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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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汕头市(南澳县、潮阳区、潮南区、濠江区、龙湖区、澄海区、金平区)

绍兴市(嵊州市、越城区、上虞区、新昌县、诸暨市、柯桥区)

廊坊市(文安县、广阳区、大城县、永清县、三河市、大厂回族自治县、霸州市、香河县、固安县、安次区)

大连市(瓦房店市、西岗区、甘井子区、沙河口区、金州区、中山区、庄河市、普兰店区、长海县、旅顺口区)

无锡市(宜兴市、锡山区、梁溪区、江阴市、新吴区、惠山区、滨湖区)

海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)

辽阳市(太子河区、文圣区、辽阳县、弓长岭区、宏伟区、灯塔市、白塔区)

清远市(连州市、佛冈县、英德市、清城区、阳山县、连南瑶族自治县、清新区、连山壮族瑶族自治县)

漳州市(南靖县、华安县、云霄县、长泰区、龙海区、龙文区、芗城区、东山县、诏安县、漳浦县、平和县)

嘉峪关市

苏州市(太仓市、昆山市、吴江区、姑苏区、吴中区、常熟市、虎丘区、相城区、张家港市)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

广西壮族自治区

和田地区(皮山县、策勒县、和田市、墨玉县、民丰县、于田县、和田县、洛浦县)

阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、马尔康市、茂县、壤塘县、黑水县、金川县、小金县、松潘县、红原县、汶川县、理县、若尔盖县、九寨沟县)

石河子市(胡杨河市、阿拉尔市、可克达拉市、北屯市、双河市、五家渠市、铁门关市、白杨市、图木舒克市、昆玉市、新星市)

聊城市(临清市、高唐县、阳谷县、茌平区、东昌府区、莘县、冠县、东阿县)

果洛藏族自治州(久治县、达日县、甘德县、班玛县、玛沁县、玛多县)

儋州市

惠州市(龙门县、惠城区、博罗县、惠东县、惠阳区)

晋中市(榆社县、和顺县、太谷区、灵石县、寿阳县、介休市、平遥县、左权县、祁县、昔阳县、榆次区)

柳州市(柳南区、融安县、柳城县、城中区、柳北区、柳江区、融水苗族自治县、三江侗族自治县、鱼峰区、鹿寨县)

通辽市(奈曼旗、开鲁县、科尔沁区、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗)

鞍山市(铁西区、铁东区、海城市、立山区、千山区、台安县、岫岩满族自治县)

双鸭山市(饶河县、尖山区、岭东区、集贤县、宝清县、宝山区、友谊县、四方台区)

滨州市(滨城区、沾化区、阳信县、邹平市、无棣县、博兴县、惠民县)

甘南藏族自治州(夏河县、卓尼县、玛曲县、临潭县、迭部县、合作市、碌曲县、舟曲县)

深圳市(坪山区、福田区、宝安区、罗湖区、龙华区、光明区、南山区、盐田区、龙岗区)

郑州市(上街区、荥阳市、巩义市、中牟县、管城回族区、惠济区、金水区、中原区、登封市、新郑市、二七区、新密市)

喀什地区(喀什市、叶城县、伽师县、麦盖提县、岳普湖县、疏勒县、疏附县、英吉沙县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、泽普县)

青岛市(莱西市、市北区、市南区、崂山区、黄岛区、城阳区、平度市、即墨区、李沧区、胶州市)

阳江市(阳东区、阳春市、阳西县、江城区)

朝阳市(龙城区、双塔区、朝阳县、建平县、北票市、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

湘潭市(湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区)

松原市(宁江区、乾安县、长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

连云港市(灌云县、灌南县、赣榆区、连云区、东海县、海州区)

普洱市(墨江哈尼族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县)

南京市(鼓楼区、溧水区、栖霞区、浦口区、江宁区、六合区、玄武区、秦淮区、建邺区、高淳区、雨花台区)

焦作市(解放区、孟州市、博爱县、山阳区、修武县、马村区、中站区、沁阳市、温县、武陟县)

阿克苏地区(沙雅县、乌什县、拜城县、温宿县、柯坪县、阿瓦提县、库车市、新和县、阿克苏市)

北京市(朝阳区、怀柔区、海淀区、东城区、昌平区、顺义区、密云区、石景山区、大兴区、房山区、西城区、通州区、平谷区、门头沟区、延庆区、丰台区)

