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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
通化市(集安市、二道江区、辉南县、通化县、东昌区、梅河口市、柳河县)
和田地区(于田县、和田县、墨玉县、皮山县、策勒县、洛浦县、和田市、民丰县)
衡水市(阜城县、武强县、枣强县、武邑县、桃城区、景县、冀州区、深州市、故城县、饶阳县、安平县)
滁州市(天长市、凤阳县、全椒县、琅琊区、来安县、明光市、南谯区、定远县)
十堰市(张湾区、茅箭区、丹江口市、竹山县、房县、竹溪县、郧西县、郧阳区)
酒泉市(肃州区、玉门市、肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、敦煌市)
湛江市(吴川市、雷州市、廉江市、霞山区、麻章区、坡头区、赤坎区、徐闻县、遂溪县)
玉树藏族自治州(称多县、曲麻莱县、治多县、玉树市、囊谦县、杂多县)
石家庄市(长安区、赵县、深泽县、井陉县、晋州市、正定县、无极县、灵寿县、平山县、元氏县、赞皇县、新乐市、新华区、鹿泉区、行唐县、藁城区、裕华区、辛集市、高邑县、井陉矿区、栾城区、桥西区)
兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、突泉县、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗)
黄山市(祁门县、屯溪区、歙县、黟县、徽州区、黄山区、休宁县)
遂宁市(安居区、射洪市、蓬溪县、船山区、大英县)
徐州市(睢宁县、邳州市、泉山区、云龙区、贾汪区、丰县、沛县、铜山区、鼓楼区、新沂市)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、普安县、册亨县、望谟县、贞丰县、兴仁市、兴义市、安龙县)
许昌市(魏都区、建安区、鄢陵县、禹州市、长葛市、襄城县)
安阳市(内黄县、林州市、滑县、龙安区、殷都区、汤阴县、安阳县、文峰区、北关区)
安庆市(宜秀区、宿松县、望江县、潜山市、太湖县、迎江区、桐城市、岳西县、怀宁县、大观区)
玉溪市(红塔区、通海县、易门县、江川区、澄江市、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、华宁县)
中山市
沈阳市(沈北新区、康平县、大东区、铁西区、沈河区、皇姑区、辽中区、于洪区、和平区、苏家屯区、浑南区、新民市、法库县)
鸡西市(虎林市、密山市、城子河区、鸡东县、恒山区、梨树区、鸡冠区、滴道区、麻山区)
长沙市(芙蓉区、望城区、岳麓区、长沙县、天心区、宁乡市、浏阳市、雨花区、开福区)
天水市(清水县、秦安县、甘谷县、秦州区、张家川回族自治县、麦积区、武山县)
孝感市(孝昌县、应城市、安陆市、大悟县、汉川市、云梦县、孝南区)
娄底市(娄星区、涟源市、双峰县、新化县、冷水江市)
济南市(济阳区、平阴县、历下区、章丘区、天桥区、长清区、历城区、槐荫区、商河县、莱芜区、钢城区、市中区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
武威市(民勤县、古浪县、凉州区、天祝藏族自治县)
洛阳市(老城区、栾川县、西工区、宜阳县、洛龙区、伊川县、汝阳县、瀍河回族区、涧西区、嵩县、新安县、偃师区、洛宁县、孟津区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)
双鸭山市(四方台区、宝山区、友谊县、饶河县、岭东区、集贤县、尖山区、宝清县)
常德市(鼎城区、澧县、桃源县、临澧县、石门县、津市市、安乡县、武陵区、汉寿县)
淮南市(寿县、谢家集区、田家庵区、八公山区、大通区、凤台县、潘集区)
保山市(施甸县、龙陵县、隆阳区、腾冲市、昌宁县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、敦化市、图们市、汪清县、和龙市、龙井市、珲春市)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、罗甸县、惠水县、贵定县、福泉市、长顺县、独山县、荔波县、瓮安县、三都水族自治县、平塘县、都匀市)
