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防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)
保定市(高碑店市、涿州市、雄县、博野县、清苑区、高阳县、涞水县、阜平县、涞源县、徐水区、望都县、竞秀区、曲阳县、莲池区、安新县、定州市、满城区、容城县、定兴县、唐县、易县、安国市、顺平县、蠡县)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗)
遂宁市(射洪市、大英县、蓬溪县、船山区、安居区)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、花垣县、古丈县、凤凰县、泸溪县、永顺县、龙山县、吉首市)
内江市(隆昌市、市中区、资中县、威远县、东兴区)
日照市(莒县、五莲县、岚山区、东港区)
辽阳市(灯塔市、辽阳县、白塔区、太子河区、文圣区、宏伟区、弓长岭区)
东莞市
澳门特别行政区
周口市(太康县、商水县、鹿邑县、项城市、沈丘县、扶沟县、川汇区、西华县、郸城县、淮阳区)
南平市(浦城县、松溪县、武夷山市、政和县、延平区、邵武市、顺昌县、光泽县、建瓯市、建阳区)
益阳市(南县、赫山区、安化县、沅江市、资阳区、桃江县)
长沙市(宁乡市、岳麓区、芙蓉区、开福区、长沙县、雨花区、天心区、望城区、浏阳市)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
文山壮族苗族自治州(富宁县、广南县、麻栗坡县、文山市、马关县、丘北县、西畴县、砚山县)
永州市(蓝山县、新田县、祁阳市、东安县、江永县、双牌县、零陵区、江华瑶族自治县、道县、宁远县、冷水滩区)
阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
安顺市(西秀区、平坝区、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县)
金昌市(永昌县、金川区)
广元市(利州区、剑阁县、昭化区、苍溪县、朝天区、旺苍县、青川县)
滁州市(琅琊区、定远县、明光市、凤阳县、天长市、来安县、南谯区、全椒县)
重庆市(黔江区、彭水苗族土家族自治县、渝北区、垫江县、巫溪县、开州区、长寿区、北碚区、潼南区、合川区、忠县、城口县、奉节县、铜梁区、永川区、涪陵区、渝中区、巴南区、江津区、大渡口区、石柱土家族自治县、璧山区、万州区、南川区、武隆区、南岸区、江北区、云阳县、梁平区、大足区、沙坪坝区、秀山土家族苗族自治县、巫山县、酉阳土家族苗族自治县、荣昌区、丰都县、九龙坡区、綦江区)
南宁市(青秀区、上林县、邕宁区、隆安县、武鸣区、江南区、西乡塘区、兴宁区、宾阳县、横州市、马山县、良庆区)
安阳市(汤阴县、文峰区、滑县、北关区、安阳县、林州市、内黄县、殷都区、龙安区)
黄石市(西塞山区、铁山区、阳新县、大冶市、黄石港区、下陆区)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、三都水族自治县、瓮安县、都匀市、惠水县、贵定县、龙里县、荔波县、长顺县、独山县、罗甸县、福泉市)
丹东市(东港市、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县、振安区、凤城市)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
铜仁市(玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、思南县、万山区、德江县、江口县、碧江区、松桃苗族自治县)
绥化市(庆安县、望奎县、明水县、肇东市、兰西县、绥棱县、北林区、海伦市、安达市、青冈县)
赤峰市(松山区、敖汉旗、克什克腾旗、红山区、林西县、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、宁城县、翁牛特旗、元宝山区、巴林左旗)
自贡市(大安区、贡井区、荣县、沿滩区、富顺县、自流井区)
南充市(阆中市、高坪区、营山县、嘉陵区、蓬安县、西充县、顺庆区、仪陇县、南部县)
济南市(历下区、天桥区、历城区、市中区、槐荫区、平阴县、钢城区、莱芜区、济阳区、长清区、章丘区、商河县)
清远市(佛冈县、清城区、英德市、阳山县、连南瑶族自治县、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区)
广安市(武胜县、前锋区、邻水县、岳池县、华蓥市、广安区)
攀枝花市(米易县、盐边县、仁和区、西区、东区)