兴安盟(扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、乌兰浩特市)

铜仁市(沿河土家族自治县、江口县、思南县、印江土家族苗族自治县、万山区、石阡县、德江县、松桃苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县)

内蒙古自治区

安顺市(紫云苗族布依族自治县、平坝区、普定县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)

银川市(贺兰县、西夏区、兴庆区、灵武市、金凤区、永宁县)

白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、江源区、抚松县、临江市)

景德镇市(浮梁县、乐平市、珠山区、昌江区)

安康市(紫阳县、平利县、岚皋县、汉阴县、汉滨区、白河县、旬阳市、宁陕县、镇坪县、石泉县)

商洛市(丹凤县、山阳县、柞水县、商南县、镇安县、商州区、洛南县)

呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、牙克石市、扎赉诺尔区、阿荣旗、额尔古纳市、新巴尔虎右旗、根河市、满洲里市)

中山市

上饶市(铅山县、广信区、弋阳县、信州区、横峰县、万年县、余干县、鄱阳县、广丰区、婺源县、玉山县、德兴市)

潍坊市(青州市、寿光市、奎文区、临朐县、潍城区、诸城市、昌邑市、坊子区、寒亭区、安丘市、高密市、昌乐县)

宿迁市(宿豫区、泗洪县、泗阳县、宿城区、沭阳县)

德阳市(绵竹市、旌阳区、什邡市、广汉市、罗江区、中江县)

宁波市(海曙区、江北区、余姚市、鄞州区、奉化区、镇海区、北仑区、慈溪市、宁海县、象山县)

昭通市(鲁甸县、盐津县、绥江县、大关县、巧家县、永善县、彝良县、昭阳区、威信县、水富市、镇雄县)

福州市(仓山区、永泰县、福清市、晋安区、马尾区、长乐区、台江区、闽清县、平潭县、鼓楼区、连江县、罗源县、闽侯县)

七台河市(新兴区、勃利县、茄子河区、桃山区)

丽水市(松阳县、青田县、云和县、遂昌县、景宁畲族自治县、龙泉市、庆元县、莲都区、缙云县)

烟台市(龙口市、福山区、蓬莱区、牟平区、莱阳市、海阳市、招远市、莱山区、芝罘区、栖霞市、莱州市)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、芒市、盈江县、梁河县)

徐州市(睢宁县、新沂市、沛县、鼓楼区、丰县、云龙区、铜山区、泉山区、邳州市、贾汪区)

贵阳市(白云区、南明区、乌当区、云岩区、清镇市、息烽县、花溪区、开阳县、观山湖区、修文县)

宿州市(砀山县、泗县、萧县、埇桥区、灵璧县)

眉山市(洪雅县、仁寿县、丹棱县、东坡区、青神县、彭山区)

来宾市(武宣县、金秀瑶族自治县、合山市、象州县、兴宾区、忻城县)

营口市(西市区、站前区、盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区)

凉山彝族自治州(冕宁县、甘洛县、雷波县、会理市、德昌县、会东县、盐源县、宁南县、喜德县、西昌市、金阳县、美姑县、昭觉县、木里藏族自治县、越西县、布拖县、普格县)

天水市(秦安县、武山县、甘谷县、清水县、秦州区、张家川回族自治县、麦积区)

杭州市(滨江区、萧山区、拱墅区、钱塘区、西湖区、建德市、桐庐县、上城区、临安区、淳安县、富阳区、余杭区、临平区)

德州市(武城县、禹城市、宁津县、平原县、乐陵市、齐河县、临邑县、陵城区、夏津县、德城区、庆云县)

衢州市(江山市、常山县、柯城区、衢江区、开化县、龙游县)

  4月18日,微信公众号“北大发布”发文:沉痛悼念陈昊老师。

  陈昊(1983-2025.4),四川成都人。2011年于北京大学历史学系,获得中国古代史博士学位,之后在中国人民大学历史学院任教,现任教于北京大学科学技术与医学史系。

  他的教学和研究主要围绕中国3-13世纪的医学史、知识史和文化史展开,关心的问题包括医学知识群体的历史、医疗和信仰的历史、写本和早期印本时代的书籍史以及中国古代社会面对疾疫等灾难时的应对和集体创伤。

