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新乡市(新乡县、长垣市、红旗区、牧野区、卫辉市、延津县、封丘县、卫滨区、原阳县、获嘉县、凤泉区、辉县市)

秦皇岛市(卢龙县、北戴河区、青龙满族自治县、山海关区、抚宁区、昌黎县、海港区)

白山市(靖宇县、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、浑江区、临江市)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)  大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

安顺市(镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区)

驻马店市(驿城区、遂平县、平舆县、汝南县、确山县、新蔡县、上蔡县、正阳县、泌阳县、西平县)

宝鸡市(麟游县、扶风县、太白县、凤县、眉县、千阳县、渭滨区、凤翔区、陇县、金台区、岐山县、陈仓区)

日喀则市(岗巴县、萨迦县、萨嘎县、白朗县、仲巴县、昂仁县、仁布县、吉隆县、谢通门县、定结县、聂拉木县、南木林县、江孜县、康马县、桑珠孜区、定日县、拉孜县、亚东县)  河源市(连平县、紫金县、和平县、龙川县、东源县、源城区)

北京市(门头沟区、丰台区、延庆区、平谷区、大兴区、海淀区、通州区、石景山区、密云区、顺义区、西城区、东城区、昌平区、朝阳区、怀柔区、房山区)

江门市(恩平市、鹤山市、蓬江区、台山市、新会区、江海区、开平市)

泰安市(东平县、肥城市、新泰市、岱岳区、宁阳县、泰山区)

扬州市(邗江区、仪征市、江都区、广陵区、高邮市、宝应县)

六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)

果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、玛多县、甘德县、班玛县、达日县)

黄石市(下陆区、阳新县、黄石港区、西塞山区、大冶市、铁山区)

朔州市(应县、平鲁区、山阴县、朔城区、右玉县、怀仁市)

吉安市(永新县、吉州区、井冈山市、永丰县、峡江县、万安县、青原区、泰和县、吉安县、新干县、安福县、遂川县、吉水县)

通辽市(开鲁县、库伦旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区、霍林郭勒市)

黔南布依族苗族自治州(长顺县、龙里县、罗甸县、惠水县、都匀市、贵定县、福泉市、独山县、平塘县、瓮安县、三都水族自治县、荔波县)

鹤岗市(东山区、向阳区、萝北县、兴山区、工农区、兴安区、绥滨县、南山区)

吴忠市(同心县、利通区、红寺堡区、盐池县、青铜峡市)

铜仁市(德江县、江口县、思南县、沿河土家族自治县、万山区、松桃苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县)

成都市(邛崃市、彭州市、简阳市、武侯区、新津区、大邑县、青白江区、龙泉驿区、金堂县、都江堰市、金牛区、青羊区、蒲江县、崇州市、双流区、郫都区、新都区、温江区、锦江区、成华区)

马鞍山市(雨山区、和县、博望区、当涂县、含山县、花山区)

雅安市(汉源县、名山区、天全县、雨城区、宝兴县、石棉县、荥经县、芦山县)

佳木斯市(前进区、富锦市、东风区、汤原县、向阳区、郊区、同江市、抚远市、桦南县、桦川县)

西安市(周至县、高陵区、新城区、碑林区、灞桥区、雁塔区、未央区、长安区、莲湖区、阎良区、临潼区、蓝田县、鄠邑区)

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铁岭市(银州区、清河区、昌图县、铁岭县、开原市、调兵山市、西丰县)

韶关市(曲江区、南雄市、仁化县、乐昌市、浈江区、始兴县、武江区、翁源县、新丰县、乳源瑶族自治县)

镇江市(丹徒区、句容市、扬中市、京口区、润州区、丹阳市)

济源市  宁德市(福安市、古田县、柘荣县、周宁县、屏南县、寿宁县、霞浦县、福鼎市、蕉城区)

红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、个旧市、元阳县、弥勒市、蒙自市、建水县、屏边苗族自治县、开远市、红河县、河口瑶族自治县、泸西县、石屏县)

本溪市(平山区、桓仁满族自治县、南芬区、明山区、本溪满族自治县、溪湖区)

钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)天津市(东丽区、静海区、津南区、红桥区、河西区、西青区、北辰区、河北区、河东区、蓟州区、武清区、南开区、宝坻区、滨海新区、和平区、宁河区)

来宾市(金秀瑶族自治县、兴宾区、忻城县、武宣县、合山市、象州县)  台州市(临海市、天台县、路桥区、黄岩区、三门县、仙居县、椒江区、玉环市、温岭市)

乐山市(夹江县、沐川县、峨边彝族自治县、五通桥区、井研县、市中区、峨眉山市、马边彝族自治县、沙湾区、犍为县、金口河区)

淮北市(濉溪县、杜集区、相山区、烈山区)

揭阳市(榕城区、揭西县、揭东区、普宁市、惠来县)云浮市(罗定市、云城区、新兴县、郁南县、云安区)

玉林市(玉州区、容县、博白县、兴业县、北流市、福绵区、陆川县)

徐州市(铜山区、丰县、睢宁县、邳州市、沛县、泉山区、贾汪区、新沂市、鼓楼区、云龙区)

临沂市(平邑县、河东区、费县、临沭县、郯城县、沂水县、罗庄区、兰陵县、兰山区、蒙阴县、沂南县、莒南县)

包头市(固阳县、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、青山区、东河区、土默特右旗、九原区、石拐区)

兰州市(安宁区、榆中县、皋兰县、城关区、永登县、红古区、西固区、七里河区)

福州市(鼓楼区、晋安区、永泰县、马尾区、罗源县、连江县、仓山区、福清市、闽清县、台江区、平潭县、闽侯县、长乐区)

巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和硕县、若羌县、库尔勒市、焉耆回族自治县、博湖县、轮台县、且末县、和静县)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、芒市、盈江县、梁河县)

忻州市(定襄县、原平市、神池县、代县、偏关县、保德县、繁峙县、忻府区、五台县、河曲县、静乐县、宁武县、岢岚县、五寨县)

延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、延吉市、龙井市、敦化市、和龙市、安图县、图们市)

池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)

嘉峪关市

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)

荆州市(松滋市、洪湖市、监利市、沙市区、公安县、荆州区、江陵县、石首市)

崇左市(天等县、扶绥县、宁明县、凭祥市、大新县、江州区、龙州县)

商洛市(镇安县、洛南县、丹凤县、商南县、山阳县、柞水县、商州区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。