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维修配件真伪验证服务客户满意度提升计划:我们制定客户满意度提升计划,不断优化服务流程和质量,提高客户满意度。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
无锡市(惠山区、滨湖区、锡山区、新吴区、梁溪区、宜兴市、江阴市)
海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)
天津市(东丽区、河西区、静海区、宝坻区、南开区、西青区、宁河区、武清区、和平区、红桥区、河北区、滨海新区、北辰区、蓟州区、河东区、津南区)
驻马店市(正阳县、遂平县、汝南县、驿城区、西平县、确山县、平舆县、上蔡县、泌阳县、新蔡县)
长沙市(天心区、岳麓区、芙蓉区、望城区、宁乡市、长沙县、浏阳市、雨花区、开福区)
铁岭市(昌图县、清河区、开原市、银州区、西丰县、调兵山市、铁岭县)
濮阳市(范县、濮阳县、清丰县、华龙区、南乐县、台前县)
宜春市(宜丰县、靖安县、高安市、袁州区、万载县、丰城市、上高县、铜鼓县、樟树市、奉新县)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、个旧市、泸西县、河口瑶族自治县、建水县、红河县、开远市、蒙自市、石屏县、弥勒市、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县)
香港特别行政区
宣城市(宁国市、宣州区、泾县、旌德县、郎溪县、绩溪县、广德市)
昆明市(嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、晋宁区、安宁市、宜良县、五华区、石林彝族自治县、富民县、呈贡区、西山区、寻甸回族彝族自治县、官渡区、东川区)
益阳市(安化县、赫山区、桃江县、沅江市、南县、资阳区)
唐山市(路北区、迁安市、丰南区、玉田县、曹妃甸区、古冶区、路南区、丰润区、迁西县、开平区、滦南县、滦州市、乐亭县、遵化市)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
徐州市(鼓楼区、邳州市、丰县、新沂市、泉山区、睢宁县、沛县、贾汪区、铜山区、云龙区)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
阜新市(阜新蒙古族自治县、彰武县、太平区、清河门区、新邱区、细河区、海州区)
丽江市(华坪县、永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
延边朝鲜族自治州(龙井市、安图县、敦化市、图们市、延吉市、汪清县、和龙市、珲春市)
和田地区(洛浦县、和田县、民丰县、于田县、墨玉县、和田市、皮山县、策勒县)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、小金县、松潘县、马尔康市、阿坝县、金川县、九寨沟县、壤塘县、汶川县、理县、若尔盖县、红原县、黑水县)
惠州市(惠阳区、惠城区、惠东县、博罗县、龙门县)
鄂尔多斯市(达拉特旗、东胜区、乌审旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、康巴什区、杭锦旗、准格尔旗)
泉州市(安溪县、泉港区、丰泽区、永春县、惠安县、晋江市、洛江区、石狮市、金门县、德化县、鲤城区、南安市)
北京市(丰台区、门头沟区、顺义区、海淀区、通州区、昌平区、密云区、大兴区、房山区、东城区、平谷区、朝阳区、西城区、延庆区、石景山区、怀柔区)
庆阳市(庆城县、合水县、环县、西峰区、镇原县、正宁县、宁县、华池县)
台州市(椒江区、黄岩区、天台县、仙居县、三门县、温岭市、临海市、路桥区、玉环市)
日喀则市(定日县、萨迦县、康马县、桑珠孜区、仁布县、岗巴县、仲巴县、亚东县、谢通门县、白朗县、江孜县、聂拉木县、定结县、昂仁县、萨嘎县、拉孜县、吉隆县、南木林县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、磴口县、五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、杭锦后旗)
延安市(吴起县、延长县、延川县、洛川县、宝塔区、富县、黄陵县、安塞区、甘泉县、子长市、宜川县、黄龙县、志丹县)
临沂市(莒南县、沂南县、罗庄区、沂水县、费县、临沭县、兰陵县、兰山区、河东区、郯城县、平邑县、蒙阴县)