  近5年来,他的研究也开始涉及近代和当代的议题,当前进行的研究课题有两项:第一项是试图在全球知识流动的背景下理解20世纪初期东亚医学史等学科的建立和发展;第二项则在近20年疾疫大流行的背景下,重新理解东亚动物和人的历史。

  教育背景:

  2001年9月至2005年7月北京大学元培学院历史学学士

  2005年9月至2011年7月北京大学历史学系历史学博士

  执教经历:

  2011年8月-2020年7月中国人民大学历史学院讲师

  2020年8月-2021年9月中国人民大学历史学院副教授

  2021年10月—北京大学科学技术与医学史系副教授

  来源 北大发布 

  4月18日,广东证监局发布公告,对广东高合京毅股权投资基金管理有限公司(以下简称“高合京毅”)采取出具警示函措施的行政监管措施。

  公告显示,高合京毅在开展私募投资基金管理业务过程中,存在以下违规情形:

  一是个别私募基金产品未按规定在中国证券投资基金业协会办理备案手续;

  二是未真实、准确、完整填报从业人员信息;

  三是适当性内部管理制度中未明确投资者分类、产品或者服务分级、适当性匹配的具体依据、方法、流程等;四是未有效执行投资管理制度。

  上述行为违反了《私募投资基金监督管理暂行办法》(证监会令第105号,以下简称《私募办法》)第四条第一款、第八条第一款、第二十五条第一款以及《证券期货投资者适当性管理办法》(证监会令第130号,经证监会令第177号、第202号修正,以下简称《适当性办法》)第二十九条第一款的规定。

  基于上述违规行为,根据《私募办法》第三十三条、《适当性办法》第三十七条的规定,广东证监局决定对高合京毅采取出具警示函措施的行政监管措施。

  据商务部网站消息,2025年1-3月,全国新设立外商投资企业12603家,同比增长4.3%;实际使用外资金额2692.3亿元人民币,同比下降10.8%。3月当月实际使用外资同比增长13.2%。

  从行业看,制造业实际使用外资715.1亿元人民币,服务业实际使用外资1933.3亿元人民币。高技术产业实际使用外资786.1亿元人民币,其中,电子商务服务业、生物药品制造业、航空航天器及设备制造业、医疗仪器设备及器械制造业实际使用外资分别增长100.5%、63.8%、42.5%和12.4%。

  从来源地看,东盟地区实际对华投资增长56.2%,欧盟地区对华投资增长11.7%,瑞士、英国、日本、韩国实际对华投资分别增长76.8%、60.5%、29.1%和12.9%(含通过自由港投资数据)。

  4月18日,深圳证监局发布公告,对深圳市朗尼科智能股份有限公司(以下简称朗尼科)及岳强采取出具警示函措施的行政监管措施。

  公告显示,朗尼科、岳强于2021年9月向唐良喜出具《借款确认书》,并于2022年3月与唐良喜、唐兴文签署《债权转让协议书》。相关合同的订立可能对公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响,而公司未予以及时披露,违反了《非上市公众公司信息披露管理办法》(证监会令第191号,下同)第二十一条第一款、第二款第三项的相关规定。

  岳强作为公司控股股东、实际控制人,并时任董事长、总经理,参与知悉重要合同订立,未按照《非上市公众公司信息披露管理办法》第五条的规定忠实、勤勉地履行职责,保证公司及时披露信息,对公司上述违规行为负有主要责任。

  基于上述违规行为,依据《非上市公众公司信息披露管理办法》第四十五条的规定,深圳证监局决定对朗尼科及岳强采取出具警示函的监管措施。

  新华社北京4月18日电国务院总理李强日前签署国务院令,公布《国务院关于修改〈快递暂行条例〉的决定》(以下简称《决定》)。《决定》自2025年6月1日起施行,共15条,主要规定了以下内容。

  一是明确快递业发展总体要求。规定快递业发展遵循市场主导、保障安全、创新驱动、协同发展的原则,构建普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系。

  二是完善快递包装治理原则。规定国家完善综合性支持政策,推进快递包装绿色化、减量化、可循环,鼓励使用可降解、可重复利用的环保包装材料。

  三是强化快递企业主体责任。针对快递包装要求不明确、快递企业包装义务缺乏法律依据、快递包装行为外部监督不足等完善制度措施,并对违法行为规定了相应的法律责任。

  四是健全协同治理机制。明确政府部门、企业、快递用户在绿色包装研发生产、减少二次包装以及包装物回收利用等方面的责任,形成治理合力。(完)