塔城地区(裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、乌苏市、沙湾市、托里县、额敏县)
东营市(河口区、广饶县、东营区、利津县、垦利区)
葫芦岛市(连山区、建昌县、绥中县、南票区、兴城市、龙港区)
三明市(沙县区、永安市、明溪县、泰宁县、清流县、将乐县、尤溪县、三元区、大田县、宁化县、建宁县)
广西壮族自治区
沧州市(献县、青县、泊头市、东光县、盐山县、孟村回族自治县、吴桥县、沧县、河间市、运河区、肃宁县、海兴县、新华区、任丘市、南皮县、黄骅市)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、茂县、若尔盖县、马尔康市、九寨沟县、汶川县、小金县、阿坝县、黑水县、壤塘县、红原县、理县、金川县)
保定市(望都县、曲阳县、清苑区、高碑店市、蠡县、容城县、竞秀区、涞水县、顺平县、易县、唐县、安国市、满城区、定兴县、阜平县、安新县、涞源县、雄县、高阳县、博野县、定州市、莲池区、徐水区、涿州市)
泰州市(兴化市、靖江市、海陵区、姜堰区、高港区、泰兴市)
南通市(启东市、崇川区、如东县、通州区、海安市、海门区、如皋市)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
南京市(江宁区、秦淮区、六合区、玄武区、浦口区、雨花台区、栖霞区、溧水区、建邺区、高淳区、鼓楼区)
合肥市(庐江县、肥西县、长丰县、包河区、瑶海区、蜀山区、巢湖市、庐阳区、肥东县)
枣庄市(山亭区、台儿庄区、薛城区、峄城区、市中区、滕州市)
伊犁哈萨克自治州(霍城县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、昭苏县、霍尔果斯市、尼勒克县、伊宁市、新源县、伊宁县、奎屯市、巩留县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克旗、达拉特旗、鄂托克前旗、乌审旗、康巴什区、伊金霍洛旗、杭锦旗、东胜区)
临沂市(郯城县、费县、兰陵县、河东区、罗庄区、沂南县、兰山区、临沭县、沂水县、莒南县、平邑县、蒙阴县)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、化德县、卓资县、凉城县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市、集宁区、四子王旗、兴和县、商都县)
汕头市(潮南区、金平区、濠江区、潮阳区、南澳县、龙湖区、澄海区)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
晋中市(平遥县、介休市、和顺县、榆社县、灵石县、昔阳县、左权县、祁县、榆次区、寿阳县、太谷区)
广元市(剑阁县、朝天区、青川县、昭化区、旺苍县、苍溪县、利州区)
甘南藏族自治州(舟曲县、碌曲县、临潭县、迭部县、夏河县、玛曲县、卓尼县、合作市)
镇江市(扬中市、句容市、丹阳市、润州区、丹徒区、京口区)
毕节市(织金县、金沙县、纳雍县、黔西市、大方县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县)
金昌市(永昌县、金川区)
邯郸市(成安县、涉县、邯山区、临漳县、复兴区、广平县、丛台区、肥乡区、邱县、曲周县、磁县、魏县、馆陶县、鸡泽县、峰峰矿区、武安市、大名县、永年区)
那曲市(双湖县、索县、比如县、尼玛县、聂荣县、班戈县、安多县、申扎县、色尼区、嘉黎县、巴青县)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、忻城县、象州县、兴宾区、武宣县)
凉山彝族自治州(布拖县、美姑县、西昌市、喜德县、木里藏族自治县、盐源县、会东县、会理市、普格县、甘洛县、雷波县、昭觉县、越西县、冕宁县、德昌县、宁南县、金阳县)
贵港市(港南区、平南县、桂平市、港北区、覃塘区)
东莞市
盘锦市(大洼区、双台子区、盘山县、兴隆台区)
铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
自贡市(富顺县、贡井区、沿滩区、大安区、荣县、自流井区)
