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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
常州市(新北区、钟楼区、溧阳市、金坛区、天宁区、武进区)
茂名市(化州市、信宜市、茂南区、高州市、电白区)
天津市(静海区、宁河区、北辰区、津南区、滨海新区、红桥区、河东区、东丽区、河西区、南开区、蓟州区、武清区、和平区、宝坻区、西青区、河北区)
邢台市(广宗县、临西县、信都区、襄都区、平乡县、清河县、南宫市、任泽区、威县、新河县、柏乡县、内丘县、巨鹿县、隆尧县、沙河市、临城县、宁晋县、南和区)
张掖市(甘州区、肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县、临泽县、高台县)
衡水市(桃城区、深州市、故城县、饶阳县、武邑县、枣强县、安平县、武强县、阜城县、冀州区、景县)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、云龙县、祥云县、洱源县、宾川县、永平县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、剑川县、弥渡县、大理市、南涧彝族自治县)
萍乡市(湘东区、安源区、莲花县、上栗县、芦溪县)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
广西壮族自治区
安庆市(望江县、太湖县、岳西县、桐城市、大观区、宿松县、潜山市、宜秀区、怀宁县、迎江区)
厦门市(海沧区、思明区、湖里区、同安区、翔安区、集美区)
铁岭市(开原市、昌图县、调兵山市、铁岭县、银州区、西丰县、清河区)
朔州市(应县、右玉县、怀仁市、平鲁区、山阴县、朔城区)
怀化市(新晃侗族自治县、鹤城区、溆浦县、芷江侗族自治县、辰溪县、中方县、沅陵县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、洪江市、靖州苗族侗族自治县、会同县)
黄山市(黄山区、祁门县、休宁县、屯溪区、歙县、徽州区、黟县)
北京市(通州区、大兴区、门头沟区、延庆区、顺义区、密云区、昌平区、丰台区、石景山区、东城区、西城区、平谷区、怀柔区、房山区、朝阳区、海淀区)
九江市(武宁县、彭泽县、濂溪区、庐山市、修水县、瑞昌市、柴桑区、湖口县、德安县、浔阳区、都昌县、永修县、共青城市)
金昌市(金川区、永昌县)
崇左市(宁明县、天等县、扶绥县、大新县、龙州县、凭祥市、江州区)
菏泽市(东明县、鄄城县、曹县、定陶区、单县、牡丹区、巨野县、郓城县、成武县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)
韶关市(曲江区、浈江区、武江区、翁源县、乐昌市、始兴县、南雄市、仁化县、新丰县、乳源瑶族自治县)
雅安市(荥经县、汉源县、宝兴县、石棉县、芦山县、天全县、雨城区、名山区)
黑河市(孙吴县、五大连池市、逊克县、嫩江市、北安市、爱辉区)
忻州市(宁武县、静乐县、原平市、岢岚县、神池县、保德县、定襄县、忻府区、河曲县、偏关县、五寨县、代县、五台县、繁峙县)
杭州市(临安区、富阳区、桐庐县、萧山区、拱墅区、临平区、西湖区、淳安县、建德市、余杭区、上城区、钱塘区、滨江区)
三沙市(西沙区、南沙区)
武汉市(江汉区、洪山区、硚口区、汉阳区、武昌区、江岸区、东西湖区、蔡甸区、江夏区、青山区、新洲区、黄陂区、汉南区)
咸宁市(嘉鱼县、通城县、咸安区、崇阳县、赤壁市、通山县)
台州市(温岭市、玉环市、仙居县、黄岩区、路桥区、临海市、三门县、椒江区、天台县)
秦皇岛市(卢龙县、青龙满族自治县、抚宁区、山海关区、昌黎县、北戴河区、海港区)
丽江市(古城区、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
张家界市(慈利县、武陵源区、桑植县、永定区)
延安市(吴起县、延川县、安塞区、延长县、富县、子长市、洛川县、宜川县、甘泉县、黄龙县、黄陵县、志丹县、宝塔区)
张家口市(桥西区、尚义县、张北县、下花园区、沽源县、阳原县、桥东区、蔚县、怀来县、怀安县、赤城县、万全区、崇礼区、宣化区、康保县、涿鹿县)
甘南藏族自治州(夏河县、舟曲县、碌曲县、临潭县、卓尼县、玛曲县、合作市、迭部县)
马鞍山市(花山区、含山县、博望区、当涂县、雨山区、和县)
荆门市(钟祥市、掇刀区、京山市、沙洋县、东宝区)
新乡市(卫辉市、新乡县、牧野区、获嘉县、辉县市、卫滨区、长垣市、原阳县、红旗区、延津县、凤泉区、封丘县)
聊城市(东昌府区、茌平区、莘县、冠县、阳谷县、高唐县、东阿县、临清市)
宜昌市(秭归县、宜都市、兴山县、点军区、枝江市、当阳市、西陵区、长阳土家族自治县、伍家岗区、五峰土家族自治县、夷陵区、远安县、猇亭区)
东莞市
阿克苏地区(阿瓦提县、新和县、沙雅县、乌什县、柯坪县、阿克苏市、库车市、拜城县、温宿县)
河源市(东源县、和平县、源城区、连平县、紫金县、龙川县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、德江县、松桃苗族自治县、石阡县、思南县、玉屏侗族自治县、万山区、碧江区、江口县、沿河土家族自治县)
嘉兴市(海宁市、海盐县、桐乡市、平湖市、秀洲区、嘉善县、南湖区)
南阳市(方城县、宛城区、邓州市、淅川县、镇平县、桐柏县、唐河县、卧龙区、西峡县、新野县、内乡县、社旗县、南召县)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗、磴口县、杭锦后旗)
芜湖市(无为市、鸠江区、南陵县、湾沚区、弋江区、繁昌区、镜湖区)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、玛多县、玛沁县、甘德县、班玛县)
那曲市(索县、申扎县、双湖县、尼玛县、比如县、安多县、聂荣县、班戈县、色尼区、巴青县、嘉黎县)
五指山市(万宁市、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、琼海市、屯昌县、文昌市、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、定安县、东方市、临高县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
安康市(镇坪县、汉滨区、紫阳县、白河县、宁陕县、汉阴县、岚皋县、旬阳市、石泉县、平利县)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、霍林郭勒市)
荆州市(荆州区、沙市区、松滋市、监利市、洪湖市、江陵县、石首市、公安县)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
丹东市(宽甸满族自治县、凤城市、东港市、振安区、元宝区、振兴区)
沧州市(盐山县、黄骅市、东光县、河间市、南皮县、新华区、沧县、海兴县、运河区、吴桥县、青县、肃宁县、献县、孟村回族自治县、泊头市、任丘市)
白山市(浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、临江市、江源区、抚松县)
晋中市(介休市、祁县、昔阳县、太谷区、平遥县、和顺县、左权县、寿阳县、榆次区、榆社县、灵石县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、刚察县、海晏县)
内江市(市中区、隆昌市、资中县、东兴区、威远县)