  受权发布|国务院关于修改《快递暂行条例》的决定(全文)

  新华社北京4月18日电 国务院关于修改《快递暂行条例》的决定

  国务院决定对《快递暂行条例》作如下修改:

  一、增加一条,作为第三条:“快递业发展应当遵循市场主导、保障安全、创新驱动、协同发展的原则,构建普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系。”

  二、将第九条改为第十条,修改为:“国家完善综合性支持政策,推进快递包装绿色化、减量化、可循环。

  “国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料。”

  三、增加一章,作为第六章,章名为“快递包装”,包括第三十七条至第四十五条。

  四、增加一条,作为第三十七条:“快递包装应当符合寄递生产作业的要求,节约使用资源,避免过度包装,防止污染环境。

  “国务院标准化行政主管部门和国务院邮政管理等部门按照职责分工组织制定快递包装的国家标准、行业标准。快递包装应当符合强制性国家标准。”

  五、增加一条,作为第三十八条:“国家鼓励科技创新,支持采用新技术、新材料、新工艺研发、生产符合绿色环保要求的快递包装。”

  六、增加一条,作为第三十九条:“经营快递业务的企业应当在保障快递安全的前提下,优化快递包装方式和包装结构设计,节约使用包装物。

  “鼓励经营快递业务的企业使用通过绿色产品认证的包装物。”

  七、增加一条,作为第四十条:“国家推动经营快递业务的企业与商品生产企业、电子商务企业协同发展,推广商品原装直发,减少寄递环节的二次包装。”

  八、增加一条,作为第四十一条:“经营快递业务的企业应当制定并实施快递包装操作规范,加强对其从业人员快递包装操作技能的培训。”

  九、增加一条,作为第四十二条:“经营快递业务的企业应当制定并实施包装物回收利用管理制度,优化业务流程,提高包装物的回收利用率。

  “鼓励在快递经营场所和企业事业单位、住宅小区等其他适当场所设置包装物回收设施设备。”

  十、增加一条,作为第四十三条:“经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用、回收情况。”

  十一、增加一条,作为第四十四条:“国务院有关部门、县级以上地方人民政府及其有关部门应当组织开展多种形式的宣传教育活动,新闻媒体应当开展公益宣传,提高公众的环保包装意识。

  “鼓励经营快递业务的企业通过积分奖励、寄件优惠等方式引导用户重复使用包装物。”

  十二、增加一条,作为第四十五条:“依法成立的快递行业组织应当将经营快递业务的企业使用、回收包装物等情况纳入行业自律范围,并及时向社会公布有关情况。”

  十三、将第三十六条改为第四十六条,增加一项,作为第四项:“(四)经营快递业务的企业是否落实快递包装有关管理制度和强制性国家标准”。

  十四、增加一条,作为第五十六条:“经营快递业务的企业采用的快递包装不符合强制性国家标准,或者未按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用情况的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律、行政法规的规定予以处罚。

  “经营快递业务的企业未按照规定制定、实施快递包装操作规范或者包装物回收利用管理制度的,由邮政管理部门责令改正;拒不改正的,处5000元以上2万元以下的罚款。”

  十五、对部分条文作以下修改:

  (一)将第五条、第六条分别改为第六条、第七条,其中的“工商行政管理”修改为“市场监督管理”。

  (二)将第十条改为第十一条,其中的“城乡规划和土地利用总体规划”修改为“国土空间规划”。

  此外,对条文顺序作相应调整。

  本决定自2025年6月1日起施行。

  《快递暂行条例》根据本决定作相应修改,重新公布。

  快递暂行条例

  (2018年3月2日中华人民共和国国务院令第697号公布根据2019年3月2日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订 根据2025年4月13日《国务院关于修改〈快递暂行条例〉的决定》第二次修订)

  第一章 总则

  第一条 为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。

  第二条 在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。

  第三条 快递业发展应当遵循市场主导、保障安全、创新驱动、协同发展的原则,构建普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系。

  第四条 地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境,支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式,引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施,为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

  地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规,维护快递业竞争秩序,不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