宜宾市(珙县、翠屏区、筠连县、长宁县、高县、南溪区、兴文县、叙州区、屏山县、江安县)
扬州市(仪征市、邗江区、江都区、宝应县、高邮市、广陵区)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、扎鲁特旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁区)
临汾市(隰县、霍州市、安泽县、尧都区、洪洞县、曲沃县、永和县、浮山县、吉县、乡宁县、汾西县、古县、蒲县、襄汾县、侯马市、翼城县、大宁县)
福州市(罗源县、连江县、鼓楼区、台江区、长乐区、福清市、闽侯县、仓山区、马尾区、闽清县、晋安区、永泰县、平潭县)
盐城市(滨海县、阜宁县、盐都区、亭湖区、响水县、建湖县、东台市、射阳县、大丰区)
自贡市(贡井区、富顺县、沿滩区、荣县、自流井区、大安区)
佛山市(三水区、南海区、顺德区、禅城区、高明区)
阿克苏地区(库车市、柯坪县、阿瓦提县、新和县、温宿县、沙雅县、拜城县、阿克苏市、乌什县)
辽源市(西安区、东辽县、东丰县、龙山区)
松原市(宁江区、乾安县、长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
孝感市(孝昌县、云梦县、应城市、大悟县、安陆市、汉川市、孝南区)
湘潭市(韶山市、湘潭县、岳塘区、雨湖区、湘乡市)
林芝市(朗县、波密县、巴宜区、墨脱县、工布江达县、米林市、察隅县)
银川市(金凤区、贺兰县、西夏区、永宁县、兴庆区、灵武市)
三明市(建宁县、泰宁县、宁化县、尤溪县、沙县区、清流县、将乐县、三元区、永安市、大田县、明溪县)
郑州市(二七区、惠济区、中牟县、巩义市、新密市、中原区、上街区、荥阳市、管城回族区、金水区、登封市、新郑市)
长春市(宽城区、公主岭市、朝阳区、农安县、榆树市、南关区、九台区、德惠市、双阳区、绿园区、二道区)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、焉耆回族自治县、和硕县、博湖县、尉犁县、轮台县、和静县、库尔勒市、且末县)
玉林市(容县、北流市、玉州区、兴业县、陆川县、博白县、福绵区)
内江市(威远县、隆昌市、资中县、市中区、东兴区)
巴中市(通江县、平昌县、巴州区、恩阳区、南江县)
常州市(金坛区、天宁区、钟楼区、溧阳市、武进区、新北区)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
茂名市(茂南区、信宜市、电白区、高州市、化州市)
青岛市(胶州市、城阳区、李沧区、市北区、市南区、崂山区、平度市、莱西市、黄岛区、即墨区)
抚州市(宜黄县、崇仁县、黎川县、乐安县、南丰县、临川区、金溪县、南城县、东乡区、广昌县、资溪县)
运城市(临猗县、闻喜县、芮城县、夏县、绛县、平陆县、万荣县、稷山县、河津市、垣曲县、永济市、盐湖区、新绛县)
广西壮族自治区
宜昌市(伍家岗区、宜都市、点军区、当阳市、兴山县、猇亭区、远安县、秭归县、西陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、枝江市、夷陵区)
随州市(广水市、随县、曾都区)
凉山彝族自治州(宁南县、金阳县、喜德县、冕宁县、甘洛县、西昌市、越西县、会理市、盐源县、普格县、美姑县、木里藏族自治县、会东县、雷波县、布拖县、昭觉县、德昌县)
周口市(西华县、郸城县、太康县、鹿邑县、淮阳区、川汇区、沈丘县、项城市、扶沟县、商水县)
聊城市(高唐县、冠县、茌平区、临清市、东阿县、阳谷县、莘县、东昌府区)
中山市
遵义市(湄潭县、正安县、赤水市、播州区、余庆县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、习水县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、汇川区、桐梓县、绥阳县、凤冈县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县)
成都市(青白江区、金堂县、锦江区、蒲江县、彭州市、邛崃市、金牛区、武侯区、都江堰市、新津区、青羊区、简阳市、大邑县、新都区、双流区、龙泉驿区、温江区、郫都区、成华区、崇州市)
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宿迁市(宿城区、泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
