忽略实际沟通中的困难点。”
在节目中，华南师范大学心理学院教授攸佳宁给可乐妈妈提供了一个思路。攸佳宁认为，家长在执行规则的同时应该给孩子提供选择和提醒。“比如使用手机的时间只剩下五分钟时，家长应该有意识地提醒，剩余的时间不够重新开始一局游戏，可以利用这个时间回复同学的信息，或者看一个几秒的短视频。”
“孩子认可我以沟通和提醒的方式管控，虽然偶尔还是会偷偷玩，但是该收手机时还是会配合，使用手机的时长和频率都有了好转。”可乐妈妈表示。
另一种解决方法则是在使用手机时培养孩子的兴趣爱好。可乐妈妈发现，孩子逐渐通过短视频和网络信息学习绘画。将娱乐工具转变成学习工具以后，孩子关闭手机、动手实践的时间更长了，玩网络游戏和短视频的时间相对少了。
如何安抚担忧的家长
但是，家长对于未成年人沉迷手机和网络的焦虑不会轻易消失。
一方面，家长的焦虑来自对于未知未来的恐惧。可乐妈妈坦言，她从前会为升学的相关信息感到焦虑，因此不希望孩子因为沉迷手机和网络而影响未来的学习和就业。“在这一方面，很多营销号和育儿号会放大家长的焦虑。”
另一方面，家长同样担忧网络中暗藏的不良信息会影响未成年人的行为和价值观。“孩子刷到的一些游戏攻略都包含不良信息。”可乐妈妈表示。
不当使用手机有可能促使未成年人处于危险境地。2024年，最高人民法院发布了涉妇女儿童案件情况显示，侵害妇女儿童犯罪行为呈上升趋势，涉网络犯罪问题突出，网络不良信息侵蚀问题不容忽视。
面对这种情况，未成年人更需要来自家庭的监护和引导。在节目中不难看出，可乐对于网络社交表现出很强的防范意识，在网络平台上拒绝透露真实的年龄、住址、支付信息、照片等个人隐私信息。“是妈妈教我的。”可乐坦言。
但是仅依靠家庭教育并不足以构建起完善的防止网络沉迷体系。可乐妈妈认为，在防止未成年人沉迷手机和网络的过程中，网络平台应该承担起相应的责任。“抖音平台做得相对好一些。在打开应用时，页面会自动弹出未成年人模式的选项，这样既可以强制孩子使用，也可以及时提醒家长，在孩子使用手机之前主动、人为地制造一个相对安全的信息环境。”可乐妈妈表示。
当然，防止未成年人沉迷手机和网络还需要更多力量协同合作。“相关主管部门应当继续推动多方协同落实，可以通过典型案例等方式，进一步划定规则的应用边界。不仅如此，还需要将网络平台和手机厂商在未成年人保护领域的实践进行总结和提炼，形成具有行业共识和可行性的标准化规范，更加充分地向家长宣传，更好地加强防护。”业内人士认为。(李濛)
来源：北京晚报
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