  第五条 任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

  除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

  第六条 国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。国务院公安、国家安全、海关、市场监督管理等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

  省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

  第七条 国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)应当与公安、国家安全、海关、市场监督管理等有关部门相互配合,建立健全快递安全监管机制,加强对快递业安全运行的监测预警,收集、共享与快递业安全运行有关的信息,依法处理影响快递业安全运行的事件。

  第八条 依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益,加强行业自律,促进企业守法、诚信、安全经营,督促企业落实安全生产主体责任,引导企业不断提高快递服务质量和水平。

  第九条 国家加强快递业诚信体系建设,建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度,依法实施联合惩戒措施,提高快递业信用水平。

  第十条 国家完善综合性支持政策,推进快递包装绿色化、减量化、可循环。

  国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料。

  第二章 发展保障

  第十一条 国务院邮政管理部门应当制定快递业发展规划,促进快递业健康发展。

  县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划,在国土空间规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。

  县级以上地方人民政府建立健全促进快递业健康发展的政策措施,完善相关配套规定,依法保障经营快递业务的企业及其从业人员的合法权益。

  第十二条 国家支持和鼓励经营快递业务的企业在农村、偏远地区发展快递服务网络,完善快递末端网点布局。

  第十三条 国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术,促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。

  第十四条 县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合,建立健全快递运输保障机制,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。

  邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门,依法规范快递服务车辆的管理和使用,对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定,并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强道路交通安全培训。

  快递从业人员应当遵守道路交通安全法律法规的规定,按照操作规范安全、文明驾驶车辆。快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的,由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照民事侵权责任相关法律的规定承担侵权责任。

  第十五条 企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况,采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式,为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。

  第十六条 国家鼓励快递业与制造业、农业、商贸业等行业建立协同发展机制,推动快递业与电子商务融合发展,加强信息沟通,共享设施和网络资源。

  国家引导和推动快递业与铁路、公路、水路、民航等行业的标准对接,支持在大型车站、码头、机场等交通枢纽配套建设快件运输通道和接驳场所。

  第十七条 国家鼓励经营快递业务的企业依法开展进出境快递业务,支持在重点口岸建设进出境快件处理中心、在境外依法开办快递服务机构并设置快件处理场所。

  海关、邮政管理等部门应当建立协作机制,完善进出境快件管理,推动实现快件便捷通关。

  第三章 经营主体

  第十八条 经营快递业务,应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华人民共和国邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围,向社会公布取得快递业务经营许可的企业名单,并及时更新。

  第十九条 经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。快递末端网点无需办理营业执照。

  第二十条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

  前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

  用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

  第二十一条 经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。

  经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。

  第四章 快递服务

  第二十二条 经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。

  寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

  第二十三条 寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:

  (一)寄件人姓名、地址、联系电话;

  (二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;

  (三)寄递物品的名称、性质、数量。

  除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

  第二十四条 国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况,为用户提供正常的快递服务。

  第二十五条 经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。

  法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

  第二十六条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  第二十七条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

  快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:

  (一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;

  (二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;

  (三)属于进境快件的,交由海关依法处理。

  第二十八条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

  国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

  第二十九条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

  第三十条 经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。

  经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。

  第五章 快递安全

  第三十一条 寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。

  禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。

  第三十二条 经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。

  经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。

  第三十三条 经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的,不免除委托方对快件安全承担的责任。

  经营快递业务的企业或者接受委托的第三方企业应当使用符合强制性国家标准的安全检查设备,并加强对安全检查人员的背景审查和技术培训;经营快递业务的企业或者接受委托的第三方企业对安全检查人员进行背景审查,公安机关等相关部门应当予以配合。

  第三十四条 经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的,应当拒绝收寄;发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的,应当立即停止分拣、运输、投递。对快件中依法应当没收、销毁或者可能涉及违法犯罪的物品,经营快递业务的企业应当立即向有关部门报告并配合调查处理;对其他禁止寄递物品以及限制寄递物品,经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规或者国务院和国务院有关主管部门的规定处理。

  第三十五条 经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。

  经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理部门报告。

  第三十六条 经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制,确保快递服务安全。

  经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练;发生突发事件的,应当按照应急预案及时、妥善处理,并立即向所在地邮政管理部门报告。