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玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、囊谦县、玉树市、称多县、治多县)
本溪市(平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、南芬区、本溪满族自治县、明山区)
洛阳市(老城区、洛宁县、偃师区、嵩县、宜阳县、汝阳县、西工区、新安县、孟津区、洛龙区、涧西区、栾川县、伊川县、瀍河回族区)
来源:险企高参
这次座谈会搞得很透彻,凌晨两点大家还意犹未尽…
保险行业再“卷”出新花样。4月21日,“阳光保险董事长拉员工开会到凌晨”话题冲上热搜。
据媒体报道,4月9日,阳光保险董事长张维功与人力、科技板块员工代表进行了一场座谈会。员工们围绕公司人力资源科学管理体系、机器人建设等方面内容谈问题、讲干货、提建议,张维功则与参会人员互动交流、分享自己的观点与意见,直至凌晨2点半,座谈会才在意犹未尽的氛围中结束。
这则热搜内容可谓“亮点颇多”,一方面是这场座谈会主要参与人员是人力、科技板块员工代表,另一方面则是“直至凌晨两点半”才结束。这也透露出些许暗含的信息:阳光保险意图在人力资源、科技板块寻求变化,或是转型;这次座谈会搞得很透彻,凌晨两点大家还意犹未尽,同时也印证了阳光保险不乏亟待改进之处。
众所周知,人力板块是企业发展的核心支撑之一,对于一家保险公司来说,代理人作为保险机构的重要销售渠道,是公司必须重视的部分,人员配置、绩效考核、激励机制等人力资源层面问题都直接影响到代理人的展业积极性。探索更灵活、科学的管理体系,提高工作效率,增强员工的归属感与满意度,为企业发展提供有力的人才支持是不少险企都在面临的一大考题。
事实上,在以代理人为主体的个险渠道方面,阳光人寿去年表现尚可。2024年,阳光人寿依托“一身两翼”的价值发展模式,实现个险总保费收入228.7亿元,同比增长22.5%,其中新单期缴保费收入60.0亿元,同比增长39.6%。个险新业务价值增速33.1%、人均产能提升21.9%。此外,阳光人寿传统和精英队伍基本盘企稳、结构不断优化,报告期末,传统队伍活动人力同比增长8.3%,活动人均产能2.5万元,同比提升21.9%。精英队伍2551人,同比增长19.0%,活动人均产能6.4万元,同比增长29.8%。
如果说人力板块是保险机构发展的“先锋军”,那么科技板块则是数字时代的“中军大帐”。在科技变革持续深化的时代背景下,大数据、人工智能及云计算等核心技术的深度应用,显著优化了保险企业的运营效能与风险管控精度,同时催化了产品服务矩阵的迭代演进,进一步推动险企以科技重构价值链。
基于此发展态势,阳光保险主动实施科技驱动战略,围绕“科技阳光”战略,以科技驱动转型,推动“保险+科技”的深度融合。目前,阳光保险已成立了科技子公司阳光数科,牵头科技、保险、投资等72家单位成立数智创新联合体,在保险垂直领域深度布局“人工智能+”,推动销售、服务与管理的全方位智能化升级,取得业务成果。比如营销方面,该司2024年上线“客户家庭保障需求建议系统”,运用智能技术快速评估客户风险保障状况,帮助销售队伍洞察客户需求和产品销售逻辑。
此外,座谈会的另一个重要目的是搭建沟通桥梁,增强决策的科学性。人力和科技板块的员工身处企业运营的前沿阵地,对公司的实际运营情况有着最直接的感受和最真实的反馈,通过深入交流形成共同的价值观与目标。因此,张维功提到,未来希望建立常态化的员工意见征集机制,以增强公司决策的科学性与合理性,形成良性循环。
不过也有网友质疑,“开会到凌晨两点,这是高效和科学?”“会议有必要开到凌晨吗?第二天董事长可以休息,员工敢迟到吗?”等。
从阳光保险过去几十年的发展历程来看,晚上开会在阳光保险企业内部并不新鲜。张维功曾公开表示,阳光人的敬业在业内很出名,公司成立初期大家还开玩笑说阳光有个“夜总会”,意思是“夜里总开会”。就在近日有媒体报道,相关业内人士在对622名阳光保险员工“是否准时下班”的调查显示,高达61%的参与者称没有准时下班,“公司满意度”调查项中,55%的人给出了“一般”的结果。在此基础之上,部分网友吐槽不仅没有加班费,而且第二天还要上班。
或许,这也正是阳光保险此次围绕公司人力资源科学管理体系召开座谈会的目的之一。
新闻结尾
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