宝鸡市(眉县、千阳县、凤县、渭滨区、陈仓区、太白县、麟游县、岐山县、陇县、扶风县、凤翔区、金台区)
梅州市(平远县、丰顺县、梅县区、蕉岭县、五华县、兴宁市、梅江区、大埔县)
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泸州市(合江县、古蔺县、纳溪区、龙马潭区、江阳区、叙永县、泸县)
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运城市(平陆县、绛县、盐湖区、夏县、芮城县、临猗县、万荣县、垣曲县、闻喜县、新绛县、永济市、河津市、稷山县)
南充市(阆中市、西充县、营山县、仪陇县、南部县、顺庆区、蓬安县、高坪区、嘉陵区)
林芝市(朗县、巴宜区、墨脱县、波密县、米林市、工布江达县、察隅县)
永州市(双牌县、江永县、东安县、蓝山县、祁阳市、新田县、宁远县、江华瑶族自治县、道县、零陵区、冷水滩区)
秦皇岛市(北戴河区、抚宁区、卢龙县、山海关区、昌黎县、青龙满族自治县、海港区)
抚顺市(新宾满族自治县、顺城区、清原满族自治县、抚顺县、东洲区、望花区、新抚区)
四平市(铁东区、铁西区、伊通满族自治县、双辽市、梨树县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县)
锦州市(凌河区、义县、黑山县、太和区、古塔区、凌海市、北镇市)
来源:柒财经
又到了上市公司接受外界“放大镜”般审视、回应各方关切的“大考”时刻。
过去一年,内外部环境愈发复杂多变,各行各业均负重前行,尤其是银行业,受宏观经济深度调整,国内信贷需求偏弱,LPR重新定价等因素影响,挑战前所未有。
管中窥豹,把目光投射到邮储银行,尽管其背靠邮政集团,拥有“自营+代理”差异化运作模式,但也真切体会到来自周期底部的“痛感”,并具象在财报中。
01
成长渐式微
邮储银行2007年成立,是国有六大行中最年轻的“后浪”,今年正好十八岁。
可即便是这般蕴含勃勃生机的青春年华,在遭遇波动性加大、不确定性升级等成长阻力时,也不可避免地展露出“跑不动”、“喘得慌”的疲态。
财报显示,2024年,邮储银行资产总额17.08万亿元,较上年末攀升8.64%;营收约3488亿元,同比增长1.83%。
回拨时间轴,2021年到2023年,邮储银行的营收速度从11.38%降到5.08%,再降到2.25%,步步滑坡,动能衰减之相清晰可见。
划分业务条线,2024年,其“扛大旗”的板块——利息净收入2861.23亿元,同比仅微增1.83%,占营收比重约82%。
深入肌理,净息差持续探底的普遍困境,导致行业净利息收入维持涨势难上加难。根据国家金融监管总局的最新数据,2024年,商业银行净息差为1.52%,同比减少16个基点。
同期,邮储银行净息差为1.87%,同比减少14个基点,虽然降幅低于行业平均水平,但囿于其净利息收入占比过大,冲击仍不可小觑。
非息收入这块,邮储银行的表现也一般:3.21%的涨幅,626.52亿元的体量,均低于市场预期。
作为对比,天眼查数据显示,2024年,工商银行、农业银行、交通银行、建设银行、中国银行的非息收入分别为1843.98亿元、1298.63亿元、899.94亿元、1602.7亿元、1811.56亿元,同比增速分别为-1.9%、5.51%、-3.74%、5.09%、15.87%。
最近几年,降息压力空前,包括邮储银行在内,域内成员纷纷发力非息收入,期望通过代销保险、信托、理财等财富产品,提供投顾咨询、信用担保等服务,以及从事债券、基金和股权等权益投资,找到新引擎,撬动新增量。
邮储银行也积极往这个方向转型,但整体而言,进展不及同业。2024年,工商银行、农业银行、交通银行、建设银行、中国银行中,除了农业银行(18.28%),其他五家的的非息收入占比都突破20%,最高的交通银行已达到34.63%,而邮储银行却将将18%。
换句话说,告别过往高歌猛进,大开大合的高增时代,步入现今缓步慢行,含蓄内敛的“微利”阶段,邮储银行无论是心态转换,还是行动落实,都还要加把劲。
02
甜蜜的“负担”
值得注意的是,与同行竞友增收更增利的情况不同,邮储银行本期归母净利润864.8亿元,仅比2023年上升0.24%,几乎“原地踏步”,也创下近12年的新低。