  第六章 快递包装

  第三十七条 快递包装应当符合寄递生产作业的要求,节约使用资源,避免过度包装,防止污染环境。

  国务院标准化行政主管部门和国务院邮政管理等部门按照职责分工组织制定快递包装的国家标准、行业标准。快递包装应当符合强制性国家标准。

  第三十八条 国家鼓励科技创新,支持采用新技术、新材料、新工艺研发、生产符合绿色环保要求的快递包装。

  第三十九条 经营快递业务的企业应当在保障快递安全的前提下,优化快递包装方式和包装结构设计,节约使用包装物。

  鼓励经营快递业务的企业使用通过绿色产品认证的包装物。

  第四十条 国家推动经营快递业务的企业与商品生产企业、电子商务企业协同发展,推广商品原装直发,减少寄递环节的二次包装。

  第四十一条 经营快递业务的企业应当制定并实施快递包装操作规范,加强对其从业人员快递包装操作技能的培训。

  第四十二条 经营快递业务的企业应当制定并实施包装物回收利用管理制度,优化业务流程,提高包装物的回收利用率。

  鼓励在快递经营场所和企业事业单位、住宅小区等其他适当场所设置包装物回收设施设备。

  第四十三条 经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用、回收情况。

  第四十四条 国务院有关部门、县级以上地方人民政府及其有关部门应当组织开展多种形式的宣传教育活动,新闻媒体应当开展公益宣传,提高公众的环保包装意识。

  鼓励经营快递业务的企业通过积分奖励、寄件优惠等方式引导用户重复使用包装物。

  第四十五条 依法成立的快递行业组织应当将经营快递业务的企业使用、回收包装物等情况纳入行业自律范围,并及时向社会公布有关情况。

  第七章 监督检查

  第四十六条 邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查。监督检查应当以下列事项为重点:

  (一)从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可;

  (二)经营快递业务的企业的安全管理制度是否健全并有效实施;

  (三)经营快递业务的企业是否妥善处理用户的投诉、保护用户合法权益;

  (四)经营快递业务的企业是否落实快递包装有关管理制度和强制性国家标准。

  第四十七条 邮政管理部门应当建立和完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度,公布抽查事项目录,明确抽查的依据、频次、方式、内容和程序,随机抽取被检查企业,随机选派检查人员。抽查情况和查处结果应当及时向社会公布。

  邮政管理部门应当充分利用计算机网络等先进技术手段,加强对快递业务活动的日常监督检查,提高快递业管理水平。

  第四十八条 邮政管理部门依法履行职责,有权采取《中华人民共和国邮政法》第六十一条规定的监督检查措施。邮政管理部门实施现场检查,有权查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。

  国家安全机关、公安机关为维护国家安全和侦查犯罪活动的需要依法开展执法活动,经营快递业务的企业应当提供技术支持和协助。

  《中华人民共和国邮政法》第十一条规定的处理场所,包括快件处理场地、设施、设备。

  第四十九条 邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。

  邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。

  第八章 法律责任

  第五十条 未取得快递业务经营许可从事快递活动的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。

  经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:

  (一)开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案;

  (二)停止经营快递业务,未提前10日向社会公告,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未依法妥善处理尚未投递的快件;

  (三)因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务,未及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限,或者未依法妥善处理尚未投递的快件。

  第五十一条 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。

  第五十二条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

  经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

  第五十三条 经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚:

  (一)不建立或者不执行收寄验视制度;

  (二)违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;

  (三)收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄;

  (四)未按照规定对快件进行安全检查。

  寄件人在快件中夹带禁止寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

  第五十四条 经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证:

  (一)未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;

  (二)未定期销毁快递运单;

  (三)出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;

  (四)发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。

  第五十五条 经营快递业务的企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的,依法追究法律责任;对经营快递业务的企业,由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。

  第五十六条 经营快递业务的企业采用的快递包装不符合强制性国家标准,或者未按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用情况的,由邮政管理部门依照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律、行政法规的规定予以处罚。

  经营快递业务的企业未按照规定制定、实施快递包装操作规范或者包装物回收利用管理制度的,由邮政管理部门责令改正;拒不改正的,处5000元以上2万元以下的罚款。

  第五十七条 邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予处分。

  第五十八条 违反本条例规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任;造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。

  第九章 附则

  第五十九条 本条例自2018年5月1日起施行。(完)

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