山南市(浪卡子县、加查县、措美县、隆子县、贡嘎县、扎囊县、曲松县、错那市、桑日县、洛扎县、琼结县、乃东区)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、乌兰县、都兰县、茫崖市、格尔木市、天峻县)
内蒙古自治区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、阿克陶县、乌恰县)
焦作市(沁阳市、武陟县、山阳区、博爱县、孟州市、解放区、马村区、温县、中站区、修武县)
柳州市(柳江区、柳南区、融水苗族自治县、三江侗族自治县、鹿寨县、融安县、柳北区、城中区、鱼峰区、柳城县)
石家庄市(无极县、鹿泉区、行唐县、藁城区、栾城区、正定县、井陉县、裕华区、深泽县、辛集市、赵县、长安区、灵寿县、新乐市、平山县、赞皇县、元氏县、新华区、桥西区、晋州市、井陉矿区、高邑县)
汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)
周口市(郸城县、扶沟县、沈丘县、西华县、鹿邑县、项城市、川汇区、商水县、淮阳区、太康县)
昆明市(官渡区、晋宁区、东川区、呈贡区、富民县、寻甸回族彝族自治县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、西山区、石林彝族自治县、宜良县、安宁市、五华区)
佛山市(南海区、顺德区、高明区、三水区、禅城区)
临沧市(永德县、沧源佤族自治县、临翔区、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县、镇康县)
娄底市(涟源市、新化县、冷水江市、娄星区、双峰县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、马关县、富宁县、砚山县、丘北县、文山市、麻栗坡县、广南县)
昌都市(江达县、丁青县、芒康县、卡若区、边坝县、洛隆县、八宿县、贡觉县、察雅县、类乌齐县、左贡县)
兴安盟(扎赉特旗、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
锡林郭勒盟(正镶白旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、太仆寺旗、镶黄旗、苏尼特左旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、多伦县、苏尼特右旗、阿巴嘎旗)
亳州市(谯城区、利辛县、蒙城县、涡阳县)
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通化市(辉南县、通化县、集安市、梅河口市、东昌区、二道江区、柳河县)
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乌兰察布市(集宁区、丰镇市、凉城县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、商都县、四子王旗、卓资县、兴和县、化德县)
宁波市(慈溪市、象山县、镇海区、鄞州区、北仑区、海曙区、奉化区、江北区、余姚市、宁海县)
牡丹江市(东宁市、穆棱市、阳明区、宁安市、东安区、西安区、海林市、绥芬河市、林口县、爱民区)
双鸭山市(集贤县、四方台区、友谊县、岭东区、宝山区、尖山区、宝清县、饶河县)
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在市场利率下行阶段，如何压降负债成本、防范利差损风险？越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解，在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到，去年以来，各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构，比如在新发产品中，分红险逐渐走向舞台中央，占比大幅提升；同时，不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌，已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示，2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元，同比增长4.12%，增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者，分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖，难点在于确定的收益看起来少，不确定的收益虽然有可能高，但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账，与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者，分红险分红主要源于利差益，与分红险账户的投资收益息息相关，特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”，令很多产品的结息水平腰斩，分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者，分红险中有平滑机制和特别储备的概念，投资收益好，一般留存至“储备池”的盈余就会增加，如果政策放松，保险公司后续有望提高结息水平，将盈余补发给客户。未来，行业需审慎确定分红水平，在有效管控负债成本的同时，保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品，分为“保证收益”和“浮动收益”两部分，保险公司需将运营收益的较大部分（不低于70%）与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下，为了减少利差损风险，2024年以来，保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示：2024年，人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型，呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年，普通寿险原保险保费收入24070.23亿元，同比增长8.16%，占比60.24%，是行业增长的第一拉动力；分红寿险原保险保费收入7658.74亿元，同比增长4.12%，在经历数年的加速下滑后，首次实现保费正增长。
“近年来，市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为，在当前的低利率环境下，发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢，有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出，推进产品转型升级，支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说，超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同，在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称，过高的保底利率对投资收益刚性要求极高，也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角，发展分红型产品，也有助于稳健经营，防范利差损风险。