由此及彼,邮储银行2024年净资产收益率(ROE)继续下滑,为9.84%,跌至近五年最低段位。
相较之下,2024年,工商银行、农业银行、交通银行、建设银行、中国银行的归母净利润同比增速分别为0.51%、4.72%、0.93%、0.88%、2.56%。
不难看出,在盈利方面,邮储银行“垫底”了。
探究原因,主要有以下几点:
其一,依托邮政集团遍及祖国大江南北的营业场所,邮储银行享有业内独一无二的“自营+代理”运作模式,也是其发展壮大、行稳致远的“压舱石”。
得益于此,邮储银行能将营业网点快速拓展到近4万个,妥妥的赛道魁首。同时,轻松下沉业务到各地的乡镇村落,大幅强化客群覆盖面和吸储揽存实力。
但甜蜜总有“负担”。硬币的背面,羊毛出在羊身上,邮储银行又需要向邮政集团支付不菲的储蓄代理费,这在一定程度上扯了自身净利润的“后腿”。
财报显示,2024年,邮储银行全年代理费综合费率1.15%,同比下降9个基点;储蓄代理费及其他1178.14亿元,同比增长2.51%,涨速较上年回落9.89个百分点。
尽管代理费综合费率有所收敛,但实打实的支出却在膨胀,少赚便成为邮储银行既定的“宿命”。
其二,存款定期化趋势加剧。
2024年,邮储银行来自个人和公司的定期存款合计约11.24万亿元,占比接近73%,比2023年扩大1.76个百分点。
众所周知,定期存款的付息率更高。这意味着,邮储银行获得了更持久、更充足的生长养分,但付出的代价也更大。
报告期内,邮储银行利息支出2221.20亿元,同比上扬2.58%,跑超整体营收增幅0.75个百分点。
此外,2024年,邮储银行计提信用减值损失284.23亿元,同比增长8.62%,比2023年多出22.56亿元。
由于净利润=净利息收入+非利息收入-业务及管理费-信用减值损失-所得税,邮储银行信用减值损失的走高,直接后果便是压低净利润。
03
不良“双升”藏隐忧
接着看邮储银行的资产质量状况。
截至2024年末,邮储银行不良贷款余额803.19亿元,较上年末增加128.59亿元,同比激增19.06%;不良贷款率0.9%,同比2023年的0.83%增加0.07个百分点。
横向比较,邮储银行的该项指标常年位于1%以下,展现了长线的稳健性,但聚焦本期,其却是国有六大行中,唯一一家不良贷款“双升”的选手。
具体到个人贷款,截至2024年末,邮储银行个人信贷的不良率为1.28%,同比扩大了0.16个百分点。
其中,个人小额贷款的不良率为2.21%,同比陡升0.48个百分点,是报告期内增幅最猛的细分项目,也显著拉高邮储银行的整体不良率。
华创证券分析认为,零售贷款往往风险暴露较快,处置出清也较快,随着经济逐渐复苏,居民收入预期改善,零售贷款不良率有望保持在可控范围内。邮储银行历来资产质量包袱轻、风控较为严格,预计未来资产质量仍将保持稳定。
从类别来看,邮储银行的关注类贷款余额843.28亿元,较上年末增加293.76亿元;关注类贷款占比0.95%,较上年末提升0.27个百分点;关注和不良贷款占比1.85%,较上年末提升0.34个百分点。
通常来讲,不良贷款与关注类贷款的变化是正相关的。换句话说,关注类贷款是最有可能转化为不良贷款的,邮储银行存在不良贷款进一步扩大的潜在危机。
特别要指出的是,邮储银行的正常类贷款迁徙率已连续三年徘徊在上行通道,截至2022年末、2023年末、2024年末,分别为0.89%、0.95%、1.1%。
这或许说明,邮储银行的正常类贷款中,有更多的款项出现了违约或降级的风险,但整体上升幅度较小。
实际上,上文提及邮储银行信用减值损失走高,也或多或少反映出该行资产质量承压的状态。
资金安全方面,截至2024年末,邮储银行的拨备覆盖率286.15%,位列国有六大行第二,风险递补能力较强。
不过,本期邮储银行的拨备覆盖率较2023年年末减少61个基点,降幅在国有六大行拔得头筹,说明其通过调节拨备来支撑利润增速的强度要高于同业。
综上,在长成十八岁的大小伙子后,邮储银行站到了人生的“十字路上”:更大体量,更多考验;是起点,也是拐点。
面向未来,邮储银行能否如董事长郑国雨年在报致辞中寄语的那般:“十八岁的邮储,前景可期、大有可为”,仍有待观察。
新闻结尾
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