扬州市(邗江区、广陵区、高邮市、仪征市、江都区、宝应县)
哈尔滨市(双城区、道外区、方正县、香坊区、呼兰区、依兰县、通河县、阿城区、延寿县、南岗区、松北区、木兰县、平房区、五常市、尚志市、道里区、宾县、巴彦县)
开封市(禹王台区、通许县、顺河回族区、杞县、鼓楼区、尉氏县、祥符区、龙亭区、兰考县)
郴州市(嘉禾县、资兴市、安仁县、北湖区、临武县、汝城县、桂阳县、苏仙区、永兴县、宜章县、桂东县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
广州市(花都区、黄埔区、越秀区、白云区、海珠区、荔湾区、番禺区、增城区、天河区、从化区、南沙区)
曲靖市(陆良县、宣威市、会泽县、富源县、马龙区、师宗县、沾益区、罗平县、麒麟区)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
德州市(乐陵市、德城区、平原县、齐河县、禹城市、庆云县、宁津县、夏津县、陵城区、武城县、临邑县)
西宁市(湟中区、大通回族土族自治县、城中区、湟源县、城西区、城东区、城北区)
韶关市(乳源瑶族自治县、曲江区、乐昌市、仁化县、武江区、南雄市、浈江区、始兴县、翁源县、新丰县)
白山市(长白朝鲜族自治县、临江市、浑江区、靖宇县、抚松县、江源区)
承德市(双桥区、平泉市、兴隆县、隆化县、围场满族蒙古族自治县、承德县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、滦平县、双滦区、鹰手营子矿区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
吉林市(磐石市、船营区、丰满区、永吉县、桦甸市、舒兰市、蛟河市、龙潭区、昌邑区)
汕头市(潮阳区、金平区、澄海区、潮南区、龙湖区、南澳县、濠江区)
鹤岗市(兴安区、工农区、东山区、向阳区、绥滨县、萝北县、南山区、兴山区)
通化市(辉南县、梅河口市、柳河县、集安市、通化县、二道江区、东昌区)
盘锦市(大洼区、双台子区、盘山县、兴隆台区)
鞍山市(海城市、铁西区、岫岩满族自治县、立山区、千山区、台安县、铁东区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、青河县、哈巴河县、福海县、吉木乃县、布尔津县、富蕴县)
新疆维吾尔自治区
江门市(台山市、恩平市、开平市、江海区、蓬江区、新会区、鹤山市)
新余市(渝水区、分宜县)
银川市(永宁县、金凤区、贺兰县、兴庆区、西夏区、灵武市)
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石河子市(可克达拉市、五家渠市、北屯市、新星市、昆玉市、图木舒克市、铁门关市、阿拉尔市、白杨市、胡杨河市、双河市)
无锡市(江阴市、锡山区、新吴区、梁溪区、滨湖区、惠山区、宜兴市)
铜川市(耀州区、宜君县、王益区、印台区)
雅安市(名山区、天全县、石棉县、雨城区、汉源县、荥经县、宝兴县、芦山县)
吕梁市(石楼县、离石区、兴县、中阳县、方山县、交城县、柳林县、孝义市、岚县、交口县、汾阳市、文水县、临县)
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兰州市(城关区、永登县、西固区、安宁区、七里河区、榆中县、红古区、皋兰县)
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牡丹江市(林口县、西安区、东安区、宁安市、绥芬河市、爱民区、海林市、穆棱市、东宁市、阳明区)
果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、玛多县、甘德县、班玛县、达日县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁县、奎屯市、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、新源县、昭苏县、伊宁市、尼勒克县、特克斯县、巩留县、霍城县)
金华市(婺城区、东阳市、兰溪市、浦江县、磐安县、义乌市、武义县、永康市、金东区)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、博湖县、若羌县、尉犁县、和静县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县、且末县)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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