高悦还认为，分红型产品保底利率较低，其资产配置策略相对灵活，可为追求长期收益配置更高比例的权益资产；同时，由于分红型产品的负债久期相对较短，可缓解保险公司资产负债久期匹配压力，更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外，推进分红险转型，也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则，传统险在利率下行过程中需增提大量准备金，大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损，只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示，普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下，分红型产品受到短期利率下行的影响较小，使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显，新上市的分红险数量越来越多，占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课，分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型，并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售，有力改善未来业务结构，提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示，公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示，将持续强化分红险推动策略，规划分红产品上新，推动分红险占比继续提升；未来公司将主打分红险产品，预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到，在不同渠道，保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品，个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些，我们尽快部署产品；个险渠道会走得慢一点，因为其对代理人技能转型要求更高，培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说，分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略，目的是通过分红险的灵活性来降低风险，同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益，而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下，保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率，不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到，实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品，这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%，演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中，分红实现率大多未达到100%，也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露，因为现金分红对投资收益率的要求很高，前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想，2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控，去年监管部门对分红水平实行了限高，防范此类产品的潜在风险。限高令下，保险公司的分红实现率普遍降至50%上下，极少数达到100%。
即便没有限高，一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示，2020年至2024年，现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好，该公司人士解释称，其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率，分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况，遵循普遍接受的精算原理，结合可持续性、可支撑性原则，确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外，保险公司的历史包袱，即高利率保单的存量规模，也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到，某年度实际红利减少，直接原因可能是保险公司经营业绩下降，也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子，其权益共同属于保单持有人和股东，用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定，这个池子的储量越大，未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制，简言之是行情好时存一笔钱，行情差时拿出来弥补分红，尽量让每年的分红相对稳定。
不过，监管部门也规定，分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的，超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计，未来若政策放松叠加投资回暖，保险公司后续可能会提高结息水平，将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为，分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下，行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益，对保险公司而言仍是挑战。同时，保险公司需要管理客户预期，既不能把客户胃口吊得太高，也不能过分打压预期。
向分红险转型，已不仅仅是产品形态的切换，更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险，有着比传统险更为复杂的条款和逻辑，需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验，跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者，买分红险就像是与保险公司做长期合伙人，应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面，比起关注历史分红实现率，更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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