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驻马店市(泌阳县、确山县、驿城区、遂平县、新蔡县、正阳县、汝南县、上蔡县、平舆县、西平县)

宁德市(福鼎市、霞浦县、屏南县、古田县、周宁县、柘荣县、蕉城区、寿宁县、福安市)

泉州市(鲤城区、金门县、丰泽区、安溪县、惠安县、德化县、南安市、永春县、石狮市、晋江市、洛江区、泉港区)

三沙市(西沙区、南沙区)  贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、八步区、钟山县、昭平县)

澳门特别行政区

西宁市(城中区、城西区、湟中区、城北区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区)

石家庄市(桥西区、藁城区、新乐市、长安区、井陉县、赞皇县、无极县、栾城区、赵县、井陉矿区、高邑县、正定县、灵寿县、平山县、新华区、深泽县、晋州市、辛集市、裕华区、元氏县、鹿泉区、行唐县)

衡水市(深州市、枣强县、安平县、饶阳县、故城县、冀州区、武邑县、桃城区、景县、武强县、阜城县)  百色市(靖西市、西林县、田阳区、德保县、田林县、右江区、田东县、乐业县、凌云县、隆林各族自治县、那坡县、平果市)

宜春市(靖安县、樟树市、袁州区、万载县、奉新县、上高县、高安市、铜鼓县、宜丰县、丰城市)

太原市(万柏林区、小店区、杏花岭区、清徐县、古交市、娄烦县、迎泽区、阳曲县、晋源区、尖草坪区)

鄂尔多斯市(乌审旗、鄂托克旗、康巴什区、东胜区、鄂托克前旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、杭锦旗)

双鸭山市(饶河县、友谊县、宝清县、宝山区、集贤县、岭东区、四方台区、尖山区)

日喀则市(仁布县、定日县、聂拉木县、亚东县、拉孜县、谢通门县、吉隆县、定结县、南木林县、康马县、江孜县、岗巴县、萨嘎县、昂仁县、仲巴县、白朗县、萨迦县、桑珠孜区)

河池市(环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、东兰县、巴马瑶族自治县、凤山县、天峨县、罗城仫佬族自治县、南丹县、宜州区、金城江区、都安瑶族自治县)

曲靖市(宣威市、会泽县、罗平县、富源县、师宗县、马龙区、麒麟区、陆良县、沾益区)

贵港市(港北区、平南县、桂平市、港南区、覃塘区)

周口市(项城市、商水县、扶沟县、鹿邑县、西华县、淮阳区、郸城县、川汇区、沈丘县、太康县)

九江市(修水县、都昌县、永修县、共青城市、彭泽县、湖口县、庐山市、武宁县、浔阳区、濂溪区、柴桑区、德安县、瑞昌市)

盘锦市(双台子区、盘山县、大洼区、兴隆台区)

惠州市(博罗县、龙门县、惠东县、惠阳区、惠城区)

那曲市(索县、班戈县、申扎县、安多县、聂荣县、巴青县、比如县、色尼区、双湖县、尼玛县、嘉黎县)

南平市(顺昌县、松溪县、武夷山市、政和县、光泽县、浦城县、延平区、建阳区、邵武市、建瓯市)

泸州市(合江县、江阳区、泸县、纳溪区、叙永县、龙马潭区、古蔺县)

绍兴市(柯桥区、上虞区、诸暨市、越城区、嵊州市、新昌县)

肇庆市(德庆县、怀集县、广宁县、端州区、四会市、封开县、高要区、鼎湖区)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

嘉兴市(南湖区、嘉善县、秀洲区、海宁市、海盐县、平湖市、桐乡市)

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眉山市(丹棱县、洪雅县、仁寿县、青神县、彭山区、东坡区)

张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)

马鞍山市(花山区、雨山区、博望区、含山县、当涂县、和县)

绵阳市(盐亭县、江油市、平武县、涪城区、梓潼县、北川羌族自治县、安州区、三台县、游仙区)  梧州市(蒙山县、龙圩区、岑溪市、长洲区、藤县、万秀区、苍梧县)

三门峡市(卢氏县、渑池县、湖滨区、灵宝市、陕州区、义马市)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

湖州市(吴兴区、安吉县、南浔区、德清县、长兴县)兰州市(永登县、西固区、皋兰县、安宁区、七里河区、城关区、红古区、榆中县)

吴忠市(青铜峡市、盐池县、红寺堡区、同心县、利通区)  柳州市(柳城县、鹿寨县、鱼峰区、柳南区、三江侗族自治县、柳江区、融安县、城中区、融水苗族自治县、柳北区)

吕梁市(离石区、孝义市、中阳县、柳林县、临县、岚县、汾阳市、兴县、方山县、石楼县、文水县、交口县、交城县)

普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)

呼和浩特市(和林格尔县、新城区、托克托县、玉泉区、清水河县、回民区、土默特左旗、武川县、赛罕区)云浮市(郁南县、新兴县、云安区、罗定市、云城区)

沧州市(河间市、孟村回族自治县、肃宁县、东光县、南皮县、吴桥县、盐山县、海兴县、任丘市、运河区、沧县、泊头市、新华区、黄骅市、献县、青县)

辽源市(西安区、龙山区、东丰县、东辽县)

黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴义市、普安县、兴仁市、册亨县、安龙县、望谟县、贞丰县)

广安市(岳池县、前锋区、广安区、邻水县、华蓥市、武胜县)

枣庄市(滕州市、薛城区、台儿庄区、峄城区、山亭区、市中区)

株洲市(渌口区、荷塘区、炎陵县、天元区、醴陵市、芦淞区、攸县、茶陵县、石峰区)

玉溪市(江川区、红塔区、澄江市、通海县、峨山彝族自治县、易门县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)

北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)

新余市(渝水区、分宜县)

郴州市(北湖区、临武县、宜章县、桂阳县、桂东县、嘉禾县、资兴市、苏仙区、汝城县、永兴县、安仁县)

金昌市(金川区、永昌县)

成都市(大邑县、新都区、温江区、都江堰市、龙泉驿区、金堂县、简阳市、锦江区、彭州市、双流区、武侯区、蒲江县、郫都区、崇州市、成华区、新津区、青白江区、青羊区、邛崃市、金牛区)

张掖市(临泽县、甘州区、高台县、山丹县、肃南裕固族自治县、民乐县)

珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)

厦门市(思明区、同安区、湖里区、海沧区、集美区、翔安区)

萍乡市(莲花县、湘东区、芦溪县、上栗县、安源区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。